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以人民幸福感提升的原因为话题，写一篇议论文。这个内容可不太好写。我觉得人民幸福感的提升的原因主要还在于党和政府采取了一些实实在在的措施，来改善民生。比如农村以及社区街道的修整，文体娱乐设施的改善，物价水平的调控。还有对退休人员养老金的17连涨。再比如国家财税了很多有力的手段来消除贫困人口。这些措施都极大地改善了民生，是人民真实感受到党和政府对基层人民生活的关心。也是人民生活中能感受到幸福感的原因因。至于题目，我想是不是可以拟定为：幸福从哪里来？仅仅作为参考，不知道对你是否起一定的作用。
幸福在哪里？这似乎越来越成为现代人心中的一个疑问。美国公共广播电台网9月6日发表文章《中国人尝试寻找幸福秘诀》，内容如下：有关中国人幸福度的各种调查往往看似自相矛盾。“皮尤全球态度”项目最新调查发现，87%的中国受访者对国家现状表示满意，这使中国成为该机构截至目前所有调查中，满意度得分最高的国家。但欧盟的一项关于幸福指数的调查却发现中国在150个国家中排名第128位。而最近对5万名大学生进行的调查表明，他们的情绪低得令人惊讶。参与该项调查的美国加州大学伯克利分校的彭凯平（音）称，他们苦闷的主要原因包括不公、个人环境问题以及缺乏表达不满的渠道等。金钱能买来幸福，在中国似乎是一种解决之道。研究表明，对于月收入低于450美元的中国人，额外增加每一分钱都能提高他们的幸福感。撇开这些则要复杂得多。心理学者称快乐的源泉包括政治和社会参与，以及良好的政府管理。中国的一个城市正在用中国特有的方式使市民感受幸福。名为“幸福江阴”的实践活动荣获 “中国地方政府创新奖”。除了经济发展，4年来，这座富裕城市为市民添加了一系列能增加幸福度的“神奇配料”。除医疗保健和就业外，它还制定各种目标，如人们的慈善捐款额以及应该配备多少医生等。在政治领域，江阴正试图在不改变现有基本制度的前提下提高政治参与度，其举措确实改变了中国一直被某些人诟病的只沉溺于经济增长的做法。不过，很难知道江阴是否又是一个形象工程，抑或中国未来样子的缩影。（来源：参考消息 作者路易莎·利姆，王会聪译） (来源：新华国际)大哥，给你提供个资料，自己写吧，5000字实在累人
毕业 论文是大学生四年的毕业 总结 ，许多大学生都在论文写作过程中存在论文选题难的问题，不知道论文题目应该如何去定位。下面我给大家带来2021社会学方向毕业论文题目，希望能帮助到大家!
人口社会学论文题目选题参考
1. 新生代农民工的社会保障问题探析
2. 北京市老年人“以房养老”意愿及影响因素分析
3. 人口老龄化背景下构建社区居家养老模式的路径分析
4. 我国人口数据获取的困境与出路
5. 西盟县佤族贫困人口现状调查及致贫原因分析--以力所乡王雅村为例
6. 基于分层线性模型的流动人口社会融合影响因素研究
7. 新型城镇化背景下农村留守人口幸福感提升策略探究
8. 北京市居民主观幸福感影响因素研究--基于人口统计学视角
9. 人口安全视野下农业女性化问题研究
10. 京津冀协同发展战略下流动人口社会工作的发展路径
11. 人口转变背景下风险家庭表现形式. 成因及公共政策再建构
12. 职业分层视野下的城镇人口与农民工收入差距研究
13. 人口品质与婚姻选择--基于清末民初的思想考察
14. 人口老龄化社会中原生家庭的维系与裂变
15. 城市穆斯林流动人口的社会认同研究--以武汉市清真拉面馆从业人员为例
16. 中国女性老年人口健康与经济性收入来源比较分析--基于六普数据
17. 兰州市老龄人口空间分布及其形成机制
18. 城市新移民中的“老啃族”现象探析
19. 流动老年人口社会融入困境及对策研究
20. 新型异质空间:居住空间中的性交换--基于北京某流动人口公寓的个案研究
21. 单靠人口数量就能博得的吉尼斯纪录,不要也罢
22. 城镇化进程中妇女土地权益问题的新动向与对策建议--以江苏省为例
23. 流动人口的社会融入--身体. 时间与空间的视角
24. 珠海市老年人口养老意愿及影响因素分析
25. 流动人口社会交往对心理融合影响的研究
26. 转型期农村公共空间的治理性重塑与秩序化重构
27. 生物医学研究中因检测范围所限致数据缺失时简单
28. 人口构成变化对传统村落的影响
29. 特大城市外来人口聚集区中的农民工群体研究--基于对北京的调查
30. 人口流动视域下的乡村协同治理模式建构
31. 中国大城市流动人口幸福感研究--以上海为例
32. 基于循证实践的我国老年人口安全保障制度探索
33. 流动人口与新疆嵌入式民族社会结构构建
34. 社会性别平等:男性参与的倍增效应与观念变革
35. 人口流动背景下的城市女性务工人员活动空间探究--以J市为例
36. 我国在业人口的主观幸福感及幸福工作寿命研究
37. 老年人口长期护理需求及影响因素分析--基于上海调查数据的实证分析
38. 内蒙古自治区农村人口多维贫困特征测算与分析
39. 身份认同对农村流动人口幸福感的影响
40. 中国单身人口已近两亿
41. 社会信任对城市外来人口社会融入的影响研究
42. 山东人口婚姻家庭状况研究
43. 中外大城市人口老龄化情况对比
44. 中国老年女性人口的自然特征及社会结构分析
45. 社会质量. 自我效能感与城市外来人口的社会融入
46. 城乡老年人生活质量与人口社会学特征关联初探
47. 剪子湾:一个北方村庄的人口迁移与身份认同
48. 丈夫参与对妇女产褥期恢复与家庭关系的影响
49. 陕西榆林937个农户家庭人口结构变化分析
50. 人口老龄化背景下养老服务体系建设问题研究--以台州市黄岩区为例
城市社会学论文题目
1. 生产服务业集聚与中国城市经济增长--基于门槛回归的分析
2. 相对资源视角下城市青年夫妻的 除夕 安排
3. 提高中国城市社区养老服务水平研究
4. 中国城市空间的治理逻辑--基于权力结构碎片化的理论视角
5. 农村妇女的家庭地位是如何逆转的--实践视角下的妇女家庭纵向地位变迁
6. 北京女性老年人的生活境况与社会服务需求
7. 社会资源与行动网络:精英型意见领袖的抗争逻辑
8. 在华韩国 留学 生 文化 智力对文化认同的内隐影响研究
9. 河南省智力残疾人群的社会经济状况与发展需求研究
10. 城市景观环境对大众行为的影响
11. 大学艺术与礼仪 教育 渗透研究
12. 中国现代化进程中的农村社会变迁特点及认识
13. “小地方”和“大地方”的不同世界
14. 别把时间浪费在工作电话上
15. 澳大利亚越南移民社会融入现状探究
16. 美国社会工作的发展及其对我国的启示
17. 我国企业社会工作及其服务模式建构
18. 生儿育女的福利效应:子女数量及其性别对父母幸福感的影响
19. 建设国际化社区展现杭州国际化形象
20. 基于社会网络理论的农村社会空间联系分析--以武汉市黄陂区李集镇为例
21. 跨境“双非 儿童 ”的特殊教育与康复
22. 新生代农民工工作满意度影响因素分析
23. 家庭社会工作实务的理论视野
24. 儿童意外伤害与儿童忽视:问题与出路
25. 农民家庭生活新秩序的建构:功能主义视角的解读
26. 我为长江中游城市群鼓与呼
27. 城市青年的文身体验. 情感叙事与身体抵抗
28. 日本老年社会工作服务承接主体能力建设研究
29. 中国公共记忆研究范式新思考:来自山地民族的启示
30. 浅析当代维吾尔族乡村社会结构及其变迁
31. 浅谈哈尔滨近代城市的历史纪元
32. “摊二代”心理偏差的原因及教育对策
33. 微信朋友圈里的舆论社会学
34. 基于分层线性模型的流动人口社会融合影响因素研究
35. 发挥乡贤文化多元治理效应的时代背景和路径选择
36. 中国城市居民个体社会地位与伦理行为关系研究
37. 历史唯物主义作为 方法 论在城市研究中的独特性
38. 城市在马克思的历史叙事中的地位
39. 马克思关于城市的核心见解及其当代意义
40. 标准化的存在感觉与影响
41. 略论政治机制与中国城市的现代化发展
42. 城市居民日常活动的社区依赖性研究--以深圳华侨城为例
43. 后消费时代城市文化资本空间生产状况解析
44. 论苏州特色文化城市建构的“城市文化自觉”
45. 英美城市邻避危机管理中社会组织的作用及启示
46. 农村养老资源供给的评价与优化
47. 社会工作介入新生代农民工城市融入问题研究
48. 城市空间弹性:文化自觉与制度转换
49. 在中国研究:全球史. 江南区域史与历史人类学
50. 我国网络民粹主义及其应对 措施
51. 家文化与老年社会工作本土化初探
52. 跨国务工青年的返乡文化适应研究--以吉林省延边州L市为例
53. 未成年罪犯再社会化教育的内涵及存在问题
54. 家庭策略研究与社会转型
55. 文化经济时代审美人类学的新问题与新挑战
56. 国外新型农村社区建设研究--以日本为例
57. 西部城市民政领域政府购买社会工作服务研究--以广西G市未成年人保护试点项目为例
58.农村留守儿童与城市儿童主观幸福感之比较
59. 居住条件. 工作环境对新生代农民工健康的影响
60. 对西方法律与社会运动理论谱系的解读与 反思
社会心理学论文题目
[1]社会神经科学的起源与发展——脑电图对心理学研究的价值探索
[2]建立儒家人文主义的学术传统:由文化“复建”到文化“复兴”
[3]心理测量视角中的科技风险研究述评
[4]人格与社会心理学对心理健康问题研究
[5]心理与认知神经科学实验中心建设与管理模式
[6]经济心理学影响力增强
[7]构建社会心理服务体系探析
[8]三论以用户为中心的设计:智能时代的用户体验和创新设计方法
[9]心理健康素养研究述评与展望
[10]城市社会心理学视野下社区心理学与社区心理服务
[11]《态度与行为:社会不赞许行为的心理机制》简介
[12] 财经 素养的内涵与三元结构
[13]中国特色心理学问题的思考
[14]基于网络心理经济视角的农产品网售研究
[15]宽容与信任之社会心态的双向建构:“认同-渲染”模型构想
[16]城市社会心理学视野下社区心理学与社区心理服务
[17]对潘菽心理学思想演变及其理论的研究
[18]舞动治疗的理论基础与研究现状
[19]后现代主义思潮对中国本土社会心理学的启示
[20]中国心理学会社会心理学分会2017年学术年会在福州大学成功举办
[21]物质主义与冲动性网络购物的关系:妒忌和个人相对剥夺感的中介作用
[22]自恋与发布自拍照的关系:一个有调节的中介模型
[23]发布自拍照与女大学生自尊的关系:积极反馈与身体满意度的序列中介作用
[24]社会心理学在农民工心理健康方面的应用
[25]日本产业组织心理学会长细田聪一行访问西安科技大学并做客胡杨林大讲堂
[26]少年司法与心理学的整合:一个初步的探讨
[27]文化混搭心理研究与现实中国社会的发展
[28]基于家庭心理学的长子的心理状态比较研究
[29]不同类型网络昵称的印象评价研究
[30]从航空驾驶到工业设计:情境意识研究的拓展
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V业论文中引用的材料和数据，必须正确可靠，经得起推敲和验证，即论据的正确性。具体要求是，所引用的材料必须经过反复证实。第一手材料要公正，要反复核实，要去掉个人的好恶和想当然的推想，保留其客观的真实。第二手材料要究根问底，查明原始出处，并深领其意，而不得断章取义。引用别人的材料是为自己的论证服务，而不得作为篇章的点缀。在引用他人材料时，需要下一番筛选、鉴别的功夫，做到准确无误。写作毕业论文，应尽量多引用自己的实践数据、调查结果等作为佐证。如果文章论证的，是作者自己亲身实践所得出的结果，那么文章的价值就会增加许多倍。当然，对于掌握知识有限、实践机会较少的大学生来讲，在初次进行研究中难免重复别人的劳动，在毕业论文中较多地引用别人的实践结果、数据等，在所难免。但如果全篇文章的内容均是间接得来的东西的组合，很少有自己亲自动手得到的东西，那也就完全失去了写作毕业论文的意义。 (二)论证要严密
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene , Claes Fornell , Donald , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . [2] 刘宇. 顾客满意度测评方法的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2001,(02) . [3] 刘宇. 顾客满意度(指数)测评基础技术的研究[J]. 数量经济技术经济研究 , 2002,(05) . [4] 刘满凤,黎志成. 顾客满意度的测评[J]. 统计与决策 , 2002,(07) . [5] 黄桐城,武邦涛,姚晔. 顾客满意度多层次模糊测评模型及其应用[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(04) . [6] 刘新燕,刘雁妮,杨智,万后芬. 顾客满意度指数(CSI)模型述评[J]. 当代财经 , 2003,(06) . [7] 林元雄. 顾客满意度测评体系初探[J]. 商业经济与管理 , 2002,(07) . [8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy , Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. be fully there:psychological presence at work. Human Relations . 1992 [2] Pinde C, motivation in organizational behavior. Journal of Women s Health . 1998 [3] May D R,Cilson R L,Harter L psychological conditions of meaningfulness, safety and availability and the engagement of the human spirit at work. Journal of Occupational and Organizational Psychology . 2004 [4] Demerouti E,Bakker AB,Nachreiner F,et job demands-resources model of burnout. Journal of Applied Psychology . 2001 [5] Hoppock satisfaction. . 1935 [6] Herzberg F,Mausner B,Snyderman Motivation to Work. . 1959 [7] Judge TA,Thoresen C J,Bono JE,Parron job satisfaction-job performance relationship: a qualitative and quantitative review. Psychological Bulletin . 2001 [8] Locke E nature and causes of job satisfaction. The Handbook of Industrial And Organizational Psychology . 1976 [9] Lodahl TM,Kejner definition and measurement of job involvement. Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
EMBA毕业论文开题报告范文（精选5篇）
难忘的大学生活即将结束，大家都开始做毕业设计了，在做毕业设计之前要先写好开题报告，那么开题报告应该怎么写才合适呢？下面是我整理的EMBA毕业论文开题报告，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。
1、论文题目： 要求准确、简练、醒目、新颖。
2、目录： 目录是论文中主要段落的简表。（短篇论文不必列目录）
3、提要： 是文章主要内容的摘录，要求短、精、完整。字数少可几十字，多不超过三百字为宜。
4、关键词或主题词： 关键词是从论文的题名、提要和正文中选取出来的，是对表述论文的中心内容有实质意义的词汇。关键词是用作机系统标引论文内容特征的词语，便于信息系统汇集，以供读者检索。每篇论文一般选取3—8个词汇作为关键词，另起一行，排在“提要”的左下方。
主题词是经过规范化的词，在确定主题词时，要对论文进行主题，依照标引和组配规则转换成主题词表中的规范词语。
5、论文正文：
（1）引言：引言又称前言、序言和导言，用在论文的开头。引言一般要概括地写出作者意图，说明选题的目的和意义， 并指出论文写作的范围。引言要短小精悍、紧扣主题。
〈2）论文正文：正文是论文的主体，正文应包括论点、论据、论证过程和结论。主体部分包括以下内容：
a、提出—论点；
b、分析问题—论据和论证；
c、解决问题—论证与步骤；
d、结论。
6、一篇论文的参考文献是将论文在和写作中可参考或引证的主要文献资料，列于论文的末尾。 参考文献应另起一页，标注方式按《GB7714—87文后参考文献著录规则》进行。
中文：标题——作者——出版物信息（版地、版者、版期）：作者——标题——出版物信息所列参考文献的要求是：
（1）所列参考文献应是正式出版物，以便读者考证。
（2）所列举的参考文献要标明序号、著作或文章的标题、作者、出版物信息。
【拓展】EMBA毕业论文开题报告
企业管理是一门科学，也是一门技术
――听雪珥《晚清改革为什么崩溃》讲座有感
在课堂上，他讲到的一个观点让我印象深刻，记忆犹新。那就是他讲到的“社会的进步，要靠制度的完善来推动经济发展、改善民生和风气。这是技术层面的体制建立，需要有一个慢慢到位的过程。改革并非越快越好，因为管理好国家是个‘技术活’”，我之前也在他的一篇文章中看到过类似的观点，他说“中国很多问题，包括国家管理的很多问题就是一门技术，和企业管理是一样的”，这个观点刚好契合了我作为企业管理者多年来的一个想法――企业管理不仅是一门科学，也是一门技术。
一、企业管理是科学与技术的结合
管理是一门科学，也是一门技术，它实现了科学、技术二者的联姻，是数千年来人类智慧发展的最微妙结晶。安娇妮·耶茨曾指出，对于一个企业来说，“仅有技术是不够的，同样还需要拥有‘用新的方式来应用技术’的眼光”，从而实现管理在科学、技术与艺术方面的最佳耦合，把员工的积极性、主动性和创造性有效整合发挥出来，让企业的有形资产与无形资产高效运转起来，最终达成企业的终极盈利目标，建立长青发展的基业，切实打造经济效益、社会效益、生态效益、环境效益有机统一的“百年老店”。
看到有人说“企业管理不能算是一门技术，因为技术是机械的，重复的，是熟能生巧的技能，而管理是没有规则的，没有对错，不同的选择有不同的结果，最终老板要的是什么。在企业管理中，只有一种规律可循，有舍才有得，关键是要看你舍什么，舍多少，怎么舍”，这种说法既没有看到管理的科学性，也割裂了管理科学性与技术性之间的关系。管理失去了科学性将不称其为规范，管理不讲技术性业就没有了其初衷。
管理既有科学性，又有技术性。完美的管理应该是科学性与技术性的结合。 管理科学作为社会科学的一种，是长期以来人门在管理实践中的经验总结、和发展。人们将这些作以分析，整理并形成系统。成为理论，因此是当之无愧的科学。 管理要科学化，但管理者需要管理艺术，没有科学的管理就没有先进的企业，现在的企业都以创名牌为目标，没有科学管理就达不到这种效果，但科学管理也需要管理者的技术才能善于科学管理，也就是领导层的决策。
二、管理的科学性是管理的技术性的前提与基础。
笔者认为，要将管理工作做好，首先必须承认管理是一门科学，管理主要依靠的是一套制度，尤其是评价制度与激励制度。在现实中，人们也可以发现，一个企业管理得好，那肯定是因为它有一套科学的评价制度与激励制度。判断评价制度与激励制度好坏的原则是：
（1）是否给企业利害相关人（所有者、经营者、职工、供应商、消费者、债权人、债务人、收税者等）带来方便；
（2）是否节约了企业制度运行的成本；
（3）是否使评价成本与激励、约束、监督成本较低；
（4）是否评价结果明确、公平，激励、约束功能很强等等。
根据这些原则，还可得出一些可操作性的管理制度设计方法：
（1）不同的企业有不同的管理模式，以高级知识分子为主的企业、强调创新的企业，要更多地采用民主管理；在高级知识分子比较少的企业里，严厉的层级制比较有效；
（2）上级管理人员要善于授权给下一级管理人员，不要事必亲躬，不能越级管理。管理的要义要于各级管理者之间有制度化了的权利与责任，管理越科学，这种权利与责任的划分就越细致；
（3）制定严密的评价和激励制度，要把评价和激励的标准落实到个人，才能真正起到激励—约束员工的作用；
（4）评价标准的选取，要考虑可控性，就是要看被评价者能否控制该评价标准，要将评价标准与被评价者的个人努力联系起来；
（5）评价标准的精细程度是管理水平的最主要标志。例如，在酒店中这种评价标准要精细到服务生鞠躬的度数、倒葡萄酒的姿势与数量、擦桌子的光洁程度等等。评价标准硬度越高，可以帮助员工形成明确的预期，效果就会越好。软标准，不但容易造成扯皮，而且难以服众，员工有时也会不知所措；
（6）要持之以恒地对员工进行培训（并不因为员工的高流动性而停止），让他们知
道达到标准的方法；
（7）奖惩要严，决不手软，太多的破例会影响员工的合理预期，从而增加交易成本；
（8）激励要以评价为基础，否则激励便不可能公平合理，达不到激励的目标；
（9）最强的激励是永远让员工充满希望，这种希望会一直激励着员工安心、努力工作；
（10）要有明确的升迁制度，尽量让较高层的管理者都有以下各层级工作的具体经验，避免越级提拔，也要避免以“英明领导”的管理（人治）代替制度的管理；
（11）评价与激励制度设计的总指导思想是，通过它缩小员工目标函数与企业目标函数的距离，这就离不开“利益均沾”，所以，既要精打细算，但该花的钱决不能节省；
（12）如果好的制度不能一步到位，那就分步改进，制度的变迁需要耐心和诸多准备工作。
只有有了一套科学的管理制度，才能给职工稳定的预期，减少信息搜寻成本和由于不确定性所造成的损失。在此基础上企业家的人格魅力、聪明才智、创新精神才有发挥的土壤。如果只承认管理是一门艺术，而不承认管理是一门科学，就必然导致管理中的随意性、一言堂，甚至独裁与腐败。
三、管理的技术性是管理的科学性的补充与提高
在承认管理的科学性的前提下，讲管理的技术性也是很有必要的。因为，管理制度是经营者与职工之间的一些契约，包括正式的契约与非正式的契约、书面契约与口头契约、强制性契约与诱致性契约等等，而这些契约都不可能是完备的。例如，规定工资与生产的产品成正比，这一看似明确的契约实际上包括着很多不完备的地方：工资有没有包括资金，有没有包括实物工资？生产不同产品的职工之间，产品如何比较？产品的质量如何界定？由于请假、工伤、公务、不可抗力而导致生产的产品减少，如何扣减工资？而涉及到度量（如产品质量度量）方面，更是不可能绝对精确，简单到一张桌子有多长，我们也不可能精确量出（总是有误差）。而涉及到概念，也是不可能绝对明晰。由于度量是不精确的、概念是模糊的，所以任何制度都不是完备的，在制度不完备的地方，就需要管理者的技术性。可以这样说，管理技术是对管理制度的补充，在管理制度规定到的地方，是不可以假管理技术之名违反管理制度的。如果管理制度本身不合理，那么就需要修订管理制度，而不是以管理技术去代替不合理的管理制度。
当前，少数管理者总是以为自己具有大智慧并谙熟管理技术，别人都是比较不够聪明的。因此过分迷信自己的管理技术，造成权大于法，这种思想不纠正，中国从人治为主的社会走向法治社会的路还很长。其实经济学的基本原理早就告诉我们，人都是理性的，都知道趋避害，在制度与技术（约束条件）既定的情况下，他们知道自己该怎么做会活得最好，别人最好不要充当救世主或警察。人们的这种趋利避害的行为模式都差不多，关键是约束条件（从中短期看主要是制度，从长期看才涉及法律），约束条件（制度）变了，人们的行为自然会改变。因此，要引导人们的行为，激励职工努力工作、安全生产、保证产品质量等，靠的主要是制度，只有制度没有规定到的地方，才需要管理者的创新与灵感（技术）。管理是在人类经济社会活动中的一项职能，从科学的角度来说，有管理学、管理方法、管理理论等形态；从技术角度来看，则有具体的管理技术，特别是在度的把握以及在具体应用时一些微妙的变化？？所以说管理是科学也是技术。管理既是一门科学又是一门技术，管理像一台运转的机器，它遵循着它的运作模式，但是在机器陈旧的时候就需要改进和维护，从而为企业进行更好的服务，这时就产生了技术，而管理步伐中的细小环节，模式所不能解决的它就必须有新的方式，新的手段，新的做法去解决，根据环境和问题的不同，作出不同的结论，这本身也是技术，所以管理是科学，但是它同时也是一门技术。
尊敬的各位领导、老师，亲爱的同学/同事们：
大家下午好！我是安徽科达洁能股份有限公司技术部的副经理PYX，能够有机会代表同学们站在这里，我感到非常荣幸。
今天是我们参加安徽科达EMBA研修班学习结业的日子，也是值得我们全体学员大家铭记的日子。
EMBA研修班是科达公司与东南大学联合为我们员工打造的学习成长的平台，在此我们全体学员首先要感谢公司领导的用心良苦，提供给了我们这样一次提升自己的机会。
两年的学习时光转瞬即逝，EMBA学习生活就要画上圆满的句号，但东大赋予我们的却是一生受益不尽的财富！此刻，我们的心情是激动！是喜悦！同时又饱含着无限的留恋和感激！在今天的结业典礼上，我非常荣幸的代表科达EMBA研修班的全体学员对两年来给予我们经验与启迪的学校领导、各位教授和老师，表示最崇高的敬意和最真挚的感谢！你们以渊博的知识、严谨细致的治学态度使我们深刻体会了 “止于至善”的东大精神。
两年前，我们为了一个共同的目标，怀着对知识的渴求从科达各个部门相聚在这里，组建了EMBA研修班这个班集体。同学们共同携手，一路走来。在每一单元的学习中收获知识，努力成长！
通过多个单元的学习，我们系统地完成了EMBA的全部课程，铜鼓著名教授授课，启发互动式的教学，课堂上下的交流沟通使我们对经营管理有了系统、深入地了解，同学们开阔了眼界，更新了观念，丰富了理论，提升了自我。
我们忘不了老师们个性风趣的授课和精彩而富有哲理的语言！感谢东大经管学院的各位领导和老师，是你们赋予我们这两年中最有意义的收获，你们渊博的知识带领我们走进神圣的知识殿堂，你们博大的胸怀给予我们最无私的关怀和奉献。我们将永远感激和尊敬你们！
感谢所有的同学，是科达和东大的缘分让我们走到一起，我们一定会永远把这份友谊珍藏，把这段美好的经历记起！EMBA的学习生活将成为我们每一位同学终身难忘的记忆！
各位学员，研修和相聚是短暂的，而学习是永无止境的。“今天的典礼不仅仅代表着EMBA学业的结束，同时也代表着一个崭新的开始，我们一定会运用所学的知识，在各自的工作、事业上不断进取，创造辉煌！不辜负公司和学校对我们的期望。
最后，衷心祝愿东大的明天桃李芬芳，海纳百川！东南大学同科达公司的友谊长青！祝在座的各位，身体健康，工作顺利，谢谢大家
尊敬的 院长，尊敬的各位教授，各位老师，各位同学，各位家人：
大家中午（晚上）好！
在这个春暖花开、播种希望的季节，迎来了我们2011 届EMBA总裁班学员的毕业盛典，这也是我们每个学子的一个终生难忘的节日，因为我们是今天这场盛会的主角。过去的一年时光，每一个熟悉而亲切的笑容，每一堂课，每一次活动，每一处留下我们足迹的地方，都从我们的记忆深处浮出，化成此时此刻更加深刻的感受：有回忆更有留恋，有激动更有自豪，责任在肩，充满自信，充满继续前行的力量！
一年前我们共同选择了内大，作为具有国际化视野，培养草原英才的摇篮——内大始终坚持将西方管理理念与中国企业的实践相结合，立足本土，放眼全球，取得了丰硕的教育成果，培养了一批又一批具有国际竞争能力的高级金融管理人才。在内大认真、创新、追求卓越的文化氛围中我们相知相识，在这里我们收获了智慧，收获了情谊，也收获了一段美好的时光和一段难忘的记忆。内大给了我们追求卓越的高远眼见，给了我们勇于担当的宽阔胸怀。
毕业是感恩的时刻，首先我代表内大2011届总裁班的学员对给予我们经验与启迪的学院领导、教授、老师，给予我们悉心关照的教务人员表示深深的感激，你们以渊博、严谨细致的治学态度使我们懂得了海纳百川，胸怀天下。感谢内大2011届总裁班为各行的精英们搭建起相识、相知的桥梁，在这里我
们不仅结下了深厚的'友谊，而且EMBA成为我们探讨业务发展、合作共赢的平台。我相信，在未来的人生道路上，我们将相互影响、相互合作，“一年同窗，一生友谊”将成为未来我们共筑友谊和成功的见证。
当今我们所处的世界发生剧烈变化，市场风云瞬息万变，社会变化日新月异，对我们以及我们的企业家提出了更高的要求。6年前苹果之父乔布斯以一句“求知若饥，虚心若愚”的话激励斯坦福学生，我们也因如此。我们应怀着强烈的社会责任感，秉承内大总裁班的理念不断学习，不断突破，胸怀天下，努力成为企业发展的领导者，社会责任的承担者，管理变革与创新的实践者，以及经济发展与社会进步的推动者。
今天我们即将分别，但此时的分别不是一段辉煌的结束，而是无数辉煌的开始，我们把内大总裁班收获的财富带到新的工作中，以更前瞻的眼光做强我们的企业和事业，创造更多的社会财富和社会价值，为社会大众谋福祉。
我们期待2001EMBA的一家人，友谊长存、事业有更大的发展、为社会的发展贡献更大力量、承担更大的责任。也祝愿培养我们的母校取得更大发展、基业长青、桃李满天下，祝愿老师们身体健康、万事如意，祝愿各位同学事业有成，家庭幸福！
谢谢大家！
尊敬的各位来宾，亲爱的emba学员们：
今天，我们相聚在一起，共同见证我校首届emba学员毕业这一神圣而又辉煌的时刻。我和大家一样，心情非常激动，特别是看到你们——来自海内外业界的精英们，你们是交大的骄傲。我想，在你们成长的历程中，曾参加过多次毕业典礼；但今天这一典礼，尤其值得纪念。因为你们是在平均毕业十余年后，在事业已经取得相当成就的情况下，在繁忙工作的同时，完成了标准高、要求严的学业。所以，我再次代表学校党政领导，祝贺你们，并向你们的家人表示亲切的慰问。
在你们即将离开学校之际，我谈三点想法，和大家共勉：
第一，珍惜你们的选择。你们在入学前，就是所在企业的领导者和骨干。跨入上海交大，你们选择的是一次挑战，选择的是一个品牌，选择的是一种责任。交大是一所享誉中外的百年名校，emba项目在XX年初，就被评为首届中国市场最具领导力emba品牌前三强。昨天，又从北京传来喜讯，我校emba晋升为第二名，并获得最具人气奖！交大emba一路走来，成绩斐然。创新的理念、高质量的教学、学生的一致认同，社会的高度评价形成了emba项目的坚实支撑。我也深信，交大emba的良好声誉必能通过在座的你们，在社会上代代相传。同时，我想告诉大家，打上"交大人"的烙印，当更有一份为经济社会和国家奉献的自觉性，为本企业的发展、为经济腾飞、国家富强做出自己的贡献。
第二，衷心祝贺大家完成学业。两年中，我相信你们中的每一位，在就读过程中都克服了许多困难，凭借顽强的毅力，执着的精神，最终圆满地完成了学业。"雄关漫道真如铁，而今迈步从头越"。今天，你们从交大校门走出，更增加了一份自信，更有了一番豪迈和从容。
第三，真诚希望大家"追求卓越、崇尚奉献"。追求卓越是一种工作态度，是一种精神境界；崇尚奉献是一种人生追求，是一种价值取向。在中国逐渐富强起来的过程中，在上海逐步走向世界的征程中，希望你们在全球范围内证明自己的优秀，长袖善舞，体验巅峰人生。
借此机会，我还要向安泰管理学院王方华院长和季建华书记，向emba项目主任徐飞教授，向所有为该项目付出辛勤劳动的各位老师、行政管理人员和后勤支持人员，向关心帮助支持 emba项目的广大海内外校友、各级领导、社会各界人士，表示由衷的谢意！同时，也希望我们首届毕业的emba学员们常回家看看。
谢谢大家！
凤凰花灼灼其华之际，厦门大学EMBA毕业典礼暨厦门大学EMBA鼓浪屿名家论坛在厦门人民会堂隆重举行。
上午，著名经济学家、北京大学光华管理学院院长张维迎教授做客厦门大学EMBA鼓浪屿名家论坛，以《全球金融危机与中国未来30年的前景》为题，揭秘企业应对金融危机之策，把脉中国未来30年发展契机之法。厦门大学EMBA2003—2005级毕业学员和来自社会各界的名流俊士齐聚一堂，聆听张教授谈危论机，思辨今朝前沿动态，共谋中国未来发展！论坛由厦门大学管理学院沈艺峰院长主持。
下午，厦门大学EMBA毕业典礼隆重举行。
福建省政协副主席邓力平，厦门大学党委书记朱之文、校长朱崇实，厦门市副市长詹沧洲，全国工商联副主席、福建恒安集团董事长许连捷，福建省国资委副主任林文生，福建省审计厅副厅长王光远等省市领导、企业和社会嘉宾、厦门大学校院领导和教师等莅临会场。典礼由厦门大学吴世农副校长主持，朱之文书记、詹沧洲副市长先后致辞向EMBA2003—2005级毕业学员表示祝贺，2003级厦门班班长黄光同学代表毕业生发言后，厦门大学校长为获得硕士学位的EMBA学员授学位和拨穗。2003—2005级EMBA学员共同募集130多万元善款，用于捐建福建省漳州市华安县际头村厦门大学EMBA希望小学。学员黄朝阳的中骏集团控股有限公司捐赠100万元，用于设立厦门大学管理学院贫困学生助学金。
至此，厦门大学EMBA毕业典礼圆满落下帷幕。
提供几篇论文,仅供参考.离异家庭教养孩子的误区父母离异对孩子的心理伤害固然是巨大的，但离异父母对子女教育方式的选择才是影响孩子一生的问题，现在有一部分离异家庭在教育上存在以下几个误区：误区之一：把孩子当作出气筒“你怎么和你那个坏老子一样”“你真没出息，都是被你妈妈宠的。”有些离了婚的妈妈或者爸爸虽然在离婚时力争对孩子的抚养权，但却只是为了不让对方得逞，或将孩子视为“人质”，通过控制孩子来报复对方。在这样的家庭中，妈妈或爸爸常对孩子过于严厉，百般挑剔，动辄指责孩子的某个特点；很少对孩子的痛苦和孤独加以慰藉，甚至将自己生活的不顺都归罪于另一方和孩子。孩子在这样的环境里，不可能获得积极的成长动力，也不可能正确地看待和应对自己的处境，甚至思想感情和道德认知会产生严重缺陷。推荐阅读>>>一个单亲妈妈的教女经 热点：看那些坚强的明星单亲妈妈误区之二：溺爱过分，包办代替“宝贝，世界上只有妈妈最爱你了！”一些父母在离婚后，觉得有愧于子女，于是就把无限的爱都?A在儿女身上。在教育上放松了要求，在行为上过分溺爱，对孩子的事包办代替，生活上有求必应，情感上加倍满足，犯错误时舍不得批评，孩子不肯上进时总有借口，“谁叫他没有大树可依呢？”天真、幼小和“一张白纸”的孩子，最需要家长经常性的正确教育和引导。但是溺爱却成了家庭中教育、引导孩子的障碍。孩子常常是在不知道错还是对的心理状态下干自己想干的一切，无法成为一个明辨是非、敢于担当、有责任感的人。误区之三：放任自流，撒手不管“我累死了，你还缠着不放，去吧，自己去做吧，别烦人了！”这样的声音时常在单亲家庭中萦绕。这一类父母大多对孩子缺乏责任感，漠不关心是自己的行为准则。虽然他们也扬言自己爱孩子，然而事实上并没有真正的爱。既没有与孩子共同体验忧乐，也谈不上过问孩子的学习如何。另一类家长对孩子放任自流，是因为他们坚持成长是孩子自己的事，孩子会自己克服困难。这类家长与溺爱包办一样是走向另一个极端。因为孩子的自控力，意志和责任心是比较弱的，需要加以培养，毕竟孩子年幼，有很多困难需要家长帮助的。误区之四：对孩子期望值过高“你怎么这么不用功啊，你怎么对得起我啊？”“你可要给妈妈争口气啊，给你那死鬼老爸看看！”“望子成龙”、“望女成凤”是中国父母普遍的心态。离异的家长更是希望通过孩子的成功来证明自己的能力：瞧，我一个人也能把孩子带好！这种心情可以理解。但是急功近利的做法往往会导致态度简单、粗暴和生硬。态度生硬，批评过多会导致孩子发现情感障碍及逆反心理、恐惧心理。甚至拒绝家长任何合理的要求。而这些心理问题往往又会恶性循环，影响孩子正常的知觉、记忆、思维和言语。误区之五：将孩子扔给祖父母“孩子，我忙死了，你去外婆家住一段日子！”离异后的男女要独自承担事业、家庭的重担，很自然地就将教养孩子的任务转移给自己的父母。隔代教育最常见的弊端就是：当孩子没有了爹，或没有了娘时，特别容易使老人将爱意调浓，而造成溺爱。这样的孩子往往霸道、一意孤行；还有的老人容易对孩子的缺点“护短”，与孩子的父母教育方法、教育态度不一致。生活在这样的教育环境中，孩子容易形成两面人格，阻碍其独立意识的形成和独立行为的发展。误区之六：将孩子当作生活的惟一重心“宝宝，你可要争气了，你是妈妈惟一的依靠了！”“妈妈以后就全靠你了！”有些妈妈在离婚前就缺乏独立自我、职业目标和社会生活，离婚后，又陡然失去了丈夫这一重要生活支点，会把孩子变成自己生活的惟一目标，这样会使孩子的心理负担过重，压力过大，影响孩子的心理。误区之七：阻止另一方与孩子往来“孩子，你爸爸不要我们了，我们也不要再见他了。”“宝贝，我们俩相依为命，没有你妈妈也照样过得好。”很多家庭离异后，都千方百计阻止另一方与孩子往来。但是父母双方在儿童社会化过程中的角色功能是不可相互替代。特别是在儿童性别角色社会化的过程中，孩子是通过对与自己性别相同的一方父母的认同机制来完成这一过程的。如果一方角色的长期缺失，会对孩子的双性气质的平衡、各种不同兴趣、能力与思维方式的发展有很大的影响。误区之八：教孩子憎恨对方“你爸爸是个坏人，世界上最坏的人”“我们现在这么可怜，都是你爸爸造成的！”现在的很多离婚案，都是以一方伤害了另一方的感情居多，被伤害的一方难免会鄙视、憎恨对方，也会仇视那个第三者。他们往往会把这种仇恨带给孩子。从小就有仇恨的孩子，长大后可能变得自暴自弃，充满仇恨情绪、自我和不信任他人。这样的孩子，不可能有幸福的未来.谈谈离异家庭孩子的教育一、问题的提出随着经济的发展，好多家庭随着人们的婚姻、社会等意识的变化而发生破裂。并随着离婚率的升高而呈上升趋势。给班主任工作带来新的困难。多年的班主任工作，使我认识到最难处理的是单亲家庭的学生，。面对那些已经失去或正在失去完整家庭之爱的无辜的孩子们，班主任要做的工作是细碎和烦琐的。现在我针对单亲家庭学生的教育问题，谈谈自己的一些不成熟体会及做法。二、首先要掌握他们的思想状态和心理单亲家庭子女由于缺乏亲情关爱和良好的家庭教育，容易产生这样一些问题：<一>这些学生矛盾心理多，如需要朋友与不合群的矛盾、渴望得到信任与不信任别人的矛盾。这些孩子一方面很坚强，另一方面又非常脆弱。<二>是家教缺乏，不良行为突出。表现为不讲文明礼貌、卫生习惯差，集体荣誉感不强，道德品行较差，爱撒谎，缺乏责任感；一是亲情缺失，心理问题严重。爱与同学打架闹矛盾，逆反心理重，不太与人交往，合作意识差<三>是学习习惯差，上进心不强。表现为家庭作业普遍完成较差，学习缺乏自觉性和刻苦钻研精神，学生厌学情绪日趋严重，直接造成学生成绩不断下降。<四>是自由散漫，不服管教。表现为管不住自己，常常逃学去网吧、逃家，常有违规、违纪现象，学校和监护人都感到无可奈何。三、单亲家庭教育父母对孩子的态度单亲家庭的父母经历了离婚或丧偶的痛苦，身心俱疲，许多时候，他们不能正视自己的过去，他们对孩子的态度，大致可分为几类：（—）、家长对孩子漠不关心 不少单亲家庭的孩子托给爷爷奶奶照管，而老人们往往只能做到照顾孙辈的生活起居，学习上的事大多是心有余力不足，使孩子放任自流，结果造成了孩子学习习惯差，成绩直线下降，甚至误入歧途。(二)、学校、家庭管理脱节有一部分家长忙于生计，早出晚归，无法管教子女，对孩子的学习动态、思想变化一无所知，这样就形成了许多孩子在学校老师管不了，回到家中又无人管的局面，待问题严重时才恍然大悟。由此可见，残缺的家庭教育方式给孩子造成了严重的心理障碍和心理疾病，同时也导致一系列不良行为习惯的产生。四、单亲家庭学生的教育措施。对于种种不良的心理特点，作为班主任，要充分了解，积极引导他们，逐渐使他们形成健康的心理特征。在教育实践过程中，对离异家庭学生，应做到以下几个方面：<一>生活上关心与帮助。在教育中，首先要让学生深切体会到老师在爱他们，关心他们的成长，在生活上关心他们，了解他们的各种具体困难，随时关心他们在健康等方面的情况。离异家庭学生不能享受双亲家庭学生同样多的爱，教师要主动地接近他们，做他们的第二父母。绝对禁止恶言训斥，多做个别交流，做他们的知心朋友，特别是在校外活动中，使他们真正感受到学校就是家庭，老师就是父母，同学就是兄弟姐妹。教师有计划地成立活动小组，让家庭离异学生置身于集体活动之中，通过同学之间的相互影响，消除他们的孤独感。思想上教育引导。针对他们的矛盾心理，要对他们进行正确的人生观、价值观、世界观和六个学会（学会学习、学会思考、学会创造、学会生活、学会关心、学会自我教育）的教育，班主任可采用成立课外学习小组的形式，帮助他们学习功课，以提高成绩来增加他们的自信心。这样既可使他们明确人生目标，又可逐步消除孤独感。另外要引导他们多看人文科学和自然科学的书籍以及影视片，以激发他们自我教育的能力。教师要引导他们正确评价客观事物，讨论文学作品，认识自我形象。提高自我评价的能力。我班有一学生，父母离异后重新组成了家庭，他的成绩在班上较好，但有一种不健康心理，我刚接这个班时，他是语文科代表，由于自己的语文成绩不是班上最好的，他多次要求不做科代表。对此，我耐心对他进行教育，引导他正确看待分数。经过努力，他的语文成绩上去了，思想也得到了提高。<二>行为上严格要求。必要时要用法规校规来约束。首先要耐心、细致而又严格的要求，同时还应进行纪律、公德和法制教育，有了违纪行为决不能迁就，耐心的思想教育与严肃的纪律处分相结合有时可能会取得满意的效果。<三>、要深入了解学生，用心关爱他们。单亲家庭的孩子，得到的爱是残缺的。作为教师，对他们的关爱应无处不在，无处不有。要真诚的爱护他们，关键要深入到学生中去，细致地观察每一个学生的动向。对成绩不佳的单亲家庭孩子要以鼓励的话语，友善的接近，长辈的爱护走进他们，在他们失败时给予鼓励，出错时给予指导，成功时给予赞美。曾经有一个跟随父亲的男孩明明，由于父亲忙于工作，无暇顾及他。他经常空着肚子上学，生活上缺少大人的关心，经常不洗澡换衣。知道这一情况后，我经常都为他准备早餐，练习薄用完了买新的给他，在一件件的日常小事中，让他感到与老师拉近距离，乐于接受老师的教育。<四>要当好孩子、家长的桥梁班主任要向单亲家庭孩子的父母公布班主任与任课老师的联系方式，让单亲家庭的父母能经常与班主任、课任老师保持联系。班主任要定期对单亲家庭进行家访，与单亲子女家长会面或电话沟通等方式，经常汇报孩子的学习状况与在校表现，以便架起老师、学生与家长三方面之间共同提高的桥梁。例如我班单亲孩子陈佳佳，我在家访时，从她父亲口中了解到这么一件事：一次，爸爸问她把抽屉中的钱花得到哪里了，她称自己把钱借给班上的同学了。之后我到班上了解证实到并没有哪个同学借了他的钱，实际是她挥霍掉了。了解到这一情况我深感痛心，于是我私下与她谈心，让她认识到说谎的坏处，认识到父亲对她的爱，老师对她的关心。事后她在日记里表示要做个诚实的人。平常我也经常通过电话与其父亲对他的行为进行核实汇报，使学校与家庭教育形成合力。<五 >以集体的力量感染单亲孩子单亲家庭的孩子一般性格孤僻，在集体中也少有自己的朋友，这些孩子或多或少都会产生自卑感，常常沉默不语。这时，我们要善于利用集体的力量来感染单亲家庭的孩子，除了要鼓励全班同学与这些单亲家庭的孩子多接触，特别是班干部关心、团结、帮助他们之外，还可以用“结对子”的方法，采用一帮一结对子。教师及一部分学生与这些学生结成对子，组织一些性格开朗、乐于助人的同学帮助单亲孩子，使班内同学都能意识到自己帮助他们的责任，向他们伸出友谊之手。鼓励他们大胆地与同伴、老师交往，为他们的交往提供条件和方便，使他们得到大家给予的帮助，获得来自父母以外的爱的补偿。单亲孩子感受到了集体的温暖，从而逐渐产生对集体的爱，对同学、老师的爱，对父母的爱。作为班主任，我们铭记。没有爱就没有教育。
谁欠谁的幸福……
（在）时光中的旅行
作文 作为奥考语文中专项占分的题目，已经让很多学生无策，很多家长着急，下面我给大家分享一些高三幸福的 议论文 5篇，希望能够帮助大家，欢迎阅读!
高三幸福的议论文1
夕阳逝去，带来美丽的星夜;枯叶飘落，迎来晶莹的飞雪。在青春的路口我在等待，我在思考，我在追寻，追寻那多年来萦绕我又逃避着我的目光的感受——幸福。
我们有着似水年华，有了它，便有了一分洒脱和风流;有了它，便有了一份灿烂和辉煌。我们自知和幸福，可又中是抓不住它，我们沮丧，我们将他淡忘。在这里，我将踏上一叶雨舟。在这里，到时空中追寻它——幸福。
千山落叶，纵目远眺，碧天寥廓，镇江如练。在这仙境般人的地方，我似乎看到了幸福的足迹。孩子们在路地山嬉戏，晚风拂过，远处升起炊烟，是这幅画更完美。幸福，原来你也在这里，我上了岸，享受这自然的默契。然而，这并不是幸福的所在，战火很快将如画的村庄点燃，马蹄声淹没了歌声，硝烟使天空变得冷漠。幸福，又走掉了，这里的祥和进在倾刻间化为乌有。
独立在雨舟上，繁星在空中闪烁。在这里，我困惑：难道人们从没把幸福留住过?难道幸福是飞来飞去的蝶?风吹过，带来大漠的驼铃声，玄奘杂历经艰难后，取得佛经的一刹那，幸福不正在他身边欢呼吗?雨落下，带来易水的凄凉，荆柯的笑声中，生命已升华，在孤注一掷之际，多少百姓在燕国等待他们的幸福?夜色凉如水，雨舟划入一个我从没度过的空间。我看到了过去，多少个夕阳西下的黄昏，我咀嚼着最后一缕阳光?多少迷人的夜晚，我梦中闪烁着无数颗星?
我终于找到了幸福。幸福是鸟儿飞过柳梢时向母亲的回眸;幸福是禾苗久旱后逢甘露的欣喜的颤动;幸福是比较，更是比较后的满足;幸福是汗滴，更是鸶去汗滴后的惬意。有了幸福，大漠中也有江上明月，有了幸福，城市中也能感受到山间清风。
晨雾中，我带着一舟神秘的光归来。这里有字典里没有的葱芜，在天空中没有的阴晴，有风霜中没有的心痛。我追寻到了幸福，幸福也追寻到了它的归宿。
高三幸福的议论文2
当我向下看时，我感觉幸福就在上面;当我向上看时，我又觉得幸福就在下边;当我向左边寻找时，幸福又混到右边去了;当我向右边寻找时，幸福又回到左边去了。天呐!谁能告诉我幸福——她在哪啊?其实我忘了，忘了幸福，她就在你周围，在我心里，在每个人的身边。
只是，当我们灰心失意时，他躲起来;当我们满腹怒气时，她有躲了起来。直到有一天，夕阳下，一对引发夫妇相携漫步于铺满黄叶的道路，才知道他们正在欢度余生;路灯旁，依依不舍的恋人无语执手，才知道他们他们正在追求幸福; 除夕 夜，三世同堂推怀换盏笑语盈盈，才知道他们正在享受天伦之乐。终于，我发现幸福就是简简单单的生活，留心一下，幸福就在我们身边。
幸福是“临行密密缝，意恐迟迟归。”的牵挂;
幸福是“春种一粒栗，秋收万颗子。”的收获;
幸福是“但愿人长久，千里共蝉娟。”的祝愿;
幸福是“采菊东篱下，悠然见南山。”的悠闲;
幸福是“不畏浮云遮望眼，只缘身在层。”的追求……
是的，幸福原本无处不在，无时不在.“颜回一箪食一飘饮陋巷，”这是清贫者的幸福;青云直上加官进爵，是政客的幸福;生意兴隆通四海，财源茂盛达三江，是商人的幸福;金榜题名，是读书人的幸福……
幸福她最忠诚，会永远跟随着我们，不会在我们的生命道路上茫然若失幸福，他最羞涩，只有我们确定我们此生永不离开她，她才会轻轻牵起我们的小手，对我们说她也一样。
幸福，在于自知拥有幸福。
如果，你是鱼儿，那幸福就是一汪清凉清凉的水;如果，你是小草，那幸福就是一束暖暖香香的阳光;如果，你是花儿，那幸福就是一滴晶莹清纯的露珠;如果，你是鸟儿，那幸福就是一片湛蓝的天空。
终于，我发现幸福就在我身边。
高三幸福的议论文3
人生应当有追求，而追寻理想的过程是幸福无比的，因为它是人生意义的精华所在。
曾几何时，我因屡遭困境而茫然，慢慢怠惰了自己的心志，毫无目的地虚度着年华，浪费着青春。有到拜读了《钢铁是怎样炼成的》一书，我的心被保尔的对生活的热情激活，是他让我领悟生命要有追求，要有奋斗，才能在你临时死回忆自己的一生而不感空虚。
是的，人生要有追求。
陈胜为人佣耕而发“王侯将相宁有种乎”。“燕雀安知鸿鹄之志哉”，这便是他人生的追求。也正是这鸿鹄之志激发着他揭竿而起，领导了中国历第一次农民起义，可谓古今第一人。陈胜的追求是远大的，且不言是否能如其所愿，单就他有如此大志，亦足以称其为勇者。况他能为着自己的目标去打拼去奋斗，乃致最终丧命他也毫无惧色。也许有人悲怜陈胜，痛惜其未成大业。而我则认为他无需人同情，反而倒是我们自己可怜。他虽一介农夫尚能立志宏远，为志奔波，最终笑傲天地，何等豪迈雄壮，身虽死而犹让人敬畏不已!仰瞻古人，我们叹服，但作为今人，我们岂能输给古人乎?是故，人生的追求乃实现人生意义的关键，我们必须立志。
幸福是一种感受，是一种没有浸染任何杂质的来自人内心净泉的一滴水，有了它你的心变得甜了。
人生多磨难，为着自己的志向去斩荆辟棘，去奋斗不息，这便是幸福。爱因斯坦说的好，一生做自己喜欢做的事情这便是幸福。然则，人是不能始终如愿的，在前行的路上总是雾霭沉沉，贫道纷出。你的信念，你的追求便决定了你的人生选择。记住，命掌握在自己手里，任何人都帮不了你。按照自己的意愿选择一条属于自己的人生之路，并坚定地迈着坚实的步伐走下去，这便是莫大的幸福。
在苍穹漆黑的夜晚，默然向天发问：幸福在何方?一个声音会告诉你，路在你的脚下，幸福就在你的前方……
借着这春风，向天地宣读你的壮志，许下你的今生之愿，伴着幸福的芬芳去乘风破浪吧，请你坚信，乘风破浪必有时，沧海浩瀚终有岸……
高三幸福的议论文4
我们常说，幸福从天而降。幸福真的是天上掉的“馅饼”吗?依我看来，并非如此。王国维认为人生有三重境界，而我认为，幸福，也应从三种境界中来。
第一种境界，“人生志向寻归处，步入旅途，留恋过程伫”。幸福从奋斗的过程中来。还记得《赤壁》中威武生猛的骏马吗?还记得《十面埋伏》中睿智英勇的宝马吗?细数近几年有影响力的电影作品，如《三枪》《夜宴》，它们都有一批相同的演员，那就是马，确切地说是“影视马王”孙文瑞的马。他散尽了在俄罗斯做买卖赚的几千万，开了个马场，只为儿时对家乡马匹的爱。穷困时，他找厨师借几十块钱填肚子，而马儿却鲜有断食的时候。他不会想到，一部《卧虎藏龙》，会引来众多国际大导演争他的马，为其出演。这部在奥斯卡上得奖的电影，不仅捧红了章子怡，也捧红了他的马。尽管他现在的年收入有几百万，但庞大的马场有时也会亏本。正如他所说，他享受的，只是从养马的过程中得到的幸福感，别无他求。
第二种境界，“路程渐难终不悔，为己赢得成功泪”。幸福，从成功的结果中来。朗朗在奥运会开幕式上弹奏的一曲，牵动了世界各地友人的心，也凝结着朗朗成功路上的心酸。初到北京 学钢琴 的朗朗，一天练习八个小时，本来粉嫩的小手，却粗糙不平。为考入音乐学院附小，他挨过爸爸的打，劈里啪啦的挫折，不停地打在这个弱小的孩子身上。然而，他考上了附小，考过了十级，考入了世界钢琴舞台。尽管成功的路上艰难重重，但成功后的幸福感却充盈了他的整个人生。
第三种境界，“众里寻他千百度，蓦然回首，幸福却在修身养性处”。“种豆南山下”的陶潜，褪去了世俗的粗鄙，悠然自乐，神游幸福之中。淡过了人世间的红尘，释迦牟尼在菩提树下悟出了真理，静坐修佛，领略了信仰的幸福。修身养性，使人获得了空灵的幸福。
时而嗟叹，时而望远，幸福，到底身处何处?三重幸福，也许幸福在下一站，只是你未“入境”。达到三种境界，相信，幸福会来敲你的大门。
高三幸福的议论文5
你是否有尝试拼凑，将原本破碎的回忆，拼凑成你期待的幸福?
小时候，我尝试将天上散乱的白云拼凑成憾动人心的旷世巨作，却发现自己天真的想法不过是天方夜谭;成长中，我尝试将碎小的快乐拼凑成珠斗斓斑的星空，却不小心被碎片割伤了手;长大后，我尝试将所有的美好回忆拼凑成壮丽的城堡，却被过程中艰辛的泪珠淹没了一切。拼凑，再拼凑，最后的成品，却是缺了块角的遗憾。
“家是永远的避风港。”暖呼呼的热汤，总在我从寒风凛凛的外头踏入家门的那一刻准时出现，我却到心冷了才伸手盛起，后知后觉的发现我早已错过温暖人心的温度。早晨一句夹带温馨的“早安”和充满朝气的微笑总在我蒙眬的睡意中轻轻唤醒沉睡的意识，我却把夹杂着起床气的话语脱口而出，将冷水泼在微热的感情上，蓦然回首才发现她仍泪流满面的守候着。当黑发已苍白，当皱纹已显露，我才开始拼凑破碎的回忆，拼凑失温的记忆，完成的却是隐隐作痛的伤口。
“朋友就像微风，默默却坚毅的，伴我左右。”一句充满了多少关心的问候总在内心彷徨时徘徊于耳边，我却用固执的悲伤覆盖住了关心，抬起头来才发觉到他们手足无措，浮现着充满焦虑的脸庞。躺在青青草地上仰望着天空，说好要一起越过绊脚石，却在悲伤时回放着不堪回首的回忆，遗忘了当初的誓言，回想起诺言，它早已斑驳。当裂痕已造成，当誓言已遗忘，我才开始拼凑曾经的快乐，拼凑碎裂的痕迹，挽回的却只剩灰烬。
“无依无靠时，自己就是最厚实的肩膀。”内心的声音轻声细语的告诉自己不要太累，我却不愿仔细倾听，忽略了微小的声音，最后却将自己累到不支倒地。心中的压力堆积如山，我却只懂得堆放，不擅长丢弃，最后只让自己的心神交瘁不堪。当身心已疲惫，当快乐已消逝，我才开始拼凑当初的自由，拼凑往日的幸福，换来的却是累坏的身躯。
我曾经懵懂无知，将原本破碎的回忆，拼凑成我向往的幸福，最后出现在面前的，不过是一丛沙漠里的荆棘，不过是早已消逝在眼前的快乐。
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做一个幸福的人从明天起做一个幸福的人，喂马，劈柴，周游世界。当我们读到海子的这首《面朝大海，春暖花开》之时，我们甚至很难与一个最终卧轨自杀的人联系起来。在我们这些乐观的人想来，海子的死显然是一种消极式的逃避，甚至我们可以将之定为“懦夫”。我并不肯定海子的做法，但如果我们能真正读懂他的内心世界，也许我们发现他还是情有可原的。海子是一个诗人，一个当代诗人，一个活于80代旺盛青春的诗人。他也想过做一个幸福的人。然而他的身份与性格决定这只能是幻想，连梦想和理想都称不上。鲁迅曾经说过，诗人是痛苦的。诗人的痛苦显然来自于心灵层面。诗人是一个时代中最清醒也是最迷惘的一群人。说他们清醒，是他们比之我们常人，也即庸人更为敏锐的触角去探察在我们身边极易被我们忽视的生活细节与生活真实，但往往便是生活残酷的真相。生活是美好的，这只是片面之辞，不可否认的是，其中夹杂罪恶、欺、卑贱等等我们都冠以之丑恶的东西。但确实这些是我们生活的现实。诗人是生活在理想天堂与现实地狱的矛盾体。诗人写诗的终极目标引起大众心灵共鸣，是为了大众灵魂的救赎，使之弃恶扬善，从而达到至臻至善的境界。但完美是不存在的，有时候甚至连美都显得那么渺小。现实欲望的洪流裹挟的是太多的利益与追求，作为诗人，其目的肯定不是为了追求功名，因为恰恰纯正的当代诗人是远离我们庸俗之人所孜孜以求的东西。于是我们看到在幻想中追求幸福的海子在现实中是那么的无奈无助。当生活的贫困日益围迫他，当爱情的烟火熄灭之后，当周围之人冷眼旁观白眼以相待之之时，我们清楚地感受到来自他内心深处的那么寂寞与孤独。诗人不怕孤独，但却不能长久地忍受孤独，精神的完美与现实的挣扎注定将类似于海子这样的诗人推进人生的两种境地：一种随庸人们逐流，向现实妥协，继而为自己的人生开创出另一片天地，换种说法，不做诗人或做不纯正的诗人；一种是继续孤守精神的阵地，在人生的绝望中痛苦地如顾城们死去，这样他们还是诗人。海子选择了后者，于是“所有的明天”所透露出来的信息便是对“今日”的绝望，所有“祝愿”就是对现实的嘲讽与无奈。而他给我们留下一具孤独的背影，独自面对大海，面向“春暖花开的精神乐园”，追求幸福。对于海子自己来说，他用死亡去寻找“做一个幸福的人”的路径。有些异类，而且无法被我们这些常人所理解。做一个幸福的人做一个幸福的人，是每个常人的愿望。前两天在电视上看到两则意味深长的报道，一个人因为家境穷困，无力再赡养两个孩子，从楼上跳下来。一个是日本的一位年轻有为的人不堪精神压力跳楼自杀。之所以将两则故事联系起来，是因为我们通过比较很容易得到一些重要信息。从结果来看，都是一样的；并且从方式的角度来看，也出奇的相似。原因也都是精神不堪。不同的是一个是贫困之人，一个是富有之人。在我们现实生活中，我们经常将幸福的人定义为“有钱、有权、有位”之人。可是上述的事例正将这个定义打破，告诉我们富有之人、高位之人并不一定是幸福之人。那么，从本质上来说，幸福与物质层面相联系的较少，而更多的是与人的精神层次相联系。幸福更多的是人们对现实中自己所处的地位与价值的一种肯定与满足。缺少了这种肯定与满足，必然会导致精神的痛苦。而当痛苦过多，积压过重，人的幸福感就很快容易消失，取而代之是对生活的失望与沮丧。所以做一个幸福的人，应该更强调对自己现实的肯定。物质的过度贫困是不容易产生幸福感的，但物质的过度充足也会产生幸福的危机感。经常有彩票中大奖的现实事件产生，我们经常容易被那些巨大的数字所吸引，进而叹息。但又有谁去关注一个人突然暴富所带来的幸福的失衡?我想一个人在突然得知自己获取巨大财富兴奋的同时，是不是会伴有惶恐、惊惧呢？如何不是这样，也就不会出现获取巨奖后举家一夜搬迁之事。其实事情远没有停止，巨额财富恐怕将原先的家庭的一种幸福感打破，那么就需要花上很长的一段时间重塑一种新的幸福感。其实我们的幸福来源于我们对现实的认知，我们的不幸福感常来自于我们的缺失。我们常常放大我们的缺失,进而产生自己不幸福的感觉，于是对自己所拥有的视而不见。街边的乞丐照样有迷人的微笑,陶渊明的自我认识对他的幸福感的产生就有很大的作用。如果我们将人的生死都能够淡然地看成是一个必然的过程，学会真正勇敢地去面对,将人生的酸甜苦辣看成是丰富人生的必要成分，史铁生地坛般的参透必不可少。那么,做一个幸福的人其实很容易。就像我们现在，手捧一本书，沉浸于其中，享受古今中外文化知识的积淀，不就正在做着幸福的人吗？做一个幸福的人如果幸福是一粒渺小的种子，那么感恩的心便是土壤，自信犹如水源而无私则为阳光。将幸福的种子植根于感恩的土壤，用自信之泉浇灌，用无私之光照耀。我们看到幸福的大树茁壮成长，郁郁苍苍。如果幸福是一条平凡的小船，那么感恩的心便是大海。自信作帆无私成风，将幸福的小船放置于感恩的大海，张扬自信的风帆，扬起无私的海风，我们看到幸福的小船劈波斩浪，扬帆远航。其实幸福并不是那么遥不可及。当我们怀有一颗感恩的心，当我们充满自信，当我们无私地为他人着想，我们都会惊奇地发现，自己早已被幸福的感觉围绕，做一个幸福的人，原来很简单。当人们纷纷追逐演艺明星，小品演员的时候，还记得桑兰吗？一次失误让她与奖牌失之交臂，让她与运动生涯就此别过，更让她成了一位残疾人，终日只能坐在轮椅之上。从云端跌落，换作是其他人可能早就无法承受这突如其来的苦痛，可桑兰却坚定地“站”起来的，她进入北京大学，她主持着一档关于奥运的节目，她在访谈节目中频频亮相，用自己的微笑告诉世人：她是一个幸福的人。他用感恩的心包容了所有的不幸，她用感恩的心支撑起了自己幸福的生命。她感恩，所以她幸福。记得刘翔说过：“我也曾经担心是否会摔倒，但只要我站在起跑线上，我就充满自信。”凭着这份自信，这位名不见经传的黄皮肤小子在2000年的雅典奥运会上以13秒91的成绩平了男子110米栏的世界记录；凭着这份自信，他又以12秒88的成绩刷新世界记录。为中国乃至亚洲赢得了极大的荣誉，收到无数人的崇拜。刘翔无疑成了一个幸福的人，而他的幸福，正来源于他的自信。他自信，所以他幸福。牛玉儒，任长霞，这些名字对我们来说都不陌生。他们始终以百姓的利益为上，以无私的心关注着百姓的生活，他们受到百姓的爱戴，他们成的真正幸福的人。他们无私，所以他们幸福。用自信之泉浇灌感恩的土壤，用无私的阳光照耀，我们看到幸福的大树上开出绚丽的花朵，馥郁芬芳。用无私之风鼓起自信之帆，我们看到幸福的小船满载而归，并期待又一次远航！怀抱感恩，自信，无私之心，做一个幸福的人，我们都可以。
人民幸福感提升的原因对于“幸福”这一概念，我印象中依然是朦朦胧胧的。字典上说，幸福即是使人心情舒畅的生活或者是境遇称心如意。总是听人描述，幸福是一个含情脉脉的眼神，是一句温暖动人的话语，是一段亲切感人的影片。我在念小学时也曾写过：“幸福是一个五味瓶，酸甜苦辣咸。”如今仔细揣摩，似乎幸福是有N种感觉。多数时候，幸福给人的感觉是像蜂蜜那样润滑又耐人回味的甜蜜。一个人生活事事顺心，有家人爱人亲友的不离不弃，有伟大成就，有高尚的品格，受众人的爱戴。那么，此刻的你心中便会洋溢着幸福。即使多年以后，你失魂落魄，甚至一无所有，那些温暖美好的回忆也足够让你一生回味无穷。然而幸福有时让人肝肠寸断。远方的游子，踏着夕阳古道，又向朝阳诉说着思乡之苦。但游子此刻也幸福着!在他心中，有那么一个遥远的地方，赛过壮丽的大好河山。故乡，在他失魂落魄之时，给予他信念与希望的地方!落难的小凡卡，饱受人间的冷暖，在他寄出那一封永远也寄不到的信的时候，至少他在梦中想着亲爱的爷爷和大黑狗来接他脱离苦海之时，他是幸福的。那幸福之中，却又饱含了无穷无尽的痛苦。这个世上有太多的不公，也有太多的悲欢离合。人生中不论幸福有多少，或多或少，总归有那么一点。没有人能做到绝对的淡然或者执着。生活之于你我，一半天使一半恶魔，这条路唯有自己走下去，才能看到幸福的所在。而所谓的幸福，没有完完全全的定义。幸福的感觉人人品之，各有其独特风味。因此，无论以怎样的姿态，我们要做的就是幸福地生活下去。
在各领域中，大家都不可避免地要接触到论文吧，论文是探讨问题进行学术研究的一种手段。为了让您在写论文时更加简单方便，下面是我收集整理的幸福是什么？议论文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
“幸福”这个词是一个大家都认识的美好字眼。但“幸福”到底是什么呢？
我小时候，总会感到过年是最幸福的。有压岁钱，有糖果，有礼物……数也数不清。那时，我总会觉得自己是最幸福的。现在，我却觉得，幸福不只是这样。那么，幸福到底是什么呢？
我认为，幸福有物质上的和精神上的区分。物质上的幸福是指生活中该有的东西都有，但整天不知自己要干什么，该干什么，只是迷迷糊糊地度过了一生；相反，精神上的幸福是指除了拥有生活的所须品外，更须具有美好的品质。我们作为祖国的未来，民族的希望，更应该做一些力所能及的事。只有为他人的幸福着想的人，才能感到真正的幸福。“有的人，他活着别人就不能活；有的人，他活着是为别人活得更好。……他活着别人就不能活的人，人民将把他摔死；为别人活得更好而活着的人，人民就把他举得很高、很高……”著名作家臧克家先生的这首诗，不就很好的说明了这个道理吗？别人幸福，我们才能感到幸福，即使生活艰难，也是充实、快乐的。列夫·托尔斯态先生笔下《穷人》中的桑娜和渔夫不就是这样的人吗？ 革命导师马克思先生曾经说过：“能使大多数人幸福的人，自己本身也是幸福的。”现在想起来，我以前的想法是多么幼稚，多么天真啊！现在，我已经懂得了幸福是一种追求，一种理想。也懂得了，帮助他人获得幸福才是人类灵魂最崇高的境界。
我相信，我将来的人生，一定会沐浴在幸福的雨露中！
幸福是什么？一个百万富翁，得到一笔不菲的财产，他会幸福吗？而换成一个乞丐结果又如何呢？
幸福是什么？幸福或许是生病时家人无微不至的照顾；又或许是长期工作后的那一个休假日；又或许是失意时一个温暖的拥抱。我们是不同的个体，我们无法快乐他人的快乐，伤心他人的伤心，无法做到感同身受，但我们每个人都有属于自己的幸福。一个白领说：每天的工作太多，如果给我一天假期就好了。一个失业的人说：“希望老天给我一份工作，我不想再被饿肚子了。”白领被每天繁重的工作量压得想要逃避，而失业的人却乞求得到一份工作。我们每天都生活在别人羡慕德幸福生活中，或许你轻而易举取得的是别人梦寐以求的生活，所以不要埋怨生活的不公，仔细寻找那些触手可得的幸福，寻找那些爱你关心你的人，幸福永远都不是别人给的，是自己争取来的。
幸福就是生活中的点点滴滴，是自己拥有的，而不是渴望拥有的，感受现实中的幸福，不要等到失去时，才懂得珍惜。
一个父母都在身边的年轻人，常年奔赴在外地，想要给父母孩子创造一个更舒适的环境，等到家财万贯是时，父母已早早离去。可是最初的目的不就是让父母过上好一点的生活吗？这难道就是幸福吗？我的回答是否，没有什么比一家人在一起更幸福的事了。不要等到父母已经离去时，才想起自己原来还没有尽孝，或许当你看到一个并不富裕的年轻人有父母在耳边唠叨时，你会羡慕他们，不要让原本自己唾手可得的事成为一种奢望。
幸福就是一家人在一起快乐的生活，没有鸡鸭鱼肉，只有粗茶淡饭，没有家财万贯，只有阖家欢乐。这世上有一种比钱还重要的东西，那就是一家人的平安。我想人生中最大的幸福就是简单快乐，不埋怨，不后悔，享受生活重简单的快乐，不去奢望不属于自己的性福，去感受自己拥有的幸福，用心感受，用眼观察，幸福就在你眼前。
古人云：“久旱逢甘霖，他乡遇故知，洞房花烛夜，金榜题名时。”每个人对幸福的感受各有所异，也许是过着无拘无束的生活；也许是过着充实而有意义的生活。而对我来说，幸福是与音符一同涵咏于音乐的大海里。
自我始龀之龄，母亲便连哄带的让我去学小提琴。从不情不愿到陶醉其中，我逐渐沉迷于其中，喜欢弓与弦交织出的火花，沉浸于音乐的大海中，感受着每一个音符的情绪与每一段旋律的奥妙。回想起我练琴的点点滴滴，印象最深的曲子是查尔达斯舞曲，它是我最喜欢的一首曲子，歌曲中散发着吉普赛民族的风格，节奏以缓慢展开而轻快结束。而这首曲子使我彷佛置身于大草原中，感受风轻拂过脸颊，草原上的各种动物，有的在休息，有的在进食，有的则在追逐嬉闹。夕阳西下、夜幕低垂，宽广的天空中，星星闪耀着，而在寂静的星空下，河流轻巧的流过。接着旭日东升，东边的天空绽出耀眼的光芒。在音乐的世界里，我是幸福的。
幸福是什么？德蕾莎在印度盖了一间穷人学校，让穷人不必为巨额的学费愁苦；史怀哲成为医生后，远赴重洋去为非洲的小孩治病，他们各自以不同的方式享受着幸福。平凡人的幸福是为自己，而伟人的幸福是为众人，而我希望自己小小的幸福，也能扩充为众人而喜悦的篇章。
我常常在想，生命是什么?
有一天，我在小区里玩儿，发现了一只甲虫在向前爬，仔细一看，原来是一群蚂蚁在搬动大甲虫，它们冲了过去，前面有两个蚂蚁在清扫场地，我拿起木条，用力打，它们的食物落了下去不管我打落多少次，蚂蚁们总是不倦怠，齐心协力。那样小的动物不倦怠的精神，我们要向它们学习。
在石头缝中掉进一个绿豆，过了几天，竟然长出了豆苗，在那样硬的石头缝里不屈向上茁壮成长，即使它仅仅只活了几天。
我有一个最崇拜的人，他是法国大资产阶级政治家、军事家，我之所以崇拜他是因为，他有着坚强不屈的精神，他有一句名言“人生光荣，不在于永不失败，而在于能够屡败屡起”。
不论是植物还是人，我们要坚强不屈的人学习。
有人说幸福像一棵忘忧草，可以忘记你的烦恼；也有人说幸福像一份礼物，每个人都奢求自己可以得到那份礼物；而我认为幸福就像是你的一颗心，每天都充满着快乐和痛苦。或许成功，运气，实现理想和甜蜜的爱情是被大家公认为是最幸福的，其实不然；幸福就像是一种快乐，每个人都有获取她的自由，每个人都可以选择自己幸福或者不幸福，在那些经历过几次失败的人，那些处处碰壁的人以及那些对未来失去希望的人往往会认为自己是一个最不幸的一个人了，或许他们可以绕开它们，绕开那些不幸的事情，或许他会收获到更多的快乐和幸福，因为一扇门的关闭总会伴随着一扇门的打开同时存在的。或许收获快乐很简单，有时候只需要十几秒的时间就够了，就像你在某个特别的时候你看见一个美的事物，你细细的品味它，然后用笔记录下来，微笑着的品味着它，这个将会成为你的幸福的篮子，第一次收获的一份快乐或许会为你的幸福的篮子放上第一份丰硕的果实。
也许某一天你遇到了不幸的事了，你想放弃的时候了，你就将幸福的篮子的一个个翻起来看看，或许它会让你不会感到太痛苦，甚至会给你第二次希望，这就是幸福的篮子。
那个令人遐想的春天快过去了，炎热的夏天又到了，“时间”究竟在我们生活中扮演着什么角色呢？
当幸福来敲门的时候请紧紧抓住自己的幸福吧！幸福就是当你关上一扇门的时候，一扇门正在为你开启着。
幸福是让自己有安全感，是让自己觉得温暖，是让自己放松。幸福没有限制，感到安心就是幸福，幸福如同温暖阳光照射着我们。
幸福在分享中得到，在呵护中成长、领略到，感受到爱就幸福，因为有爱才能感觉到满足。跟朋友分享是幸福，受到大家的肯定是幸福。幸福看不到也摸不到，可是却能感受得到，幸福是甜的，让人领略到温暖，让人觉得甜蜜，这片大地受到幸福的滋养，会让大地欣欣向荣。幸福是什么颜色？幸福是红色的，红色代表喜气，幸福就如同红色般喜气洋洋。当我考一百分时，我会感到幸福；考试消失时，我会感到幸福；当我和家人一同出游，我会感到幸福，当被这些幸福围绕时，是开心的！
幸福不是永远闪着光，为你照亮移动的，幸福忽隐忽现，当你努力时，幸福会为你照亮接下来的路；当你伤心时，前面的路就是黑暗的，乐观的人总是比较容易得到幸福，可是悲观的人却相反，乐观的人总是朝好处想、去努力，幸福的灯味他们而亮；可是悲观的人朝坏处想，就放弃，幸福不会为他们而亮。
幸福是给肯努力的人，是帮肯努力的人到下一个阶段，幸福有如萤火虫照亮前面的路，打开心房，看看四方，幸福唾手可得。
有人说，微笑是幸福标准。（此话不假）
而我衡量幸福不按微笑，也不按那些口中说出的虚伪的幸福，有时幸福是一个眼神，一个动作甚至是一个画面，它表达于心，不用拘束，也不用遗憾。当你行走在热闹的小巷时，你会觉得有一种莫名的冲动，为你所见的感人举动而冲动，此时此刻你会感到无比的兴奋，因为幸福存在于心的隙缝，操控着人去感想去敢做，更去为生活而活着。（此处应写出你的幸福标准，可惜你未写）
幸福也像一个破碎的玻璃球，当你尽力去捡全那些玻璃碎片时，你却总办不到，但是你也总能捡到一些。就在最近发生在甘肃舟曲的泥石流事件中，依旧让人感觉到在汶川地震在那幸福与爱的身影。从汶川地震到舟曲泥石流，那熟悉的动作仍然那么清楚，父亲用他的身体挡住突如袭来的泥石流，用他的双臂紧紧地保护着孩子，这就是一种残缺的爱，一种让人能感到的幸福。大难无情，人间有爱。即便是世界末日，这种真爱虽已碎却仍然是一片片玻璃碎片，是幸福的一部分，它传达着一种幸福。（材料应具体，另外仅一个父亲用身体挡住泥石流的材料也不够）
幸福也像一杯美酒，每一滴酒传达一份爱，点点滴滴在心中。幸福不是东汉的古井贡酒，那么高贵；它也不是琥珀酒，那么浓郁，它却只是普通的绍兴花雕，酒性柔和，酒色橙黄清亮，酒香馥郁芬芳，酒味甘香醇厚。
大概幸福的滋味就像一坛花雕，是那么的醇，那么美。
屠格涅夫曾说过：你想成为幸福的人吗？但愿你首先学会吃得起苦。（这个引用很好）对，就比如说醡浆草茶，它只不过是种世间至酸的草，但却有深刻意味。林清玄曾说过：“心中渴望得到终极幸福，却忽视脚下那可能是幸福之药的小草，终致绕室三圈，空手而回。”所以幸福需要去珍惜，不必为醡浆草茶的至酸而埋苦，只要加一点冰糖，就变得美味可口，苦却与酸楚也就得以转化。（此段的两个材料就是具体的，因而也很有说服力）
玻璃球，或者是美酒，别说是茶了。无外乎是一种享受，是内心的享受，他不表达于外表，幸福存在于心的隙缝。但愿你能在这个社会中找到那一片片碎片，仔细品尝那滴滴美酒，让幸福永驻。
所以，幸福是什么？难以言语，却让人感到那美那醇那苦的感觉，因为这就是幸福。
稍稍顾及身边，
幸福时刻萦绕。
慢慢品味生活，
幸福将如此美妙。
幸福是什么？幸福是猫吃鱼，狗吃肉，奥特曼打小怪兽。
幸福在大自然中。当我第一次爬到山的顶峰时，第一次领悟到自然的魅力如此使人惊心动魄。山的雄伟秀丽，天地高远蔚蓝，树的葱茏滴翠都无不展示着一种奇妙的幸福：真实的幸福是不用任何事物修饰的自然造化之幸福。当我坐在一片茂密的树林里，看着满树的葱绿，听着鸟儿叽叽喳喳的彼此传递他们对生活的感受时，一种能将生命的意义体现得活灵活现的幸福，他告诉人们，活着本身就是一种幸福。
幸福在人们心里，只要你用心去发现，世界的每一个角落都充满幸福。我最终才真正发现，幸福不在别的地方，而是在自己的心里，幸福用心体会时比用眼看到他时，更能折射出人生的真谛，是的，幸福在每个人心里。
我觉得只要我们懂得用心去发现幸福，那么，幸福就无处不在，因此，生活中缺少的并不是幸福而是缺少发现。
幸福在哪里呀?幸福在哪里呀?
幸福就在我们的身旁，只要你细心观察、仔细搜索就会发现幸福无时无刻在我们的身旁：考试打了一百分、帮老师做了事、帮助了同学、同父母一起游玩、有一个完整的家、父母老师表扬了我......我都觉得非常幸福。
如果老师教育我，我会感觉幸福，因为老师教育我肯定是我有做错的地方，老师帮我改正错误，让我下次不再犯错。如果父母让我做题，我不会拒绝还会感到很幸福，因为父母是为我好想让我的成绩好起来。我吃着母亲亲手做的饭菜感到无比幸福，因为灾区的孩子们哪能象我们一样。
等我长大以后，我要当一名医生，因为医生救死扶伤，无论再苦再累只要见了患者欣慰的笑容所有的疲劳就全消失了!那时我一定是一个幸福的人。
幸福，幸福是一种既神秘又能给人力量的东西!
有一次，我在电视上看到：有一个记者在问人们：“您认为，幸福是什么？您现在幸福吗？”人们的回答是各有所感各有所悟。
与此同时，我也在问我自己：我现在幸福吗？幸福是什么呢？心理学家认为：幸福是人们的一种满足感，是与欲望相互的。我想也许是吧，如果一个人说她不幸福的话，他肯定认为没有什么是值得她幸福的，以为他想要得到的没有得到。
可我并不全这样认为，因为我会觉得那个人太过贪心。其实幸福应该就是珍惜现在，珍惜身边的人吧；幸福还应该是“灾难过后的心安，烦恼过后的快乐，伤心之后的满足……”
幸福来源于“简单的生活，拥有酸、甜、苦、辣的家。”文明是外在的依托，成功、财富只是外在的荣光，真正的幸福来自于发现真实独特的自我，保持心灵的宁静。
幸福是什么？是父母给了我们一个温馨的家。幸福是什么？是自己孤独时有人陪伴在左右。幸福是什么？是朋友有了想要的东西时那满足的笑容。
幸福是什么？
是有高级的文具供我们使用。幸福是什么？是有明亮而又整洁的教室，为我们创造了良好的学习环境。
幸福是什么？每个人都对“幸福”的观点不同，也都在追求自己理想的幸福，每个人在忙碌的生活中，各自都找到了，原来幸福就在生活之中。
我小时候时，总是抱怨，为什么我的成绩比别人差，不能和第一名的人一样，随随便便就可以考到第一名，甚至每一次月考都可第一名？但我仔细的自我反省，位什么别人可以，我不行？我这才知觉，世界上没有人可以不读书就考一百分的，独占鳌头的人之所以他们能各科都能可一百分，是因为他们上课时专心专心再专心，在家中复习复习再复习，如此一回生，二回熟，熟能生巧，才能有这么好的成绩，这样持之以恒，以后才能有好的未来、好的生活；曾经我也生气过，为什么我的零用钱只有一百元，随随便便就花掉了，连一毛钱都不剩，但同学却有好几百元，甚至到千元，他们有用不尽的钱，我越想就越生气。但我长大一后，才惊觉，贫苦的非洲小孩同连一毛钱也没有，还要吃陆地上的虫，甚至还没有衣服可以穿，真的叫人不敢置信。我这才恍然大悟，原来我这么幸福、生活过得那么富裕，还不知足，让我顿时惭愧，真是不应该！
“人心不足蛇吞象”心中太多的欲望、渴望，会压得我们喘不过气、奄奄一息，连每一分钱每一毛都要拼命的花掉，不断的追求时尚和流行，把自己追得精疲力竭，这是何苦来哉？“知足常乐”啊！不奢求太多，只讲求够用，幸福就会美满洋溢，滋味就会无穷无尽，也让我们在生活中过得更快乐、更美好！
人有太多的欲望，到底是必须，还是自己想要？幸福不是羡慕，更不是奢求，幸福是简单就能得到的东西，我们经常以为“幸福”远在天边，遥不可及，难以掌握，但其实它近在眼前、唾手可得。只要懂得知足、不奢求的人，无时无刻都能感受到幸福的滋味；懂得珍惜、不浪费的人，每一件平凡小事也能带给我们无穷的感动，无与伦比的幸福好滋味。
光阴似箭，日月如梭，时光的脚步又在我的人生中留下了一道年轮。已不再是小孩子的我有时竟也会傻傻的问：“幸福到底是什么
"当时只记得父亲，母亲只是笑而不语。
如今回想起，父母担忧时的唠叨又回响在耳边；着急的神情又浮现在脑海。那事，只觉得他们是成天的罗嗦。现在，读住学的我竟有些怀念，可能这就是幸福吧！
古语有云：幸——吉而免凶也；福——佑也。故曰，幸福即吉而免凶之佑也。今有人将幸福化为四个维度：满足——快乐——投入——意义。这是一个人的情绪渐进的转换过程，这种由浅入深的转化，清晰的表明幸福产生的轨迹。
在我看来，幸福是一种，由里及表散发出来的充满全身心的自信、愉悦、快乐的气息。我们可以从，狭义和广义两个方面来探讨，考察它。
幸福到底是什么？这个问题，几千年来的人们都在追寻着答案，怎么能更长久的保持幸福感，这更是一个令人头痛的`问题。从狭义角度来看，就个人而言，简言之，可能对于农民伯伯而言，风调雨顺，庄稼丰收即是幸福；对于作家，而言，创作出更多让读者满意的佳作，让他们精神上感到快乐，他们才会感到幸福；对于企业家而言，企业的产品占领更广阔的市场，让他们赚得盆满钵满，这才是他们的幸福。
看来，幸福就是个人的目标、愿望或者是理想，得以实现，个人精神上所获得的快乐愉悦感。
当幸福的光环褪去，当这种快乐愉悦的幸福感消散，之后，人们又必将陷入空虚的纠结之中。所以，人们又会像新的目标、愿望或者理想奋进，来获取更高层次的幸福。因此我们说，幸福是短暂的，追求是永恒的。只有不断的追求，才会拥抱新的幸福。
回首浩渺如烟的历史长河，你会发现如此之多的人，追求幸福。昔日的西楚霸王项羽，一旦在灭秦以后，成就满怀，骄傲的发出“衣锦不还乡，犹如锦衣夜行”的慨叹，于是大封有功之臣，踌躇满志地荣归故里，最后只落的自刎乌江的下场，这样大喜大悲的遭遇，令人深思；太史公司马迁，即使在身受宫刑的情况下，忍辱负重，几十年如一日，用毕生的精力，坚持完成了“千古之绝唱，无韵之离骚”的史学巨著《史记》，他如愿所偿，留名青史，他收获的是终身的幸福。
从广义的角度看幸福，幸福就是国家繁荣富强，人民安居乐业，社会稳定安康。因为只有国家的繁荣强盛，还有普通百姓生活安静。如今，我们笑看我们国家快速的崛起，作为每一炎黄子孙，都会油然而生巨大的幸福感。当我们说中国人民站起来了的时候，那时，我们只求温饱，我们只是一个落后的农业大国；当我们说，中国人民富起来了的时候，那时我们只是展望实现小康；现在我们向世界经济第一稳步迈进，到20xx年，必定是我们再创辉一刻。我们不曾放弃过追求幸福，我们不断的追求幸福，所以，所以我们始终有持久的幸福感。
作为新时代的弄潮儿，我们又怎能甘于平凡？一幅伟大壮阔的画面正等着我们去描绘，中华民族的复兴梦也等着我们去实现，我们肩上的担子很重。但我们会不断的前进，不断的创造一个又一个的幸福。
我们每个人在不断的追寻、实现自己的幸福，国家因此在不断的进步。国家的迅速发展，我们每个人从中受益，获得幸福。
向着幸福前进。
幸福是什么，幸福可以是在文字里翻阅生活的细枝末节，放下纷扰和喧嚣，让心自由飞翔；可以是在音乐里品味岁月的点点滴滴，纯澈视线和灵魂，和生活一起做梦；可以是在夜深人静时，拿着一张伊人的相片，把一份甜美的想念轻轻付诸流水。
——题记
有时候不得不感慨，一生中有太多的场景，经历了便会躺在记忆深处，时光荏苒，风浪激荡；往事如风，淡去浮云，一抹情感，相隔愈久，而愈加清晰。也许我们在春天种下一个宁静的午后，便会在夏季收获一个婆娑的雨季！
看着校道的一丛花，她静静绽放，娇羞的容颜在微风的摇曳下娉婷飘香；她来自故事的开头，也曾灿烂，也曾慷慨，也曾体谅；也许因为年轻，不知愁滋味，方才不怕浪打风吹？驾风远行的一粒草籽，在生命的锦绣里，艰苦的寻找一块歇息的地方。在校园的时光里，闲散却成为一种态度，心，默默悲伤，在白天和夜晚，通透不了，明晰不得。谁的青春没有迷茫，谁的大学没有不甘？要说是一种感怀，倒不如退回到走过的岁月，看看曾经的错误和幼稚，是否真的做到阅尽尘事的从容和智慧，领悟了生活的深刻，对世界崭新的感悟？
我承认我有点悲观，对这个世界也充满太多的疑惑；我也追求幸福，追求自信，追求长久的爱情；就像自己累了，困了，就携一片绿叶，倚一窗静月，让心如花般淡淡的，静静的……
看着幸福这个字眼，我意识到自己要给它重定义一遍。
它像一支笔，一时涂不出五彩的颜色，却拥有清晰的字体；它像一片叶，即使脉络纵横，却可以撑起一片浓密的树叶；它像一首歌，纵然忘记歌名或歌者，却可以有着熟悉的旋律。它更像一道短墙。细细触摸，几多光滑几多坎坷，在指缝间汇成一条河。请你细细倾听，花落知多少，柳暗花明又一村；请你紧紧跟随，云卷云舒，车到山前必有路。
是的，总有些许举动，让我们感动得落泪。多一些盼望和梦想也可以增加幸福的指数。拥有并不是幸福的全部，所以多一些无奈和感慨，也是多一份沉淀和美丽。
你看过，漫山遍野的苍翠，一夜间换成层林尽染的秋景？人们习惯抒发一腔悲秋；
你看过，狂妄肆虐的严寒，一夜间攻城掠地地凝固逍遥的河床？而时光一寸寸得入眠；
你看过，平淡清澈的泉水，一夜间只有苟且喷涌，闲散如天空中的云彩，随风而聚而散。
有人说，幸福是初来时的昂扬与新鲜感，却被偏僻、闭塞和无边无际的寂寞，无情地撕碎而随风飘零。事实，每当朝阳初露，你是否常对着地上的影子发问，你想要一种怎么样的幸福？
幸福，其实是一个美丽的季节。
幸福喜欢沉默，无需渲染，寂静如大雪后的旷野，只有执着才能留下坚毅的脚印；无需掩饰，让人坚毅。相信大海的彼岸，有一盏点亮的灯。尽管遥远，却总是照亮每个黑夜；尽管微弱，却总能指引每次凝望；尽管沉默，却总会澎湃心海澎湃岁月澎湃生命。把季节的变换折成一线纸鸢，托春风带去绿意；让消融的冰雪汇成一溪溪流水，托浮萍捎去暖意；把纯澈的情怀谱成一串串音符，托白云寄去一页页无声的心语！
生活是平淡的，生命是平凡的，而幸福地活着，把生命中最富活力的青春抛洒在了边境。走在蜿蜒曲折的边境线上，怀着一份赤诚，历尽艰辛而无悔，让生命守望的一份责任和道义！
我曾经失恋过，感觉心累，只想做一朵闲花，在春风春雨中随意摇曳。不想再相信，一花可以拥抱一个世界，更不再相信可以一世温暖；也许是因为来过，不得不惋惜；缘飞缘灭只是一念，情短情长却是一生，潮起潮落，也只是一个轮回！
现在，是菜菜给了我希望，给了我一段淳朴的感情，也许疼痛过，让我更懂珍惜；也许会思念，却只能让我更深深的爱着现在。凝望春天，花心碎过，只为了现在更美！
一张张的相片，幸福地在记忆中宁静盛开，在四月份美丽，韶关市的一缕春风，让心如诗般淡静！
如果，你再问我，幸福是什么？
它就是松山的蝴蝶，在空中欢快地翩舞，她在地面是一处斑驳的静，在枝头是一抹生动的美。
《我的幸福观》范文1：
幸福无处不在，重要的是你的心能否感觉到它，你能否真正的认识到它的存在。 我每天感到学习的苦闷，生活的乏味，极力追求我所要的幸福，我却不知道它在何处，可是，在我的一次劳动之后，我真真正正的感觉到了他的存在。
那是一次全校大扫除，轮到了我和杨去倒垃圾，我和他一路上有说有笑，也许是因为明天放假的原因吧，一点也感觉不到倒垃圾的苦闷。
当我们走近一个垃圾堆的时候，一个拣破烂的小女孩让我惊呆了！那差不多是一个十来岁的小女孩身穿着一件皱皱巴巴衬衣，由于成天的到垃圾堆了一进进出出，以分不清颜色了。
她应该是五、六年级的样子，人又小又瘦，但倒垃圾却从不含糊，总是干净利落的完成，一桶接一桶，许多同学都是用手捂者鼻子，倒完了时不时说声“谢谢”。看着它那如此熟练的动作，不禁让人发问，她为什么不呆在那宽敞明亮的教室里，接受着老师的教育，而成天的到这儿来拣破烂呢？
也许，她天天出来拣破烂，赚钱，都还没有我的一天的零用钱多，此时，我才猛然感觉到自己真的幸福，如同在蜜里一样，想想自己平常铺张浪费，真的是羞愧啊！
我相信，看过这一场面的人，都会心有所触，心里不是个滋味。所以我们必须意识自己是幸福中人。我告戒我自己今后再也不要叫苦叫累，再也不要再追寻我们自己所谓的幸福了，要懂得珍惜所拥有的一切！
《我的幸福观》范文2：
有这么一句话，幸福就是猫吃鱼、狗吃肉、奥特曼打小怪兽。看似滑稽可笑，却也不失为一个真理，生活中不正是有很多这样的人吗，容易满足，觉得能做到自己想做的便是一种幸福。其实，我的幸福观也很简单，给予感动和被感动都是一种幸福。
今年过生日的时候，很多朋友都送了些小礼物，那一天，是在学校里最忙碌的一天，呵呵。我想，身为我多年的死党，肯定会有什么更加新奇的玩意把。
就这样，满怀期待的想着。原以为，她依然回想以前一样，在我不知不觉的时候，突然发现了抽屉里的小小礼物，附着她深切祝福卡片的小惊喜！
可是，一天下来，希望一次次落空，想着自己可能太急了，还没到放学呢。但，当我们说再见的时候，听到了她那句淡淡的“生日快乐”。接着，是她蓦然转身离去的背影，也许我真的有些小失落吧。
过了一个礼拜，刚进教室，就看到了桌上赫然醒目的礼盒，疑惑地打开，“送给我最最亲爱的死党。”后来，我才知道原来是她托回老家的朋友带来了这件精美的工艺品，时间上延误了。她那是还不好意思说呢。
看着我手中的礼物，我无言，低着头对她说了句淡淡的“谢谢。”暖暖的，虽然天气很热，但那股暖流却让我感到更加舒适。有感激、有自责、有肯定，但更多的是幸福的感觉，我想，那是一种感动。
夜深了，母亲端来一杯热牛奶，会有感动；生病了，朋友一句贴心的问候，会有感动；上车时没有了零钱，好心人投来两元，会有感动······
而那些细微的、平常的感动汇集起来就是一种幸福。也许并不会让你感动到哭，亦或许不是什么大事，但就是会让你幸福的淡淡一笑，因为你感受到了别人对你的爱。
《我的幸福观》范文3：
幸福，多么美好的字眼，人们都向往她、追求她。不要以为幸福是多么的遥远，多么的可遇不可求，我，就拥有一个幸福的童年。 每个人都有童年，但生活的画笔给不同时代的人的童年，所抹的色彩是不同的。生活给我的童年抹上的是一道五彩缤纷的彩虹。
妈妈常对我说：“孩子，你现在过的日子可舒服了，妈妈小时候就不同了，家里饭都吃不饱，读书的钱就更不用说了，当时上一期高中都只要9元钱，家里还拿 不出来。
妈妈天天4、5点钟就起床了，去割完猪菜，就回来自己读书。当时有做不完的事，要读书，就要学会有钉子精神，挤出时间。妈妈有时还要自读到深夜， 早上起得比鸡还早，晚上睡得比狗还晚。”妈妈现在的这份知识是怎么来的？原来全是妈妈自学来的。
妈妈小时候用阵线缝的书包至今还收藏着，妈妈小时候读的书 至今还保留着，很完整，可见妈妈小时候很渴望读书。 与我比起来，妈妈的童年太微不足道了。我一生下来，就被爸妈和周围的人当掌上明珠宠爱着。小时候，玩具汽车、遥控飞机等玩具数不胜数，玩坏了又买。
别的小孩没钱，而我却经常拿着钱买东西吃。一日三餐是妈妈追着我喂饭，菜中有肉，过的日子是无忧无虑的。长大后，我还埋怨妈妈，我的童年过得不快乐。听了妈 妈讲她的童年，我深吸了一口气，吟出：“不识幸福真面目，只缘身在幸福中。”
我的童年对于爸妈来说，又岂是“幸福”二字可以概括的呀！ 幸福对于陶渊明来说，是“采菊东篱下，悠然见南山”；幸福对于范仲淹来说，是“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”；
幸福对于于谦来说，是“千锤百炼出 深山，烈火焚烧若等闲”；幸福对于塞缪来说是“青春”；幸福对于比尔盖茨来说是“钱”。而我童年的幸福便是爸妈的关心与宠爱。那,我未来的幸福呢？ 爸、妈，你们等着，我会用行动告诉你们，我的幸福，我做主！
《我的幸福观》范文4：
幸福是什么？在《开学第一课》里的孟佩杰，温馨感人，震撼人心。她自幼成为了孤儿。当养父离开家后，而养母瘫痪在床，佩杰虽然年仅八岁，但每天要用自己那单薄的肩膀来回背比自己重许多的养母，还要承担起家里所有的家务。
虽然生活艰苦，但孟佩杰很幸福，因为这个世上还有一个爱她的人。正是她这颗感恩的心，让她身负重任，支撑起了这个家。回到家里，我开始想：幸福是一把永不收回的大伞，笼罩在每个人的心田；幸福是一颗常青树，成长于心田，永不凋零。
我一边想一边写，这时，妈妈走进来了，我问妈妈幸福是什么？妈妈的回答是,幸福就是生病时，朋友发了一个短信，慰问你，那时候你就会觉得很幸福。对啊！
其实幸福就是那么简单。记得有一次，我忘带伞，我看着外面滴滴答答的雨，那时候我真希望雨快点下完，这时，妈妈撑着一把伞去接我，那时候我觉得我自己很幸福。其实，幸福是一个谜，你让一千个人来回答，就会有一千种答案。
《我的幸福观》范文5：
幸福是一个披着薄纱的含羞少女，她不会站在你面前，对你说：“我是幸福。”她只会悄悄跟随着你，为你默默祈祷，祝福。人生道路上也许苦难似庞然大物，也许幸福只是一块小小的发光的金子，但是，金子无论在哪，都会闪闪发光。
幸福是胜利的欢呼，包含着甜甜的愉悦和开心的泪水。幸福是春天的播种，秋天的收获。幸福是蒲公英，它随时随刻都在飘散它的种子。幸福是温暖柔和的火种，它的火光温暖着周围的一切。
幸福是细和的春雨，滋润着万物，也给人带来丝丝凉意。幸福是一杯纯净的水，给渴的人解渴。幸福是天上的星星，夜晚时，照亮人们的双眼。
但幸福不是长久地，而是短暂的。幸福就像匆匆流逝的光阴如此般。当你关注它时，它会给你最大的报酬；当你不去注意它时，它也会像陌生人一样从你身旁悄悄溜走。
幸福是你的朋友，它也是时时关照你的。当你哭泣时，会有很多的餐巾纸为你抹眼泪；当你孤独时，会有一位真心的朋友劝慰你；当你失败的时候，会有无数句真诚的鼓励……
幸福难道不是你的朋友吗？其实，它时刻陪伴着你，陪伴着你度过艰难的日子。它时刻守护着你，是你的守护之神。我们应该常常关注幸福，看它是不是就在自己身边。就像好朋友般照顾它吧，因为，它本来就是你的好朋友。
问题一：求论文参考文献 自己筛查啊 看有没重复的 [1] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [4] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [5] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [6] 王作成, 何晓群. 揭开顾客满意度的神秘面纱[J]. 市场研究 , 2004,(09) [7] 王国征. 商业CRM中的顾客满意度优化模型探讨[J]. 商业经济与管理 , 2005,(06) [8] Eugene , Claes Fornell , Donald , 刘金兰, 康键. 顾客满意度、市场份额与利润率的关系――来自瑞典的发现[J]. 管理学报 , 2005,(01) [9] 南剑飞, 熊志坚. 论顾客满意度评价体系的构建[J]. 世界标准化与质量管理 , 2002,(06) [10] 刘钢. 谈顾客满意度管理[J]. 中国城市金融 , 2003,(01) [1] 翁文先, 李兵. 对顾客满意与顾客忠诚的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(12) [2] 屠剑锋. 溅量顾客满意度的方法[J]. 决策与信息 , 2004,(06) [3] 刘宝发, 邹照菊. 顾客满意度的判断与预测模型[J]. 科技管理研究 , 2005,(02)[4] 王旭辉. 企业应高度重视顾客满意度[J]. 中国西部科技 , 2004,(04) [5] 余园明, 余伟萍, 谭娟. 顾客忠诚研究综述[J]. 技术与市场 , 2007,(07) [6] 谭俊华. 对顾客满意及顾客满意度的探讨[J]. 企业家天地(理论版) , 2006,(11) [7] 李三红. 谈顾客满意度审核[J]. 化工管理 , 2005,(04) [8] 黄灿灿. 顾客的满意度与顾客忠诚度辨析[J]. 北方经贸 , 2006,(04) [9] 李凤山, 苏胜强. 顾客满意的“双因素”理论及其在营销中的应用[J]. 广东广播电视大学学报 , 2006,(01) [10] 苏胜强, 谷永春. “双因素”理论在顾客满意中的应用[J]. 商业研究 , 2006,(22) 共检索到 10 条读者推荐文章 [1] 张新安,田澎,张列平. 顾客满意度测评模型[J]. 系统工程理论方法应用 , 2002,(03) . 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[8] 吴晓明,赵梅芳,蒋登峰,沈邦兴. 顾客满意度测评指标的量化[J]. 航空标准......>> 问题二：客户管理的参考文献 1] 舒华英, 齐佳音. 客户关系稳定期:与客户保持生生不息的长期互动[J]. 通信世界 , 2004,(24) [2] 张贵华. 剖析企业客户关系管理的十大误区[J]. 湖南商学院学报 , 2005,(02) [3] 钱自芳. 试论销售企业客户满意度管理[J]. 国际市场 , 2007,(03) [4] 王贤平, 刘友华. 数据挖掘在企业客户行为分析中的应用[J]. 情报杂志 , 2004,(05) [5] Timothy , Tiffany Perkins-Munn, Lerzan Aksoy, Demitry Estrin, 李海岚. 提高客户满意度是否会增加企业盈利[J]. 市场研究 , 2006,(06) [6] 陈明亮, 袁泽沛, 李怀祖. 客户保持动态模型的研究[J]. 武汉大学学报(社会科学版) , 2001,(06) [7] CRM将客户关系带入一个全新的领域[J]. 现代制造 , 2001,(06) [8] 魏仁干. 精益思想在客户管理中的应用[J]. 中国市场 , 2006,(36) [9] 黄鹤泉. 企业客户关系管理[J]. 煤矿现代化 , 2001,(03) [10] 唐震坤. 客户满意与忠诚[J]. 当代经理人(下旬刊) , 2006,(11) 1] 梁佳聚, 明培珍. 规范客户管理 实现产销双赢[J]. 国际石油经济 , 2004,(08) [2] 万新服务体系之客户管理[J]. 中国眼镜科技杂志 , 2005,(09) [3] 洪晓成. 客户管理的知与行[J]. 中国邮政 , 2006,(06) [4] 程凤谷. 加强客户管理是搞活经营的突破口[J]. 农村金融研究 , 1998,(10) [5] 李群英 , 陈土法. 加强商业银行客户管理的举措与提高[J]. 浙江金融 , 2002,(11) [6] 唐波. 配送环节的客户管理[J]. 商业时代 , 2005,(16) [7] 黄辉 , 朱山涛. 客户关系管理实施六步曲[J]. 知识经济 , 2001,(07) [8] 中国工商银行推出新的企业法人客户评价办法[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) [9] 朱强, 崔凤芳. 论国有商业银行的客户管理[J]. 现代金融 , 2004,(06) [10] 刘瑞霞. 《中国工商银行企业法人客户评价办法》特点介绍[J]. 中国城市金融 , 2001,(04) 问题三：急急如律令！！求写毕业论文客户满意度分析方面的参考文献！！要近几年的 专著 谢谢各位大神~~ 通过客户满意度管理提高客户忠诚度的战略分析 [摘要] 企业因为进入三个误区，而把客户满意度与客户忠诚度简单地等同起来。而实际观察的结果是，只有客户达到完全满意，才能保证客户忠诚度的稳定。本文通过分析三个误区的特点，以及深入分析客户满意度在不同竞争环境中的作用，对如何通过客户满意度管理来提高客户忠诚度的战略进行了剖析。 [关键词] 误区 客户满意度 客户忠诚度 一、客户满意度与客户忠诚度关系的三个误区 通常情况下，管理层把顾客满意度与客户忠诚度等同起来，认为满意的顾客自然会忠诚于品牌或者公司。于是，公司关注于改善现有顾客满意程度的提高，但是，又往往在看到顾客满意度调查结果中大部分顾客是“基本满意”后，觉得顾客忠诚度也达到令人满意的程度了，于是提高顾客满意度的努力就戛然而止。这种现象是由以下几个认识上的误区造成的： 误区一：管理层通常认为只要顾客对产品和服务没有抱怨，基本上满意，那么客户忠诚度自然也有保证。 客户满意度与客户忠诚度之间并不必然相关，而且相关性也并不是简单的正相关关系。满意度能够代表顾客对以往消费的信心和认可，但是，不能保证顾客不会选择其他公司的产品。顾客满意度只是顾客忠诚度的基础，但并不是充分条件。在银行信用卡市场上，大部分银行的产品和服务具有高度类似性。客户对于信用卡产品和服务的满意程度更多的取决于那个银行的服务更加体贴。对信用卡只表示基本满意的顾客是不会成为忠实的用户的。 误区二：提高客户满意度的管理投入随着客户满意度的提高而上升，因此，追求客户完全满意的境界会让企业失去提高利润上的灵活性。 客户满意度是企业努力进行关系管理的结果。为了降低失误、提高产品和服务的质量，企业需要投入大量资源进行管理。但是，究竟客户满意度要达到什么程度能够使企业实现最有效的资源利用。增加投入会提高顾客满意的范围和深度；追求让顾客完全满意，尽管会给企业带来压力，但是，回报也是巨大的，不但不会降低企业的灵活性，反而会保证企业基业常青。 误区三：客户忠诚度到了一定的程度，无论满意度如何提高，也不会有所增加。 顾客忠诚度是极其敏感的变量，任何改变都会影响忠诚度的系数。满意度不断提高，将会保证客户忠诚度的稳定性，同时也是有效的防御性竞争战略。例如餐饮业，刚开张的酒楼饭店靠招牌菜闯出了名气后，许多顾客就会预测，这家站稳脚跟的酒店接下来饭菜质量和服务都会下降，要么菜量减少，要么味道变差。结果便是回头客减少。顾客忠诚度是一种非常脆弱的态度，任何因素都会成为负面诱因。因此，只有满意度不断替高，才能保证顾客忠诚度的稳定。 走出以上三个误区，就可以清晰地看到：一般的客户满意度并不能保证客户忠诚度的稳定和提高，但是，客户忠诚度的提高必须要有客户满意度不断提高为基础。 二、满意度的四种表现 满意度对提高顾客忠诚度的作用在四个层次上有不同的表现: 当顾客满意度是“不满意”时，顾客忠诚度为负值。顾客不仅不会选择令他们感到过不愉快和不满意的产品服务，还会影响周围其他人放弃该产品或服务。 造成顾客满意度如此之低的原因是顾客曾经经历过不愉快的产品服务消费过程，而矛盾产生之后，提供商没有任何的关系修复措施。例如，在旅游景区人们的经验就是那里的食宿服务质量肯定是不如非景区的。而大部分顾客如果遇到不愉快的经历，也都因为是游客身份而不予追究。景区的经营者也就因此认为不需要提高服务质量，不需要采取关系修补措施。对于个别经营者来说，也许这样做并不会影响自身的经营，但是，整个景区会逐渐被这种故意行为所拖累，恶名远扬，最终，所有的经营户都......>> 问题四：求论文员工满意度的参考文献 参考文献： [1] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [2] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [3]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01 。 [4] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [5] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [6]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小 婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题五：求一篇“如何提高顾客满意度”的论文 论文写作，先不说内容，首先格式要正确，一篇完整的论文，题目，摘要（中英文），目录，正文（引言，正文，结语），致谢，参考文献。规定的格式，字体，段落，页眉页脚，开始写之前，都得清楚的，你的论文算是写好了五分之一。 然后，选题，你的题目时间宽裕，那就好好考虑，选一个你思考最成熟的，可以比较多的阅读相关的参考文献，从里面获得思路，确定一个模板性质的东西，照着来，写出自己的东西。如果时间紧急，那就随便找一个参考文献，然后用和这个参考文献相关的文献，拼出一篇，再改改。 正文，语言必须是学术的语言。一定先列好提纲，这就是框定每一部分些什么，保证内容不乱，将内容放进去，写好了就。 参考文献去中国知网搜索，校园网免费下载。 不懂可追问 合适请采纳 给你一份，更详细回答见下方的附件，手机可能看不到，得电脑上网看 供参考，免财富值下载 问题六：人民幸福指数论文的参考文献怎么写 所谓幸福指数，就是衡量民众这种感受具体程度的主观指标数。幸福指数是对人们通常所说的幸福感的量化，是人们根据一定价值标准对自身生活状态所作的满意度方面的评价。幸福指数作为评价社会发展的一个重要指标，不仅体现了人民群众对社会发展的满意度，而且越来越成为各级 *** 决策的重要依据。它表现为在生活满意度基础上产生的一种积极心理体验。而幸福感指数，就是衡量这种感受具体程度的主观指标数值。“幸福感指数”的概念起源于30多年前，最早是由不丹国王提出并付诸实践的。20多年来，在人均GDP仅为700多美元的南亚小国不丹，国民总体生活得较幸福。“不丹模式”引起了世界的关注。 幸福指数近年来，美国、英国、荷兰、日本等发达国家都开始了幸福指数的研究，并创设了不同模式的幸福指数。 如果说GDP、GNP是衡量国富、民富的标准，那么，百姓幸福指数就可以成为一个衡量百姓幸福感的标准。百姓幸福指数与GDP一样重要，一方面，它可以监控经济社会运行态势；另一方面，它可以了解民众的生活满意度。可以说，作为最重要的非经济因素，它是社会运行状况和民众生活状态的“晴雨表”，也是社会发展和民心向背的“风向标”。 人们也普遍认为：幸福指数，是体现老百姓幸福感的“无须调查统计的”反应：是挂在人民群众脸上“指数”。 问题七：求论文员工满意度的参考文献 [1] 吴娴, 窦正斌. 以企业文化提高员工满足感和忠诚度[ J] . 法制与社会, 2009( 8) : 260- 261. [ 2]朱爱武，徐浩锋．中小型民营科技企业员工满意度研究―――基于宁波星箭航空航天机械厂的实证分析［J］．宁波大学学报（理工版），2008，（12:）：571. [3]党建锋.科学引导“员工满意度”[ J].纵横评说，2013，（2） [4]卢嘉,时堪.工作满意度的评价结构和方法[J].人力资源管理与开发,2001(1):16-20. [5]李文东.工作满意度、情度承诺和工作投入对工作技能评价结果的影响[J].心理学报,2007(1). [6]李晓华.《提高员工满意度的路径选择》.山东省农业管理干部学院学报，2006（4） [7]孙卫敏.组织行为学.山东人民出版社，2006 年2月第2版. [8]刘昕.薪酬管理.中国人民大学出版社，2007 年1 月第2 版 [9]陈畅.认识员工满意度[J].中国人力资源开发.1999(10):132 [10]冉斌.员工满意度测量手册[M].深圳：海天出版社.2002 [11] 肖明超.零点&前进新主张M].浙江教育出版社，2006：236-249。 [12] 刘德寰.市场研究与应用[J]. 北京大学出版社， [13]张鹤 .精神薪酬：提升员工满意度的管理策略[J].机械工业出版社，2005-02-01。 [14] 冉斌.员工满意度测量手册[J].海天出版社，2002-02-01。 [15] 龙文元编著。以人为本。机械工业出版社，2004 [16]〔美〕马克斯・迈斯玛著刘国平齐艳华卓维维卓小芬杜芳金慧莉吴小婷译。激励员工。企业管理出版社， 问题八：关于物流服务的参考文献 以上是个人给你提供的参考文献： 1.李万秋.物流中心运作与管理.北京：清华大学出版社，2003 2.赵林度.供应链与物流管理.北京：机械工业出版社，2003 3.王方华.营销管理.北京：机械工业出版社，2002 4.苗敬毅.SWOT分析在顾客满意度研究中的运用，山西统计[J]，2003 希望能帮得上你的忙! 问题九：现写论文开题报告，急需国外研究文献做参考文献关于员工满意度与工作绩效关系方面的书籍期刊都行，只需作 [1] Kahn,W. be fully there:psychological presence at work. 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Journal of Applied Psychology . 1965 [10] Britt T W,Adler A benefits from stressful events:The role of engagement in meaningful work and hardiness. Journal of Occupational Health Psychology . 2001 问题十：大学生网上购物满意度研究的文献综述怎么写 你的文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少字呢？ 你可以告诉我具体的排版格式要求，文献综述想写好，先要在图书馆找好相关资料，确定好题目与写作方向。老师同意后在下笔，还有什么不了解的可以直接问我，希望可以帮到你，祝写作过程顺利。 如何做文献综述 首先需要将“文献综述（ Literature Review) ”与“背景描述 (Background Description) ”区分开来。我们在选择研究问题的时候，需要了解该问题产生的背景和来龙去脉，如“中国半导体产业的发展历程”、“国外 *** 发展半导体产业的政策和问题”等等，这些内容属于“背景描述”，关注的是现实层面的问题，严格讲不是“文献综述”。“文献综述”是对学术观点和理论方法的整理。其次，文献综述是评论性的（ Review 就是“评论”的意思），因此要带着作者本人批判的眼光 (critical thinking) 来归纳和评论文献，而不仅仅是相关领域学术研究的“堆砌”。评论的主线，要按照问题展开，也就是说，别的学者是如何看待和解决你提出的问题的，他们的方法和理论是否有什么缺陷？要是别的学者已经很完美地解决了你提出的问题，那就没有重复研究的必要了。 清楚了文献综述的意涵，现在说说怎么做文献综述。虽说，尽可能广泛地收集资料是负责任的研究态度，但如果缺乏标准，就极易将人引入文献的泥沼。 技巧一：瞄准主流。主流文献，如该领域的核心期刊、经典著作、专职部门的研究报告、重要化合物的观点和论述等，是做文献综述的“必修课”。而多数大众媒体上的相关报道或言论，虽然多少有点价值，但时间精力所限，可以从简。怎样摸清该领域的主流呢？建议从以下几条途径入手：一是图书馆的中外学术期刊，找到一两篇“经典”的文章后“顺藤摸瓜”，留意它们的参考文献。质量较高的学术文章，通常是不会忽略该领域的主流、经典文献的。二是利用学校图书馆的“中国期刊网”、“外文期刊数据库检索”和外文过刊阅览室，能够查到一些较为早期的经典文献。三是国家图书馆，有些上世纪七八十年代甚至更早出版的社科图书，学校图书馆往往没有收藏，但是国图却是一本不少（国内出版的所有图书都要送缴国家图书馆），不仅如此，国图还收藏了很多研究中国政治和 *** 的外文书籍，从互联网上可以轻松查询到。 技巧二：随时整理，如对文献进行分类，记录文献信息和藏书地点。做博士论文的时间很长，有的文献看过了当时不一定有用，事后想起来却找不着了，所以有时记录是很有必要的。罗仆人就积累有一份研究中国政策过程的书单，还特别记录了图书分类号码和藏书地点。同时，对于特别重要的文献，不妨做一个读书笔记，摘录其中的重要观点和论述。这样一步一个脚印，到真正开始写论文时就积累了大量“干货”，可以随时享用。 技巧三：要按照问题来组织文献综述。看过一些文献以后，我们有很强烈的愿望要把自己看到的东西都陈述出来，像“竹筒倒豆子”一样，洋洋洒洒，蔚为壮观。仿佛一定要向读者证明自己劳苦功高。我写过十多万字的文献综述，后来发觉真正有意义的不过数千字。文献综述就像是在文献的丛林中开辟道路，这条道路本来就是要指向我们所要解决的问题，当然是直线距离最短、最省事，但是一路上风景颇多，迷恋风景的人便往往绕行于迤逦的丛林中，反面“乱花渐欲迷人眼”，“曲径通幽”不知所终了。因此，在做文献综述时，头脑时刻要清醒：我要解决什么问题，人家是怎么解决问题的，说的有没有道理，就行了。 你的午间新闻方面方面文献综述具体准备往哪个方向写，题目老师同意了没，具体有要求要求，需要多少......>>
形势与政策论文 经过对《形势与政策》课的学习，我对国内外的形势与政策有了更深刻、更全面、更真实的了解，虽然只是短暂的一节课，但却使我受益匪浅，感触良多。 形势与政策课是高校思想政治理论课的重要组成部分，是对我们学生进行形势政策教育的主要渠道、主要阵地，是我们每个大学生的必修课程，在我们大学生的思想政治教育中担负了重要的使命，具有不可替代的重要作用，更好地贯彻落实了中央的有关精神，是我们当代大学生关注的热点问题，帮助我们掌握正确分析形势的立场，观点和方法。 首先，给我们授课的老师滔滔不绝，睿智敏捷的思维，丰富多彩的素材，以及别有风趣的讲演，无不为我们展示了一位领导所具备的良好素质和出众能力，在这里，我们不仅享受着知识的积淀所带来得无限快乐，更被其无穷的讲演魅力所深深陶醉。我赞美他，是因为他优秀，我们钦佩他，是因为我们年轻，我们用自己年轻、活跃、开放、包含的个性来聆听哲人的教诲，固然会受益匪浅、泽被至深。 我们认识到，形势与政策左右我们的发展，对我们具有重要意义。史有“识时务者为俊杰”，今应为“适时务者为俊杰”。社会历史的大发展已决定了个人发展的最大环境、最大上限，制约着可选择度，决定着大学生成功的机率,影响很具体,也很深远.因此，我们应学会认识和把握形势与政策。形势是制定政策的依据，政策影响形势的发展。我们必须吃透政策的原意，懂得灵活变通，具备创新能力。与此同时，我们还应顺应形势与政策，发展自我：找准自己的发展目标，结合自己的优势，定位自己的方向及发展地位；依据个人目标，制定切实可行的方案，努力奋斗，构建知识结构体系，拓展素质，不断提高个人能力，打造出“诚、勤、信、行”的品牌大学生；利用形势与政策，为我所用，形成对形势与政策的敏锐的洞察力和深刻的理解力，培养超前的把握形势与政策的胆识，“艺高人胆大，胆大艺更高”，利用形势与政策，实现自我大发展。树立一个远大理想，做一个成功人士！ 关注世界。当今世界飞速发展，“两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书”的时代过去了。地球村里的变化日新月异。生在当代，作为大学生的我们，岂能做那四角的书柜？抛掉陈旧的观念，拥抱外面精彩的世界，才是我们应该做的。 其次，青年是推动社会和历史前进的一支重要力量。无论是人类社会发展的历程中，还是中华民族发展的历程中，青年都发挥了重要作用。而大学生是青年中，知识层次较高，最具潜力，最有创造性的群体，因此，当代大学生的精神面貌和人生价值取向，将直接影响到国家的未来，事关中华民族伟大历史复兴的全局。 再者，当今国内外形势风云变幻，进入21世纪的中国正面临着难得的机遇和巨大的挑战，当代大学生也面临着深刻的国内外环境，所以，在高校大学生中广泛开展形势政策教育，对当代大学生如何在纷繁复杂的国内外形势下，正视我国面临的机遇与挑战，坚定信念，振奋精神，努力学习，报效祖国，具有重大的现实价值，与深远的历史意义。 综上所述，作为21世纪的大学生，我们更应该把握住自己，努力学好专业知识，为祖国明天的建设添砖加瓦。 最后，我想说，学校开设的《形势与政策》课非常必要。因为， 高等学校形势与政策教育是高校大学生思想政治教育的重要内容，是提高大学生综合素质、开阔胸怀视野、增强责任感和大局观十分重要的方面，它使我们更深刻地认识了世界，认识了中国，认识了我们与世界的差距，以及我们自身的不足，使我在思想上迈进了一大步。 第2篇 21世纪初期我国财政形势与政策选择综述 21世纪初期，我国财政将面临许多新的问题与挑战。如何进一步深化财政体制改革，加快建立稳固、规范、高效、健康的财政体系和财政运行机制，是保证国民经济持续快速健康发展的关键。在此将理论界有关这一问题的观点综述如下。 一、21世纪初期我国财政形势展望 21世纪初期我国财政收支测算应包括“九五”最后一年即2000年，和“十五”规划期间。 有的学者认为，我们对2000年的财政收入预测暂不考虑费税改革的体制因素，对政策因素、征管因素以增减持平处理， 经济增长方面按7％考虑，物价方面按3％考虑，财政收入增长与经济增长同步。 按此测算2000年全国财政收入将达到11890亿元，比1999年预算增长10％， 绝对额增加1000多亿元。关于2000年财政支出，按照1999年全国财政支出占gdp的比例％测算，2000年全国财政支出将达到13350 亿元， 比1999年预算增长％，绝对额增加1200多亿元。2000年支出与1999年同比增幅和增量都有所减少。收支相抵，2000年中央财政赤字为1660亿元，比1999年扩大157亿元。 “十五”时期的预算。收入测算应从几个因素来考虑和处理。 （1）费改税。尽管“十五”期间费改税将使财政收入大大增加，但解决不了国家可支配财力增加的问题，因为增加的收入大多已有明确的用途，只是管理方式的改变。费改税的意义主要不是直接增加国家可支配财力的数量，而是治“乱”，是规范政府分配行为的制度建设，有利于形成良好的宏观经济运行环境。 （2）宏观调控所需的财政政策取向。 由于东南亚金融危机的影响等因素导致的国际、国内的经济环境，“九五”末期以至“十五”初期在政策运用上不可能成为增税的时机。 （3 ）财政体制。1994年新财税体制运行几年来，通过不断的磨合与完善，一个稳定的财政收入增长机制已初步形成，机制本身保证了“九五”时期财政收入增长与经济增长同步。 （4）经济增长。 据当前一些机构的研究报告及世界银行发展报告，我们按照7 ％的经济增长速度和国家计委物价预测中的3％的价格方案考虑，“十五”的gdp现价增长速度为10％。几项因素中，我们认为直接影响“十五”期间国家可支配财力的数量主要是经济增长，因此收入测算中以经济增长作为主要参数。据此，2005年全国财政收入将达到19150亿元，平均每年增加可支配财力1400 多亿元。支出的考虑主要从需要与可能两个方面来分析。“十五”期间是否需要继续扩张支出规模，主要取决于中期经济形势的发展，关键在于国际经济形势的变动趋向和近两年来采取的扩张政策刺激国内需求的效果。从经济周期的调控运行来看，财政政策从扩张到收缩都应有过渡，需要保持相应的连贯性，不可也不应该大起大落。因此不管形势如何发展，财政支出的压力是很大的。主要反映在社会保障补助（下岗职工基本生活补助、贫困人口生活补助等等）的增加，扩大内需政府增加基础设施投资项目的后续资金压力，以及推进市场化改革的各种社会成本等，都需要财政增加支出。 另有学者认为，21世纪初期我国财政将面临以下几个影响因素。 1.“九五”时期财政收入占gdp的比重持续提高，2000 年估计能够继续保持在12％左右的水平上。但“九五”时期财政收入的增长很重要的在于一些临时性、政策性因素的影响，这些因素在“十五”时期将很难继续发挥作用。“十五”时期国家财政收入的增长将主要依赖税收与经济的协调增长。 2.当前我国财政收入与经济协调增长的机制还没有真正建立，长期以来影响我国财政收入提高的因素依然存在。 3.从预算内财政收入支出的角度看，经济的宏观税负（预算内财政收入占gdp的比重）很低，1998年也只有％。 而从整个政府分配活动看，把预算外、制度外等政府活动赖以维持的资金来源考虑在内，经济维持整个政府运转的负担估计占gdp的比重在25％以上。所以， 从全口径的政府收入角度看，经济的税负并不算低。“十五”面临的困境是：如果在不能减少经济中不规范的政府分配活动的同时，采取措施增加财政收入，必然将加重整个经济的负担水平；如果仅仅把预算外、制度外转化为预算内进行管理，又不得不维持这部分资金原有的支出格局，并不能增加财政可直接支配的财力，从而也就不能有效缓解财政当前的收入困难。 年和1999年，我国已经连续两年实行增加国债发行、扩张政府需求的积极的财政政策。从目前看，在“九五”末期和“十五”初期，继续实行相对扩张的财政政策仍然难以避免。普遍的看法认为，我国经济需要比较长的结构调整时间。根据世界银行有关专家的分析，在这个期间里，如果不能采取有效的措施，经济增长速度可能下降到 ％左右，这个速度显然是我国社会现状所难以接受的。因此，财政政策面临着技术扩张的压力。 5.造成财政政策自我矛盾的主要原因之一是财政基础薄弱，财政可调控财力严重短缺。初步测算，考虑物价因素，如保证法定支出增长与经济增长同步，“十五”时期仅支农、科教文卫支出、价格补偿等因素即可占去财政每年新增财力的50％左右。如果考虑到近年来大量下岗职工的生活保障问题、粮食收购等资金需要，财政（尤其是中央财政）的可调控财力极为有限，“十五”时期财政收支矛盾将更加突出，作为宏观调控主体的中央财政无疑将要面对更加严峻的考验。 6.在我国财政调控经济手段缺乏的情况下，实行积极的财政政策最终体现为财政赤字和国债的增加，但财政赤字的扩大和国债规模的增加，也相应增大了财政的风险。很显然，不论从财政赤字还是国债角度看，联系到我国脆弱的财政基础，财政风险都不是一个让人可以放心的问题。 还有学者认为：对“十五”时期我国国债规模的预测主要基于“九五”时期经济运行情况，特别是与1999年国民经济计划指标紧密相关。“十五”时期各主要指标预测是：gdp计划增长7％，各年分别为106480亿元、117130亿元、128840亿元、141720亿元和155900亿元；中央财政收支保持1999年增幅不变，利率以应到期国债实际利率计算，各年中央财政赤字分别为1810亿元、1990亿元、2190亿元、2410亿元和2650亿元，合计将达11000亿元，超过“九五”时期一倍左右。 根据“十五”时期的中央财政赤字和内债、外债的还本付息情况，各年国债发行额将为：4100亿元、3800亿元、3800亿元、3500亿元和3500亿元， 累计近19000亿元，比“九五”时期新增3800亿元。依此计算，“十五”时期的不含利息支出和包括利息支出的中央财政赤字率，以及中央财政债务负担率仍都在国际公认的安全线内。如果依此指标，我国“十五”期间仍存在一定的发债空间。 再有学者认为：21世纪初期尤其是“十五”期间，我国宏观经济的运行和发展将表现出以下若干基本走势。 1.经济增长速度继续受到需求制约。我国需求不足，除了出口大幅度波动的冲击之外，主要原因在于最终消费率下降，以及消费需求不足对投放扩大的影响。从国际比较看，我国近几年的最终消费率远远低于世界平均水平，也明显低于储蓄率较高而消费率较低的亚洲国家，原因是我国的居民消费率与其他国家相比差距很大（大概低20个百分点左右）；但我国城镇居民消费率按人口比重计算却不低于其它国家，问题在于农村消费水平太低，影响了整个居民的消费率。从现在到“十五”期间，我国国内需求结构失衡从而需求不足的局面难以从根本上改变。从这个角度看，我国消费需求的扩张基本上依赖于农村居民消费扩张期的到来。 2.经济增长质量将逐步得到改善。“十五”期间，国有经济的制度变革和战略调整将较大幅度推进，这会带动国有企业经济效益的上升，同时促进非国有经济特别是混合所有制经济的较快发展，使竞争机制更趋于合理和有效，市场机制的调节作用进一步加强。国有企业改革和所有制结构调整的进程，加上市场需求相对不足的约束，将对经济增长方式的转变起着较大的推动作用，从而使经济增长质量得到逐步改善。估计“十五”期间增长方式转变和增长质量提高最为明显的领域将是消费品工业部门。 3.产业结构调整将迈出较大步伐。90年代以来我国的结构问题比较突出，一个是三次产业的结构偏差明显加深，另一个是工业结构的升级非常缓慢。这两个方面对我国的经济增长速度和增长质量产生了很大影响。因此在“十五”期间我们不能不花大力气来推进产业结构的调整和升级。 4.对外开放将进入一个重要的新时期。加入wto， 受到冲击较大的产业将是农业、重制造业，尤其是高新技术产业以及很多第三产业部门，而大多数消费品工业则已经具备了较强的对外竞争能力。即使中国在近期不加入wto，21世纪初期也必然要实行进一步开放的政策， 在关税降低和外商投资条件方面都会迈出较大的步伐，国内企业将面临更多的商品进口冲击和国际大跨国公司进入的冲击，面对更大的国际竞争压力，同时也会有更多的国内企业去迎接新的国际挑战，扩大对外出口和对外投资。因此，“十五”期间我国在经济增长与结构调整中既可以进一步利用扩大开放的有利条件，又需要加快增长方式的转变与产业结构的升级，以尽快提高国际竞争能力。
（1）综合国力大大增强。1980年～1996 年国内生产总值翻了两番多，平均每年增长约％，粮食、棉花、煤炭、钢铁等工农业产品的产量已位居世界各国之首，人民生活水平普遍提高，通货膨胀得到有效控制。 （2）产业结构得到很大改善。 长期困扰经济发展的“短缺”现象基本消除，能源、交通、通讯、重要原材料等基础产业和基础设施得到快速发展，农业持续稳定增长，“瓶颈”制约得到缓解，一、二、三次产业发展比例协调。 （3）科学技术快速发展。科技进步对经济增长的贡献显著提高，据我所课题组的测算，1978年～1995年，生产率增长对中国经济增长的贡献份额已由改革前的负值上升到占％， 仅次于资本投入增长的贡献（％），产业装备水平不断提高。 （4）社会主义市场经济体制的框架初步形成。 市场开始发挥对资源配置的基础作用，国家对宏观经济的调控方式与手段得到加强与改善，各个经济领域的改革取得很大进展，金融、劳力、技术、信息等市场正在发展与完善，养老、医疗、保险等社会保障体系正逐步形成。 （5）对外开放日益广泛深入。1996年我国进出口总额已达2899亿美元，相当于1980年的倍，从1978年的世界第32位跃升到第11 位，为进一步提高我国在世界政治经济中的地位打下了坚实的基础。 成就： 科技 曙光2000大型计算机 神舟六号 “嫦娥一号” 外交 97年香港回归 99年澳门回归 加入wto 教育 全国基本普及九年义务教育 高等教育大发展 职业教育发展迅速 体育 承办1990年亚运会 承办2008奥运会 雅典奥运会中国获32枚金牌居世界第三 经济 中国经济总量已位居世界第四，外贸总额位居全球第三 人民生活总体上进入了小康水平 中国现已成为世界第一外汇储备大国 人民生活 物质丰富 交通明显改善私家车占有一定的比例 社会保障制度逐步完善 文化艺术 电视逐步进入每个家庭 影视艺术成为人们生活的重要组成部分 涌现出一批艺术作品
近三十年回顾及相关问题探讨
〔摘要〕 文献回顾表明， 国内生活质量研究经历了三个大的阶段， 目前的研究重心越来越偏向于幸福感和生活满意度等主观生活质量领域。论文对生活质量等概念的含义及其相互关系进行了梳理，对生活质量研究中的两种不同视角、社会不同发展阶段中生活质量研究的不同重点、生活质量测量指标的全面性与指标的可比性之间的矛盾、不同研究之间的借鉴和积累，以及对加强生活质量主、客观指标间关系和联系机制的综合研究等问题进行了探讨。
〔关键词〕 生活质量； 生活满意度； 幸福感
随着社会向现代化方向的不断发展， 世界范围内的生活质量研究从上世纪中期开始进入了一个快速发展的新阶段。而我国自上世纪70年代末开始的整个社会的改革开放， 也在带来巨大的社会结构转型和社会变迁的同时， 引发和促进了社会学、经济学、人口学、统计学、心理学、教育学、管理学、医学等多个学科对生活质量问题的关注和探索。形成了一个既关系到中国小康社会建设目标，也关系到广大城乡居民日常生活水平和幸福状况的重要研究领域。本文在系统回顾国内近三十年生活质量研究基本状况的基础上，对生活质量研究的几个关键问题谈谈笔者的思考和认识。
一、近三十年来国内生活质量研究的回顾
国内的生活质量研究开始于80年代初期， 基本上是伴随着中国社会的改革开放而逐步发展起来的。进入新世纪以后，国内这一领域的研究发展得非常迅速。据笔者对中国知网《中国期刊全文数据库》中的核心期刊进行的统计， 从1980年到2007年10月， 在不到三十年的时间里， 国内学术刊物上发表的生活质量方面的研究论文就有500篇左右。下面是对历年发表的研究论文的统计结果① (见表1) 。
表1的结果向我们展示了国内近三十年来生活质量研究的两个基本特征：
1. 相对明显的三个发展阶段。从表1最后两栏的结果中我们可以看出，国内的生活质量研究(包括生活满意度研究和幸福感研究) 大体上经历了三个不同的发展阶段：第一阶段从1980年至1990年。这一阶段中研究的数量非常少， 11年中共发表了论文17篇， 平均每年115篇。可以说这11年是国内生活质量研究的起步阶段。第二阶段从1991年至2000年。这一阶段中， 研究数量有了一定的发展， 10年中共发表了论文118篇， 平均每年发表12篇， 年均发表论文数是第一阶段的8倍。可以说这10年是国内生活质量研究的成型阶段。从2001年至2007年是第三阶段。在这一阶段中， 研究论文的数量急剧上升，每年发表论文的数量从最低的20多篇直线上升到最高的78篇。在不到7 年的时间内， 共发表了研究论文364篇， 平均每年发表论文52篇， 年平均发表论文数分别是第二阶段的413 倍， 是第一阶段的3417倍。这一阶段不仅发表的论文数量众多， 研究所涉及的方面也越来越广， 可以说是国内生活质量研究的快速发展阶段。
2. 幸福感、生活满意度等主观生活质量的内容逐渐成为研究的热点。2002年以前的生活质量研究，无论是探讨客观生活质量(社会指标) 的内容， 还是探讨主观生活质量(生活满意度) 的内容， 基本上都是采用“生活质量”的概念。只是到了2002年以后， 才出现了生活质量、生活满意度， 以及(主观) 幸福感三个方面的研究并存， 并且三者份量相当的局面(实际上， 许多以“生活质量”为标题的研究，探讨的同样是“生活满意度”的内容) 。特别是直接对(主观) 幸福感的研究， 在最近的两三年中更是超过了以“生活质量”为题的研究。这一状况表明， 在第三阶段， 特别是在最近几年中，研究者开始将对(客观) 生活质量的关注和研究， 转向了对明显带有主观特征的幸福感和生活满意度的关注和研究上。
除了论文数量上的变化， 近三十年国内生活质量研究在研究主题和研究内容上， 同样经历了一个逐步发展、不断完善的成熟过程。我国生活质量研究开始于上世纪80年代初期对社会指标的研究。较早的研究可以追溯到1983年国家统计局起草的社会统计指标草案、1986年北京社科院的《首都社会发展指标及其评估方法》， 直到1988至1992年中国社科院在“社会发展与社会指标”课题中， 明确将“生活质量”纳入我国小康社会的指标体系所进行的系统研究。〔1〕即使到了2000年以后， 在统计学、经济学等学科学者以及政府部门的研究中，这种社会指标意义上的生活质量研究倾向依然十分明显。另一方面， 在上世纪80年代中期， 美国社会学家林南教授与国内学者合作进行的两项生活质量研究， 又将西方、特别是美国生活质量研究中那种关注人们对生活状况的主观评价、关注人们对生活的满意程度的传统引入国内，〔2〕形成了两种不同视角、不同内涵的生活质量研究方向。到了90年代中期， 北京大学卢淑华教授等人以及笔者在对生活质量的研究中， 又将上述两种视角结合起来，集中探讨了生活质量的主、客观指标之间的关系， 特别是探讨了参考框架对主观生活质量的影响， 进一步促进了这一研究领域的发展。〔3〕本世纪以来，沿着上述三种方向的研究都在进一步发展。同时， 最早由国外心理学家在上世纪中期所提出和推动的“幸福感”( subjective well - being， 简称SWB ) 研究也开始被我国学者所关注， 这方面的研究也汇入到对生活质量研究的领域中来，并很快成为近期研究中的一大焦点。
从大的方面看， 国内有关客观生活质量的研究较多地集中在指标体系的建构以及运用上。比较普遍的情形是， 不同研究者根据自己的理解，构建一套在维度、指标，以及合成方式、权重等方面均不完全相同的指标体系。同时， 研究者采用自己的指标体系来对所关注的不同群体、不同地区进行生活质量的比较和排序。这方面研究存在的主要问题是：一方面这些研究所建构的指标体系互不相同， 因而它们的研究结果相互之间难以做出合适的比较； 另一方面则由于这方面的研究较多地是采用相对宏观的、非个体的指标， 因而往往只能用来进行样本状况的描述和比较，很少运用经验数据去探讨和分析影响这种客观生活质量的各种因素。在主观生活质量的研究方面，则出现了以“生活满意度”为研究对象和以“幸福感”为研究对象的两大分支领域。由于这两个分支领域的内容都与人们的主观感受密切相关，研究中所采用的方法也比较接近，加上一些研究者对二者的内涵、二者之间的联系和异同， 以及它们与主观生活质量之间的关系等方面的认识还不够清晰， 导致具体研究中同样存在一些不确切、不清晰、不一致的现象，在一定程度上影响了这方面研究的深入发展。
二、对生活质量研究中几个重要问题的探讨
1. 生活质量概念的不同理解及其亚概念的建构
对于学术研究来说， 分清概念是起码的前提。它可以保证不同的研究者使用同一概念所探讨的是同一件事。在生活质量研究中，无论研究者关注的是构建生活质量的指标体系和测量方法， 还是关注影响居民生活质量的各种因素， 都只有在清楚界定了大家所说的生活质量指的是同一件事物、是同一种现象时，这种探讨才有意义。
对于“生活质量”这个最基本的概念， 国内存在着三种不同的理解。因而在对生活质量的测量和评估上， 也相应存在三种不同的方法。第一种理解是把生活质量定义为社会中人们客观生活条件的综合反映。正如有的研究者所指出的：“所谓生活质量，就是指一定经济发展阶段上人口生活条件的综合状况。换言之， 生活质量就是生活条件的综合反映。”〔4〕这种看法主要从影响人们物质生活和精神生活的客观条件方面来理解生活质量，将其作为反映人们生活状况、生活条件、生活水平， 同时也反映社会发展程度的社会指标；研究者在测量和评估这种意义上的生活质量时，主要运用衣、食、住、行等反映人们生活条件的客观指标。第二种理解是把生活质量定义为人们对于生活总体水平和各种客观生活条件的主观评价，看作人们对生活的总体满意度以及对生活各方面的满意度。正如美国社会学家林南教授等人在其论文的第一句话中开门见山指出的：生活质量的定义是“对于生活及其各个方面的评价和总结”〔5〕。这种看法是从人们的主观感受方面来理解生活质量。因而研究者在研究中主要采用反映人们对生活满意程度的主观指标来测量和评估生活质量。第三种理解是将上面两种理解结合起来进行考虑，认为生活质量是由反映人们生活状况的客观条件和人们对生活状况的主观感受两部分组成的。生活质量中既包含客观条件， 又包含主观评价， 因而， 在对生活质量进行测量和评估时，应该既有反映生活条件的客观指标，又有反映人们满意程度的主观指标。“客观指标是从产生生活质量的'成因'方面来进行操作化的，是生活质量的'投入'； 而主观指标是从生活质量的'结果'方面来进行操作化的， 是生活质量的'产出'。”〔6〕
笔者认为， 这种客观存在的对生活质量概念多种不同理解的现实， 是人们对生活质量这一特定领域中的现象在认识上逐步深化、逐步发展过程的一种反映。同时，它也是不同研究者关注这一领域现象中的不同方面的一种反映。我们的任务并不是去评判孰是孰非， 而是要在理解这种现实的同时， 尽可能梳理出内涵明确、界定清楚的亚概念及其基本内容，使之能既关照到对生活质量现象的不同理解， 也有利于不同的研究者明确自己所研究现象的内涵和重点究竟是什么。
2. 主观生活质量、生活满意度、幸福感的概念及其关系
在英文文献中， 与“生活质量”、“幸福感”、“生活满意度”等概念相对应的词语分别是quality of life， subjective well - being， life satisfaction。与国内情况有所不同的是， 国外文献中相对较少使用“主观生活质量” ( subjective quality of life)和“客观生活质量” (objective quality of life) 的概念。换句话说， “主观生活质量”和“客观生活质量”的概念更多的是国内生活质量研究领域中使用的概念。从目前情况看，似乎存在着这样一种状况： 国外的“生活质量”概念在内涵上，主要对应于国内的“主观生活质量”概念， 即指的是人们对自身生活条件和状况的评价。对它的测量指标也主要是处于“认知”层面的“生活满意度”的测量。而国外对应于国内“客观生活质量”意义的“生活质量”概念，则早已演变成“社会指标” ( social indicator) 的内容， 并且越来越淡出生活质量研究的领域，成为人类发展研究领域的一种指标了。
至于“幸福感”的研究， 则主要是从心理学视角出发来探讨幸福、测量幸福所形成的一个相对专门的心理学领域。应该看到，幸福感虽然与人们的生活质量有关， 但它与生活质量却并不是同一件事情。美国研究幸福感的著名心理学家指出， “作为心理学的专门术语， 主观幸福感专指评价者根据自定的标准对其生活质量的整体性评估。”“SWB由三个不同维度组成：积极情感、消极情感和生活满意度。” “生活满意度是SWB的关键指标， 作为认知因素， 是更有效的肯定性衡量标准，是独立于积极情感和消极情感的另一个因素。”〔7〕按E. Diener 的定义，幸福感( SWB) 中包含了生活满意度。这样， 生活满意度又成了幸福感的测量指标。因此， 国内有的研究者将生活满意度归为“生活质量意义上的主观幸福感”。并且认为， “一般将主观幸福感界定为人们对自身生活满意程度的认知评价。研究者们选取的主观幸福感维度主要包括总体生活满意感和具体领域满意感。”〔8〕
综上所述， 源自于社会学的生活质量研究和源自于心理学的幸福感研究， 都将“生活满意度”作为自己的内涵和测量指标，正是在“生活满意度”上二者形成了交叉、发生了联系。但尽管如此， 二者鲜明的学科背景所体现的研究视角和研究方法， 特别是二者探讨问题的出发点和归属点， 则仍然存在着非常明显的差别。这也是我们在理解这几个概念之间关系时应特别注意的一个方面。
从研究的角度看， 生活满意度的测量相对直接一些、相对容易一些。研究者主要采用问卷中李克特形式的评价问题来测量；而幸福感的测量则相对间接一些、相对困难一些， 研究者多采用心理测验量表来测量。在应用上， 生活满意度的测量更多地用于生活质量的研究中， 而幸福感的测量则可能更偏向于心理健康、精神健康方面的研究。另外，由于对生活满意度的研究所探讨的实际上是人们对理想中的状况与现实中的状况之间差距的主观认知和评价， 因此， 应该充分认识到参考框架在这种评价中所扮演的角色和所发挥的作用。无论是人们对生活的总体满意度，还是他们对生活各个具体方面的满意度， 都是一种既与客观物质生活条件本身有关， 同时也与三种主观的参考框架有关的事物。这或许是生活满意度研究中的一个突出特征。这三种参考框架分别是：(1) 以人们心目中的理想状态为比较对象的基本参考框架； (2) 以身边的、周围的人们为比较对象的横向参考框架； (3) 以过去的、以前的状况为比较对象的纵向参考框架。任何一种现实状况一定是在一种或多种参考框架中才能被评价成“满意”或者“不满意”的。
3. 生活质量研究的两种视角
生活质量研究可以说有两个不同的起源： 一个是关注人们客观生活状况的社会指标研究， 另一个是关注人们主观感受的生活满意度研究和幸福感研究。这两种不同的起源在一定程度上决定和形成了生活质量研究领域中两种不同中心、不同目标的生活质量研究观：一种是以社会为中心，以衡量社会发展程度为目标的生活质量研究观；另一种则是以社会中的人为中心， 以衡量人们的生活水平、生活状况、生活满意程度为目标的生活质量研究观。
从目前研究来看， 政府部门以及统计学、经济学等学科相对更看重社会层面的生活质量研究。正如有的学者所指出的， “由于统计学界研究生活质量的目的在于确定社会发展统计指标和小康生活标准， 而当时吃、穿、用、住等物质方面的消费是绝对的主导追求， 因此统计学界几乎都采用消费、收入、吃、穿、用、住、行、社会文化、社会环境、社会服务、身体健康状况等方面反映客观物质条件的社会指标来测量居民生活质量。”〔9〕与此同时， 这方面的研究也更多地将生活质量看作衡量社会发展、社会变迁的指标， 也常常将这种意义上的生活质量与社会发展、社会政策放在一起进行讨论。而社会学、人口学、心理学等学科则相对看重个人层面以及群体层面的生活质量研究。他们更关心社会中的人们具体的生活条件、人们对具体的生活条件的主观感受和评价，以及与人们的主观感受密切相关的各种影响因素。只有在这种以人为中心的生活质量研究中，才会有反映人们主观感受和评价的主观性指标。而这种视角的生活质量研究， 其目标既包括不断改善人们赖以生存和发展的客观条件，同时也包括努力促进人们的这种主观感受和评价朝着积极的、满意的方向发展。
4. 社会的不同发展阶段与生活质量研究的不同重点
5. 测量指标的全面性、完备性与指标的可比性、资料的可得性之间的矛盾
在生活质量的研究中， 一个基本的任务是要建立合适的生活质量测量指标。然而， 这一任务也正是研究者需要面对和解决的一大难点。这种困难主要体现在概念测量的全面性、完备性与测量指标的可比性、指标所涉及数据的可得性上。比如，为了对反映人们物质生活条件和水平的(客观) 生活质量进行测量，国内外研究者设计出了许多不同的指标体系。“在国外文献中， 颇负盛名的综合指数应首推莫里斯建立的'物质生活质量指数' ( PQL I) 。”“'物质生活质量指数'由于具有简明、综合的特点， 业已为许多人所接受， 用来衡量社会经济发展或生活质量变化， 甚至被推为全球估价模式。”〔10〕但由于这一指数仅包含三个指标， 即识字率、婴儿死亡率和平均预期寿命， 因而只反映了健康和教育两个方面的最基本内容， 同时也没有用权重来区分指标的不同重要性。所以，国内学者一般认为， 用这样的指标来衡量生活质量显得过于简单。通常研究者会结合国内情况和自己的分析， 选择更多方面和更多具体的指标。比如， 有的研究者建立了包括5大方面、共8个指标的生活质量指数， 其中涉及到教育(识字率、入学率) 、健康(期望寿命、婴儿死亡率、儿童死亡率) 、营养(热量供给) 、平等(收入分配) 、环境(安全用水人口比例)等； 〔11〕有的研究者建立了包括就业、收入水平、收入分配、贫困、消费、健康、教育、环境和城市化等9个方面的34个指标作为生活质量的评价标准； 〔12〕还有的研究者则建立了包括收入、教育、消费、文娱休闲、健康、居住、生活设施、生态环境、社会保障等9个大的方面、共36项指标的指标体系来反映城市居民生活质量的整体状况。〔13〕
在这种看起来是追求测量指标全面性、完善性的过程中， 研究者必然会遇到不同指标体系之间的可比性， 以及不断扩大的指标体系与资料可得性之间的矛盾。一般来说，研究者对全面性、完善性的追求， 往往会限制和损害研究结果的可比性以及研究资料和数据的可得性。正如有的研究者所言： “作为一个完整的概念， 生活质量还应当包括住房、交通、生活服务、社会秩序和精神风尚等方面的内容。但是，由于笔者试图从全球出发来构筑生活质量指数， 而从全球出发构筑指数时又限于指标的可比性和资料的可得性， 因而难以选择合适的指标来表示这些方面， 只能暂付厥如。”〔14〕如果只用莫里斯“物质生活质量指数”中的三个指标， 那么， 无论是中外社会中的生活质量比较， 还是不同时期中的生活质量比较，都会十分容易；这样的三个指标所需要的数据在各个国家的统计中都是可以得到的。然而， 随着研究者指标体系的不断扩大， 具体测量指标不断增多， 不同研究之间的可比性也随之减小， 许多情况下一些指标所需要的数据也无法获得。
6. 研究回顾与不同研究之间的借鉴和积累
生活质量研究领域中的一个十分普遍的现象是， 许多研究者在进行自己的研究前， 不太注意回顾以往研究的已有结果，特别是已有的理论观点。因而， 研究的起点不高， 很少有与以往研究的理论对话。例如， 关于幸福感( SWB ) 的研究，西方学者Wilson在近半个世纪以前就已经提出了个体差异的两点理论假设， 并且西方后续研究也已经表明“外在、客观的变量对SWB 的影响相当小， 人口统计项目(性别、收入、智力水平等) 只能解释SWB 不足20%的变化，外在环境只能解释SWB 变化的15%。由于外部因素影响较小， 研究者们转向研究内部因素即Wilson的第二点假设来解释SWB的变异性： 个人内部建构决定生活事件如何被感知，从而影响幸福体验”〔15〕。但国内一些学者在探讨SWB 的问题时，较常见的做法是直接按照自己的思路，对特定对象的幸福感现状进行描述， 同时， 依旧用自己的数据去分析外在环境变量、人口背景变量对幸福感的影响， 而完全不管前人已有的研究结论， 不是在前人已有成果的基础上进行更深入的探索，从而去努力回答与前人研究成果相关的理论问题。
不注意进行研究回顾的另一个表现是， 众多相同主题的研究在具体测量指标的选择上互不相同， 由此导致研究结果相互之间无法比较。比如，同样是对“主观生活质量”进行的研究，有的研究者用“生活满意度”来测量，〔16〕而有的研究者则用“幸福感”来测量。〔17〕至于为什么选用某一种指标， 研究者则很少讨论。同样的， 对于不同研究所得出的不一致的、甚至是相反的结果， 研究者也不去展开探讨，使得不同研究的研究结果在帮助人们提高对问题的认识方面作用不大。比如， “近年来， 我国出现了许多关于幸福感的讨论。由于在幸福感测度、样本选取和分析方法上的差异，得出的结论大相径庭。曾慧超、袁岳(2005) ， 罗楚亮( 2006 ) 采用显变量测度幸福感，调查的问题是'总的看来， 您现在幸福吗？'得出了农村居民幸福感强于城镇居民；邢占军(2006) 采用潜变量测度幸福感， 调查了10个方面的内容，涉及知足充裕、自我接受、心理健康、身体健康、心态平衡、社会信心、成长进步、目标价值、人际关系和家庭氛围等体验， 得出了城镇居民幸福感强于农村居民。”〔18〕值得思考的问题是， 如果城乡居民的幸福感本身是一个客观的事物、一种客观的现实， 那么对于两种完全不同的研究结论来说，自然就有一个谁的研究方法相对科学、谁的结论更接近这种客观现实的问题。但是， 这样的问题既没有引起进行了研究、但持有不同结论的研究者之间的认真探讨， 也没有引起该领域中相关研究者的关注，导致了一种“你说你的、我说我的， 互不相干、互不讨论”的局面。
7. 加强对生活质量主、客观指标间关系及其联系机制的综合研究
总体上看， 近三十年来国内客观生活质量的研究与主观生活质量(包括生活满意度、幸福感) 的研究在所涉及的范围上都有了明显的拓展， 特别是对主观生活质量的研究更是朝着专门的生活满意度和幸福感两个相对独立的方向前进了一大步。前面表1的结果显示， 在2000年以来的短短几年中， 专门探讨“幸福感”和“生活满意度”的研究论文超过了200篇， 占到了近三十年国内全部生活质量研究论文总数的40%左右。这是一种非常快的发展势头。但是，相比之下，生活质量研究中的第三个方向， 即将客观生活质量与主观生活质量结合起来进行的研究， 则尚无大的进展。
我们知道， 专业领域的不断分化和整合， 是推动科学研究不断发展的重要途径。在相对比较繁荣和比较深入的主、客观生活质量专门研究的基础上，开展将客观生活质量和主观生活质量结合起来的综合性研究， 将是国内生活质量研究领域中下一阶段的一项重要任务和研究中的一项重要内容。这种综合性研究的开展和所取得的成果，将会对我们更好地理解生活质量的影响因素及其作用机制提供重要帮助，同时也将会大大提升国内生活质量研究的整体水平。
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