论文跨文化交际研究意义和价值

写作思路：首先提出跨文化交流的意义，提出跨文化交流的重要性，写到跨文化交流的解决办法与做法。

跨文化交际是指将跨文化、商务、交际三个要素结合在一起, 进而演变成一个全新的文化领域。在当前的商务活动中, 跨文化交际通常包括跨文化的商务交际礼仪及商务人员的跨文化交际能力等, 其中商务人员的跨文化交际能力直接会影响到国际商务活动的开展, 面对的当前在国际商务中存在的跨文化交际问题需要国家有针对性的培养商务人员的跨文化商务交际能力, 保障商务活动的顺利开展。

1、 跨文化交际在国际商务中的重要性

国际商务是指在整个世界范围内的各种贸易交流的总和, 随着经济全球化趋势的不断加强以及国际市场的不断完善, 国际商务活动的开展在促进世界范围内经济共同发展上起到了巨大的作用。

而且国际商务活动的开展给不同文化背景的国家和人们都提供了交流平台, 这种跨文化交流在实施过程中又进一步的促进了全国范围内的经济发展, 使其现代企业能够突破国内市场的桎梏, 继而在国际市场的舞台上大显身手, 实现自身企业的规模化发展以及可持续发展。同时, 现代企业在跨文化交流过程中也需要从同文化背景下的人们思想观念和行为方式出发, 全面提高跨文化交际能力, 为国际商务活动的开展奠定基础。

国际商务跨文化交际问题与解决建议

2、 在国际商务中存在的跨文化交际问题

2。1、 跨文化交际中的语言差异问题。

在国际商务的跨文化交际中, 各国之间的文化差异就是交际过程中面临的最大问题, 其中语言是国家文化的代表, 也是文化得以继续传承的重要载体, 其在跨文化交际中还承担着实现人们交流的重要功能, 可以说, 国际商务中的任何一项活动得到开展都需要语言作为依托, 同样, 语言的差异存在的交际问题也是当前跨文化交际中存在的最重要的问题。

以中文和英文为例, 虽然在国际商务中翻译可以为交易双方提供方便, 但是中文的表达往往会比较委婉, 翻译并不能就中文所表达出的内涵意义进行分析, 相反的英文就会比较直接简单, 这就使得双方在交流过程中往往只会了解字面意思, 容易使双方对彼此表达的意思产生误解, 从而影响跨文化商务交际的顺利进行。

2。2、 跨文化交际中的思维方式差异问题。

思维方式是人们看待事物的角度、方式和方法的总和, 决定着人们思考问题的根本方法, 而在国际商务的跨文化交际中, 思维方式往往会直接影响交易者的行为方式。

由于东、西方文化的差异较大, 其思维方式也存在较大的差异, 以中国为代表的东方文化主要是以形象思维为主体, 注重综合思维, 尤其喜欢迂回的方式, 而西方国家会比较注重分析思维, 偏向理性、逻辑和实证, 因而东方思维会偏向模糊, 西方则是偏向精确, 以上思维方式的差异会使得国际商务的开展存在交易上的阻碍。

2。3、 跨文化交际中的价值观念差异问题。

价值观念的不同会影响人们对同一商品的价值判断, 这也是影响国际商务活动的重要因素, 而且价值观念的不同使得交易双方极易在针对商品价值的制定以及合同的签订上出现分歧, 影响下一步的商务合作。

2。4 、跨文化交际中的习俗差异问题。

风俗习惯的差异不仅存在于各国之间, 同一国中也会因风俗习惯产生争议。而在国家上午中的跨文化交际中, 风俗习惯的不同极有可能会引发交易矛盾, 影响商务活动的开展, 不利于跨文化交际的顺利开展。

3、 解决国际商务跨文化交际问题的建议

在国际商务中, 各国之间由于政治背景、文化背景、经济背景等方面存在的差异导致跨文化交际出现各种各样的问题, 尤其是现代企业要想在国际市场上占据有利地位就必须要提高自身的跨文化交际能力, 商务人员的跨文化交际是国际商务活动开展得基础, 因而需要企业有针对性的培养商务人员的跨文化商务交际能力, 保障企业的国际商务活动顺利开展。

3。1 、培养商务人员对不同国家文化的理解能力。

国际商务中的跨文化交际问题无一例外都是因为国家所具备的不同文化, 因而在对上午人员的培养过程中首先就是要培养其对不同国家文化的理解能力, 使其能够理解并接受不同国家文化的差异。

因而在培养过程中需要商务人员对不同的文化现象、模式及不同国家的文化差异有一定的观察力和理解力, 要求商务人员能熟练掌握不同国家的生活习俗、思维模式及社会价值观等。以便商务人员在国家商务的跨文化交际中能够根据不同国家不同地区的其文化背景适当的调节交际方法, 从而从实际出发去分析并解决问题。

3。2、 提高商务人员对跨文化交际问题的解决能力。

当出现跨文化交际问题时, 如果能够及时有效的解决问题也有可能力挽狂澜、扭转战局, 因而还需要提高商务人员对跨文化交际问题的解决能力。这就需要商务人员具有较好的应变能力, 根据实际情况采用妥协、竞争、回避等方法, 审时度势, 确保际商务跨文化交际能顺利的进行, 促进商务合作和交易。

结语：综上所述, 跨文化交际是当前积极融入国际市场得重要手段, 在国际商务中所出现得跨文化交际问题在一定程度上阻碍了国际商务活动的开展, 不利于世界经济范围内的共同发展, 因此我国现代企业需要认清形势, 加大投入, 有针对性的提高商务人员的跨文化交际能力, 以便促进国际商务的顺利开展, 实现企业自身的可持续发展。

跨文化交际小论文

在日复一日的学习、工作生活中，说到论文，大家肯定都不陌生吧，论文是描述学术研究成果进行学术交流的一种工具。写起论文来就毫无头绪？下面是我帮大家整理的跨文化交际小论文，希望能够帮助到大家。

摘要： 随着国与国之间的交流的日益频繁，跨文化交际已成为一个非常重要的课题。本文通过首先阐述跨文化交际的定义，然后结合人们日常生活中的实例来说明跨文化交际研究对于已成为“地球村”的世界的重要意义。

关键词： 跨文化交际；日常生活；文化；差异

一、引言

“Phil是我的外教。他人很好，对我们也很友好并且经常邀请我们去他的公寓聊天。一天，我决定去买份礼物给他，来表达我对他提高我口语的感谢。我事先打电话给他，但他的电话占线。所以我直接去他公寓了。他开门看到我觉得很惊奇并且没让我进去。我在走廊里把礼物给他，说了些感谢的话，然后带着失望和疑问离开。他怎么可以对我这么冷漠？我对Phil的感激与喜爱之情在顷刻间灰飞烟灭了……”

“我永远也忘不了我之前的一次口语考试，那是外教Mary的课程。考试形式是当场选一段文章朗读，外教还会问一些关于文章的问题。我考完以后问Mary我考得怎么样，她说我做得很好，并且我的口语也很棒。我听了之后非常开心。但是，成绩出来后我觉得很诧异，我并没有得到一个很高的分数，我感觉自己了，同时觉得Mary很虚伪。”

这两个例子是两名中国学生在与他们的外教接触时碰到的问题，为什么Phil会对一个送他礼物的学生如此“无礼”呢，更何况他平时对学生们都很好？他真的是一个冷漠的人吗？既然Mary已经夸了她的学生，为什么还不给他高分呢？难道真的是因为她虚伪吗？这在中国人看来，确实有些令人费解，有时甚至会产生很严重的后果，上文中Phil教的那名中国学生就觉得自己不再喜欢这位老师了。

如果说上世纪60年代初,加拿大著名学者麦克卢汉()首次以“地球村”(Global Village)来描绘世界越来越小的状况,尚未引起人们足够重视的话,那么,今天,世界是一个地球村已成为人们的共识。生产、经济、文化上的相互联系和相互作用已成为全球化的重要内容和形式。各大洲、各民族都以空前的开放度与其他洲、其他民族展开交流、对话、沟通和往来,现代人类的'生产、经济、科技、文化的发展不断超越国界而面向世界,不断从孤立静止状态迈入依存互动的境界。由于中西文化存在着截然不同的传统和风俗习惯，人们的生活方式、思维方式、价值观念、语言习惯等都有很大的差别，许多日常行为细节在跨文化的交际活动中也存在明显的文化差异。所以，跨文化交际研究就变得越来越必要了。本文旨在通过一些日常生活中的实例来使大家了解文化差异可能导致的问题，在了解了这些差异以后大家可以减少在跨文化交际的过程中遇到障碍的几率，使交流顺畅。

二、跨文化交际

跨文化交际研究中有两个非常重要的因素——文化和交际，本篇论文首先将简要阐述一下这两个定义。

（一）文化

《辞海》给文化下的定义是：从广义上说，指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和；从狭义上说，指社会的意识形态以及与之相应的制度和组织机构。广义的文化几乎涵盖人类社会生活的方方面面。狭义的文化指意识形态，以及与之相适应的制度和组织结构。

由于此论文是探讨跨文化交际的，所以会更关注那些包含文化和交流如何互相作用的定义。此论文将借鉴贾玉新教授的观点，他认为人类学者对文化的界说，尤其是社会语言学家Goodenough关于文化的定义，更有利于跨文化交际领域的研究。根据Goodenough的观点，文化是“由人们为了使自己的活动方式被社会的其他成员接受，所必须知晓和相信的一切组成。作为人们不得不学习的一种有别于生物遗传的东西，文化必须由学习的终端产品—知识—就这一术语最宽泛的意义来说—组成”。概括地讲，文化即是人们所思、所言（言语和非言语）、所为、所觉的总和。在不同的生态或自然环境下，不同的民族创造了自己特有的文化，也被自己的文化所塑造。

（二）交际

交际与文化密不可分。史密斯曾说：“哪儿有人类交往哪儿就有交际，交际是人们生存于社会以及保存自身文化的必由之路。”交际是人类生存、发展的前提。而贾玉新教授对交际所下的定义是：“交际是符号活动，它是一个动态多变的编译码过程，当交际者把意义赋予言语或非言语符号时，就产生了交际。交际受制于文化、心理等多种因素。交际不一定以主观意识为转移：可能是无意识的和无意向的活动。”

交际有四个特征：

1、动态性：交际过程中信息的发出者和接收者及言语都不是固定的；

2、交际除了可通过言语来实现，也可以通过非言语实现，比如肢体语言等；

3、交际依赖于符号。符号是交际的基本组成部分，人们不可能直接交流内心世界，人类发明了符号，使得人类能够交流信息，文化得以传承。所有民族都使用符号，但是不同民族有时对于同一符号也有不同的理解，因为符号的产生具有任意性，又是约定俗成的。例如龙的象征意义，中国人把它解读为权力、吉祥的象征，而在西方人眼中这个字是贬义的；

4、交际是发生在一定的自然与社会的语境中的。这些自然的和社会的因素在很大程度上会决定人们交际的内容和形式。

跨文化交际课程开设的必要性[关键词]跨文化交际；全球化；外语教学；语言文化；全人教育[中图分类号]G640[文献标识码]A[文章编号]1671-5918（2015）16-0023-02目前，跨文化交际课程在越来越多地高校被开设，既是顺应时代而生，也是如今高校培养人才之需要，本文将从全球化、人才培养、外语教学、语言文化及交际间的关系和跨文化交际能力及其课程本身的作用及重要性、全人教育观来进行讨论，以期对此课程更进一步地认识。一、全球化的影响“全球化”在上世纪80年代中期开始盛行并成为了描述人类社会跨边界的互动网络不断加强的概念。由于全球化涉及了许许多多的社会、经济、政治和文化变化，世界各部分之间相互渗透与融合、相互联系与依赖。经济的全球化必然带来文化的全球化，在全球化的影响下各民族的本土文化以开放的态势与多样性的异域文化积极交流，使得全球的文化呈现出统一与多样，普遍与特殊。文化全球化时代是国与国之间加强文化交流、并在文化交流中促进文化发展的时代。各国文化需要走向世界，世界也需要了解各国文化。多元文化之间的交流以及跨文化交际科学研究的跨国合作，是跨文化交际学科发展的强大推动力量。为了更好地处理可能产生的文化碰撞甚至文化冲突，减少摩擦、增进交流和理解，从而使世界多元文化得以和谐共生，展开对跨文化交际学的研究及发挥其重要作用显得十分必要。二、人才培养当前各种文化之间频繁交流与碰撞，作为一名全球化时代背景下的人所具有的基本的素质就是要有宽广的国际胸怀和良好的跨文化交际能力。我们如今的在校大学生从中学到大学至少经过了八年的英语学习，他们掌握了一定的词汇量和语法知识，许多人也通过了大学英语四、六级考试，却不能与外国朋友进行顺利地交流，不是语言技能本身的缺乏而是不了解对方的文化，缺乏对外语交际规则和交际模式的明确认识，缺乏母语和目的语文化差异的意识和敏感性。因此，培养和提高他们的交际能力是大学外语教学的一个重要任务。2004年，教育部高等教育司在《大学英语课程教学要求试行》中指出：课程设置要体现个性化考虑不同起点的学生，保证学生在大学期间的英语语言水平稳步提高以满足他们各自不同专业的发展需求，并将选修课分为三类：语言技能课程、语言文化课程和专业英语类课程。这三类课程与跨文化交际课程相辅相成既能培养非英语专业的学生学习英语的兴趣并给优秀的非英语专业的学生提供提高英语综合能力的平台这使得在大学英语课程群中开设跨文化交际类选修课程有理可依。通过跨文化交际课程的学习使学生具备一种国际胸怀和全球视野，建立一种全球思维方式的开放心态客观、理性地看待世界上各种不同种类的文化，尊重和珍惜文化差异，以欣赏的态度学会认识和利用它来创造个人成长和社会发展的机遇，并能够认识语言、文化和交际三者之间的关系，通过学习跨文化交际原理提高学生对文化差异的敏感性，增加跨文化交际意识，并最终形成跨文化交际能力。三、语言、文化与交际“语言与文化的关系问题，即语言与语言之外其他文化现象的关系问题，诸如语言与文学、哲学、宗教、历史、地理、法律、风俗以至于物质行为、社会制度、思维方式、民族性格等文化现象的相互关系问题。”在讨论两者关系前，首先介绍下两者的定义。现代语言学家提出了语言的各种定义：“语言是人类所独有的，用任意创造出来的符号交流思想、感的情和愿望的非本能方法；语言是人们用惯性的任意性口头听觉符号进行交际和互动的惯例。也存在着一些语言学家所公认的人类语言的一些主要特征，这些特征被包含在这条普遍接受的定义中：语言是一个用于人类交际的、具有任意性的语音符号系统。从其语言功能来说，语言是思维工具和交际工具，是思维的载体和物质外壳和表现形式，是人类最重要的交际工具，是进行思维和传递信息的工具，是人类保存认识成果的载体。文化是什么？根据文化的结构和范畴把文化分为广义和狭义两种概念。广义的文化即大写的文化，狭义的文化即小写的文化。广义地说，文化指的是人类在社会历史发展过程中所创造的物质和精神财富的总和。它包括物质文化、制度文化和心理文化三个方面。物质文化是指人类创造的种种物质文明，包括交通工具、服饰、日常用品等，是一种可见的显性文化；制度文化和心理文化分别指生活制度、家庭制度、社会制度以及思维方式、宗教信仰、审美情趣，它们属于不可见的隐性文化。那么语言与文化是什么关系呢？大多数学者都认为：语言是一种特殊的文化现象，是文化的一部分；语言是文化的最重要载体，它反映了一个民族的历史和文化背景及该民族对人生的看法、生活方式和思维方式；语言与文化动态地相互渗透相互影响，语言记录着文化，语言促进文化的发展，同时文化也影响着语言的发展，二者是相辅相成、密不可分的。四、外语教学语言与文化间的密切关系使得人们逐渐意识到在外语教学中加入文化元素的必要性。Kramsch指出语言与文化不可分割，交际与文化不可分割，外语学习与目的语文化学习不可分割；束定芳指出文化知识和文化适应能力是交际能力的重要组成部分，语言交际能力是获得进一步的文化知识的必要前提和手段，部分有明确职业选择方向的外语学习者为了适应学习结束后职业岗位的要求，如翻译、外事旅游接待、宾馆服务等，需要把某些外族文化项目作为专门的学习内容，如饮食习惯、风俗礼仪等；Byram认为跨文化交际与所有课程相关；Oatey&Franklin也指出跨文化交际能力是与其他学科共同完成的。因此，跨文化交际的传授与外语教学相辅相成，都应以培养学生的跨文化交际能力为共同目标，因为学好一门外语也是为了更好地了解其文化。此外，语言与文化都是动态发展的，因此外语教学应帮助学生培养学好一门外语必需的文化意识以及发现和理解文化差异的能力。作为外语教育的重要组成部分，大学英语教学应体现外语教育的本质属性，追求工具性和 人文性的统一。《大学英语课程教学要求》指出，大学英语课程不仅是一门语言基础课程，也是拓宽知识、了解世界文化的素质教育课程，兼有工具性和人文性。五、跨文化交际课程（一）跨文化交际课程教学目标本课程的教学目标是：以培养学生“跨文化意识、跨文化学习策略、跨文化语用能力、跨文化语言知识和跨文化交际能力”为主要目标，注重培养学生语言应用能力，全面提高学生人文素养。通过本课程的学习，学生能够认识语言、文化和交际三者之间的关系；对各类交际形式有所认识；对相关国家的文化有更进一步的了解并更有效地进行交流；预测并避免由于不同的文化期望而产生的误解；懂得手势和其他形式的体态语；讨论有关文化适应和相关的问题，使学生了解其他文化的社会文化习俗和价值观念；通过学习跨文化交际原理，提高学生对文化差异的敏感性，增加跨文化交际意识，并最终形成跨文化交际能力。（二）跨文化交际课程的重要性全球化的浪潮使各个国家各个民族之间的文化无时无刻不在进行着交流、碰撞与融合，如何能更好地应对这一过程中产生的文化碰撞甚至文化冲突，减少摩擦、增进交流和理解，从而使世界多元文化得以和谐共生，跨文化交际学显得尤其重要。随着国际交往的日益频繁，越来越多人意识到对跨文化的研究与认识会极大地促进国际间的交流与和平。六、全人教育观全人教育作为一种新的教育理念，源于20世纪六七年代的美国激进的、带有强烈批判主义色彩的教育思想。全人教育致力于把博雅教育和全人教育等先进教育理念引入内地，力求发展出既符合国际潮流和时代需求，又能兼顾中国传统和现实情况的独具特色的素质教育方法，培养既具国际视野、又有中国本土根基的创造性人才，为中国高等教育改革作出应有的贡献。全人教育作为一种创新的博雅教育，包括通识教育、专业教育和全人教育几个主要部分。就其内涵而言，全人教育首先是人之为人的教育，即“通德”教育；其次，它是传授广博知识的教育，即“通识”教育；第三，它是和谐发展心智、形成健全人格的教育。因此，从某种意义上来说，全人教育就是在通识教育和全面素质教育基础之上的“全人”或“完人”教育。而跨文化交际作为通识课程，正是与专业教育相辅相成，以最终实现对学生的全人教育。七、结语跨文化交际自上世纪80年代引入我国以来，也有相关的专注和教材出版，越来越多的高校也开设了这门课程，但跨文化交际对高校整体教育的重要性及其对培养学生的全面性并未受到重视。首先，通识教育是相对于专业教育而言的非专业教育，旨在培养积极参与社会活动、有社会责任感、全面发展的人，所有大学生都应该接受。从内容来讲，通识教育是一种非专业、非功利性的基本认识和技能教育。其次，跨文化交际对培养学生的批判性思维和创造性思维都十分重要。我国高校的课程期末大多以闭卷考试为主，呆板的考题（如选择题、填空题）居多，开放性问题很少，而跨文化交际课程旨在培养学生具有全球视野，具有广博的文化知识，能独立思考，进一步认识语言与文化关系，使学生具有文化差别意识和培养文化交际能力，能批判性地吸收与引进外来文化，能客观宽容对待文化差异，使学生现在及未来体验诸如运动项目（西方的高尔夫运动、日本的弓道）与艺术（中国传统文化艺术、民间民俗文化）中，能够对这些具有文化差异的诸多当面反思、分享和交流，最终达至内在的超越。再次，跨文化交际课程具有人文性的特性，与工具性的其他科目共同对培养国际化人才的现实需要、我国高等教育的国际化趋势及与国际的接轨、对通识教育受到越来越多关注是一脉相承的。

实际意义：跨文化沟通是跨文化管理跨的重中之重。文化管理是现代企业所面临的重要问题之一。卓有成效的沟通是跨文化企业管理的出发点。跨文化沟通这门课提供了解读陌生文化的方法，并把对文化的理解与对具体的跨文化沟通问题的分析有机地融合在一起，为学生提供了坚实的理论基础。

跨文化沟通，通常是指不同文化背景的人之间发生的沟通行为。因为地域不同、种族不同等因素导致文化差异，因此，跨文化沟通可能发生在国际间，也能发生在不同的文化群体之间。

扩展资料

跨文化沟通的概念来由

跨文化沟通概念的来由，源于经济的全球化，国际间的交流首先是文化的交流。所有的国际政治外交、企业国际化经营、民间文化交流与融合，都需要面对文化的普遍性与多样性，研究不同对象的特征，从而获得交流的效果。

因为文化差异的存在，新进入的人群，在适应中往往还会遭遇文化冲击（Cultural Shock）。如今很多政府机构与企业组织就积极研究跨文化沟通。

在以往的国际政治外交活动中，出现过很多受欢迎的领导人夫人，很多积极的“夫人外交”的案例，其根本原因是除了女性的和善角色以外，一般比较了解对方的文化特色，而且交流的民间风格，导致很多积极的效应。

在企业的国际化经营中，也有一些失败的案例，比如被写入哈佛MBA案例库的迪斯尼乐园在法国投资失败，就是源于母国文化中心主义，或者“自我参照检查”（SRC）。

即便是同在中国，不同省份，语言可能不同；南方北方也有气候差异、饮食差异，交流中会遇到个性差异，也会出现“水土不服”的说法，其实就是跨文化沟通中的适应问题。

参考资料来源

百度百科-跨文化沟通