介绍自动办公化设备的文章

复印机、速印机、扫描仪、碎纸机、多功能一体机、传真机等；外围设备有台式机电脑、笔记本电脑、服务器、不间断电源、交换机、路由器、防火墙。

本书针对当前现代办公自动化的特点编写，主要介绍了一些最新的办公自动化设备，包括微型计算机、打印机、扫描仪、数码相机、投影仪、触摸屏、复印机、传真机、电话机、网络设备、UPS、碎纸机等设备的原理、使用与维护方法。

内容简介：

本书针对当前现代办公自动化的特点编写，主要介绍了一些最新的办公自动化设备。书中内容较为全面、系统，阐述精炼，注重理论与实践相联系，结合当前办公自动化状况，突出新颖性和实用性。本书有配套光盘。

光盘中有常见办公自动化设备的图片及部分设备的视频展示，并采用虚拟现实技术对常见办公自动化设备进行三维展示，便于教师教学与学生自学，同时专门为教师免费提供电子教案。

自己写最好,锻炼锻炼

对当前办公自动化的现状调查及对策分析——以黄河水管行政机关为例05行政管理<1>班 29号 王丰办公自动化（Office Automation，简称OA），通俗的讲是指采用现代化办公设备和先进的通信技术，全面或部分代替办公人员的业务活动，使其高效地协同工作，优质高效地处理办公信息和办公事务。办公自动化建设的本质是提高决策效能为目的的。办公自动化的基础是对管理的理解和对信息的积累。办公自动化的灵魂是软件，硬件只是实现办公自动化的环境保障。随着现代水利建设的发展和黄河防汛管理规范化、信息化建设进程的加快，办公自动化信息系统在防汛管理体系中的地位和作用逐渐引起了人们的重视。现今的黄河水管部门办公自动化，以防汛计算机网络为基础，以城域网级联的网络环境为支持，建立了覆盖各项治黄业务的软件系统。黄河OA硬件方面已初步成熟，但软件方面仍存在许多问题和不足。首先，缺乏统一规划及管理。黄河OA其中包含了黄河治理开发的各种业务和管理，联系交叉。虽然我们建立了多个业务系统，各系统之间切换、资源共享仍未取得统一，致使出现一些重复建设和人力资源浪费现象。且已建系统间的信息交流、协同工作不能有效进行。其次，功能尚需完善，复合型人才不足。作为防汛信息采集、处理的平台，黄河OA的三个层次，即事务型OA、信息管理型OA、决策支持型OA的功能尚需进一步完善，目前普遍缺乏懂技术的复合型人才，各单位往往忽视复合型人才的培养，从而致使部分办公自动化软件，精通者屈指可数，难以适应现代防汛应用的需要，因此，提高专业队伍的素质已迫在眉睫。再次，资金投入不足。没有稳定的资金渠道，部分项目“半路夭折”；由于缺少运行维护经费，有些系统已不能正常运行，不能适应和满足现阶段防汛决策的要求；信息基础设施十分薄弱，信息源开发严重不足，信息采集和传输手段普遍落后。最后，系统利用率不高。对计算机及其应用体系的认识不足，导致对计算机本身及其功能的闲置，与工作紧密相关的数据管理和查询、计算机通讯和管理、图文混排和文档管理等方面的功能，没能有效地运用于实际工作中；由于历史遗留问题，水文测报、通信联络相对薄弱，自动水位观测未完全推广。而要解决黄河水管部门办公自动化存在的不足，我们应当从办公自动化建设管理、信息资源利用、人才培养和资金投入等细节上下功夫：首先，规范化OA建设和管理。要加强深层次的调查分析研究，科学地编制好黄河OA建设规划，杜绝低水平开发和重复建设。对于已建多个业务系统，建立“一站式信息平台”，协调各系统之间信息调用，避免系统重复建设、信息冗余。要注重培养具备计算机专业技能的管理人员来规范管理。其次，提高信息资源有效利用。各类信息量越来越大，涉及到的部门越来越多，影响了领导的决策和业务的发展，迫切需要利用已有的计算机、网络资源，实现办公信息化，加快信息的流通与有效利用，同时对管理和辅助决策分析系统要加大投入，使计算机系统建设从数据处理阶段上升到信息资源利用的高度。再次，要完善培训机制，加强信息化队伍建设，培养技术人员，加快系统内部专业技术人员的选拔培养。使现代化设备能充分发挥作用；与此同时还要是要大量补充复合型人才。加大投资力度，先急后缓完善系统，由于战线长、信息量大，信息的采集范围的广泛需要有足够的资金投入。因此要进一步加大对计算机软件、硬件在资金和政策上的投入，充分利用好“工程措施与非工程措施相结合”、“防洪保安建设”等途径。最后，改变陈旧观念，提高系统利用率。组织业务人员进行有针对性的计算机培训，改变日常办公陈旧的模式，转变思想，全面接受新技术带给我们的方便、快捷。办公管理系统的建设，要做好软件的选型、审查、组织、设计、开发、调试等各个环节的工作，争取做到适用性强、兼容性好，能适应长期工作业务需要，技术不能落后，在有限的资金内取得最好的效益。目前黄河水管部门信息化建设的硬件条件已经具备，技术条件也逐渐成熟，要把信息技术与各部门工作实际相结合，逐步建立一个高质高效、智能化的办公自动化信息系统，利用先进的管理模式和工作方式，提高办公效率，减轻工作人员的工作负担，节约宝贵的办公经费。与此同时，建立一只高素质、复合型、实用型的专业人才队伍，充分发挥信息技术的作用，更好的做好“安危重于泰山”的黄河防汛工作。

产品太多，客户太少

关于办公自动化介绍

办公自动化介绍

1、定义

在古代的办公活动中，人们习惯使用笔、墨、纸、砚。人工手抄笔录，而办公公文信函的传递，主要借助于马作为交通工具。到了近代，虽有一些先进的办公设备如机械打字机、电话、电报等得到应用，但仍不能适应社会发展的需要。如今现代通信技术和手段的广泛应用，使计算机、打印机、复印机、扫描仪、传真机等先进的设备成为日常办公活动的重要工具，加快了办公自动化的进程。 早在20世纪40年代，美国的部分企业就开始使用机器来处理办公业务，当时将这种手段称为办公室自动化。随着经济和技术，特别是信息技术的飞速发展，办公自动化早就超出了狭窄的办公室范围，迅速渗透到管理的范畴。人们将其统称为办公自动化(Office Automation,简称OA)。

办公自动化是利用先进的科学技术，不断使人们的一部分办公业务活动物化到人以外的各种现代的办公设备中，并由这些设备与办公人员构成服务于某种目的的人机信息处理系统。

定义中强调三点：

①利用先进的科学技术和现代办公设备;

②办公人员和办公设备构成的人机信息处理系统;

③提高效率和改进质量是OA的目的。

办公自动化主要是面向办公室人员的办公效率和质量的，它着重解决人与办公设备的人机接口问题，它是以现代化的办公设备为前提的，是一个由硬件和软件组成的系统。一个较完整的办公自动化系统是人员、办公设备和信息资源三者密切联系的一个整体。

通俗地讲，办公自动化就是利用现代化的设备和技术，全面或部分代替办公人员的业务活动，优质高效地处理办公信息和办公事务。目前，办公自动化已将计算机技术、通信技术、科学管理思想和行为科学有机结合在一起，应用于传统的数据处理技术难于处理的数据量庞大的、包括非数值型信息且结构不明确的办公事务上，有效地提高了办公质量和办公效率。

1. 办公室的工作性质

办公室的功能很多，归根到底表现在两个方面：一是处理办公信息;二是产生办公信息。常见的办公信息主要包括文字、报表、语言、图形图像等。

2. 办公自动化的主要内容

办公自动化将现代技术装备，科学管理思想和行为科学有机结合在一起，应用于办公工作以提高办公质量和效率。早期的办公自动化主要是使用电脑、复印机等单机设备代替办公人员大量重复劳动，而现代办公自动化已构成一个人机系统，使一部分办公活动由人过渡到由设备完成。办公自动化的主要内容包括文字处理、报表处理、数值和非数值计算、图形图像处理、语言处理、通信、信息存储与管理、日程管理和辅助决策等各方面。

2、特点

办公自动化是信息化社会最重要的标志之一，它具有以下特点：之一，它具有以下特点：

1.办公自动化是当前国际上飞速发展的一门综合多种技术的新型学科

办公自动化的理论基础是行为科学、管理科学、系统工程学、社会学、人机工程学等，它的技术基础是计算机技术、通讯技术、自动化技术等，其中计算机技术、通讯技术、系统科学、行为科学是办公自动化的四大支柱或称四大支撑技术。综合起来看，办公自动化是以行为科学为主导，系统科学为理论基础，综合运用计算机技术和通信技术完成各项办公业务。办公自动化不是简单的自动化科学的一个分支，而是一个信息化社会的时代产物，是一门综合的学科技术。

2.办公自动化是一个人机信息系统

在办公自动化系统中“人”是决定因素，是信息加工的设计者、指导者和成果享用者;而“机”是指办公设备，它是办公自动化的必要条件，是信息加工的工具和手段。信息是办公自动化中被加工的对象，办公自动化综合并充分体现了人、机器和信息三者的关系。一个典型的OA系统应包括信息采集、信息加工、信息传递、信息保存四个基本环节，核心任务是向各级

3.办公自动化将办公信息实现了一体化处理

信息通常有如下形式：

•文字：指各种文件、信函、档案、手稿等;

•语言：有电话、声音邮递、声音文件等;

•数据：包括数据文件、报表、纪录等;

•图像：有电视会议、电视监督等动态图像;

•图形：包括样品照片、统计图表、传真图像等静态图形。

办公系统把基于不同的技术的办公设备用联网的方式联成一体，以计算机为主体将各种形式的信息组合在一个系统中，使办公室真正具有综合处理这些信息的功能。

4.办公自动化的目标十分明确，是为了提高办公效率和质量

办公自动化是人们产生更高价值信息的一个辅助手段，使办公室用具成为智能的综合性工具。

办公自动化将许多独立的办公职能一体化，并提高自动化程度，从而提高办公效率、方便办公工作，获得更大效益，对信息社会产生积极影响。其主要特点有：

(1)办公自动化是涉及文秘、行政管理、电子、机械、物理等学科并利用计算机、通信、自动化等技术的一门综合性学科。

(2)办公自动化是融人、机器、信息资源三者为一体的人机系统。它包括了信息采集、加工、传递和保存四个基本环节。

(3)办公自动化包括文字、数据、语言、图像等信息的一体处理功能。

(4)办公自动化能够优质、高效地处理办公信息和事务。

办公自动化系统从功能上可以化分为三个层次，或者三个子系统。他们是事务处理、信息管理和决策支持子系统。如上图。

在上述三个层次中，事务处理是最基础的层次，信息管理是第二层次，而决策支持则处于最高层次。它们之间相互依存和相互联系。决策支持依赖于信息管理层提供的信息，信息管理层又依赖于事务处理层对信息的采集、处理和筛选。三个层次之间的联系可以由计算机的数据和程序的调用来实现。目前，国内事务处理级的办公自动化系统最为普遍，并且仍处在逐步发展和完善的阶段。

3、功能组成

1. 收发文管理

收发文管理主要负责公文的拟定、收发、审批、归档、查询检索和打印等工作流的全过程处理。现有起草人起草公文，之后通过网络发送给审批人，审批合格后签发。当收到一份公文时，先进行收文登记，然后发送给公文拟办人，在拟办人指定批办、承办人后，公文将自动发送到批办、承办人处，最后由专人将公文归档。各类公文拥有相应的安全机制，具备相应的保密级别，通过指定不同级别人员具有的不同权限，还可以实现网上公文查询。发文管理用来实现内部文档从拟稿、批阅、签发、到最后的.整理、归档的发文流程的计算机自动化控制，达到文档发文自动化。

2. 外出人员管理

外出人员管理主要是通过电子公告板方式实现对外出人员进行登记管理。外出人员利用此公告板方式公告自己的外出事由、外出时联系方法、外出时间以及外出期间指定的工作代办人和代办事项，还可以将自己外出的消息通知有关人员。外出归来后再通过网络撤销外出通告。

3. 会议管理

在传统方式下，召开会议时需要的大量文件让人头痛不已，而在OA方式下则要轻松得多，可实现网络远程实时会议控制，图文、影音在线传输。并可通过浏览器安排、管理会议。

4. 领导活动安排

主要负责办公室对领导的工作和活动进行统一的协调和安排，包括一周活动安排和每日活动安排。相关人员可据此安排日程，以便安排相应工作，不至于发生冲突。

5. 论坛管理

所谓论坛类似现实生活中的公告牌，用于系统内部人员在上面发布相关公开信息。论坛管理主要负责对这些信息的管理，比如信息分类、更新等等。公告牌可以用来发布各种通知或其他公用信息。可在内部开通电子邮件，并具备和系统外部乃至国际互联网的信息交流能力。各级领导和业务人员可以在统一的图形化环境里，方便地得到几乎所有与其工作相关的资料、信息和其他数据，即使是在家中或出差也可不间断工作。

6. 个人用户管理

个人用户工作台用于对本人各项工作进行统一管理，例如安排日程、活动，查看处理当日工作，存放个人的各项资料、纪录等。此外个人用户还可以通过电子邮件与其他单位或个人交流意见、讨论问题及传送材料。7. 电子邮件 电子邮件系统可完成信息共享、工作批阅流程、文档传递等功能。8. 远程办公

每一个工作人员都不能保证一直在办公室中工作。当远离办公室或出差，而又非常需要了解单位的某些数据信息时;当想在离本单位较远的地方设立几个办公点时，可通过电话网、DDN专线等连接的远程计算机，完成所有的有关办公的功能。

9. 档案管理

办公自动化系统可实现交互式的劳资人事管理。把员工资料与考勤制度、工资管理、人事管理相结合，有效提高工作效率，降低管理费用，实现高速、实时的查询管理。

10. 综合信息

提供单位职工的电话号码查询，增进职工与单位和外界的沟通;提供国内外相关法律、法规查询，并提供相关咨询服务。公共信息服务不仅能使本单位内部共享其他信息资源的信息，也使社会各界能共享政府、企事业单位可公开的信息，如企业形象宣传等。

11. 简报期刊

提供国内外主要报刊杂志的查询和特定信息检索。彻底改变传统以手工为主的工作方式。整理、提炼、保存政府、企业的各类有用信息，为用户提供共享信息的环境。提供信息查询、统计、分析功能，协助领导决策管

4、国内外发展情况

办公自动化在美国及日本等发达国家已经得到了迅速的发展。此表为美国的发展情形，日本则相对滞后。

世界OA系统的发展非常迅猛，世界各国政府极为重视本国的OA系统的发展，不惜花费巨资。美国的办公自动化在公司和企业中发展得比政府部门要早，并且水平也较高。各公司、企业不仅把OA视为提高效率、节约成本的手段，更是利用它来加强经营管理，作为提高企业素质和企业竞争能力的重要条件。

20世纪90年代以后，国外的办公自动化得发展趋势为如下四个方向： 1)OA设备向着高性能、多功能、复合化和系统化发展;

2)OA系统向着数字化、智能化、无纸化和综合化发展;

3)以计算机为核心的办公工作站将向处理文字、数据、声音、图形的多媒体方向发展;

4)通信在OA系统中的地位将进一步增强，可以充分利用现代化通信技术，建立全球的网络体系。

我国的办公自动化技术起步较晚，20世纪70年代该项技术传入我国，80年代才真正地得到重视和发展。此表为我国的发展情况。

我国的办公自动化发展的特点是起步晚、发展迅猛，首先是为政治、经济、国防服务。国家投资建设的有经济、科技、银行、铁路、邮电、交通、电子、能源、气象、军事、公安和国家高层领导机关12个大信息管理系统，具有规模大、体系完整、高技术和现代化的管理效能，是代表我国一级水平的OA系统。目前，我国的办公自动化系统正朝着集成化、网络化、多媒体和智能化的国际水平发展。

办公自动化的实现，不仅仅是取代秘书的部分工作，它更是将引起办公制度、工作方式、办公流程、传统习惯、工作环境和决策进程等方面的深刻变革，使办公行为科学化、规范化和标准化。各国的经验表明：国家经济现代化必须依赖各级管理水平的提高和办公自动化。因此，办公自动化必将对我国整个社会生活的各个方面产生深刻的影响。

5、办公自动化设备

为了具备和完善办公自动化系统的功能，除了进行办公人员的相应知识培训外，必须配备相应的办公硬件设备和软件资源。在现代办公管理中的主要业务中，如文字编辑、信息处理、信息传输、信息检索等都离不开计算机，它是办公自动化的一名主角。所以，在办公自动化系统中，计算机使必不可少的核心设备。办公自动化系统的硬件和软件组成如图所示。

办公自动化系统的硬件是指办公自动化系统中实际装置和设备，而软件是指用于运行、管理、维护和应用开发计算机所编制的计算机程序。

•通信设备：如：局域网，电话，电传等。

•输出设备：如：图像扫描仪，复印机，传真机等

•系统软件：如：操作系统，语言翻译程序等

•支持软件：如：数据库管理系统

•通用软件：如文字处理系统，图形处理系统等

•专用软件：工资管理系统，图书管理系统等

电子计算机一般俗称为电脑.计算机的种类很多，根据它的规模大小可以分为巨型机、大型机、中小型机、微型机和便携机等。根据其用途又可分为专用计算机和通用计算机。目前，办公室最常用的是多媒体通用微型计算机。

一套计算机系统必须由硬件和软件两大部分共同组成，两者有机结合、相得益彰，才能是系统发挥功效。实际上，在计算机技术的发展进程中，计算机软件随硬件技术的迅速发展而发展，反过来，软件的不断发展与完善，又促进了硬件的新发展。

打印机是办公自动化系统的主要输出设备之一。打印机分为击打式和非击打式两大系列产品。击打式以针式点阵打印机为主，非击打式则包括激光、喷墨及热升华打印机等。

20世纪50年代美国施乐公司推出第一台商用复印机。

按照复印机显影方式可分：单组份和双组份。

按照复印的颜色可分：单色和彩色。

按复印机尺寸分：普及型(A3)，手提式，大工程图纸(A2以上)。 按使用纸型来分：特殊纸，普通复印纸。

按成像处理方式分：数字式，模拟式。

传真机是一种传送静止图像的通信手段。它可以通过通信线路，把文件、图表、手迹、照片等纸页式静止图像信号从一端传到另一端，并印在纸上得到与发送文件完全相同的硬拷贝。因此，也有人把它称为远距离的复印。

英文为facsimile.国际上常用FAX表示。

扫描仪是一种光机电一体化的高科技产品，是除键盘和鼠标外电脑使用最广泛的输入设备。扫描仪由多种用途，比如可以利用它输入照片建立字节的电子影集;输入各种图片建立自己的网站;扫描手写信函再用E-mail发送出去以代替传真机;还可以利用扫描仪配合OCR软件输入报纸或书籍的内容，免除键盘录入汉字的辛苦等等。这些扫描仪的不凡功能，使我们在办公、学习、和娱乐等各个方面提高效率并增加了乐趣。

数码相机是一种能够进行拍摄，并通过内部处理把拍摄到的光学图像转换成以数字格式存放的电子图像的特殊照相机。

6、办公软件介绍

Microsoft Office是微软公司开发的办公自动化软件，Office XP是最新的版本(第四代)。

Word主要用来进行文本的输入、编辑、排版、打印等工作，可进行书信、公文、报告、论文、商业合同、写作排版等一些文字集中的工作;

Excel 主要用来进行又繁重任务的预算、财务、数据汇总等工作; PowerPoint 主要用来制作演示文稿和幻灯及投影片等，甚至可以制作贺卡、流程图、组织结构图等;

Access 是一个桌面数据库系统及数据库应用程序;

Outlook 是一个桌面信息管理的应用程序，可以用于联系人列表、日程安排等;

FrontPage 主要用来制作和发布Internet的Web页面。

这几个软件之间的内容可以互相调用，互相连接，或利用复制粘贴功能共享数据资源。

Lotus公司的Smartsuite是另一个流行的办公套件，商业办公领域应用广泛。

WPS 我国珠海金山软件股份有限公司推出。

OpenOffice 5年前一家名为Star的德国公司开始致力于开发一个跨平台的办公软件StarOffice并提供免费下载。它是世界上唯一一个非常接近Microsoft Office而又可以跨平台的产品。2年前Sun公司收购了Star软件公司，并继续开发，直至2000年10月13日传出惊人消息：Sun开放了StarOffice的绝大部分源代码，并且成立了组织专门从事开放源代码办公软件的开发工作。

现在基于OpenOffice开发的软件遵循两种协议：要开放源代码的GPL协议或不开放源代码的SISSL商业版权协议，RedOffice就是遵循后者的。

以上介绍了办公自动化的基本概念、办公自动化系统的主要功能，介绍了微型计算机、打印机、复印机、传真机和其他常用现代办公设备的基本常识，还简要介绍了常用办公软件的应用场合。这里着重进行办公自动化的知识性介绍，使大家了解办公自动化的相关概念和基础知识，为后面的操作应用打下基础。

决定协同软件成败的关键因素在以软件应用为核心的新一轮企业信息化浪潮中，ERP和协同软件是最主要的两个应用点。协同软件以解决企业资源和系统整合为主要目标，着力于企业管理的规范化以及提高工作效率。毫无疑问，协同软件具有非常广泛的应用前景，但是协同软件市场却并非一马平川，可以说是充满了变数。那么，究竟什么是决定协同软件成败的关键因素呢？1、协同软件向管理咨询靠拢 协同软件从本质上来说，是解决公司内部管理的问题，是提升公司内部管理水平的一种重要手段。所以协同软件不是单纯的应用软件，而是蕴含着深刻管理思想的应用管理软件。目标决定行为，将协同软件的实施与管理咨询结合起来，这是未来协同软件拥有良好出路的重要前提。软件中体现的管理思想是协同软件的灵魂所在，脱离管理思想的协同软件就是无源之水。协同软件厂商要想开发出优质的协同软件产品，就必须拥有超强的管理咨询能力，能为客户提供强而有力的流程优化和流程再造。将先进的管理思想注入到协同软件当中，进而大幅的提高企业的办公效率，提升软件产品的市场竞争力。衡量一套协同软件的好与不好，一个主要的标志就是该软件对管理的理解是不是深刻，对现有企业的流程再造是不是合适。2、软件就是服务在国外，卖软件就是卖服务的观点已经获得广泛的认同，国外的软件厂商主要以收取服务费的方式获取利润。而在国内，想让协同软件厂商依靠服务费来生存，显然还不现实。但是，卖软件就是卖服务这一核心是协同软件的内在本质却没有变化。当前，服务能力是协同软件木桶中的“短板”。许多企业为了能在激烈的市场竞争中生存下来，往往忽视对自身团队服务素质的培养，忽略企业服务能力的建设。服务能力主要体现在以下几个方面：1. 能不能为客户提供足够的管理咨询。2. 能不能给客户提供行之有效的实施意见。3. 产品的更新速度和升级是不是很快。4. 能不能将众多抽象的需求，快速转换成自己的产品。5. 服务的周期以及服务人员的素质。在 “软件就是服务”的理念正逐渐成为软件行业的精神主宰时，众多协同软件在市场上对服务的“短视行为”，也就注定了被淘汰的命运。软件的服务等同于软件的希望；等同于未来的市场；等同于市场上的主动权。 3、技术构架领先，让你占尽先机 软件的系统功能是产品的外衣，也是产品的实际应用。但是，决定这一“外衣”好坏的关键在于它的“质地”，即产品的技术构架。技术架构是否领先，直接反映了协同软件厂商的综合技术实力。当企业的业务不断深入、细化，要想丰富产品的功能，让产品有更好更高的发展空间，就必须为软件搭建一个良好的技术架构。软件产品的技术架构，是一个“地基工程“，它是软件能够向上拓展的保证。软件的技术架构，对软件产品的安全性、可拓展性、稳定性、可用性有着很大的影响。不同的技术架构决定了软件不同的取向和发展空间。技术架构的确立，软件产品的应用和发展的基本命运就有了一个雏形。甚至可以说，技术架构的领先，就意味着概念的领先；意味着技术的领先；意味着对市场把握的领先。技术架构先进，会让开发公司节约成本、时间，从而超越对手。技术架构不好的软件，每次新增功能都会伤筋动骨，投入很大的开发力量，这样势必会在产品的竞争上趋于弱势，你不进，别人进，快鱼吃慢鱼，这是市场的法则。所以，软件的构架先进与否，就是做快鱼还是慢鱼的问题。4、细节决定成败 协同软件厂商不下数千家，要想在众多的协同软件厂商中脱颖而出，确立在行业内的优势地位。不但要在企业管理咨询、服务、技术架构等战略发展上进行准确定位，还要在细节处理上下功夫。协同软件表面的功能模块相差无几，差别就在于各软件厂商对软件细节深入探究的程度。许多用户买了软件以后却不能真正用起来，其根本原因就是该协同软件细节处理的不到位。细节决定成败在协同软件中早已经不是什么新鲜口号，但却是决定产品品质的重要因素。软件上一个细微的纰漏和不足，就足以让你购买的软件束之高阁。软件细节的重要度实质是软件本质上体现管理思想颗粒度的大小程度，有些事如果想管细一点，工作量差好几倍，这有点于类似服务器和PC机的差别，表面上看起来，服务器的功能PC机都有，价格差好几倍，那PC机可以等同于服务器？事实果真如此吗？协同软件都有工作流，就举个工作流的简单例子看看协同软件的细节体现：1. 是不是具有自定义表单功能，定义的不仅仅是文档和EXCEL，因为文档型的表单是不可以按域查询的；2. 是不是具有工作流的条件流转，可根据表单中的某一指定条件来决定下一步的流转；3. 是否有代理功能，当某人不在时，可以指定其它人做代理来处理这件事情；4. 是否有自动统计功能，审批过后的表单能够进行自动的统计和分析；5. 是不是具有自定义的明细表，企业中的表单多数是明细表，而不是像请假单之类的简单表；6. 流转的时候，不同的人是否可以看到不同的表单内容。7. 企业很大，能不能按岗位进行审批。8. 能不能自动找到某人的上级领导，上级领导的上级领导。这样，就能建一个全公司的通用流程。9. 能不能实现超期审批的自动通知，通知方式可以自定义。这些小功能每项看起来都很不起眼，但是任何一项实现不了，这个流程的流转就会变得十分的困难，甚至会让这个流程变成死流程，或者实现起来没有任何实际意义。使原本想通过协同软件实现管理上的突破成为一种泡沫。现实情况是遍查国内主流的协同软件，能够完全实现以上基本功能的协同软件，决不会超过十家。因此，细节处理对软件产品的影响非常明显，1％的失误就会带来100％的失败。5、协同软件的应需变化能力上面提过，协同软件在本质上是解决管理的问题，而管理的问题是不会一成不变的。今天是为了解决信息共享的问题，明天则是解决企业流程的问题，后天则需要解决知识积累、知识共享、绩效和任务管理等问题。不同的阶段，不同的时期，企业管理的目的是不同的，对协同软件的需求也就是不同的。但是，企业是不会频繁更换协同软件的，所以检验一套协同软件是否优秀，是否具有市场竞争力，不仅仅看协同软件是否能够满足现有的需求，还要看是否能满足未来的需求。这些未来的需求有些是可以预见的，如：绩效、任务、流程、CRM，但是未来的更多的用户需求却是不可预见的。好的协同软件系统，都拥有很强的需求应变能力，即，该软件的可扩充性非常好，能够动态调整，满足大多数的用户未知需求。协同软件的“应需变化能力”的高低取决于软件设计者的思想深度以及产品的技术构架。IBM近期频推的SOA概念，解决的核心问题就是软件的“应需变化能力”，华天动力的三层魔方式架构，也主要是解决协同软件的“应需变化能力”。 “应需变化能力”是一个企业眼界的体现。只有站的更高，望的更远，才能在未来的市场竞争中立于不败之地。在优胜劣汰的市场竞争中，协同软件市场从目前的混乱无序走向稳定祥和是一个必然过程。协同软件市场产品的集中度向专业品牌的靠拢，大批综合实力稍逊的软件厂商被无情的淘汰出局将是一个没有疑问的市场规律。华天动力协同办公系统五年磨一剑，终于后来者居上。在管理理念、产品研发、技术架构、售后服务、细节处理上处处领先，华天动力将勇挑协同的重任，高举协同的大旗，成为新一轮信息化浪潮中的主力军。