全棉时代公关论文

我觉得危机事件中最正确的道歉方式，就是真正的认识到自己的错误，并且为自己的错误诚恳的向大家道歉。

全棉时代就引起争议的广告对大众所做的道歉，在小编看来，不仅仅诚意全无，将自己的发展史写进道歉信中，行径太过卑鄙。

全棉时代上线了一款新的卸妆湿巾，也许是为了展示这款湿巾的功能有多么强大，在这款广告中展现了这样一个故事，深夜被岁尾的女子急中生智用全棉时代的卸妆巾卸了妆，然后尾随者就吓跑了。广告播出后，网络上几乎都是批评的声音，对于他们这种将对女性的歧视放进了广告创意中的行为，网友们并不买账。随后全棉时代公开了一封道歉信，但是却将这个错误归结于广告创意，道歉只是短短的篇幅，却用了大段的文字来介绍了他们的发家史，完全就是借热度来给自己博眼球，毫无道歉诚意。

作为一家已经在社会上有一定影响力的企业，在为自己公司创造利益的同时，也要为社会输送正能量。全棉时代这一次的广告翻车事件，也是给全社会的企业提了一个醒，在任何时候，不管是做宣传还是上线新业务，开发新产品，都不能带有任何调侃，歧视，更要公平对待社会上的任何群体。

京东金融也因为借款广告的低俗化，被全民抵制，最终广告下架，京东也对此作出了诚恳的道歉。时尚品牌杜嘉班纳辱华广告事件，也一样激怒了众多网友之后，不得不立刻出来做了道歉，但是中国的市场却损失非常大。这样的例子就在眼前，全棉时代这一次的广告创意竟然还能剑走偏锋，搞这种打擦边球的行为，的确让很多消费者都非常失望。

如果说全棉时代有一个诚恳的道歉态度，相信对我们自己的品牌，而且只是单单针对一款商品的广告，网友们并不会一直揪着不放。可是全棉时代却一错再错，在道歉信上又再一次的挑战大家，用大幅篇幅去介绍自己，却用很少的篇幅去道歉，真的是毫无道歉的诚意。

小编认为，这样没有诚意的道歉，足以说明整个企业的理念都与整个社会的发展理念相悖。这样的企业，完全的利益至上，并没有考虑自己的社会影响，也没有担起一个企业应有的社会责任。这一次，全棉时代如果再不拿出好的道歉态度，恰当的公关方案，这肯定会成为这个企业发展史上最大的危机。毕竟老百姓能够给企业口碑，也能毁了它。

全棉时代本来想借助广告来打响自己产品的知名度，没想到却引来了许多非议，因此全棉时代也是为自己的广告公开进行道歉，不过这样的道歉却很多人不买账，因为这份道歉里面更多的是营销全棉时代这个公司，观众们看不到这家公司的诚意。这一次全棉时代的道歉也算是一个反面教材，很多企业或多少都会面临危机，不过在面对危机时要慎重地选择道歉的方式，首先要抓住道歉的时机，然后是诚恳的承认错误，最后向公众们说明自己整改的措施，这样才能赢回消费者的心。

危机公关中有一个最重要的黄金24小时，这就是道歉的最好时机，舆论会持续发酵，所以在道歉的时候一定要抓住时机，尽快道歉效果最好，不过也不要一味为了抓住时机而匆忙地道歉，否则很有可能会适得其反。

既然已经做错了就要诚恳承认自己的错误，摆正自己的态度，不能避重就轻地道歉，公众们都不是傻子，他们分得清楚公司是在道歉还是在避重就轻，一旦让公众们感受到公司的敷衍，那么公众们就不会接受这次道歉，所以在作出道歉声明的时候一定要诚恳的承认自己的错误，不要试图狡辩。

好的道歉方式应该是诚恳地表达出自己的歉意，然后再向公众们允诺整改的方法，这样的道歉才更容易被人接受。如果只是一味的承认自己的错误，但是却不整改，那么公众们也看不到公司的诚意，这样的道歉同样是不被人们认可的。

各位读者，你们又有怎样的看法呢？欢迎在评论区里留言讨论一下。

这个举动遭到了很多网友的质疑，并且很多网友表示他们的广告是对女性的一种侮辱，而且他们的这次发声也没有做出非常合理的解释，而且还有很多网友对此表示不买账。

正确的道歉方式就是要深刻明白自己所犯的错误。而不是找寻借口加以解释。同时也要坚定的表明自己改正的决心和要实行什么样的行为，改正自己的错误。

我感觉全棉时代的这则广告其实挺有创意的，不过并未考虑到女性的看法，因此才会造成如今这种尴尬的情况。

我觉得道歉信蛮有诚意的，广大女性会接受这样的道歉，也希望他们在以后进行广告主创意的时候能够尊重女性。

全棉时代因广告创意侮辱女性而道歉，我认为这份道歉没有说服力，我认为全棉时代并没有真正认识到自己的错误所在，他最初的出发点就不应该从女性的弱势出发，所以酿成现在的后果。

虚心道歉。品牌要先表示歉意，反思自己的过错，再保证以后会怎么改正。

我认为这个广告确实不好，因为其中蕴含的意义对女性不友好，才会引发了一系列的吐槽。

广告引发女性反感

全棉时代发布了一则广告，在广告当中主要是宣传他洁面卸妆湿巾产品。在广告当中一名年轻漂亮女子，被人跟踪，但是在视频后面进行了相应反转，就是使用了全棉时代产品之后，瞬间还原了本来面貌，是非常丑恶的女子形象。这时候跟踪人就发出了呕吐表情。全棉时代知识广告引起了女性的反抗和反感，她们认为这是在丑化我们女性的形象。对于我们来说是非常不好的，有一种物化女性行为。

道歉声明中自我营销内容过多

事件发生之后呢，全棉时代就对这个事情进行了道歉，但是在道歉信当中只有前两句话说了相关道歉声明。在后面大篇幅内容都是在介绍全棉时代企业内容包括为什么创立？它的专利技术有什么；质量是如何；选材用料是什么？过往有什么要那么多公益活动？

本是道歉信，但是我们看到呈现出来，只有前两段话是关于道歉内容，后面基本都是关于企业自我在营销内容，这无疑是在借现在的这个话题在为企业的产品进行二次宣传，明显就是在挂羊头卖狗肉，很多网友认为全棉时代没有真正去在道歉的意思，引发了网友而质疑和热议。

我们在企业公关时候，更多是要去对事件本身存在什么问题来进行相应的解释和说明。要对事件本身的道歉的诚意足够，让网友认可。而不是借着道歉的名义来去做其它事情。全民时代这一广告公关事件对于我们很多企业都应该引以为戒，企业的公关做的好不好，对于事件后续发酵和蔓延是有非常大的影响。好的公关可以帮助全棉时代迅速摆脱网络的议论，而不好的公关就会导致事件进一步恶化，引发后续更多不好事件发生。

这封道歉信诚意十足，指出了自己错误的价值观以及带来的不良影响，一定程度上能够平息群众的愤怒。