礼仪的议论文的素材

高中作文素材: 礼仪

1.礼者，人道之极也。——荀子

2.不学礼，无以立。——《论语》

3.礼，经国家，定社稷，序民人，利后嗣。——《左传》

4.礼义廉耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。——《管子》

5.衣食以厚民生，礼义以养其心。——元?许衡

文明礼貌是一个人基本素质的外在表现，一个人如果举止粗鲁，就很令人厌烦。我国被称为礼仪之绑，更应该时时处处讲文明，将礼貌，做个现代社会的文明人。

最高礼仪

十年前的税务部门更多的强调执法，而文明服务是相对弱化的，税务人员更多的时候是以管人的姿态出现。为了改变这一局面，海淀地税局把开展职业礼仪教育，渗透到税务干部在窗口的一言一行之中。作为全国巾帼文明岗、北京市青年文明号的学院路税务所率先提出了我们多说一句话，纳税人少跑一次路；我们多一分微笑，纳税人少一分紧张；我们多一分解释，纳税人少一分误会；我们多一分勤快，纳税人少一分等待的四多四少服务理念。现如今，税务人员着装整齐，在电脑前轻轻的敲击着键盘，对前来办税的纳税人，服务规范，态度平和，笑脸相迎、轻声细语。正如海淀地税局负责人所说：纳税人满意是地税人追求的最高礼仪。

随着社会化分工的更加细密，各行各业的职业礼仪成了展示行业服务的窗口，也是一个社会文明程度的重要标志。现代社会更是把职业礼仪看作一个人素质的体现，为此我们要把文明礼仪作为我们人生的重要一课来不断学习，不断完善。

职业习惯、礼貌、文明等。

始终微笑待客

美国的'希尔顿旅馆是世界上最大的旅馆之一。在他们的职工手册中有一个严格的要求：不管你多么辛劳，请始终向旅客保持礼貌的微笑。公司总经理康希?希尔顿认为：旅馆服务员美的微笑，正像花园里的阳光和春风。他说：如果让他选择，他宁愿住进虽然只有残旧地毯，却微笑服务的旅馆。而不会去一流设施却看不见微笑的地方他检查工作时，向员工问得最多的一句话就是：今天你微笑了吗？。正是凭借着良好的服务，希尔顿旅馆获得了巨大的成功。现在它的事业已经扩大到五大洲，在全球有200多家分店。微笑服务成了希尔顿旅馆的发家宝之一。

有时候一个小小的微笑就会使事情发生巨大的变化，良言一句三冬暖。

恶语伤人六月寒。一个小小的细节可能就关系着事情的成败。

微笑成功的背后服务文明礼仪等。

现如今，大家都经常接触到论文吧，通过论文写作可以培养我们的科学研究能力。那么你有了解过论文吗？以下是我帮大家整理的有关文明礼仪的议论文论据，仅供参考，大家一起来看看吧。

使用话题：

基本礼仪、文明礼貌、礼貌用语、素质、礼仪之邦

乘坐出租车时，司机全程只说了三个字：“去哪儿”;收取快递时，快递员直呼其名，惜字如金。这是成都市民余先生在生活中遇到的“囧事”。

从小，父母就在教我们说“谢谢”、“您好”、“请”，这些文明礼貌用语，本应是一种语言习惯，但你可曾注意到，它们的使用频率正在下降。

“您好”“请”“谢谢”，这些礼貌用语，还有多少行业在坚守?4月7日以来，华西都市报-封面新闻记者进行了走访。

“您好”“慢走”一声问候难不难?

讲述

坐出租车，“你好，师傅”鲜少有回应

余先生打车的经历，家住成渝立交外侧的林女士也有体会。她在牛市口一写字楼上班，每次遇到加班，她都会选择打车，在她看来，成都出租车师傅的素质普遍很高，但部分的哥缺乏与乘客之间的基本礼仪。

“其实我也知道出租车师傅不容易，吃饭都不能按时。”林女士说，但她记得在几年前，成都的出租车师傅都有一套标准用语，“你好”、“请问到哪里”、“慢走”等词语常常挂在嘴边。“可以说，我养成的很多基本礼仪，多少受到了成都的哥的影响。”所以，一直以来，她也养成了习惯，上车就跟师傅打招呼“你好，师傅”，但林女士渐渐发现，现在很少听到这种彼此尊重的交流了。

回应“你好”的，变成了“嗯”这些词，多数师傅甚至连“嗯”都懒得说。林女士记得，有一次打车，她上车说“你好，师傅”，下车说“谢谢”，都没得到回应。她觉得自己没有得到应该的尊重，“虽是小事，感觉心里有些不舒服。”林女士说，其实简单的问候一点儿都不麻烦。

调查

打车15次，只有3位师傅主动问候

近日，记者连续做了几天的调查。10日下午1点过，成都迎晖路，看到记者招手，一辆空载的出租车靠边停了下来。记者在副驾坐定后，出租车师傅头向右微微一侧，“去哪儿?”知道要去的地址后，便不再做声。抵达目的地后，记者道声谢谢，出租车师傅“嗯”了一声作为回应。

12日的`一次打车，记者却有了完全不一样的体验。上车后，师傅主动询问：“帅哥，请问到哪里?”下车后，当记者道谢后，师傅也微笑着轻轻挥了挥手，“慢去哈!”

记者共乘坐15辆出租车，12辆出租车师傅未主动打招呼，其中，记者见对方没有招呼的意思后，主动说声“你好”，但半数未得到回应，他们忽略问候后直接问“去哪里?”下车时，多数师傅面对道谢，仅仅是“嗯”一声作为回应，4人回复了一句“不谢”或者“不客气”。

一位杨姓出租车师傅告诉记者，其实公司在之前对他们做培训时，有这方面的要求。“但没有严格执行。”他还说，这个都是相互的，“乘客也很少有主动问候的”。

“先生”“女士”一种称呼正消失?

尴尬

收快递被直呼姓名，心情被泼冷水

类似的情况还出现在快递行业。

网上买了件心仪的商品，焦急等待了好几天，终于等到快递员的电话。对于“剁手族”来说，取快递的心情就像是中了奖一样，然而，这通“报喜”电话，有时却给激动的心情泼了冷水。市民陈女士就有过这样的经历。

4月14日，一个忙得焦头烂额的周五上午，正在和同事讨论策划方案的陈女士接到一个陌生电话。“陈××哇?”对方大嗓门直呼其名，陈女士以为方案又被某个难缠的客户否了，心中一紧，直到电话中传来“大厅取下快递”，她才松了口气。本打算让对方稍等一下，可话还没说出口，电话里就传来“嘟、嘟、嘟”的声音。

这个快递是陈女士为女儿准备的生日礼物，“本来很期待，但快递员当时的态度，确实让我感觉不太舒服。”取快递的过程中，陈女士程序性地报上自己的名字，接过快递员递来的包裹便离开了。

“如果他(快递员)多说一句你好，我回一声谢谢，是不是互相都会觉得温暖很多呢?”她对记者说。

析因

每个电话20秒，为提高效率惜字如金

随着网购越来越方便，“剁手族”越来越多，成都多个快递点包裹“堆积如山”。

4月17日上午11点，锦江区某写字楼，某快递公司快递员小李蹲在一堆包裹中，一手指着快递单上的电话号码，一手在手机上拨号，不断用普通话重复着，“××快递，您的包裹到了，一楼取下。”

进入快递行业半年多，小李已习惯这样的开场白，“确实包裹太多，语速不快不行。”一般情况下，小李每天要送上百个快递，为了提高效率，每个电话他尽量都控制在20秒之内。因为“惜字如金”，小李不太常用“请”、“麻烦”之类的词，但他习惯使用“您”。

在附近其他3个快递点，同样都是“争分夺秒”的场景。因为环境太嘈杂，一位快递员总是扯着嗓子说话;似乎是对方一直没听清快递公司的名字，一位快递员有些不耐烦，连续大声重复三声后，挂断了电话……记者注意到，电话中，“××先生”“××女士”以及“请问”“您好”等词的出现频率较低。

互动

在窗口行业，你还常常听到礼貌用语吗?

去窗口办理业务，一声面带微笑的“您好”，会让原本程序性的工作变得有温度;用完餐后，服务员的一句“慢走”，会瞬间拉近两个陌生人之间的距离……随着生活节奏的加快，“您好”、“请”、“谢谢”、“没关系”，这些礼貌用语，是否也跟上了发展的脚步?尤其在作为城市窗口的行业中，你还常常听到这些词语吗?