医学杂志销售怎么接单

医药销售行业属于压力较大的职业，客户的拒绝就像家常便饭。客户的拒绝对我们的内心冲击力主要体现在，我们会误认为客户是在否定我们自身的能力，其实不然，客户的拒绝大多数是没有满足需求。在谈判中，我们一定要让我们的客户明白，我不是来挣你药店钱的，你也不要想从我的厂家来挣钱，我们应该共同去市场挣钱，去挣终端竞争对手的钱。我们要定位清晰，曾经我问我们的业务员:我们和客户是什么关系，业务员回答:爷爷和孙子的关系。生意还没有做，我们就矮了半头，后面工作更不好开展。我们要让客户明白:我们供货商是来用产品和服务协助他的药房赚钱。大家统一了目标，才能够统一思想，才能步调一致德胜利。

医药从业销售人员主要分三类：商业分销、医院代表、OTC代表。虽然中国目前医药销售渠道80%左右产于医院，20%左右产于院外以连锁药店为主的OTC销售领域但随着2019年大领导对医药改革的重视，国务院一系列的医改措施真正的落实到位，OTC领域仍然是未来医药行业的热门，本人根据OTC销售从业经验以及与同行大咖人员的学习交流，给出做OTC销售的几点广义方法论，仅供参考：首先业务人员自身一定要相信并爱上自己的产品。只有相信和热爱才能充分调动人的积极主观能动性，人才会主动学习并掌握产品的特点及卖点带着感情与自信去与客户谈判。带着感情与热爱的人是非常具有感染力和魅力的，最能打动人，卖产品才更能成功。具有了扎实的自身实力之后，OTC销售最重要的就是如何动销。一定记住OTC动销就是，活动加活动的不断叠加，不断的活动一定会带来好的复购率与回头客。如果OTC代表不知道如何做活动，笔者提供行业内大咖们推荐的连锁上量的六个一工程，可以仔细研究。落实好一件事，首推与陈列，时间在进场半个月内；提供一次高水平的培训，时间在产品进场的1-2个月内；做一场到位的促销推广活动，在产品进场后的2-3个月执行；做一群生动化陈列与POP展示，在进场4个月内完成；树一个产品销售典型；提供一场大型拓展培训。最后，OTC从业者一定要勤快，事无巨细，多去跑街串巷、进店走门，谈的多了、跑的多了、见的多了客情到位了，客户多了，销售自然就做好了。

我在医药销售圈也摸爬滚打了好几年了，其实真正的医药销售只要两个步骤，用心了解对方的心愿和担忧，还有运用我们的知识、产品和服务完成对方的心愿， 解除对方的担忧。 总结起来就是八个字"发现问题，解决问题"，说起来简单，做起来没那么容易。作为一个医药代表在终端开发中，一次谈客户就成交那叫做幸运，谈不成那是常态。一次谈成客户那说明你确实是做销售的天才，但一次成功的少之又少，终端二次跟踪才是常态。所以我认为医药销售的技巧在于提高二次拜访的成功率。

我们做销售通常有两种方式，首先要开发客户，再销售；或者直接销售。无论哪种方式都需要经常沟通联系客户，和客户交流。可是往往我们打电话的时候，客户一接到电话就挂了，立即拒绝，不想听，很反感；刚见面就推脱有事就走了；我们都是这样被拒绝过无数次。 其实这种现象也非常正常，也非常自然，因为各种渠道销售的泛滥，导致现在大家自然的就对销售有一种反感和排斥，不愿意接触被动销售。 这里面就说明一个问题，我们作为销售身份的认可问题，我们这个这个身份形象已经不被大家认可了，必须得到扭转。那么具体该如何扭转？当然是通过我们的表达方式和内容进行扭转。具体做法如下： 我们在开口的时候，绝对不要直接讲销售讲我们的产品；不销售那我们该怎么做呢？换一种方式，给他先表达关心，送礼物，通过这种方式来讲一般客户不会拒绝，因为没有人会拒绝别人对她的关心，对吧？当然也不能让顾客觉得我们这是无缘无故的爱，但也会让他们没有安全感，有戒心。所以在这里建议参考如下的话术： 亲爱的某某哥某某姐/叔叔阿姨，您好，很感谢您在万忙之中接听我的电话，我们是某某公司，目前正在推广回馈，了解到你的具体情况，专门来给您送温暖送爱心的，也希望通过这种方式，让你能了解到我们公司，希望我们建立信任，在今后的时间能够帮助到您，今天我们特地为你准备了某个礼物，想过来送给您，请问您什么时候有时间？ 相信通过这种方式和客户沟通，我们的客户不会反感，一般不会拒绝，我们被接受的几率就大得多。只要客户愿意和我们交流，我们就能逐步培养之间的信任感，销售就不那么难了，

医药销售的技巧就是一定要有同理心和共情化的服务思想，要学会站在销售对象的角度看问题。如果销售对象是医生，那你要思考如果我是医生我会怎么想，肯定是怎么样治好疾病并且还没有副作用，围绕这个需求痛点去组织语言。如果销售对象是消费者，他们的痛点是药品对我有什么好处，发掘他们的需求并根据你的资源来设法满足需求。