中海地产研究论文

探究房地产企业成本管理标准化

成本管理是指企业生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等一系列科学管理行为的总称。以下是我为您整理的房地产企业成本管理标准化问题的论文范文，欢迎参考阅读。

摘要： 在房地产企业中，成本管理不仅像财务管理一样渗透到企业的每一个角落，而且成本管理由于其融合技术和经济的专业特点，更发挥着联系融资管理、资金管理、产品设计管理、产品生产管理、产品销售管理的枢纽作用。房地产企业的成本标准化管理主要分为五个步骤：明确管理架构→明晰管理权责→制定流程→编制制度→设计管理工具。房地产开发的各端口的标准化始终是相互制约、相互促进的，成本管理的标准化离不开其他专业端口的支持，同样成本管理的标准化也会促进其他专业端口的标准化。当内外部环境变化导致原有的标准化管理体系不再满足要求的时候，企业必须从头思考如何在新环境下做到管理的标准化。

关键词： 成本管理;标准化;权责;管理工具

进入21世纪以来，中国的房地产市场经过了十多年的高速发展，已经不再是盖出房子就能卖掉的卖方市场，越来越多的企业都意识到必须生产满足市场客户需求的产品才是企业的生存发展之道。企业的生存发展必须要满足几个要点，一是产品能销售出去，二是销售后能形成利润，三是销售和生产相匹配，也就是能保证经营现金流。

同样，房地产企业的成本管理也早已不再定义为负责预结算的算量计价工作，国内顶尖的房地产企业如万科、龙湖、万达等，通过少则十数年，多则三十年的不断摸索和思考，已经把成本管理逐步融入到企业经营的各个方面和环节中。在房地产企业中，成本管理不仅像财务管理一样渗透到企业的每一个角落，而且成本管理由于其融合技术和经济的专业特点更发挥着联系融资管理、资金管理、产品设计管理、产品生产管理、产品销售管理的枢纽作用。因此，包括上述龙头房企在内，许多立足长远、具备战略眼光的房地产企业已经或将要开始实行成本管理的标准化。

笔者根据自身从事建筑经济专业十几年的管理经验，结合行业广泛交流的心得，就房地产企业成本管理标准化在此做一些简要的阐述。房地产企业的成本标准化管理主要分为五个步骤：明确管理架构→明晰管理权责→制定流程→编制制度→设计管理工具。

一、明确管理架构

成本管理，主要包括三方面的内容：一是造价，即传统的纯技术业务;二是招标;三是合约。不同的企业有不同的管理架构，如中海将三方面内容包含在一个职能部门里，而万科分为成本和采购两个部门，恒大则直接分成了三个部门。

又如，万科集团实行三级管控分，分为集团、区域和城市公司，恒大则实行集团和城市公司的两级管控，一些发展中的企业由于不能完全满足资源需求而采取直接管控和两级管控相融合的方式。管理架构的设置并无好坏之分，但是必须在一个相对长的时间内适合企业的经营目标和经营模式。本文只是以成本管理架构为例，由于成本管理贯穿项目全过程，涉及企业内部各个部门，因此这里说的明确管理架构不是单指成本管理，而是企业整体的管理架构。

二、 明晰管理权责

架构明确后就需要对成本管理涉及的各类事务进行分类，分事项明晰管理权责。例如成本测算，在项目获取阶段，一是根据资源配置情况确定，即准备新进入一个市场，项目还未获取，人员也处于无或极为有限的状态，此时要为是否获取项目和以多大代价获取项目提供决策依据的成本测算必然应成为上一级管理机构的责任。二是如果在已进入的市场获取项目，那么企业管理需要确定是放到最下层级的城市公司还是集中到总部。

又如，施工过程管理中最常见的签证管理，给项目经理多大的权限、什么金额或哪种类别的签证必须得到什么层级的哪位管理者的审批，这些都需要根据企业自身管理思路在管理权责表中明确表达，否则流程无法明确，权责不清晰，管理问题频频发生，管理架构也就成了空架子。

三、制定流程

看到这里也许会有读者会说，怎么不是先编制度后做流程?流程不是和制度配套的吗?的确有不少企业都是先编制度后做流程，而且既没有明确梳理管理架构，也没明晰权责，很多企业到处去搜集其他公司的制度来进行修改，一套制度里也许目标成本制度是学了万科的，合约规划制度是学了龙湖的，到最后实施起来谁也解释不清楚，执行得一塌糊涂。

说到底，无法落地执行的制度，即使照搬了全套，也是没有执行力的。按照本文所述的步骤，先想清楚企业的发展思路，然后针对权责表中的各事项制定相应的流程，其实是环环相扣，也易于员工理解。一套管理体系中，管理架构是灵魂，权责划分是大脑，流程是骨架，制度是躯壳，管理工具是血脉，组合在一起才是一个有思想、有能力、行动自如的完整的人。房地产企业流动性大，准确反映架构和权责的流程可以让新人迅速上手，理解企业的`做事原则，而不用一进公司就面对几十上百的制度，在工作和制度面前手足无措。

四、编制制度

正如前文所说，制度主要是对流程中不便做过多描述的规则、要求的详细阐述，在各个工作步骤中需要产生一些什么样的书面记录资料，需要注意的问题和处理问题的原则等。简单地说，制度可以理解为流程的说明书。制度编制时必须注意不同的制度之间描述的统一性、用词的专业性和表达的准确性，切忌制度之间、制度和流程表达不一致。制度的编制可大可小，大的来说成本管理就是一个制度，其中包含企业成本管理所涉及的所有方面;小的来说可以把这些方方面面分别做成单一的制度，如针对变更和签证专门有一个管理制度，针对付款又有一个专门的管理制度，这样的好处是不需要一个制度从头读到尾，也便于查找、便于理解。

五、设计管理工具

前述第一步和第二步只是为成本管理标准化提供了基础，第三步和第四步则是确定了标准化管理的内容，最后一步则是要通过各类大大小小的管理工具来提高执行力，逐步提高成本管理工作的标准化。

举例来说，万科的目标成本管理主要通过其公司内统一标准的目标成本测算表来实施，该测算表统一了成本科目划分、量价分离的测算模式、各项分摊测算原则等，在万科实现全国跨区域发展的同时保证了成本管理的水平不产生大的波动，为总部对区域和城市公司实行有力管控提供了支持。又如对造价咨询企业的管理，房地产企业如今已成为主要基本业务外包的资源整合型企业，在项目定位外包、设计外包、施工外包、造价业务外包、销售外包的情况下，房地产企业的专业人员都不仅仅是专业人员，更是管理人员。

长期从事成本管理工作，对此也有深刻的亲身感受，最终笔者设计了一个标准的工程量统计表解决了这一问题，通过主要工程量的指标和相互的逻辑关系，结合项目设计特点进行判断，轻松地将造价咨询公司的工作质量控制在合理范围内。再如招标文件和合约的标准模板，在如今这个信息业飞速发展的时代，这类文件资料的交流和共享已经非常频繁，在企业内部分门别类固定统一的标准模板成为一项很有可实施性的工作，而统一的合约模板也为成本数据库的数据归集整理提供了方便，省去了大量的分析、拆分组合时间，提高了数据的有效性。

需要指出的是，房地产毕竟不是工业产品，产品的设计、制造都有太多的独特性和手工化，因此无法像工业产品一样做到真正的标准化生产，房地产企业需要做的是努力提高管理的标准化水平，包括成本管理的标准化水平。房地产开发的各端口的标准化始终是相互制约、相互促进的，成本管理的标准化离不开其他专业端口的支持，同样成本管理的标准化也会提高其他专业端口的标准化水平。目前，一些先进房企的部分设计已经做到了标准化，这也促进了成本管理的标准化。另外，市场的环境、企业内部环境总是在不断发生变化，正如电商当下对房地产行业的冲击，已经有少数房地产企业在尝试更换思维模式。当内外部环境变化导致原有的标准化管理体系不再满足要求的时候，房地产企业必须从头思考如何在新环境下做到管理的标准化。

参考文献：

[1]张建红，张建国.房地产开发企业成本管理分析[J].商业会计，2014(04).

[2]毋嘉平，邱慧青.论我国房地产项目成本管理的关键环节[J].民营科技，2013(11).

编者按：伴随楼市步入存量房时代，曾经房企物业板块一改往日“鸡肋”存在，不但开始为母公司提供资金背书，还上演“青出于蓝而胜于蓝”的故事。凤凰网房产以具有代表性的房企物业公司为切入点，剖析房企物业运营“法则”，第十期：中海物业。如若将房企分拆物业上市进行拆解、排列，中海物业（）无论是在管理面积，还是营业收入中，都当属前列。作为除彩生活、碧桂园、绿城服务、雅生活之外，为数不多超过1亿平方米的房企物业公司，这家老牌房企物业公司正经历规模扩张缓慢、内生增长乏力的现状。数据显示，2018年中海物业在管面积达到亿平方米，其3年复合增长率仅为，趋于保守；作为对比，碧桂园服务在管面积已达亿平方米，其3年复合增长率为；雅生活更是即将奋力赶超，在管面积分别为亿元，3年复合增长率为，永生生活服务更是高达复合增长率。纵然规模与优劣并没有等值号相对应，但是，与销售型物业不同的是，物管企业的发展建立在小区管理权之上，规模要放在首位，是营收的源泉，在跑马圈地渐成趋势的物业版图，抢占了“城池”，便抢下了行业话语权和发展的空间。往前看，前行者在加速奔跑，小步慢走的中海物业开始被拉开距离；往后看，面对永生生活服务、绿城服务等年轻企业的强势追赶，内生增长较慢的中海物业将如何应对。90%管理面积依托母公司脱胎于母公司央企—中国建筑工程总公司所属中海集团，中海物业较早成立于1991年，且似乎一直处于“不差钱”的状态。2015年，中海物业登陆港股资本市场。与彩生活IPO上市不同的是，作为国内物业管理领域第二家实现在港上市的企业，中海物业采用的是介绍上市。与IPO相比，介绍上市的优势在于程序上较为简便，能在较短的时间内完成，且不涉及公开集资。这在侧面反映了募资并非中海物业上市的首要目的，搭建物业资产平台和提升母公司估值才是其根本原因。事实上，中海物业一直备受母公司青睐，中海物业副总裁叶翔曾如此讲述对物业市场的看重：“香港的物业管理费水平平均是我们的7倍，但香港人工费的水平只是我们国内的2倍多一点。物业管理主业这块蛋糕是最大的，跟发达国家水平比较，5年以后物业主业可能还有7倍的增长空间。”。上市三年，中海物业更多的是依靠中海地产生存经营，其大多数业务来自中海地产或同系联营公司，基本上与房地产业务布局同步，90%管理面积依托母公司 。凤凰网房产发现，2015年10月份上市时，中海物业股价仅为港元，在2017年之前一直处于波动状态，该股价从2018年年中股价达到同时期最高值约为3元/股，之后开启一路下滑趋势，2019年开年之后，股价一路看涨，截至6月28日收盘，开盘最高元/股，最低元/股，收盘元/股，每股收益，港股市值为亿元。截至目前股价升幅已达4倍，市盈率为，在同行业内处于领先位置。中海物业股价波动示意图凤凰网房产梳理发现同为分拆物业上市，截至7月1日，彩生活、绿城服务、雅生活、碧桂园服务等港股物业公司的市盈率，分别约为、、、。依赖母公司确实有背靠大树好乘凉的先决条件，但是，这种依赖性也有不可避免的局限性。在决策上需等待母公司统一协调，缺少发展模式的灵活性，业务发展受制于房地产市场的总体起伏，一旦房地产市场下行其业绩也会遭受影响。因此，近些年，当中海陷入人事更迭内耗之时，“掉队”等负面效应也在一定程度上投射在了中海物业的发展状况上，中海物业在2015年-2017年经历过一段迷茫期。中海自2015年上市后，在管面积增速明显放缓，从46%锐减至13%，2017年上半年增速更是跌至个位数6%，这与中海地产在售额规模增速放缓周期上十分契合。2015年5月，中海物业所管理的总面积为6760万平方米，截至2018年末，虽然中海物业的在管面积是2015年的倍，但是相对于后起之秀碧桂园服务、雅生活服务在管建筑面积分别是2015年在管建筑面积的、倍，相形见绌。增长率数据也呼应了目前的现状，中海物业2015-2017年物业收入的增长率为、、、，同时期，上市晚将近一年的绿城服务的收入增长率皆在30%以上。此外，中海集团也在通过转让的方式向中海物业“输血”，帮助其改善营收现状。2015年，中海物业通过内部转让以及收购的方式将集团旗下的北京中建物业、重庆海投物业、淄博亲颐物业、中海宏洋物业、广州光大花园以及呼市中海物业收入囊中。转折点发生在2017年，通过中海地产收购中信，中海物业获得中信物业在中国内地拥有的120个物业管理项目管理面积达百万平方米，作价亿港元，这也让中海物业的财务报表提升了不少。对比2016年的业绩，相关收购令中海物业2017年营业收入由亿增长至亿，纯利由亿增长至亿。此次收购让中海物业管理建面由2016年底的亿平方米上升至亿平方米。而增幅的70%来自上述对中信的物业业务收购。新业务拓展“得过且过”物管企业未来成长的主要路径有两条：一是通过做大基础物管规模实现成长，二是开拓增值服务市场、挖掘潜在商业空间。营业面积终究是衡量一家物业公司总体实力的重要标准，物业公司大都意识到单靠内生增长的面积，即拓展第三方项目占总项目的比例，并尝试并购路径。央企背景给中海物业项目拓展带来一定便利，中海物业得以积极承接各类政府、公建项目，从而提升在政府物业方面的市场优势，不断拓展企业管理边界。就中海物业来看，中海物业在第三方项目拓展上同样趋于保守。在万科将住宅物业和商业物业拆分，推出“万物商企”子品牌，龙湖积极布局火车站、医院等市政项目，2018年中海物业相比2017年增加了1260万平方米，其中有230万平方米为新拓展的商业或政府项目，占比为，这成为中海物业近年来，屈指可数“走出去”的案例。不过，与四处开花不同，中海物业新拓展的商业及政府项目颇惹人瞩目，包括雄安市民服务中心、深圳当代艺术馆与城市规划馆、港珠澳大桥口岸、西九龙高铁站等，皆为所在城市核心项目。除了第三方业务拓展有限之外，中海物业在盈利空间显著的增值服务上效果也不尽人意。凤凰网房产梳理发展，中海物业的收益共分为物业管理服务收益及增值服务分部收益。从收入结构看，2018年中海物业的物业管理服务收益、增值服务分别占比为、，收益分别为港币亿元、亿元，较去年增加，管理服务收益所占份额比2017年下降了个百分点。中海物业也意识到需要加重增值服务的比例，只不过，这条路任重道远，效果并不十分显著。凤凰网房产梳理发现，在2015年—2017年中海物业增值服务占总收入比重分别为、、，持续处于低位，这与彩生活、绿城服务增值服务占比达到约30%的水平相差甚远，碧桂园增值业务占比达到了26%，雅居乐更是达到了52%据中国 指数研究院数据统计，2015年—2017年，上市物管公司增值服务的占比分别为24%、、、。中海物业增值服务占比也远低于行业平均水平。盈利模式待考2018年12月31日，在已经分拆的物业公司中，绿城服务、碧桂园服务、中海物业和彩生活分别实现营业收入亿元、亿元和亿元、亿元。尽管营收可期，但是，毛利率一直是中海物业被诟病的原因。2018年中海物业整体毛利率为，同比下降了个百分点，其中物业管理服务的毛利率下降个百分点至，对比2018年碧桂园服务毛利率；雅生活毛利率，彩生活的毛利率为,中海物业的毛利率水平仍有待提高。中海物业的低利率，与中海地产一直以来的“利润王”形象差距较大。物业管理行业的服务模式主要有包干制及酬金制两种，中海物业采取的是包干制占比超过80%。包干制是由业主向物业公司支付固定物业服务费用，盈余或亏损均由物业公司享有或承担的物业服务计费方式。酬金制即业主委员会与物业管理公司签订合同，代理小区的物管工作，进行管理输出，并收取10%的物业费作为酬金，剩余90%的费用作为小区的营运资金，结余或者不足均由业主享有或者承担。有业内人士向凤凰网房产解释了两者的不同，包干制的毛利率低于酬金制，包干制在一定程度上会将毛利率下压，如果要提升包干制的毛利率需要进行较大的成本控制；对于酬金制而言，业绩贡献效率相对稳定，但随着在管面积的增加，留给企业自身业绩提升空间也会减少。与中海物业不同的是，彩生活采用的是酬金制，两种制度的方式也造成了两套运营逻辑。2014年中海物业全年营收亿港元，是彩生活全年营收的4倍，但盈利表现却远远低于彩生活：2014年彩生活的毛利率和净利率分别达到了和，中海物业则分别只有19%和。对比数据发现，2018年中海物业全年营收亿港元，彩生活实现营收亿，相差不多，而彩生活的毛利率比中海毛利率多了近15%。纵然面对的情况是，物业版图毛利不高，新业务拓展、面积增速需要扩围等现状，但是，今年年初，颜建国再度回归中海地产后，他对中海地产未来定及规模提出要求，制定“2020年冲4000亿港元规模”目标。这也为中海及中海物业的未来增加了想象的空间。随着母公司规模的再度扩围及增长势头的迎头赶上，中海物业的发展或许在规模及质量上逐渐提速。

中海地产阚洪波现如今从事房地产行业管理于研究。2021年5月，阚洪波出版发行了《房地产项目全程管理与实战解析系列丛书》。