信息方略杂志

管理心理学专家北京师范大学珠海分校 心理与行为研究所 常务副所长、副教授澳门城市大学人文社会科学学院 心理学特聘教授香港HK STORY CULTURE 资深合伙人 轮值总经理原深圳市中兴通讯管理咨询有限公司 创始人、总经理、首席讲师 北京大学民营经济学院、浙江大学、上海交大、北师大等 特聘教授中国教育1台2013《中国好商机》商业节目导师 杂志《实效管理》《信息方略》《管理智库》心理学特约撰稿人《中国管理心理学评论》专栏作者、首席心理学顾问

提到职业操守，我们可能马上会联想到医生、教师，想到的是与道德底线关联的事情。其实职业操守是对每个社会从业人员职业素养描述的一个关键词，只是因为医生、教师的职业操守的缺失，危害性和社会影响会更大罢了。 职业操守是指人们在从事职业活动中必须遵从的最低道德底线和行业规范。它具有“基础性”、“制约性”的特点，是从业者必须做到的。简而言之，职业操守是职业道德底线、是职业素养，它更多地表现为一种行规和自律性。由于行业发展过快或者企业自身的其他原因，使许多管理者忽视了对员工职业操守的建设。于是员工职业素质、职业操守缺失的风险，逐渐成为困扰企业老板和公司管理者们的大问题。 IT从业人员流动性高的特点，致使许多企业CIO们意识到员工职业素质建设的必要性。该怎样培养员工的职业操守？它的建设重点是什么？针对这些问题，《CIO INSIGHT/信息方略》杂志邀请了中国重汽集团规划部经理邢红波、东阿阿胶集团信息总监沈渴望、中国人民大学商学院冯云霞教授一起来讨论。 CIOI：职业操守有没有行业属性？IT行业职业操守的特点是什么？你认为作为IT从业者最关键的职业素质是什么？ 邢红波：我认为职业操守从本质上 说没有行业属性和特征。但实现职业操守的表现方式是具备行业属性和特征的，如医疗行业、教育行业和IT行业，在落实职业操守时内容肯定是有具体差异的。 IT员工的职业操守与其它行业相比，本质上并没有什么不同。对于IT从业人员最关键的职业素质，个人认为有三条：一是持续学习的能力；二是快速接受新生事物的能力；三时交流沟通的能力。 沈渴望：我认为这是有一定的行业属性的。IT员工职业操守和最关键的职业素质，是要喜创新、会沟通、服务意识强、肯吃苦、耐得住寂寞、学习能力强。 冯云霞：职业操守概念实际上是社会学家提出来的，是衡量社会从业人员职业化的程度。从社会层面上讲，它是社会发展到一定程度以后，特别是在现代社会比较重视职业化的程度时产生的，它是价值观层面的概念。从概念范畴讲，它是一种规范性的，或者大家都认同的一种存在，与法律制度不一样，是行业内部大家形成的一种认可、形成的规范性的东西，有时对行业内部从业人员的约束力非常高。 职业操守是有行业属性的，在不同行业形成不同的具体内涵，每个专业、职业的人都有一种心照不宣、约定俗成的准则，因此不同行业对职业操守的要求是不同的，有了社会层面的价值追求和价值倡导。它是在行业内部长期形成的一种规范，不同行当有不同的规范。 再说一下IT员工的职业操守。IT行业具有高科技、知识密集、发展速度快等产业特点，变化速度、创新速度快，因此我觉得有时企业对IT员工职业操守的培养，从企业本身下功夫很难做好，要从行规、企业制度上做。比如微软从企业角度不停地在做体系，做分工和专业，把企业系统做好后，人员的变动对企业绩效的影响就不会特别大，通过制度化的方法，减轻人对企业绩效的影响。