刷新网络。在电脑上wps查重显示更新失败，是网络问题导致的，需要刷新网络。WPS(WordProcessingSystem)，中文意为文字编辑系统，是金山软件公司的一种办公软件。它集编辑与打印为一体，具有丰富的全屏幕编辑功能，而且还提供了各种控制输出格式及打印功能。
原因是：1、网络可能出现问题，需要重新连接网络。2、金山文档系统卡顿，重启系统。3、知网查重的版本过低，需要更新版本。
论文查重时出现解析失败的情况主要有以下几种原因：1、提交的论文文档格式不符合查重系统的要求，查重系统无法解析；2、论文字数超过查重系统的限制，解析失败；3、提交的论文类型和查重系统入口不符，导致无法识别；4、论文查重系统的程序故障。如果出现解析失败，可以根据以上几种原因进行排查，如果未能解决问题，可以找查重系统的客服协助处理。
请问你是怎么解决的，我也是这种情况
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claire小雨
