疫情环境下的企业战略管理论文

传统企业战略理论主要以大企业为研究对象,难以有效指导中小企业战略实践及其可持续成长。促进中小企业成长需要高度重视中小企业战略管理。下面是我为大家整理的中小企业战略管理论文，供大家参考。

摘要：伴随着经济和社会的深刻变革，知识化与信息化已成为社会发展的主潮流。知识在更新，时代在发展，现代企业战略管理的创新发展要建立在知识的管理与创新应用上，要以知识管理为动向进行战略管理思想和管理方法的提升。

关键词：知识管理;企业战略管理;创新发展;显性知识;隐性知识

伴随着知识经济时代的到来，知识成为最具战略性的资源与资产，成为企业核心竞争力的决定性因素。知识管理，是对知识的一种获得、创造、分享、整合、记录、存取及更新过程，是对知识的一种创造、应用及规划管理过程。面临市场竞争局势的愈演愈烈，创新的速度明显加快，企业要发展，就要创新战略管理，就要突破传统的管理观念和管理方法，就要以知识创新推动企业战略管理的发展，就要通过不断获得新的知识并以新知识为媒介为企业创造全新的价值，就要以适宜知识经济时代发展的知识管理策略实现企业战略管理的创新发展。

一、当前企业战略管理的现状分析

知识经济时代的发展令企业生存的外部环境变得复杂和易变，传统的企业战略管理已经无法适存和发展。究其原因主要有以下几点：

1.传统的战略管理理念缺乏科学性，管理方式过于线性化。在企业战略管理的传统形式中，企业战略管理的过程相对单一、理性、硬性，相对极端的管理方式无法及时化解复杂的外界环境刺激和企业内部突变时所产生的矛盾。在传统的企业战略管理中，在管理的思维线路和模式上呈现机械化状态，这种状态下的管理思维对于企业发展的环境、知识文化的传递和员工的激励作用有限。环境变化是影响企业战略管理的主要因素，预见环境的变化性与复杂性是企业战略管理的主要内容，而传统的企业战略管理却未能意识到这一点，其研究的重点仅仅是环境变化所带来的后果，这种单一性的分析令企业的战略管理理论的自我完善速度减慢，令企业的战略管理理念缺乏一定的科学根基和说服动力。

2.传统的战略管理仅注重显性知识，忽视隐性知识的重要性。在传统的企业战略管理中，知识管理被狭义地看待，企业中的显性知识以其清晰的特性备受关注，并且逐渐成为企业战略管理的根本;而隐性知识却以其隐藏性的特点被忽视、被忽略，被看作是与显性知识相同的性质而存在于企业的内外部环境之中，也被认为是可以过渡、交流和传递共享的。这种传统落后的、错误的知识观点令企业的战略管理无法展现成果和达成成就，令企业的战略及战略管理方法和框架无法达成创新优化。

3.传统的战略管理将管理的核心归结在企业的竞争上，由于知识经济的盛行和发展，知识逐渐取代了传统的生产要素，传统企业战略管理中以竞争为核心的管理已经无法满足企业发展的需要，已经无法为企业的发展提供养分。知识经济形势下的企业管理，已经将管理的核心进行移位，已经由以竞争为核心的管理形态转化为以知识的交换转移和交流共享上，企业管理的发展将依赖于知识的生产与创新程度上。

二、知识管理与企业战略管理之间的关系

在知识经济时代，企业战略管理与知识管理之间是密不可分的关系，企业的战略管理需要在知识操作的基础上进行，需要在知识创新的基础上得到发展。企业的经营与发展就是知识生产、储存、传递和应用的动态性过程，是包含企业所有业务活动的复杂性与系统性过程。

1.企业战略管理的本质是知识的进化过程。以传统的经济视角进行分析，影响企业发展的因素是外部环境的变动和竞争形式的刺激。但是企业的发展不仅在于外部环境的变动，还在于企业内部管理思维和管理方式的转变。企业战略管理思维和管理方式的研究，其实就是一种知识的产生和积累的动态性过程，就是知识的缔造、认知和肯定过程，就是企业内部资源与外部竞争力相互整合、相互匹配的动态过程。

2.企业战略管理思维逻辑是知识的创新过程。企业战略管理，主要表现在企业战略管理思维的适应性、创新性与演进性，是思维逻辑的一种创新与创造形式。企业的战略管理思维逻辑与战略理论过程的发展在某种程度上趋向于一致，战略逻辑的思维发展是建立在企业已有的知识结构上的，是在外围松散化的知识结构的基础上进行的创新发展过程。企业战略管理方案的拟定、实施等都是在知识积累与管理的过程中实现优化改善的。

三、以知识管理支撑企业战略管理创新发展的有效策略

21世纪企业的成功越来越依赖于企业所拥有知识的质量，利用企业所拥有的知识为企业创造竞争优势和持续竞争优势对企业来说始终是一个挑战。知识管理对于企业的长远发展来说是至关重要的，是企业战略管理创新发展的根本所在，是企业获取竞争优势的基础。以知识管理的视角进行企业战略管理的创新发展，是企业环境复杂性与多变性的适应要求，是企业能够正确做出决策和应对市场变迁的根本，是企业重新确定竞争优势的驱动力，是企业不断发展与壮大的不竭动力。

1.以知识管理实现企业战略思想的创新。知识管理是企业知识创新的根本过程，是以创新的知识推进企业发展的系统循环过程，是对企业战略思想进行重新定义与建树的关键内容。在企业战略管理的创新发展中，持续不断的知识创新是企业持续发展的原动力，而从知识形态的角度来讲，知识创新就是企业显性知识与隐性知识的转化过程。作为企业，要将企业发展中客观有形的显性知识进行梳理，让其以清晰、完整的状态传递给企业员工;针对复杂、隐含的隐性知识，企业可以采用人文战略将其对外传播与共享，从而促进企业知识的社会化。企业要处理好显性知识与隐性知识之间的转化关系与过程，要将隐性知识外化为显性知识，要将显性知识内化为隐性知识，要将显性知识与隐性知识进行合并积累，要对纷杂的知识内容进行系统的规划与总结，并将归结的知识体系融入于企业战略管理思想之中，要摒除以竞争为核心的传统观念，树立以知识管理为核心的战略思想，以知识管理的理论基础实现企业战略管理思想的创新性研究，实现战略管理思想及时转变。

2.以知识管理实现企业战略制定的创新。以知识管理为导向的企业战略制定是系统行为的交互式动态过程，是企业全体员工共同参与的知识创新过程。在知识经济环境下，企业管理战略的制定要以企业知识的理性分析为基础，要从全局、最大化企业价值的角度对企业内外知识进行管理，要对有价值的知识进行收集、整理和统一分类，并将这些知识资源作为企业创新管理决策的依据，作为企业战略创新制定的源泉。作为企业的领导者，要对企业的内外部环境进行系统性的分析，要根据企业的特定需求进行企业知识中显性知识与隐性知识的分析与归纳，要用实效性的观点看待企业知识，要注重企业知识的外部引进与内化吸收，以此挖掘出对企业发展和战略制定有价值的知识。企业还要根据企业内外部环境进行不断地调整，在调整的过程中及时进行知识缺口的补充和管理，以知识缺口发现企业战略管理中的阻碍因素，并以理性的分析实现企业战略制定的有效创新。

3.以知识管理实现企业战略实施的创新。以知识管理为导向进行企业战略实施，就需要企业以智能化的方式进行知识管理，需要将信息系统和数据挖掘技术融入到企业的知识管理之中，要利用技术进行企业显性知识与隐性知识的深入挖掘，以技术形式应对知识的多变性、复杂性与分散性，以此实现企业知识的创新管理。作为企业，要对企业知识采取内部创新与外部引进相结合的策略，要以各种有效的方式引导内部员工积极主动地参与组织学习，以学习提升员工的工作态度和文化水平;企业还要充分信任内部员工，以信任提高员工知识转移的能力，实现个体资本递升为组织资本，实现隐性知识向显性知识的过渡;企业还要注重外部人员的引进，要以薪酬与福利吸引外来员工的加入，将新员工、新知识作为弥补和建立企业竞争优势的关键，以新员工、新知识作为企业知识创新的基础，以此完善企业行为主体的知识管理和员工的行为机制，以此实现企业战略的顺利沟通与实施。

总之，知识经济发展鼎盛的环境下，以知识管理为导向来提升企业的综合实力已经成为了企业战略管理的核心关键。作为企业，要充分认知企业知识管理在企业战略管理中的重要地位，要评估好企业战略管理的现状，要确定好企业知识管理的正确方向，规划好知识管理的复杂过程。只有将知识管理充分融入到企业战略管理之中，只有将企业中的显性知识与隐性知识进行有效整合，只有将企业的外部知识与内部知识进行有机融合，只有将企业知识与员工知识相互统一，才能推进企业战略管理的创新发展。

参考文献：

[1]侯文波.浅析企业的“知识管理”[J].现代交际，2010(09)：52.

[2]张雨.基于知识管理的中小企业自主创新研究[D].广州：华南理工大学，2013.

摘要：

中小企业在我国市场经济建设中起着重要作用，是经济建设的重要组成部分。之后，我国正在加快经济体制改革，企业投资战略管理就显得尤为重要，尤其随着信息化建设的不断发展，中小企业的投资内容对象就日趋丰富。对中小企业投资战略管理的研究也就被提上了新的议程。虽然我国中小企业投资战略管理取得了一定的成就，但是，目前还仍然存在着许多问题，对这些问题进行分析研究不仅有利于中小企业自身的发展，还对建设中国特色社会主义经济有着重要意义。

关键词：中小企业;投资战略管理;问题;对策

一、引言

改革开放之后，我国的企业进入飞速发展的阶段，再加上近年来现代化建设进程加快，我国中小企业的数量越来越多。据调查显示，截止2015年4月初，中国在工商部门注册的中小企业已达1023万户，这还不包括其他数量更多的个体工商户，中小企业已经占据我国企业数量的99%，对我国GDP的贡献达60%之多。在中小型企业发展的同时，有许多中小企业也在关门倒闭，深圳明星企业福昌集团，安徽黄山的中显微集团等的一系列中小企业的倒闭，敲响了中小企业的投资战略管理的警钟，目前我国仍有近2万左右的中小企业濒临倒闭边缘，而据相关专家调查分析，这些中小型企业倒闭的主要原因是其投资战略管理上存在着严重问题。分析我国中小企业投资战略管理现状，找出问题并解决，是我国中小企业的当务之急。

二、中小企业投资战略管理现状分析

(一)中小企业管理者素质较低，投资战略管理理念薄弱

我国有许多中小企业的创始人都是草根创业者，这就导致了在中小企业中领导管理人员没有意思到投资战略管理的重要性，在进行相应的投资决策时候盲目的跟风，见旁边的企业进行的何种投资获得了较高利润就跟着进行。除了领导者之外，有的中小企业财务管理人员文化素质不高，专业能力不强，尤其是在许多小型企业中财务人员往往是领导管理人员的亲属，连财务报表都看不懂，就更别说投资战略管理了。还有就是许多中小企业虽然领导者素质较高，但是由于环境影响，导致其投资战略管理理念薄弱，在进行相应的工作时候草率，导致投资得不到应有的回报。管理者的素质低，投资战略管理理念的薄弱，就会从根本上导致该企业的发展不能够长久，为企业的倒闭埋下导火索。

(二)中小企业投资能力以及专业化程度较低

中小企业由于其自身发展的规模限制，导致其资金在运作时候不是很充裕，往往会出现资金短缺的情况，使得中小企业投资无法同计划的那样顺利进行。而中小企业获得外来资金资助的方式主要是从银行借贷，但是由于给中小企业借贷的风险较高，所以有很多银行在给中小企业贷款时候金额较小甚至不给放贷。有的中小企业则会同其他企业进行高利贷，如果一旦该中小企业运转出问题，高利贷还不上，该企业就面临破产。中小企业投资能力低下以及其高风险性是其致命弱点。中小企业除了投资能力低，其进行投资时候也没有专业的人士进行分析，没经过系统的专业的分析，就会使得在战略投资决策时做法不科学，进行投资管理时方法不专业，往往许多中小企业在战略投资时候就会获得适得其反的效果。

(三)中小企业投资战略管理方法落后

目前，我国中小企业在进行战略投资的方法选择上一般采取的是折现现金流量法，租赁时中小企业投资最为常见的一种替代方式。虽然这些能很好地适用于我国的中小型企业的战略投资中，但是随着社会的发展，这些已经不能够满足社会发展以及中小企业发展的需要了。另外有许多中小企业在进行战略融资决策时，所选取的融资渠道和对象单一，有的企业长期使用一种渠道进行融资，而不根据企业实际发展选择新的渠道，企业就不可能很好地发展。

(四)中小企业战略投资的法律法规不够健全。

目前，我国的有关企业战略投资的相关法律还不够健全，相应的法律就是《公司法》，但是该法律中中小企业进行投资有很多的限制，这样不利于中小企业的发展。所以相关政府部门应该制定有利于中小企业发展的法律法规，并明确规定出中小企业在进行投资时候应注意事项与其权力。

三、加强中小企业投资战略管理能力对策研究

(一)提高相关领导者素质，在企业内部树立投资管理理念

要提高中小企业领导者的素质，相关政府部门就要定期进行培训活动，根据当地中小企业的实际情况，对那些草根创业者以及文化素质较低的企业领导人进行专业培训，让相关领导者知道何为企业的战略投资管理，以及加强战略投资管理的重要性。另外，各中小企业在领导者素质提高的同时，要严格地筛选有关战略投资管理工作的人员，对与文化素质低并且缺乏专业能力的人及时地调离该岗位。企业要对战略投资管理工作人员进行相关的培训，在培训之后进行定期考核，对与考核不合格的人员进行相应处罚。最后，还应加强中小企业投资战略管理宣传，让整个企业的员工及领导者都意识到其重要性，从而树立起属于企业自身特色的投资战略管理理念。

(二)完善相应的战略投资管理体系，加强投资能力

首先，中小企业要建立专业化的战略投资分析团队，中小企业要根据自身实际情况高薪聘请专业化的投资管理人才，这样有效的分析团队可以及时地根据市场上各种信息，总结出有利于中小企业发展的投资对象以及渠道供企业领导者选择，可以解决领导者盲目跟风的现象。其次，中小企业要加强与当地政府以及银行的交流沟通，与政府沟通，政府可以及时地了解各中小企业遇到的情况，并伸出援助之手，与银行打交道可以让当地银行更好地了解中小企业的运营及其投资管理情况，从而银行在给中小企业贷款时候就能够合理地分配贷款金额。最后，加强投资战略管理的监督体系和奖惩体系，这二者的改善可以极大程度上提高相关工作人员的积极性并且加强其意识。领导层要建立专门的监督小组定期的对投资战略管理工作进行监督检查，对于工作中出现问题的要及时地处罚，对于在投资管理工作中为企业带来利益的要进行奖励，并通报企业上下。

(三)创新中小企业战略投资管理方法，适应企业发展进程

虽然有很多传统战略投资管理方法很实用，但是随着社会的不断发展，中小企业所处在的金融环境变幻莫测，要想企业投资做好，就必须要时时刻刻地抓住各方面信息。企业的战略投资管理部门应该建立现代化的信息渠道来收集各种信息并进行汇总，做出战略投资决策。在相应的决策实施的过程中，要实行动态化的监督与干礼，同时分析当前的经济情况，如果决策在进行过程中，金融环境出现大的波动，战略投资部门就应该及时地拿出方案，从而最大限度得到投资汇报。在相应的投资决策实行完之后，战略投资部门要对每一次的投资进行对比分析，以选取最适合自身企业发展的战略投资管理方法，并且不断地创新。(四)完善中小企业战略投资的法律法规，出台有利于其发展的政策相关当地政府应该根据自身实际情况，给中小企业一些投资时的优惠，出台相应的政策，使得中小企业投资变得更加合理化规范化。中小企业的投资规范化，不仅可以有利于企业的发展，更有利于当地政府对企业的管理监督。

四、结语

中小企业的发展正面临着严峻形势，据许多专家分析，中国的中小型制造企业将会面临一股倒闭潮，所以中小企业要想更好地发展下去就必须加强建设其战略投资管理，只有这样，才能在倒闭潮中生存下去。另外，政府也应该出台政策帮助中小企业的发展，这样不仅带动了中国经济的发展，还有利于社会的稳定，更加为实现中华民族伟大复兴这一中国梦而做出贡献。

参考文献：

[1]胡争光.关于中小企业战略管理缺失与对策研究[J].现代商业.2014(33).

SWOT是一种分析方法，用来确定企业本身的竞争优势（strength），竞争劣势（weakness），机会(opportunity)和威胁（threat），从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合。因此，清楚的确定公司的资源优势和缺陷，了解公司所面临的机会和挑战，对于制定公司未来的发展战略有着至关重要的意义。 SWOT分析的步骤： 1、罗列企业的优势和劣势，可能的机会与威胁。 2、优势、劣势与机会、威胁相组合，形成SO、ST、WO、WT策略。 3、对SO、ST、WO、WT策略进行甄别和选择，确定企业目前应该采取的具体战略与策略。 SWOT矩阵： 优势 劣势 机会 so战略（增长性战略） wo战略（扭转型战略） 威胁 st战略（多种经营战略） wt战略（防御型战略） 竞争优势（S）是指一个企业超越其竞争对手的能力，或者指公司所特有的能提高公司竞争力的东西。例如，当两个企业处在同一市场或者说它们都有能力向同一顾客群体提供产品和服务时，如果其中一个企业有更高的赢利率或赢利潜力，那么，我们就认为这个企业比另外一个企业更具有竞争优势。 竞争优势可以是以下几个方面： ●技术技能优势：独特的生产技术，低成本生产方法，领先的革新能力，雄厚的技术实力，完善的质量控制体系，丰富的营销经验，上乘的客户服务，卓越的大规模采购技能 ●有形资产优势：先进的生产流水线，现代化车间和设备，拥有丰富的自然资源储存，吸引人的不动产地点，充足的资金，完备的资料信息 ●无形资产优势：优秀的品牌形象，良好的商业信用，积极进取的公司文化 ●人力资源优势：关键领域拥有专长的职员，积极上进的职员，很强的组织学习能力，丰富的经验 ●组织体系优势：高质量的控制体系，完善的信息管理系统，忠诚的客户群，强大的融资能力 ●竞争能力优势：产品开发周期短，强大的经销商网络，与供应商良好的伙伴关系，对市场环境变化的灵敏反应，市场份额的领导地位 竞争劣势（W）是指某种公司缺少或做的不好的东西，或指某种会使公司处于劣势的条件。 可能导致内部弱势的因素有： ●缺乏具有竞争意义的技能技术 ●缺乏有竞争力的有形资产、无形资产、人力资源、组织资产 ●关键领域里的竞争能力正在丧失 公司面临的潜在机会(O)： 市场机会是影响公司战略的重大因素。公司管理者应当确认每一个机会，评价每一个机会的成长和利润前景，选取那些可与公司财务和组织资源匹配、使公司获得的竞争优势的潜力最大的最佳机会。 潜在的发展机会可能是： ●客户群的扩大趋势或产品细分市场 ●技能技术向新产品新业务转移，为更大客户群服务 ●前向或后向整合 ●市场进入壁垒降低 ●获得购并竞争对手的能力 ●市场需求增长强劲，可快速扩张 ●出现向其他地理区域扩张，扩大市场份额的机会 危及公司的外部威胁(T)： 在公司的外部环境中，总是存在某些对公司的盈利能力和市场地位构成威胁的因素。公司管理者应当及时确认危及公司未来利益的威胁，做出评价并采取相应的战略行动来抵消或减轻它们所产生的影响。 公司的外部威胁可能是： ●出现将进入市场的强大的新竞争对手 ●替代品抢占公司销售额 ●主要产品市场增长率下降 ●汇率和外贸政策的不利变动 ●人口特征，社会消费方式的不利变动 ●客户或供应商的谈判能力提高 ●市场需求减少 ●容易受到经济萧条和业务周期的冲击 由于企业的整体性和竞争优势来源的广泛性，在做优劣势分析时，必须从整个价值链的每个环节上，将企业与竞争对手做详细的对比。如产品是否新颖，制造工艺是否复杂，销售渠道是否畅通，价格是否具有竞争性等。 如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功因素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。 企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。一般地说，企业经过一段时期的努力，建立起某种竞争优势；然后就处于维持这种竞争优势的态势，竞争对手开始逐渐做出反应；而后，如果竞争对手直接进攻企业的优势所在，或采取其它更为有力的策略，就会使这种优势受到削弱。所以，企业应保证其资源的持久竞争优势。 资源的持久竞争优势受到两方面因素的影响：企业资源的竞争性价值和竞争优势的持续时间。 评价企业资源的竞争性价值必须进行四项测试： 1、这项资源是否容易被复制？一项资源的模仿成本和难度越大，它的潜在竞争价值就越大。 2、这项资源能够持续多久？资源持续的时间越长，其价值越大。 3、这项资源是否能够真正在竞争中保持上乘价值？在竞争中，一项资源应该能为公司创造竞争优势。 4、这项资源是否会被竞争对手的其他资源或能力所抵消？ 影响企业竞争优势持续时间的主要因素有三点： （1）建立这种优势要多长时间？ （2）能够获得的优势有多大？ （3）竞争对手做出有力反应需要多长时间？ 如果企业分析清楚了这三个因素，就可以明确自己在建立和维持竞争优势中的地位。 当然，SWOT分析法不是仅仅列出四项清单，最重要的是通过评价公司的强势、弱势、机会、威胁，最终得出以下结论：（1）在公司现有的内外部环境下，如何最优的运用自己的资源；（2）如何建立公司的未来资源。

疫情期间企业的应对之策

疫情期间企业的应对之策，近几年疫情突发，许多中小企业都在思考如何才能保证自身的良性发展，疫情对企业来说充满着机遇和挑战，公司需要寻找最佳路径谋求发展，疫情期间企业的应对之策。

新冠肺炎对各行各业都造成了严重的冲击。首当其冲的是线下的人员密集型的行业，典型的是影视剧拍摄制作公司。

此外，疫情对全国零售和餐饮企业、旅游企业、交通运输业、传统的线下教育培训机构的冲击也是有目共睹的。

如何突破疫情困境，让企业得以生存和发展是目前迫在眉睫的问题。为了解决这一问题，我们不妨先把目光聚焦到那些在疫情期间发展比较好的企业或者业务模式。学习和效仿或许是一条最便捷的途径，当然前提是做自己的内容。

疫情之下，哪些行业或者业务模式发展较好？我想大家是有目共睹的，以下这些行业或业务模式不但能在疫情之下得以发展，也将会在疫情之后引领社会发展的新趋势。

首先当然是医疗健康领域。由于疫情需要，医疗健康行业陡然成为高需行业。当然除了特定时期、特定环境等因素外，其更深层次的原因是因为人们对于疾病、健康、保险的关注，这就所谓的大健康领域。比较典型的代表是很多保险公司在疫情期间推出的与预防新冠肺炎相关的保险非常热销。笔者不才也购买了一些。疫情让人们对保险、对危机应对有了更新层次的认识。

其次是在线业务模式。由于疫情防控需要，人们之间线下接触逐渐变少，线上交流陡然成为人们工作生活的重要领域。一些线上业务模式也应运而生，比如远程办公、线上教育、线上游戏、知识付费等。

这些业务模式不妨纳入企业未来投资和发展的战略布局之中。当然这并不是鼓励大家扎堆发展热门行业，而是要大家换位思考，捕捉市场需求，创新业务发展，以迎合市场的高需缺口。

再次是传统业务的线上线下融合。前面已经提到，受疫情影响，很多传统的以线下业务为主的企业损失惨重。为了生存，很多传统企业也拓展了新的线上业务模式，成果显著。相信大家前段时间应该会注意到这样一条热搜消息——西贝董事长贾国龙因为企业实体店经营惨淡，亏损严重，资金运转问题当众在网络上救助。

当吃货们还在为西贝的存留担心之际，西贝餐厅果断大力推广外卖业务，将进店就餐转化为外卖订单，为企业发展争得一丝转机。此外，传统房地产企业也不甘示弱积极转型，纷纷推出VR在线看房，迈出了线上线下融合发展的新模式。

最后当然不能遗漏AI与大数据领域。别的不说，我们前述的行业分析就是来源于大数据，其热度疫情之前就可见一斑，疫情更是催化甚至加速了这一行业的发展。AI技术在此次疫情期间也是大显身手。2月4日工信部发布《充分发挥人工智能赋能效用，协力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情倡议书》，提出充分发挥人工智能技术应用在此次疫情防控中的重要作用。

倡议书提出，“充分挖掘新型冠状病毒感染肺炎诊疗以及疫情防控的应用场景，攻关并批量生产一批辅助诊断、快速测试、智能化设备、精准测温与目标识别等产品，助力疫病智能诊治，降低医护人员感染风险，提高管控工作效率。着力保障疫期工作生活有序开展。

开放远程办公、视频会议服务和AI教育资源，助力办公远程化、教育在线化和生产智能化，推动实施“居家能办公，停课不停学，停工不停产”。优化AI算法和算力，助力病毒基因测序、疫苗/药物研发、蛋白筛选等药物研发攻关。”相信大家通过该倡议书对AI技术在疫情期间乃至未来社会发展的重要性有了更深层次的了解。

通过上述高需行业和业务模式的聚焦和分析，相信广大企业也会有一些触动和启发，如何应对疫情发展困境？笔者认为有以下几个方面大家可以参考：

第一，拓展新的业务模式。 广大企业尤其是传统企业要重新审视旧的的业务模式，不仅要实现线上与线下的融合；还要针对疫情之下的高需业务，调整企业的发展规划与战略布局，以期企业在未来市场发展中夺得先机。

第二，构建在线运营体系。 疫情之下，人们对在线办公、在线运营、在线业务有了更深层次的体会。或许在此之前，你还认为数字化模式、线上运营离你们企业还比较遥远，那么疫情期间请尽快行动起来，无论在商业模式还是组织运行模式方面都要做出改进，以迎接数字化时代的到来。

第三，重视大数据的应用。 市场需求是企业发展的根部，要对是市场发展的有一定的预见和把控。大数据不仅可以让企业在数字化时代持续前进，而且还可以预知未来，未雨绸缪。因此，企业在经营决策及战略布局中一定要注意大数据的运用。

没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。疫情对于企业经营而言确实是困难，但也是机遇和挑战。疫情之下，企业一方面要配合政府部门做好疫情防控；另一方面也要拓展新的业务模式，化危机为商机，在未来市场发展中夺得先机。

在这场疫情中，很多企业复工的形式是在家办公，这样就触发了一个行业就是远程办公。有人会说这个行业未来肯定会有大发展。这个行业会不会有大的发展？

其实个人认为并不应该这么理解这件事，因为远程办公这套技术不管是管理还是沟通还有很大的障碍，特殊事情只能说类似的办公系统使用率会有所提高，但随着疫情的过去，还会回归传统。那么企业到底要怎么做才能找到新的出路？

1、想要拥有核心的竞争力就要有核心的团队

很多老板近些年都有句名言：“经济发展快，队伍不好带”。这个队伍其实就是企业的核心力量，打造一支具有抗风险能力的队伍，将是企业凝聚力最好的体现，同样也会为企业在危难之际贡献力量。

团队的打造需要得到老板的信任，企业危难之际，如果老板开始焦虑，而且还不停地给员工安排工作检查员工工作，这就是一种不信任的表现，这样的结果员工对老板与自身的工作内容都会产生抵抗情绪，而最终损失的企业本身，这样的企业可能真的离倒闭不远了。

如果换一种方式，企业遇到危机先稳定大家情绪，就像这次疫情很多中小企业都会措手不及，制定好的战略不能马上执行可能就面临着被市场淘汰。这时的企业要第一时间告知各位员工企业现在所处什么状态，需要复工，为了安全大家可以远程办公。通过类似的事件不断的锻炼企业团队，这样具有凝聚力的队伍就建立起来了。

2、向互联网转型

线下生意通过此次疫情都能体现出来，危机无处不在，而线上的生意却越发的增长。疫情蔓延各地都在戒严，那么人们还是要吃饭的，这时线上卖食品开始了增长。如一个做生鲜的开设了一系列的门店，之后通过门店开始进行线上引流打造社群，不断完善线上流量之后再反哺线下门店。

疫情突发，线下门店关停，线上社群开始发挥作用，保证了大量的现金流，也保证了企业的营业收入，这样就规避了突发风险。武 汉加油，中国加油！

虽然时代在变，但这一道理是永恒的。纵观百年之后的今天，世界仍是喜忧参半的，充满着机遇和挑战，充满着希望和焦虑。这种时代性特征也同样体现在高速发展的中国身上。

对于中国数量庞大的中小企业来说，生存压力是不容忽视的。尽管有各种积极的政策支持，但成本的上升，加上天灾和疫情的爆发…这些都让企业管理者深感压力巨大，企业发展步履维艰。

人们不禁要问：对外部环境依赖性较强的中小企业如何才能保证自身的良性发展？也许，正心在生命人文智慧系统中运用“三思”逻辑，能给企业管理者以有益的启示。

一、思想：敢于质疑，辩证地思考。

一个人如果不懂得思考，就很容易被迷惑。特别是在网络时代，各种各样的信息泛滥，如果不进行理性的思考和识别，很容易受到虚假信息的侵害，做出错误的判断。

对企业而言，不懂思辨，很容易片面地看待问题，做出错误的决策，使企业陷入危机。举例来说，大多数人都会片面地认为，所谓的创新就是要抢在别人前面，更要有冒险精神。但是，事实真的是这样吗？

有一次，《纽约客》杂志报道：“许多企业家冒着巨大的风险，但是这些企业家通常都是失败的，而非成功的。在一项经典的研究中，研究员们研究了两种企业：先驱企业，即首先开发或销售某种产品的企业；和定居点企业，由于投资速度较慢，他们会等到先驱企业已经建立了一个市场后再进行投资。

其中创业公司的失败率为47%，而定居公司的失败率只有8%。这就是说，抢先一步的企业不一定能笑到最后，它们生存的可能性反而可能更低。

惯性思维总是认为，先占优势后占先机，拖延对发展没有好处。其实这个观点没有什么错，但是，如果我们总是套用经验，而不以辩证的眼光来看待，那么就可能误入歧途，做出错误的决定。

唯有不断地思考，辩证地看待事物，才能获得进步的思想源泉。

二、思变：打破常规，才能创新。

只要看看一个员工使用哪种浏览器，你就能对他的业务能力做出判断了，对吗？

经济学者MichaelHausman做过一个统计。研究发现，使用非系统自带浏览器的员工的销售额和顾客满意度都比使用系统自带浏览器的员工高，而且辞职率也较低。

为什么会这样？结果表明，浏览器的使用偏好与个人思维习惯有关。员工们总是自带一个系统来使用他们自己的浏览器，很少有人会怀疑有没有更好的。而且这种思维习惯，也将被用于他们的工作。

那些只顾按部就班的人，他们认为自己的工作内容是固定的，很少去寻求创新和突破；而那些积极使用新浏览器的人，则追求不同的方式，追求更高的成就。

人在其中，企业也在其中。“打破常规者，人恒敬之。”耐克在其发展过程中，始终坚持着这句名言。

举例来说，当展示产品时，耐克将产品制成展品，打破了商店传统的鞋面墙形式。这种单品展示不仅吸引眼球，而且体现出产品的独特性。

例如，耐克还别具匠心地设计了鞋带展示方式，使鞋带成为年轻人最喜爱的打卡点之一。

例如，当所有的专家都认为酸奶要低温才能保持营养时，有一些奶制品企业就运用“思变”的思维推出了常温酸奶，成功地扩大了市场；当大部分电商在一线城市争抢大客户时，个别电商却将目光投向了二三线城市，同样取得了不俗的成绩。

我们所说的“变则通，通则灵性，灵性达到，达到才能”，在我们已经预设了一个商业模式的时候，就要善于质疑，并以“思变”的思维来思考。不拘泥于形式，不墨守成规，懂得思考和改变，才能获得企业发展的不竭动力。

三、思考：整合思维，方便高效。

公司的发展，还需要在思辨与思变的基础上，进行思维的整合，寻找最佳路径，这就是“思便”的第三种方式。

如思辨强调的是一种辩证思维，思变强调的是创新思维，则思变强调的是整体性思维。

人生，多数人所持的是一种选择非一的“二元思维”，即能够看到事物相互矛盾的普遍状态，却容易陷入“非A即非B”的思维定式。但是事实上，世界上并没有那么多“非此即彼”的东西，如果没有形成“思便”的思维，企业的发展就很容易陷入对立，无法找到出路。

例如，企业如何保持已有的业务进行创新？“狼性文化”与“人文关怀”如何兼顾？公司怎样才能严格执行规定，鼓励员工打破常规？所有这些都需要综合思维的参与。

举例来说，共赢就是一种“思便”思维。公司间的竞争不一定是你死我活，也可以是一种互惠互利的竞争。在创业初期，蒙牛的广告语就是：“蒙牛向伊利学习，做内蒙古乳业的第二品牌”。蒙牛甚至在自己的冰激淋包装上直接打出了“为民族工业争气，学伊利”的字样。与伊利相比，蒙牛姿态低落，取而代之的是赢得对手的尊敬，在激烈的竞争中赢得一席之地。

“三思”，即辨证思辨、创新思变和方便思便。这种“三思而后行”，是个人发展和企业发展的重要途径。

学习思辨，能够辩证地思考，避免陷入经验主义的误区，做出错误判断；

学以致用，才能创新思维，避免墨守成规，固步自封，让传统束缚着企业发展的步伐；

学以致用，学以致用，才能突破“选一否一”的二元思维，找到更好的发展道路。

当今世界，思维方式比能力更重要。你思考的方式，常常决定着你能走多远。企业家不妨多用“三思”的思维方式来思考企业的未来，必然会获得更多、更广的发展思路，迎来一个美好的时代。

需要搞清楚几个问题1，企业的长远目标或愿景2，企业的核心价值观3，企业的核心竞争力4，资源配置与客观环境