云南白药企业产品创新研究论文

云南白药的整体产品概念的五个层次如下：

1、核心利益层次，是指产品能够提供给消费者的基本效用或益处，是消费者真正想要购买的基本效用或益处。

2、有形产品层次，是产品在市场上出现时的具体物质形态，主要表现在品质、特征、式样、商标、包装等方面，是核心利益的物质载体。

3、期望产品层次，就是顾客在购买产品前对所购产品的质量、使用方便程度、特点等方面的期望值。

4、延伸产品层次，是指由产品的生产者或经营者提供的购买者有需求的产品层次，主要是帮助用户更好地使用核心利益和服务。

5、潜在产品层次，是在延伸产品层次之外，由企业提供能满足顾客潜在需求的产品层次，它主要是产品的一种增值服务。

扩展资料

云南白药的起源：

饮誉中外的中华奇药“云南白药”创始人曲焕章，出生于云南省江川县赵官村的一个汉族贫苦农民家庭。曲焕章一生悲苦，年幼父母双亡，全靠老祖母和姐夫抚养，12岁就到姐夫袁恩龄家学习中医伤科、药物炮制和一些医药基础知识，年纪轻轻便成为江川一带小有名声的伤科医生。

20世纪20年代，云南军阀混战，曲焕章不问政治，埋头研究他的草药。他认真学习那些他从未接触过的药理、药化和制剂学，请教中西医药专家，反复地筛选和组合百宝丹，多方面地总结验证临床疗效，终于研制出了新一代的白药。

1955年，曲焕章家人毅然向政府献出百宝丹等药全部秘方，政府将其改名为“云南白药”，交由昆明制药厂生产。在周恩来总理的亲自关怀下，云南白药厂成立，白药步入了快速发展的全盛时期。如今变成了现代制剂，进入了千家万户，成为了我国家庭的常备药之一。

参考资料来源：

百度百科-云南白药

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