如何开展一项商业研究论文

商业项目的调研是一门课程不是三言两语说的清的，而且也非常灵活的一个事情，不能完全按别人办法做。我觉得最直接有效的办法是：以下是给你找的一些资料你看看有没有用一般来讲，获取信息的方法有两种，一是随机的获取信息，很多情况下，你并一定有获取信息的明确目标或具体计划。很多有价值的信息是在你不意的时候发现的。作为一个生意人，读报、看电视、观光旅游、漫步、与人闲谈，都要做个有心人，时时留意有价值的信息。第二种获取信息的方法，就是带有明确的目的，具体的计划，运用一定的手段去获取信息，这也就是我们平常说的市场调查。（一）市场调查的主要内容1、经营环境调查②行业环境调查。调查你所经营的业务，开展的服务项目所属行业的发展状况、发展趋势、行业规则及行业管理措施。比如，从事美容美发行业，应该了解该行业国内及本地区的发展状况，国际国内流行趋势和先进美容技术，该行业的行业规范和管理制度制度有哪些。从事服装业的，应该了解服装行业的发展趋势，流行色和流行款式，服装技术发展潮流等。“家有家法，行有行规”进入一个新行当，应充分了解和掌握该行业信息，这样，才能有助于你尽快实现从“门外汉”到内行的转变。③宏观经济状况调查。宏观经济状况是否景气，直接影响老百姓的购买力。如果企业效益普遍不好，经济不景气，你的生意就难做，反之你的生意就好做，这就叫做大气候影响小气候。因此，掌握大气候的信息，是做好小生意的重要参数。经济景气宜采取积极进取型经营方针，经济不景气也有挣钱的行业，也孕育着潜在的市场机遇，关键在你如何把握和判断。比如，1989年夏天，香港部分有钱人纷纷移居外国，市场低迷，地价楼价大跌。在这种状况下，少数精明的、有政治眼光的商人看准时机，在楼价下跌时大量买进“楼花”。不出半年中国政府局稳定，改革开放的政策不变，“一国两制”方针不变，保持香港繁荣稳定不变，形势明朗，楼价攀升，精明的、有政治眼光的商人着实大赚一把。因此，了解客观经济形势，掌握经济状况信息，是经营环境调查的一项重要内容。2、市场需求调查如果你要生产或经销某一种或某一系列产品，应对这一产品的市场需求量进行调查。也就是说，通过市场调查，对产品进行市场定位。比如你经销某种家用电器，你应调查一下市场对这种家用电器的需求量，有无相同或相类似的产品，市场占有率是多少。比如你提供一项专业的家庭服务项目，你应调查一下居民对这种项目的了解和需求程度，需求量有多大，有无其它人或公司提供相同的服务项目，市场占有率是多少。3、顾客情况调查这些顾客可以是你原有的客户，也可能是你潜在的顾客。顾客情况调查包括两个方面的内容：一是顾客需求调查，例如购买某种产品（或服务项目）的顾客大都是此什么人（或社会团体、企业），他们希望从中得到那方面的满足和需求（如效用、心理满足、技术、价格、交货期、安全感等），现时好些产品（或服务项目）能够或者为什么能够较好地满足他们某些方面的需要等。二是顾客的分类调查。重点了解顾客的数量、特点及分布，明确你的目标顾客，掌握他们的详细资料，如果是某类企业和单位的话，应了解这些单位的基本状况，如进货渠道、采购管理模式，取系电话、办公地址，某项业务负责人具体情况和授权范围，对某种产品和服务项目的需求程度，购买习惯和特征。如果顾客是消费者个人，应了解消费群体种类，即目标顾客的大致年龄范围、性别、消费特点、用钱标准，对某种产品和服务项目的需求程度，购买动机、购买心理、使用习惯。掌握这些信息，将为你有针对性开展业务做准备。4、竞争对手调查在开放的市场经济条件下，做独家买卖太难了，在你开业前，也许已有人做相同或类似的业务，这些就是你现实的竞争对手。也许你开展的业务是全新的，有独到之处，在你刚开始经营的时候，没有现实的对手；一旦你的生意兴旺，马上就会有许多人学习你的业务，竞相加入你的竞争行列，这些就是你潜在对手。“知己知彼，方能百战不殆”，了解竞争对手的情况，包括竞争对手的数量与规模，分布与构成，竞争对手的优缺点及营销策略，做到心中有数，才能在激烈的市场竞争中占居有利位置，有的放矢地采取一些竞争策略，做到人无我有，人有我优，人优我更优。5、市场销售策略调查重点调查了解目前市场上经营某种产品或开展某种服务项目的促销手段、营销策略和销售方式主要有哪些。如销售渠道、销售环节，最短进货距离和最小批发环节，广告宣传方式和重点，价格策略，有哪些促销手段，有奖销售还是折扣销售，销售方式有哪些，批发还是零售，代销还是传销，专卖还是特许经营等，调查一下这些经营策略是否有效，有哪些缺点和不足，从而为你决策采取什么经营策略、经营手段、提供依据。（二）常见的市场调查方法1、按调查范围不同，市场调查可分为：市场普查、抽样调查和典型调查三种。市场普查，即对市场进行一次性全面调查，这种调查量大、面广、费用高、周期长、难度大、但调查结果全面、其实、可靠。一般下岗职工做的一些业务，没有能力，也没有必要搞这种大规模的市场普查。抽样调查，据此推断整个总体的状况。比如你经销一种小学生食品和用品，完全可选择一二个学校的一两个班级小学生进行调查，从而推断小学生群体对该种产品的市场需求情况。典型调查，即从调查对象的总体中挑选一些典型个体进行调查分析，据此推算出总体的一般情况。如对竞争对手的调查，你可以从众多的竞争对手中选出一两个典型代表，深入研究了解，剖析它的内在运行机制和经营管理优越点，价格水平和经营方式，而不必对所有的竞争对手都进行调查，这样难度大，时间长。2、按调查方式不同，市场调查可分为：访问法、观察法和试销或试营法。访问法，即事先拟定调查项目，通过面谈、信访、电话等方式向被调查者提出询问，以获取所需要的调查资料。这种调查简单易行，有时也不见得很正规，在与人聊天闲谈时，就可以把你的调查内容穿插进去，在不知不觉中进行着市场调查。观察法，即调查人员亲临顾客购物现场，如商店和交易市场，亲临服务项目现场，如饭店内和客车上，直接观察和记录顾客的类别，购买动机和特点，消费方式和习惯，商家的价格与服务水平，经营策略和手段等，这样取得的一手资料更真实可靠。要注意的是你的调查行为不要被经营者发现。试销或试营法。即对拿不准的业务，可以通过营业，或产品试销，来了解顾客的反映和市场需求情况。

永远要相信，你遇到的问题，肯定有人之前遇到过。分析相似的案例，是快速找到解决问题的方法之一。所以，分析商业案例是作为营销人必须学习的一堂课。

为什么去分析？分析什么？要怎么去分析？

这是要摆在分析人面前的三个问题。

这也是这篇文章要讲述的问题。

第一部分：为什么要去分析？

“当然是为了解决我现在遇到的问题啊”。这是很多人脱口而出的答案。

是的，“以商解商“。从商业案例中，发现背后的底层逻辑，总结底层问题+解决方法，在实际商业中碰到类似问题时，借鉴以及参考其方法，从商业中来到商业中去。

在餐饮行业中，尤其是一些以上班族为主的美食城，就餐时间比较集中，对出餐速度的要求比较高。如何提高出餐速度，这是很多商家面临的问题。

你可以去问一些有经验的人，也可以去一些快餐店去餐馆，如果没有这些资源，研究商业案例就是最快的方法了。

《创业家》，一部以麦当劳创业史为原型的纪录片电影，讲述了麦当劳从创立到走上连锁巨头的过程。麦氏兄弟通过厨房厨具的摆放调整，流程优化，打造出“高速出餐系统“，解决了短时间内快速出餐的问题。

所以，这些店家是否也可以去尝试优化后厨流程，打造出属于自己独特的高速出餐系统，从而提高出餐效率呢？

第二部分：我们研究商业案例的什么？

主要从时间横轴和多维纵轴两个方面进行研究。这两个方面，就组成了一个商业案例的骨架。13

13所谓“时间横轴”，就是企业的随着时间的推移，所经历的不同阶段。很多商业从发展来看，一般都可以分为：导入期、生长期、成熟期以及衰退期。我们研究一个企业案例，不必把它从初创到现在所有的阶段都去研究，只要根据自己企业所处的阶段，去研究其商业案例对应的某个阶段就可以了，省时又高效。

再来说“多维纵轴”。在企业的每个发展阶段，都有一些重要的转折点，一些生死攸关的决策，而这些关键决策，可能是资金维度的，比如如何引进投资，又或者如何增加现金流；也可能是地域维度的，比如在一线城市开店，还是在二三线城市开店；又或者是整个大环境维度的，比如刚好国家正在大力发展某个行业，又或者对某个行业进行大整顿。

当然，还有许多其它的维度，具体案例具体分析。同样是导入期，拥有雄厚资金的大公司打造一个品牌和一个小公司开始做品牌，他们面临的问题，所采用的方法肯定是有所差异的。

根据自己的实际情况，选取合适的阶段和维度，进行细致的分析。

第三部分：怎样来研究商业案例？

按照我们的第二部分所讲，商业案例具体的分析方法，可以三步走。

第一步：先梳理清楚整个案例对象的发展脉络，确定它时间轴上各阶段起点和截止点。这个基础必须扎实。

我们可以通过影视、豆瓣、创始人传记、网页、微信、知乎等来去梳理。关于这里，我需要重点强调：如果研究的案例比较经典，那么首先建议去搜搜影视相关的视频，麦当劳、星巴克、还有Facebook，都有相关纪录片，这个可以帮你准确、快速去梳理整个发展脉络。然后再是一些文字方面的信息收集。

第二步，选取自己需要研究的阶段，然后重点突破以下几个小点：

可以从哪几个维度去分析它，哪些是我研究的重点维度；影响它关键走向的节点一些大家不知道，但对后来者非常有启发的点；有没有哪些不合常理的地方；通过联想案例、案例对比来发现问题。

第三步：以输出倒逼输入，去寻找相关的素材支撑以及理论依据。

来源：你可以去求助的人；得到；书籍；以及其它。

这样，一个案例分析的基本框架和内容已经成型了。

如果是个人来分析案例，以上三步基本就完成了一个案例分析了。如果是和他人一起合作来完成一个案例，可能需要注意以下一些问题了。

13

小组要进行案例分析了，最常见的场景是：组长说，他负责查哪方面，你负责查哪方面，我查哪方面。对于一个未知案例，这样很先入为主的划分每个人查的方面，容易造成两个问题：1.就像盲人摸象，只是看到了一部分。大家没有全局观，就很可能导致各个侧面都有分析，但却没有抓住重点。2.如果一个人临时有事儿，会耽误某个方面的进度，导致缺角。

如何避免这种情况的出现呢？

每个人都去查资料，遇到有价值的信息及时微信共享，每天晚上进行群内交流碰撞。这样的好处有这样4点：

1.避免重复收集资料，各自收集的资料互相补充，节省时间；

2.大家每个人都有全局观，又避免了个人因素造成的缺角。

3.固定时间交流，克服惰性，起到监督作用：这种方式逼迫着彼此每天都要有新收获，不然晚上怎么跟队友交代。

4.信息交流，不断碰撞出新火花，最终就案例分析的重点等一些认知达成共识。

综上，我从为什么要研究，研究什么，怎么研究商业案例做了拆解分析。在以后的商业案例分析中，你可以试试哦，可能会事半功倍。

链接：

张潇雨 商业经典案例。我对这门《商业经典案例课》的全年课程做了精心的设置。在这里，你可以学到：

1）40个顶尖公司超过200个真实的商业案例——这里不仅有经典的商业理论和创业方法，还有令人感慨的商业故事、伟大的商业历史和真实的商业人物；

2）20个顶级商学院案例、华尔街的经典案例和商业史上著名的失败案例——这些案例，都是世界最顶级的商学院学生，多年累积投票和打分下来选出的最受欢迎的商业案例；

3）理论与概念的总结：经典的商业理论、顶尖企业家的思维方式、研究商业的常见误区、如何用商业知识塑造自我——在一整年中，我会结合真实的商业案例，反复讲解这些你在生活和工作中可以用的到东西。

课程目录：

无印良品的“性冷淡”风到底是什么风格

马斯克是如何借力打力的

马斯克的全盘布局

如何延续整个人类的生命

......