换别人的电脑或者换浏览器，。
是不是论文上传的时候是PDF格式的，一般论文查重需要上传Word文档的，检查下是否格式错了，或者自己的文档加密了，也是无法查重的。
那你最后是怎么解决的呢
检测网速论文文件过大，或格式问题知网平台有一定限制
有可能你上传的文档是空的。
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