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核心期刊、国家级期刊、学术期刊、CN类期刊、ISSN期刊等，这些类别之间有交叉关系。具体论文发表资讯，你可以去找壹品优刊网看！
1、美国经济评论
英文原名《American Economic Review》，1911年创刊，现为美国经济学界最古老、最受人尊敬的经济学专业期刊之一，也是世界公认的经济学领域最具声望最权威的顶级刊物之一，对现代经济学的发展起到了重要引领和助推作用。其中不少文献的作者是诺贝尔经济学奖得主。该刊早期是每季发行一次，2011年之后改为双月刊。
2、计量经济学
英文原名《Econometrica》，该刊于1933年创办，由此标志着计量经济学作为一个独立的学科正式诞生。计量经济学的奠基人、第一届诺贝尔经济学奖获得者“弗里希”在发刊词中所阐明的关于计量经济学的定义，至今仍被大多数学者所接受。该刊在经济学和金融领域的影响力巨大，是公认的国际权威经济学期刊。
3、政治经济学杂志
英文原名《Journal of Political Economy》，简称《JPE》，1892年创办，由美国芝加哥大学出版社出版，现为经济学领域的国际核心期刊、顶级期刊，常年位居世界十大经济期刊前五；主要发表高水平的分析、解释和实证研究论文。该刊现与本文提到的“美国经济评论、计量经济学、经济学季刊、经济研究评论”并称为经济学五大期刊，是公认的世界顶级经济期刊。
4、经济学季刊
英文原名《Quarterly Journal of Economics》。该刊由美国哈佛大学经济系主编、牛津大学出版社出版，是经济学历史最悠久的顶级国际英文学术期刊之一。其内容涉及经济学研究领域的各个方面，侧重从微观理论到基于经验和理论的宏观经济学研究。2011年，该刊影响因子，在320个期刊的经济学类别中位居第二。
5、经济研究评论
英文原名《Review of Economic Studies》，简称《RES》，于1933年由多位英美经济学家创立，旨在鼓励经济学家开展理论和应用经济学研究，始终致力于发表经济学各个领域的优秀研究论文。该刊现已被广泛认为是国际权威经济学期刊。1949至2021年间，中国境内机构共在该刊发表14篇论文，主要来自9所高校：上海财大、复旦、清大、上海交大、北大等。
6、经济与统计评论
英文原名《Review of Economics and statistics》，由哈佛大学肯尼迪政府学院主办，拥有百年办刊历史，主要刊发实证经济学以及计量应用的文章。在中国，该刊已是中央财经大学经济学院认定的A类期刊、浙江大学经济学院认定的国际A+类期刊，还是教育部认可的12本经济学国际顶级期刊之一，2020年期刊影响因子达。
7、博弈论与经济行为
英文原名《Games and Economic Behavior》。这是博弈论领域的世界顶级经济期刊，研究领域包括但不限于博弈论、经济学、政治学、生物学、计算机科学、数学、心理学等。2021年6月18日，该刊主编Hervé Moulin教授举办线上讲座，中国学者与其进行了亲切交流。
8、经济理论杂志
英文原名《Journal of Economic Theory》。这是理论经济学领域国际公认的顶级期刊，1969年创刊，刊登论文主题包括决策理论、机制设计、货币经济学、宏观经济学等。CNPP编辑了解到，中国已有不少学者在该刊发表论文／研究成果，例如北大王鹏飞教授、武大孙祥教授、上海交大文一特聘教授等。
9、兰德经济学杂志
英文原名《Rand Journal of Economics》，是产业组织经济学领域的国际核心期刊。1970年由AT&T公司的贝尔实验室创刊，当时刊名为《贝尔经济学与管理科学杂志》，1975年改名为《贝尔经济学杂》，1984年转为兰德公司主办后改为现名。其内容涵盖应用微观经济学领域，集中支持和鼓励产业组织领域相关主题的研究，包括理论的与实证的研究。
10、欧洲经济评论
英文原名《European Economic Review》，1969年创办，为欧洲历史相对悠久的综合性经济学期刊之一，旨在成为所有经济学领域的理论和实证研究的主要出版物。该刊每年收到大约700份投稿，编辑会及时下达编辑决定。不过首次做出决定的平均周转时间约为60天，接受率约10%。投稿需要自付费用。
主管： 中华人民共和国教育部主办： 中国人民大学编辑出版： 中国人民大学书报资料中心总 编 辑： 孟捷责编： 刘芳、谢雪华刊物主旨：立足中国特色，突出理论体系，涵盖社会主义理论研究的全方位；精选邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、和谐社会建设等方面的最新研究成果；服务于中国特色的政治建设、经济建设、文化建设、社会建设，服务于思想政治理论课教学。主要栏目：理论体系研究、“科学发展观”研究、“改革开放”专题研究、政治文化研究、政治建设研究、世界社会主义研究读者定位：高校和党校思想政治理论课的教研人员与学生、科研院所各级各类研究人员、党政机关的理论工作人员。
传媒客户经理岗位职责
在我们平凡的日常里，很多场合都离不了岗位职责，制定岗位职责可以有效地防止因职务重叠而发生的工作扯皮现象。到底应如何制定岗位职责呢？下面是我收集整理的传媒客户经理岗位职责，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
岗位描述:
1、此岗位为销售系统的副总经理,直接上级是销售总经理。
2、侧重分管发行部、活动部、客服部及销售系统办公室。
3、总经理不在岗是能够有能力全面主持销售系统的工作。
任职资格 :
1、能够熟练操作办公电脑软件。
2、有一定的文案能力。
3、对杂志、网络、影视、微信等媒体有一定认知。
岗位职责
商丘分众传媒营销经理河南辉腾文化控股集团有限公司河南共赢广告有限公司，共赢岗位概述：根据客户需求制定相应的销售方案，订单洽谈及合同的签订、跟踪服务；搜集潜在客户资料，进行客户分析、筛选，有针对性的洽谈业务，完成个人销售任务和销售指标。
岗位要求 ：市场、营销专业；有影视、数字媒体营销经验者优先。
岗位职责 ：
1、负责舆情产品和服务销售，完成销售指标；
2、与客户进行沟通，宣传和推广数据产品解决方案；
3、参与市场销售活动策划及执行，开拓大客户，与有意向的客户达成合作；
4、负责现有客户的关系维护，寻找新的销售机会；
任职要求 ：
1、专科以上学历，有传媒领域相关工作销售经验；
2、熟悉传媒行业领域的工作内容；
3、具有较强的观察力和应变能力，优秀的人际交往和协调能力，有较强的销售能力；
4、优秀的语言表达沟通能力，有进行产品服务的宣讲能力；
5、熟练操作EXCEL等办公软件；
6、有团队合作精神，能承受压力，有开拓创新精神。
岗位职责 :
1、在总监的指导下,负责全国社区媒体的日常运营管理;
2、负责制定媒体运营相关的流程及工作指引标准;
3、管控全国媒体合作开发和执行计划;
任职要求 :
1、5年以上媒体运营与管理经验;
2、新闻学、传播学、广告学等相关专业;
3、熟悉社区各类媒体类型,具体各类媒体供应商资源,良好的文字撰写功底;
4、具有良好的沟通表达能力、组织协调以及谈判能力。
岗位职责 :
1、负责客户业务的拓展与维护、服务工作;
2、负责销售的售前跟进,售后跟踪,合同的洽谈、签订、跟进;
3、关注行业动态,收集及反馈市场信息(包括行业信息、客户信息等);
任职要求 :
1、 大专以上学历,两年以上广告销售经验;
2、 有良好的`沟通、协调能力和商务谈判能力,擅长人际交往,思维敏捷,洞察力强;
3、 有地产行业客户资源或电子、通讯行业客户资源优先;
4、 有户外LED或户外大牌广告销售经验优先。
岗位职责 ：
1、负责直播项目的统筹和执行；
2、负责阿里系直播运营方案的制定，结合平台调性深入挖掘和尝试不同的新鲜玩法；
3、负责数据的整理和运营；
4、挖掘用户需求，优化直播效果。
任职资格 ：
1、1年以上直播运营经验，阿里系直播优先考虑；
2、熟悉阿里系各类营销手段，熟悉阿里系运营流程和规则；
3、有培训和管理主播、客户沟通能力（招商）、较强的策划能力、直播团队搭建经验者优先考虑。
职责描述 ：
1、负责大客户服务及项目的统筹和把控；
2、负责电视等传统媒体广告需求的对接和再拓展；
3、维护项目执行中管理客户关系，跟踪和处理客户意见和建议；
4、与各部门协作，并严格把控各项目环节进度。
任职要求 ：
1、本科及以上学历，以广告传媒、广播电视等相关专业为优先考虑；
2、具有5年以上传统媒体广告和客户服务相关从业经验，具备传统媒介数据处理能力；
3、够熟练使用CMS、CARS、CTR、央视索福瑞等软件优先考虑。
4、具有较强的人际交往、公关能力、应变能力和谈判能力。
传媒客户经理岗位
岗位职责
1、充分了解客户的媒体传播需求,独立完成媒介计划制定及媒介沟通工作;
2、为项目组提供媒介支持,根据需求制定媒介策略及媒介购买方案,保证各项工作的顺畅;
3、拓展媒体资源,多渠道、多角度了解并熟悉互联网媒体环境,进行媒体购买、数据分析、合同谈判等,扩充公司媒体资源;
4、了解媒介工作的各项需求,熟悉媒体运作流程,进行媒体计划的实施、跟进以及检测、评估,独立完成媒介运营工作,跟进项目运营情况并处理相关问题;
5、维护媒体关系,与媒体建立长期稳定的合作;
6、对媒体宣传成本负责,能有效减低媒体的综合成本;
7、定期检查媒体数据库,完善公司媒介业务体系。
任职要求 :
1、形象好气质佳,谈吐大方得体,有良好的沟通能力。
2、大学本科以上学历,至少1年以上互联网广告从业经验;
3、有媒介资源,包括不限于品牌app上架资源,信息流资源等等;
4、有服务汽车客户经验的优先录用。
1.生态经济
2.财会通讯
3.改革与战略
4.企业经济
5.价格月刊
1、论点明确，文字精炼，论据充分，数据可靠。每篇论文（含图、表）一般按各刊物要求不同而不同，但必须依次包括：文题，作者姓名，作者单位及邮编，中文摘要，关键词(3～8个)，中图分类号，英文摘要和英文关键词，正文，参考文献。文稿首页请在地脚处注明：第一作者简介，包括姓名（出生年月～）、性别、学历、职称、主要研究方向、E-mail；资助基金项目（若有的话，并注明项目号）。2、文题一般不宜超过20个字，正文层次标题应简短明确。3、中文摘要一般以200字为宜。摘要分为三种：报道性摘要、指示性摘要、报道-指示性摘要。报道性摘要侧重写本项研究的最具价值和创造性的结果和结论，指示性摘要主要写研究的方法、手段及研究的方向、内容范围，报道-指示性摘要则介于两者之间。研究性论文应写成报道性摘要或报道-指示性摘要，少数综述性论文在不便于写成报道性摘要时才考虑写成报道-指示性摘要或指示性摘要。4、英文摘要一般和中文摘要对应(即应为译文)，包括文题、作者姓名（汉语拼音）、作者单位、摘要正文、关键词。5、图、表要精选，切忌图、表、文字间的重复。表格须有表序和表题，插图须有图序和图题，图和表在正文文字中必须有所指向（如引用，如见图1或见表1），一般紧随所提到的文字排放。6、文稿用字规范，量和单位符号等必须符合新近颁布的国家标准（GB3100～3102）或国际标准。量的符号用斜体，量的上下角标中以量符号和代表变动性数字的字母作角标时用斜体; 下角标（包括数字）用正体，并采用国际通用符号和我国规定的可与SI单位（即国际单位制单位）并用的拉丁符号。
经济体制改革投稿不好投。经济体制改革期刊是一本双核期刊，投稿还是有一定的难度。《经济体制改革》原稿必须提供200位以内的论文摘要。摘要要要概括文章的主要观点，在文本中选择重要、新颖的任何观点或两个观点，只能客观地提出文本的观点。
权威。中国经济体制改革杂志社在改革研究宣传方面具有专业权威性，在改革领域具有很大的影响力，东信愿与杂志社建立长期交流沟通机制，共同探讨企业改革方略，以改革激发企业活力，促进企业发展。中国经济体制改革杂志社于1986年创办，是由国家发展和改革委员会主管、中国经济体制改革研究会主办，唯一承担改革宣传任务的国家级刊社。
中国统计 就不错。
帮你找了半天，没发现官网。建议通过主办单位，查询具体的投稿方式。该杂志2016年已发行到第3期。四川省社会科学院宏观经济与工业经济研究所现有专业技术人员24人。其中，具有高级专业技术职称的19人，享受国务院特殊津贴的专家1人，有省学术带头人2人、省学术带头人后备人选1人。多年来，宏观经济与工业经济研究所在产业经济和企业管理方面的理论研究以及工商企业的咨询策划方面取得了较多成果，并编辑出版了国家级中文核心期刊《经济体制改革》。
权威。中国经济体制改革杂志社在改革研究宣传方面具有专业权威性，在改革领域具有很大的影响力，东信愿与杂志社建立长期交流沟通机制，共同探讨企业改革方略，以改革激发企业活力，促进企业发展。中国经济体制改革杂志社于1986年创办，是由国家发展和改革委员会主管、中国经济体制改革研究会主办，唯一承担改革宣传任务的国家级刊社。
XXX公司物业资质申请报告 我司XXX年成立，现在是几级资质。目前管理XXXX 项目， XXX面积等资料，管理人员XXX 个中级职称 多少技术人员。满足几级资质的条件。故申请升级至XXX资质。 希望可以帮到你
何谓内参？所谓“内参”，指一种具有参考性质的内部信息传播载体及其工作机制。在中国新闻传播体制中，“内参”是独特的信息传播现象，也是中国新闻传播体制的重要组成部分。还要看到的是，“内参”是我们党和政府领导下进行治国理政的重要手段，也是了解民意、了解实际的重要渠道。“内参”的读者群主要是党政军领导层，这决定了虽然其传播范围小，能量却很大。因此，了解中国政情和领导人的工作，不可不知道“内参”机制；了解领导人的思想关注、政治考虑和领导风范，不可不知道领导人的“内参”批示。从已经公开发行的文集、文稿、年谱、传记、回忆录、回忆文章等作品来看，毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平、陈云等老一辈无产阶级革命家非常重视“内参”。他们不仅阅读“内参”，还通过批示“内参”来推动工作，以此作为治党治国治军的有效途径。由于“内参”常涉机密，且目前相关档案尚未完全公开，故而毛泽东、周恩来、刘少奇、朱德、邓小平、陈云等中央领导人究竟阅读和批示了多少件“内参”，我们无从统计。据笔者对已经公开的权威资料的统计，在新时期中央领导人中，阅读“内参”种类最多的，是邓小平；阅读和批示“内参”数量最多的，也是邓小平。“内参”大致有四类：一是新闻单位常规性报送的内部刊物。如新华社每天出版的《国内动态清样》、人民日报社的《群众来信摘编》和《情况汇编》及《情况汇编特刊》、光明日报社的《情况反映》、中国青年报社的《青年来信摘编》、上海解放日报社的《情况简报》等。二是中央和国家机关、军队机关创办的内部刊物。如国务院信访室编印的《人民来信摘报》、中央办公厅信访处编印的《来信摘要》、中央军委办公厅信访处编印的《信访摘报》、中央纪律检查委员会编印的《信访简报》、财政部办公厅办公室编印的《信访摘报》、石油工业部办公厅编印的《外事情况反映》、教育部办公厅编印的《人民来信来访摘报》，等等。三是领导人办公室收到并呈送的各界人士来信。其中既有国外人士、华裔科学家的来信，也有国内各方面人士的来信；既有献计献策的，也有反映问题的；既有要求落实政策的，也有恳请平反冤假错案的；既有老干部家属的请求，也有青年学子的陈诉，如此等等，不一而足。四是中央领导人之间的相互转阅。其他中央领导人有时看了刊物的相关内容，作出批语，并予转阅。在这种情况下，被转阅者也会看到“内参”的内容。改革内参简介：宗旨:传达中央改革精神，反映改革中的实际问题，汇集梳理社会舆情，交流改革经验，剖析典型事件，报道不宜公开或暂不宜公开、超前性的改革观点和建议，为各级党政干部做好参谋。三大优势：一、权威性。创刊于1983年的《改革内参》，是在邓小平等老一代革命家亲自关心下创办的中国第一本，也是国家发展和改革委员会主管的一份以改革为主题的秘密级决策咨询类刊物。近30年来，《改革内参》得到党中央和国务院几代领导的关心和批示，已成为各级党政干部传阅最广的中央级改革类内参。二、超前性。本刊依托权威的政府决策部门、集聚国内一流的专家群体、吸纳海内外丰厚信息资源、博采前瞻性研究成果，搭建官、产、学、媒交流平台，洞察时局、预测未来。三、咨询性。关注社会敏感问题和改革热点与难点，探讨改革路径，借鉴海外经验，切时弊、出对策，为各级决策者提供咨询建议。五大看点：一、第一时间介绍各地改革试点经验；及时反映社会各阶层对改革的观察和诉求；深入解读中央的各项政策与改革方略。二、聚焦重要政策出台的台前幕后；挖掘各类突发事件背后的深层次体制性原因，提供公共政策的决策背景；预警改革和发展过程中的各种隐忧。三、探究中国改革的重点和短期、中期、长期目标；对全局性问题给出政治、经济、社会多层面全方位解答。四、全面反映海外主流媒体、高层智库、著名人士对中国经济、政治、文化、社会等领域改革的研判和建议，聚焦海外及港台地区政治、经济、文化、社会领域出现的新思维、新战略、新趋势、新变化。五、追寻古今中外改革的踪迹，多视角评介影响中国社会转型的重大事件和焦点人物，理性展示各方专家学者的观点交锋和各种社会思潮。
第一项 公司简介经营理念： 创造和谐社会 营造洁净环境服务理念： 团队 诚信 专业 负责包头市瑞洁公司成立于2002年11月16日，在呼和浩特市、鄂尔多斯市等地设有分公司。包头市瑞洁公司是一家民营专业化服务公司，从事保洁服务、物业管理服务，是目前内蒙古自治区乃至中国西北地区同行业的引领者，也是该地区发展最快、规模最大、客户最多、吸纳下岗人员最多的专业化服务公司。公司现有职工6100多名，服务单位200余家，有社区、政府机关、事业单位、国有企业、民营企业、卫生医疗单位、金融机构、学校、商场等。瑞洁公司拥有一批高素质的管理人才，一支技术过硬、实力雄厚的专业化员工团队。公司凭借先进的管理模式、运用科学的经营手段、通过专业化培训，为广大客户提供完善、优质的服务。 企业宗旨：明德，竭尽全力实践商业道德；至善，以实现服务尽善尽美为目标；至诚，至诚至信合作双赢。瑞洁公司全体同仁立志于将现代化物业服务事业进行到底。用一流的管理，专业化、规范化、标准化的服务，为您营造安全、舒适的生活、工作环境。希望我公司在接下来的日子里让您感受到“瑞洁”最满意、最放心、最温馨的服务。我们坚信：做到专业，就能做到更好！第二项 服务承诺我公司十分珍惜这次合作机会,一定组织精悍的管理及服务人员，以最好的质量、最快的速度、最优质的服务，做好贵单位的物业管理服务，经过认真研究，特作出如下承诺：1、 服务力量承诺：我公司将组织一批精兵强将，以先进的服务器具、科学的物业管理方法、一流服务态度，来确保物业服务质量。2、 服务项目质量承诺：本服务项目按贵单位要求的验收规范及质量评定标准进行。3、 安全服务承诺：做到安全文明服务，坚决杜绝人身、安全事故发生，严格遵守有关安全操作规程，使安全事故频率降低到零。4、 合同承诺：合同签订后，承诺书与合同具有同等效用，在服务过程中我们将履行合同规定的各项条款，坚决做到重承诺守信用。5、 快捷及时：动作快捷，服务及时。6、 统一协调：与贵单位工作人员协调到位，贵单位检查工作发现问题时及时改正、补救。服务人员协调一致，既独立作业，又相互协作。7、 安全到位：爱护贵单位财物，防止消防隐患，遵守法律法规。瑞洁公司第四项 管理优势一、 瑞洁公司自身经营清洁设备、清洁剂和清洁工具。在承接物业保洁项目时，按甲方要求最佳配备设备和材料，在保证档次及物料供应上合理控制、降低成本。二、 瑞洁公司代理的伊瑞快洁牌无磷环保清洁剂，不含磷不含甲醛。并已在包头市质量技术监督局备案，通过国家权威机构“中国轻工业化妆品洗涤用品质量监督检测站”检测达标，并确定无磷环保产品，符合甲方物业单位ISO 9001质量体系认证资格及1400环保认证使用清洁剂资格。三、 我公司目前成熟的保洁项目已配合甲方物业公司通过ISO 9002质量体系认证。四、 瑞洁公司拥有高级物业管理顾问及高薪聘请五星级、四星级酒店客房部经理、培训部经理、管理部经理作为公司高级管理人员，对合作项目的前期、中期提供专业配套设施、专业技能培训、礼仪培训和综合物业管理，协助甲方高级物业设施的管理，提升物业清洁综合服务水平。五、 公司注册资金：100万元人民币。六、 公司自编物业管理清洁服务培训教材、营运表格，管理规章制度规范，并已推广至包头以至全国范围内数百家保洁公司、物业管理公司使用。七、 瑞洁公司销售清洁设备，使库房拥有大量备用机，如承包保洁点进行大面积作业，原合同清洁设备配置不够用时，公司可随时抽调，以备应急。八、 瑞洁公司在清洁行业中具有很高的知名度，其中石材翻新养护、硬地面清洗、地毯养护以及卫生间气味控制等方面具备独到的见解和解决办法，深受同行业推崇，并经常应邀给酒店及物业公司进行专业的技术培训。九、 公司专业服务于医疗单位、公安系统、银行系统、行政办公楼、各种娱乐场所，已有六年以上工作经验。十、 市就业局领导协同日本国后生劳工组织曾两次来公司参观指导，2003年公司被评为市再就业培训基地，同时被青山区妇联评选为下岗女工培训基地。十一、 2007年公司被评为全国优秀民营企业，并被刊登在国家发展和改革委员会主管、中国体制改革研究会主办、中国经济体制改革杂志社出版的《中国改革》上全国发行。十二、 2009年3月公司被评为市安置就业再就业先进企业。1、 保洁员工人均工具配备： 纯棉白抹布3块、专用巾1块、百洁布3块；铲刀1把；扫帚1把；水桶1个；地拖3把；普通喷壶2个；洁厕刷1个；浴缸刷1个；竹夹1个；掸子1个；专用洗涤剂分装瓶3个。2、 外围保洁员工具配备：小扫帚2把、大扫帚2把、铁锹2把、推水器1把、专用扫雪工具1把。3、 保洁员每人劳保用品配备：口罩1个、手套2付、专用工服2套。4、 外围保洁员劳保用品配备：口罩1个、手套2付、专用保洁工服2套、棉大衣1件、棉帽子1顶。5、 保洁清洁设备：多功能清洁机、吸尘吸水机、多功能清洁车、专用榨水车、抛光机、风干机。第七项 管理制度及工作计划一、人员管理（一） 人员资格：乙方将派驻管理经验丰富的区域经理、区域主管、保安队长、物业工程主管及工作人员为甲方提供物业服务：1、 乙方管理人员具有多年相关行业管理经验。2、 服务人员具备实际操作经验，经过岗前专业培训后，能胜任甲方本岗位工作。（二） 统一着装：服务人员穿公司统一工作装，配戴统一标牌。每天上岗前对仪容仪表严格把关。（三） 体检：乙方将提供区、县级以上资质医疗单位出具的体检证明，确保工作人员均符合健康标准。（四） 劳动纪律：确保服务人员不在甲方的范围内口出秽语、酗酒、吸毒、打架或违反劳动纪律，如有发现，乙方将对其按照公司规定予以处理。（五） 安全及防火：甲方全面负责安全防范工作，乙方确保服务人员遵守立法机关、地方政府颁布的一切有关安全的法律法规，和甲方管理处的有关安全规定和防火准则。（六） 卫生：甲方管理部门全面协调物业卫生工作，乙方确保服务人员严格遵守国家有关卫生法规和甲方管理部门制订的有关卫生规定及一切适用于清洁服务的卫生规定。（七） 保密：服务人员在服务过程中接触到的任何有关甲方的情况都必须保密，无论是在合同期内或合同终止以后，都不得将此信息泄漏给第三方，保证员工严格遵守。（八） 使用清洁剂为无磷环保剂，并已在质量技术监督局备案，并通过“中国轻工业化妆品洗涤用品质量监督检测站”检测，确认为无磷环保产品，符合环保资质要求。（九） 服务人员均按国家劳动法规定办理用人手续，外墙高空清洗工程人员办理医疗和人身意外伤害保险。二、公司制度一览表制度 管理人员 员 工 行为准则 行为准则 管理人员工作守则 服务标准 公司例会制度 公司例会制度 应急情况处理方案 应急情况处理方案 奖惩制度 奖惩制度 考勤制度 考勤制度 安全防范制度 安全防范制度 工作检查制度 误餐补贴制度 档案管理规章制度 优秀员工评选标准 福利制度 工作流程 物品发放制度 物品领用制度三、培训教材一览表培训教材 设备使用培训教材 绿植养护培训教材 工具使用培训教材 岗前培训教材 清洁剂使用培训教材 安全防范培训教材 石材养护培训教材 仪容仪表培训教材 清洁保养培训教材 礼貌礼仪培训教材 服务操作培训教材 服务标准培训教材 应急处理培训教材 四、公司统一执行监管表格管理用表 物品管理用表 操作用表员工入职登记表 物品申领单 工作单员工离职登记表 物品借用单 日常作业计划表人事任命申请表 物品报损单 工作记录表日常工作计划表 库存月报表 工作检查表人员变动表 特殊物品申请单 服务验收单工作巡视表 采购计划表 派工作业单工作记录表 物品标识 保安岗勤记录表日常工作检查表 卫生整改通知单 卫生整改回复单 管理人员检查记录表 卫生项目评估表 客户意见反馈表 签到、签退表 交接班表 考勤表 考勤汇总表 加班、顶班、误餐表 注：以上表格制度已编入瑞洁公司物业清洁服务教材五、工作计划（一） 进场前的沟通进场前详细了解责任区域，由派驻的区域经理进行甲方协调，全面贯彻甲方提出的要求。（二） 区域主管进一步理解实施质量要求，服务人员上岗前经专业培训，上岗后进行定向培训。服务人员结合甲方物业的情况进一步熟悉岗位职责与要求。规范责任区、仪容仪表、劳动纪律，做到反复强调，使不利因素降到最小程度。（三） 加强监督检查力度，责任区域的质量水平做到员工自查、主管巡查，按时做好记录，严格执行巡查制度，随时补救、整改，最终达到并超过甲方要求。（四） 因前期进场对环境不是非常熟悉，每天将检查出的问题与甲方沟通，并征求甲方意见及时纠正服务中的不足，严格记录在册。多频率的沟通与交流，确保客户满意。（五） 奖励与处罚（六） 对甲方及各部门提出的问题、投诉，及时做出处理；对甲方及各部门提出的表扬、认可，及时传达给服务人员，纳入本月优秀员工评选。（七） 对服务人员进行定期考评：及时了解服务人员的不足，对现场操作技能进一步评定，对不符和要求的员工及时替换、降薪、辞退。增强员工职业道德、服务意识。使员工将被动的工作方式转变成积极主动的参与服务。（八） 严格执行交接班制度：交接班工作是日常工作连续性的基础工作，做好交接班工作是做好日常工作和管理的纽带，起到关键作用。1、主管班长交接班（1） 当班管理人员提前10-20分钟到岗，做好书面交接工作。（2） 口头交接要有文字备案以免忘掉。（3） 甲方管理人员安排相关事宜。（4） 安排上一班次未完成工作继续完成。（5） 核对考勤，钥匙交接。2、员工交接班（1） 交接班人员需提前5分钟到岗位接替上一班次。（2） 记清遗留问题和未完成工作。（3） 交接工具、药剂、钥匙，要有签名交接。（4） 交接班人员未到岗，上一班次人员不得空岗下班。（5） 下班员工，须如实上报登记物品消耗记录。3、交接班纪律（1） 服务人员须按时交接班，并认真查看交接班日记，完成上一班次的遗留问题。（2） 交班人员如遇特殊情况未完成工作须主动告知接班人员。（3） 接班人员须提前到岗接班，如遇特殊情况须通知交班人员。（4） 无特殊事件，没有人接班，不能离岗，空岗。（5） 交接班期间注意纪律，不得大声喧哗，吵闹。4、假日交接班（1） 提前根据节日需求安排足够人员。（2） 提前根据工作内容领出机器和物料。（3） 提前根据人员安排指定专人负责。（4） 提前制定节日临时制度和联系方式。5、就餐时间交接班（1） 根据贵单位规定倒班用餐。（2） 根据工作量，由主管安排员工倒班吃饭。（3） 正常作业期间，双人以上岗位分两批吃饭。（4） 正常作业期间，单人上岗应隔段隔层吃饭。（5） 主管、班长分两批跟班吃饭。（八）、严格执行例会制度：1、 每月例会：每月1日开全体例会，公布本月受表扬和批评的员工，主管安排本月重点工作，通报上月工作中的不足，提出改进办法，传达近期公司精神以及公司的重大决策。2、 每周例会：每周一开全体例会，主管安排本周重点工作，通报上周工作中的不足，提出改进办法，注意防范与调整。3、 每日例会：每天早晚开短会，安排工作重点，交接班检查仪容仪表，钥匙交接，通报工作中的问题，振奋员工工作热情，提高员工工作效率。第八项 保洁服务我公司全体工作人员共同努力为给贵单位营造一个干净、整洁的工作环境。一、服务范围：1、 负责办公楼一至5层公共区域日常保洁；2、 负责外围公共区域日常保洁；3、 日常保洁不含高空作业；注：1、 公共区域指公共区域地面、玻璃、卫生间、步行梯，不含领导及工作人员办公室，不含绿植浇水、养护等；2、 乙方提供员工劳保福利、薪金待遇、工作服装、清洁设备、工具、药剂、公共区域生活垃圾袋；3、 乙方不提供公共区域生活垃圾桶、公共区域室内外防尘地垫、卫生间（卫生纸、洗手液、卫生纸蒌等）日常耗材及物品；4、 乙方负责将甲方生活垃圾，清运到甲方指定地点，由环卫部门统一消纳，环卫部门收取的垃圾清运费及消纳费由甲方支付，不在承包费用中。二、 定期保洁范围（此工作范围不在日常保洁范围之内，接到甲方书面通知后开始作业，费用另计）1、定期保洁包括木地板、石材地板、塑胶地板清洗打蜡、地毯清洗，外墙、玻璃幕高空清洗； 2、以上定期保洁收费标准根据现行市场服务最低价格定价；注：瑞洁公司采取整体包工部分包料方式承包贵单位日常保洁工作。三、服务标准及规程（一）室内区域服务标准1、PVC 地面 每天随时用尘推清洁，按要求进行打蜡保养。认真检查，并对特殊污染斑点进行处理，做到无可见灰尘及赃物。2、大理石花岗石材地面每日清洁地面，用地拖加清洁剂、消毒水拖地，有污渍及时清除，按要求每年进行打蜡保养及结晶处理。做到无污点，无灰尘，无杂物，地面光洁明亮。3、灯具每月清洁灯具一次，进行消毒。及时更换破损灯泡。做到无灰尘和破损，无损坏痕迹。4、木墙板和木制家具家具每日用消毒药水擦拭，每周彻底清洁一次，达到无灰尘、无划痕。5、地砖地砖每日三次清洁地砖表面，定期做消毒保洁。做到无灰尘、无破损、无赃物、无积水。6、墙面根据不同的墙面，分为一次∕年、一次∕一季度、一次∕2月的擦洗次数，加入消毒水擦拭墙面，做到：无赃物、无损坏、无印痕。7、门窗根据不同的位置和要求，分为每日一次擦拭、消毒门窗和所有玻璃、镜面，做到：无灰尘和赃物、无印痕、无损坏。8、不锈钢物品每日清洁、消毒、抹尘，保证每月二次上不锈钢光洁剂，做到：无划痕、裂缝和小孔、无灰尘和杂物、无印痕、无损坏。9、垃圾桶每天二次擦拭，每周清洁消毒，桶内杂物不超过三分之二，每天清空。10、卫生间每天检查清理，消毒药水擦拭两次，随时清除小广告。确保坐池、小便池有足够的除臭剂，及时补充洗手液。每日清理垃圾箱。每日擦地、擦镜子、四次清洗镜子上的水滴印、清理下水道、擦拭不锈钢制品、六次擦拭洗手池。每日两次清吸地垫。11、电梯厅地面干净无尘，电梯厅内墙面光洁明亮，电梯门及按钮光亮如新，无手印，每日早晚两次加入消毒药水擦拭。12、安全通道安全防火门干净、无尘、无污迹，安全通道内地面干净无纸屑、烟头、污渍等赃物。13、大厅正门随时擦拭门上的手印，每日清洁门外脚垫、门把手，每周清洗户外楼梯，每日清洗、吸尘、擦拭厅内家具、不锈钢制品、墙上装饰物，定期消毒。14、框架、柜架上摆放的物品无尘土。15、通风口、换气扇每周清洁一次；灯具每日清洁一次。16、各洗手间清洁明亮，无积水，无污渍，无异味；各洗手盆、清洁池明亮无污迹。17、各明沟无垃圾、无青苔，畅通。18、各平台、房顶无堆放杂物，目视无垃圾、无污迹、无青苔、无积水。19、绿化草地无烟盒、饮料瓶盒、塑料袋等垃圾，烟头纸屑每100平方米不超过2处。20、每天对公共区域座椅、公用电话消毒一次。21、屋顶平台每天清洗一次。22、电视间、电梯轿厢、电梯门每日用亮光剂擦拭2次。洁 地面（尘推） 不断巡视 地面光亮、无尘 墙壁（擦拭） 一次∕日 无手印、尘土、污迹 玻璃门（擦拭） 不断巡视 洁净光亮无手印污迹 地垫（吸尘） 2次∕日 无杂物污迹 指示牌、金属件（擦拭） 不断巡视 无手印、污迹、无菌 服务台 不断巡视 清洁无尘 垃圾箱、筒 不断巡视 无手印、污迹、垃圾不能超过2∕3 定期清洁 楼内空调风口 1次/周 无灰尘 清洁指示牌 2次/周 无印迹、无灰尘 防尘垫（清洁） 1次/周 无灰尘、无杂物 洗地、部分补蜡 1次/3个月 地面光亮、无印迹 内墙清洁（彻底） 1次/3个月 无印迹 垃圾桶内（清洗） 1次/周 无异味、无杂物 地面（牵尘） 不断巡视 地面光亮、无尘 墙面（擦拭） 2次/日 无污迹、无尘 地面抛光 1次/日 光亮均匀无划痕 墙灯擦尘 1次/日 无尘土 电梯门（清洁剂擦拭） 2次/日 光亮无尘、无污迹 楼梯 地面（湿墩） 1次/日 无积水、无杂物 扶手（清洁剂擦拭） 2次/日 无印迹 窗台（擦拭） 不断巡视 无积尘、无杂物 门及电镀件 1次/日 无尘、无污迹 墙面(除尘) 2-3次/日 无印迹 灯具（除尘） 1次/日 无积尘 台阶 不断巡视 无尘、无污迹 卫生间 地面（扫） 不断巡视 无杂物、污迹 地面（擦） 不断巡视 无水迹、污迹 小便池（刷洗） 不断巡视 无水迹、污迹 恭桶（刷洗） 不断巡视 无水迹、污迹 台面（清洗） 不断巡视 光亮、无水迹、污迹 镜子（擦拭） 不断巡视 光亮、无水迹、污迹 垃圾桶（冲刷）（刷洗） 2次/日 无杂物、污迹 卫生纸、吸收也补充 不断巡视 不缺少 电镀件 不断巡视 光亮、无手印、污迹 隔断板及门 不断巡视 无污迹、灰尘 地面清洗 1次/月 无水迹、无污渍 墙壁（清洁剂清洗） 1次/月 无印迹 隔断板及门（清洁剂清洗） 2次/月 无印迹 恭桶（专用清洁剂） 2次/周 无异味、无杂物 台面（专用清洁剂清洗） 1次/周 无水迹 天花板（擦拭） 1次/2月 无尘土 照明灯具（擦拭） 1次/月 无尘土 通风口（清洁剂擦拭） 1次/周 无积尘 电梯 地面（扫、擦） 不断巡视 无污迹 墙壁、按键盘（擦拭） 不断巡视 无手印、无污迹 门（擦拭） 不断巡视 无手印、无污迹 地毯、电梯槽（吸尘） 2次/日 无积尘 电梯内地面（清洗） 1次/周 无杂物、无污迹 空调口天花 1次/周 无积尘 轿厢四壁（用清洁剂擦拭） 1次/2周 无灰尘、无水迹 电梯间、电梯轿厢 1次/2周 无灰尘、无水迹 整体清洁 1次/周 特殊地面 石材地面 不断巡视 无杂物、无积尘 PVC地面 不断巡视 无杂物、无积尘 地毯 吸尘1次/日 湿擦1次/2周、整体清洗1次/按需 科室、诊室橡胶地面 1次/按需 无杂物、无积尘 科室、诊室地砖 1次/按需 刷洗 2、外围区域服务标准：1、 道路的清洁标准：目视地面无杂物、积水、无明显污渍、泥沙；道路、人行道无污渍、每200平方米痰迹控制在一个以内；行人路面干净无浮尘、无杂物、垃圾和痰渍；路面垃圾滞留时间不能超过10分钟。2、 院内的清洁标准：地面洁净无积尘、无污渍、无垃圾；花坛外表洁净无污渍；院内的垃圾滞留时间不超过15分钟。3、 绿化带的清洁标准：目视绿化带无明显垃圾、落叶；每100平方米烟头控制在1个以内。4、 水系的保洁：水系的保洁工作应每天进行一次，保持水系面无飘浮物；飘浮到近岸的垃圾，清洁工于岸边处持作业工具打捞湖面上的飘浮垃圾。5、 路灯的保洁：路灯应每月保洁一次；路灯的保洁应在白天灭灯断电时进行，作业前保洁部主管应通知机电维修部断开电源。6、 宣传牌的清洁：有污迹时用清洁剂涂在污迹处，用抹布擦试，然后用水清洗。宣传标识牌的清洁：有广告纸时请先撕下纸后再用湿抹布擦抹，然后用干布抹干净，如有污迹应用清洁剂进行清洗；宣传牌等应每天擦试一遍。7、 垃圾桶的清洁：垃圾桶每天清洗一次，遇特殊情况应增加清洗次数。清洗完毕应及进将垃圾桶运回原处，并套好垃圾袋。清标准应达到：目视垃圾桶无污迹、无油迹；垃圾筒周围无积水。五、甲方的大力配合，对乙方日后顺利开展工作至关重要；确保乙方工作的快速顺利完成，甲方需提供如下物业设施及帮助：1、 甲方需为乙方在本企业内各项合理工作提供方便。2、 提供一间办公室，用于乙方现场管理人员办公、开例会及日常管理使用。3、 提供存放清洁用品、工具、设备及耗材等物资的库房一间。4、 提供更衣室一间（员工更衣、就餐及交接班）。5、 固定内线电话一部，便于甲乙双方工作协调、调度。6、 合同签定后，乙方需15天筹备时间，用于人员招聘、体检、培训、设施配备、工服订做等筹备工作。7、 确保乙方保洁工作顺利进行，甲方需配备下列设施：（1）大厅门口设置室内外防尘垫及防水垫。（2）户外公共区域配置可移动式大垃圾桶，便于垃圾收集、清运。（3）三轮垃圾清运车，用于垃圾清运。（4）对讲机2部，用于现场管理人员与甲方的及时沟通，应急事件的及时处理。第十项 培训计划随着管理方式与管理手段的现代化，物业管理队伍的结构也发生了变化。从业人员的配备已从劳动密集型向技术密集型转化，管理层和操作层人员比例缩小，管理人员更需是高学历、高水平的复合型人才。为此，我公司在人员配置上坚持以“精干、高效、敬业”的用人原则为基础，确定“重学历也重能力，重水平更重品德”的用人标准，严把人才选聘关。管理层基本素质要求通过智能化、物业专业知识、电脑使用等考核，在学历上要求达到大专以上水平，在工程技术岗位上更是引进工程师以上的专业人才。在人才来源上，我们坚持以内部选送培养为主，且高标准外聘专业人员，保证管理队伍的高素质和水平。我们要求事务性管理人员必须是一专多能，实行一岗多职。在管理队伍建设上，我们将采用规范管理和人性化管理相结合的方式，运用激励机制，充分调动全体员工的工作积极性，严格考核，并实行末位淘汰制度，确保管理目标得以实现。一、 培训的目的（1） 为了使培训更有实效，我公司根据每个项目的特点确定目标，拟定培训计划，并在此基础上拟定培训的组织形式、课程设置、培训方式及时限等。（2） 计划制定后，根据培训计划落实，灵活运用合适的训练方法和形式使培训获得预期的效果。（3） 培训的考核与评估是培训工作的一个极其重要的环节，我们籍此充分了解培训功效，掌握员工的接受效果。（4） 最后根据评估考核，及时调整培训思路，确定今后培训工作重点，并把理论运用到实践工作中，使培训工作真正落实到实处。（5） 我们的培训目标是：通过培训，提高管理人员的文化素质、业务技能和管理服务水平，为公司培养出一支品质优良、专业过硬的物业管理队伍，使物业管理更加富有成效。二、员工的培训：分为入职、在职、升职培训物业管理企业是劳动密集型企业，从业人员大多数为蓝领阶层，因此要想提高物业管理水平，提高物业管理人员的整体素质，只有通过周而复始的培训。 1、入职培训新员工加盟公司均须经过为期3-5天的脱产培训，培训内容主要包括：（1） 公司基本情况，包括公司性质、规模、发展方向、管理项目、公司管理架构、企业文化；（2） 公司基本行政、人事制度；（3） 公司各部门主要工作责任；（4） 公司质量管理体系；（5） 员工服务意识及服务理念；（6） 紧急突发时间处理；（7） 参观公司管理项目。2、在职培训员工通过在职培训，不仅能掌握本岗位的工作内容及工作职责，而且通过岗位轮训，能熟练掌握相关岗位的工作职责和工作流程，从而达到一专多能的效果。在职培训主要内容包括：（1） 员工礼仪礼貌；（2） 员工服务意识；（3） 消防知识；（4） 与客户沟通技巧；（5） 处理客户投诉技巧；（6） 紧急事件处理；（7） 规范管理意识及技巧；（8） 团队意识培养；（9） 质量管理体系知识；（10） 物业管理知识；（11） 相关法律法规；（12） 借鉴、学习先进公司管理经验；（13） 物业管理服务流程；（14） 市场竞争意识；（15） 物业的接管验收；（16） 员工行为规范；（17） 员工岗位职责；（18） 成本意识；（19） 项目管理要点。3、升职培训为了满足公司不断发展的业务需求，同时也为了给公司每位员工提供很好的发展空间，公司鼓励员工不段进取，同时也给升职的员工提供以下培训：（1） 管理技巧；（2） 成本意识以及成本控制；（3） 压力培训；（4） 派往国外进行实地学习；（5） 国内外先进管理经验；（6） 财务管理知识。4、 瑞洁公司服务人员培训包括六大部分内容：即岗前教育、岗前培训、定向培训、上岗培训、礼仪礼貌培训、基本技能及能力考核。5、 岗前教育：了解企业宗旨、企业精神、企业现状、企业组织架构、企业的服务质量方针及目标；具备职业道德，客户服务意识；熟知公司管理层及各部门工作职责。遵守公司规章制度、履行员工行为规范。6、 岗前培训：学习清洁服务常识，正确使用清洁剂，掌握清洁设备、工具的使用及维护方法，避免误操作；加强服务意识，强调服务质量标准。7、 安全防范教育：具有防火、防电、防盗意识，提高自我保护能力；具备特殊事件的应急措施，如火灾、偷盗、漏水等意外情况。8、 定向培训：根据工作需要明确员工的工作岗位与所在岗位清洁服务操作程序，岗位之间的协调与合作；熟知地面护理，专业地毯养护、石材养护、不锈钢养护以及卫生气味控制及清洁等方法。9、 礼貌礼仪培训：注重仪容仪表、维护公司形象；使用礼貌与文明用语；员工之间、上下级之间使用礼貌与文明用语。