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急需一片毕业论文《浅析大学生网上消费行为特征》，，，跪拜。。。。有的出来跳跳。。。
有关 大 学 生 消 费 的 论 文 随着经济社会的纵深发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。一、当代大学生消费新概念1.理性消费是主流价格、质量、潮流是吸引大学生消费的主要因素。从调查结果来看，讲求实际、理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。据了解，在购买商品时，大学生们首先考虑的因素是价格和质量。这是因为中国的大学生与国外的不同，经济来源主要是父母的资助，自己兼职挣钱的不多，这使我们每月可支配的钱是固定的，大约在300-800元之间，家境较好的一般也不超过2000元，而这笔钱主要是用来支付饮食和日常生活用品开销的。由于消费能力有限，大学生们在花钱时往往十分谨慎，力求“花得值”，我们会尽量搜索那些价廉物美的商品。无论是在校内还是在校外，当今大学生的各种社会活动都较以前增多，加上城市生活氛围、开始谈恋爱等诸多因素的影响，我们不会考虑那些尽管价廉但不美的商品，相反，我们比较注重自己的形象，追求品位和档次，虽然不一定买名牌，但质量显然是我们非常关注的内容。2．追求时尚和名牌是不老的话题即使在取消高考年龄限制之后，20岁左右的青年仍是大学校园的绝对多数，我们站在时代前沿，追新求异，敏锐地把握时尚，惟恐落后于潮流，这是我们的共同特点。最突出的消费就是使用手机。当代大学生们的消费中普遍增加了手机的消费项目。本次调查中发现学生手机拥有率已达到每班不低于60%。此外，电脑及相关消费也是我们的追求，小至一张几十元的上网卡，大至电脑都是当代大学生的宠物，用计算机系同学的话来形容，我们简直就把电脑当成自己的“情人知己”。再次是发型、服装、饰物、生活用品，大学校园中都不乏追“新”族。调查资料也印证了这一点，就所占比例来看，“是否流行”紧随价格、质量之后，成为大学生考虑是否购买的第三大因素。至于名牌产品，当问到“如果经济许可，会否购买名牌产品”时，80%的学生表示肯定。以上充分体现了大学生对追求高品质、高品牌、高品位生活的需要。二、当代大学生消费状况存在的问题1．储蓄观念淡薄，财商需培养和加强“财商”一词的提出者罗伯特·清崎曾经说过：“财商与你挣了多少钱没关系，它是测算你能留住多少钱以及能让这些钱为你工作多久的能力。”在调查中，当问及对“财商”概念的认识时，很多同学表示陌生。当问及一学期结束后经济情况如何时，大部分同学都坦然承认自己的消费已经超出计划范围，甚至有些同学还需要向别人借回家的路费，略有剩余的同学也想着如何把剩余的钱花完，只有极个别同学有储蓄的意识。可见，当前大学生的财商需要培养和加强。2．消费差距拉大，出现两极分化在关于月平均消费一栏的调查中，有的同学在400元以下“有点痛苦”的生活线上坚持学业；有的同学在400-550元之间“勉强过得去”，有的同学在550-900元之间“稍为有点爽”，有的同学在900-1400元之间“比较自由”；有的同学月消费1400元以上可以说是“跟着感觉走”——无忧无虑。可见，大学生的消费差距增大，两极分化也比较分明，这在我国当前剧烈转型的社会大背景下有一定的必然性，但我们相信，随着社会的发展和人民生活水平的进一步提高，这些问题必将在一定程度上得到改善。3．消费结构存在不合理因素，女生更为突出大学生的生活消费从20世纪70年代至今，至少有一个方面是共同的，即消费的主要组成部分以生活费用和购买学习资料、用品为主。在生活费用中，饮食费用又是重中之重，按照青岛地区的物价水平，以学生在校每天消费十元左右用于基本饮食需要来估计，学生每月净饮食费需300元左右。我们惊奇地发现，在被调查的197名女生中，饮食费用在300元以下，有的为了保持苗条身材控制自己的食欲，有的为了节约支出不顾营养需要净选择廉价的饭菜；而192名男生中也只有达到标准。当问及他们是否研究过自己的营养结构问题时，比如对“一杯奶养起一个民族”说法的认同时，90%的同学表示认可，但不怎么在意。当我们把饮食结构不合理的问题在调查中指出的时候，他们当中，尤其是女同学很多都承认自己对健康饮食知识了解不够。4．过分追求时尚和名牌，存在攀比心理在调查中，一些同学指出，为了拥有一款手机或者换上一款最流行的手机，有的同学情愿节衣缩食，甚至牺牲自己的其他必要开支；有些男同学为了一双名牌运动鞋，有些女同学为了一套名牌化妆品或者一件名牌衣服，不惜向别人借钱甚至偷钱以满足自己的欲望等，都可以反映出一些学生不懂得量入而出，而虚荣心的驱使又极易形成无休止的攀比心理。5．恋爱支出过度在调查中我们发现，一部分谈恋爱的大学生每月大约多支出100-300元左右，最少的也有50元左右，最高的达到1000元（比如送名贵礼物给对方）。他们大多承认为了追求情感需要物质投入，经常难以理性把握适度消费的原则。这是让人感到忧虑的方面。有趣的是，传统意义上谈恋爱的费用支出一般由男方承担的局面已经完全被打破，而出现三种情况，即男方全部承担、男女方共同承担和女方主动全部承担，女生的恋爱支出甚至有超过男方的情况。传统与现代生活方式在当代大学生中被充分演绎。三、当前大学生消费心理和行为偏颇的原因分析当前大学生在消费上出现无计划消费、消费结构不合理、攀比、奢侈浪费、恋爱支出过度等问题，既与社会大环境的负面影响有关，也与家庭、学校教育缺乏正确引导不无关系。今天的大学生生活在“没有围墙”的校园里，全方位地与社会接触，当某些大学生受到享乐主义、拜金主义、奢侈浪费等不良社会风气的侵袭时，如果没有及时得到学校老师和父母的正确引导，容易形成心理趋同的倾向，当学生所在家庭可以在经济上满足较高的消费条件时，这些思想就会在他们的消费行为上充分体现。更糟糕的情况是，有些家庭经济状况不允许高消费的学生，为了满足自己的消费欲望，不惜作出一些损人利己甚至丧失人格、法理不容的犯罪行为。其次，父母在日常生活消费的原则立场是子女最初始的效仿对象。有些父母本身消费观念存在误区，又何以正确指导自己的孩子呢？因此，我们更应该关注学校教育环境对学生消费观念培养的重要影响作用。可事实是，高校思想政治教育对学生消费观教育还没有形成足够的重视。具体体现为：其一，对大学生消费心理和行为研究不足。高校思想政治教育要真正达到有效性目的，就一刻不能缺少对学生实际行为的了解与把握。应该承认，近年来高校思想政治教育工作已经取得较大的进展，但是由于学校领导的重视程度、科研条件、人员配置等原因，对学生的教育首先从实践调查开始的教学科研风气仍然未能形成。据我们了解，近年来有关大学生消费心理和行为方面题材的论文被收入中国学术期刊上的少而又少，可见，在高校思想政治教育研究上还没有对这个问题形成足够的认识。其二，“两课”教学中对大学生消费观的教育指导不够。由于对大学生的消费心理和行为了解不够全面和客观以及课程设置等因素，与人生观、劳动观、金钱观、国情观等重要思想观念紧密相关的消费观的专题教育在思想品德修养课中没有充分开展，从而也难以达到真正的指导目的。其三，校风建设范畴中普遍缺少倡导大学生勤俭节约生活消费观的内容。大学生的消费心理和行为除了在个人喜好、穿着打扮等较少方面比较注重突出个性以外，对于时尚品牌、基本生活用品、生活费用的额度等主要消费内容都具有群体从众心理。高校校风主要体现的正是学生的群体心理和行为特征。在校风建设上注重塑造和强化学生良好的消费意识和消费行为，培养学生良好的消费习惯，这是高校思想政治教育一个非常重要的内容。四、引导大学生养成健康消费心理和行为的建议当前，我国社会正处于激烈的社会转型过程中，虽然社会经济与以往比较已经取得卓越的成就，但是放眼世界，我们离工业化发达国家的距离还很遥远。当代大学生是未来社会建设的栋梁，引导大学生继续保持艰苦朴素、勤俭节约的消费观念，反对奢侈浪费、盲目攀比、过高消费等不良消费风气，加强大学生健康的消费观念的培养与塑造，在当前国情下具有非常重要的意义。要正确引导大学生养成健康消费心理和行为，可以从以下三个方面着手：1．加强对大学生消费心理和行为的调查研究我们希望老师在思想理论教学中，使用调查研究与理论教学相结合的科学方法，使理论教学真正摆脱空洞无物的说教。我们认为今后老师应当重视和加强对大学生消费状况的关注，注重研究我们的消费心理与行为，从中发现问题和解决问题，帮助我们养成健康消费心理，形成正确的消费观2.培养和加强大学生的财商所谓财商，指的是一个人在财务方面的智力，即对钱财的理性认识与运用。专家指出，财商的概念是与智商、情商并列的现代社会三大不可缺少的素质，也是现代教育不可忽略不宜回避的话题。可以这样理解，智商反映人作为一般生物的生存能力，情商反映人作为社会生物的生存能力，财商反映人作为经济人在经济社会里的生存能力。财商主要包括两方面的内容：其一，正确认识金钱及金钱规律的能力；其二，正确运用金钱及金钱规律的能力。我们建议老师围绕这两方面的内容，在“两课”教学活动中设计生动活泼的教学形式以达到教育目的。3．大学生良好消费风气应该成为良好校风的重要组成部分良好校风是师德师风和学生学习、生活作风的有机组合。其中学生的消费心理和行为是体现学生生活作风的重要部分。高校校风建设应该把握育人第一位的原则，重视大学生为人处世每个环节的教育，重视培养和塑造大学生健康的消费心理和行为，以促进大学生学业的成功追求。一旦良好的消费习惯得到培养和加强，就会对良好校风的塑造起促进作用，并形成校风助学风的良性循环。因此，学校应该把大学生良好消费心理和行为的培养作为校园文化建设的重要组成部分。在校园文化建设中设计有关大学生健康消费理念的活动专题，并且持之以恒，以大学生良好的消费心理和行为促进良好生活作风的形成，进而促进良好学风、校风的巩固与发展
你的学习态度问题自己去图书馆找几本书就知道怎么写了
大学生是一个重要的消费群体，大学期间的消费决策以及所形成的品牌信念和品牌态度对企业有重要意义。参照群体是影响大学生消费决策的一个重要因素。本文通过对大学生参照群体种类和影响途径的分析，提出了针对大学生开展营销活动的建议。关键词：参照群体 大学生消费行为 影响 营销建议参照群体是影响消费者行为的一个重要影响因素，几乎所有的消费行为都是在参照群体的作用背景下发生的。大学生消费支出的增加以及大学生数量的增加，使得大学生总消费呈现明显的增长趋势。大学期间所形成的品牌信念和品牌态度对毕业后大学生的消费决策有很大影响。但是，目前对大学生消费行为的研究主要侧重于消费结构方面，而对产生这种结构的影响因素研究较少。本文认为，大学生不同于其他社会群体的重要特征：一是群居性，二是大学生来源的广泛性，三是对新事物的易接受性。这些特征透过各种参照群体影响着大学生的消费行为。因此，本文通过参照群体对大学生消费行为影响途径进行分析，由此提出针对大学生营销的改进建议。大学生的消费特征及其参照群体大学生的消费特征发展性消费支出所占比重较大 发展性消费支出是指由于学生对自身发展的需要而进行的投资性消费支出。目前大学生的发展型消费支出主要包括辅导书、辅导班、考证费用、考研费用以及出国费用等。随着高校大学生就业形势的严峻以及对自身发展的高要求，这些消费都在迅猛的增长，使得大学生的消费发生了深刻的变化。大学生中也因此出现了“考证热”、“考研热”等以发展学习为支出的消费热潮。享受性消费支出充分体现出高档消费和名牌消费的特征 年轻和对新事物很强的接受能力使其消费明显的体现出了追赶潮流的特征，高端产品以及名牌产品成为大学生购买对象。全国学生联合会、新生代市场监测机构和中国青年校园先锋文化有限公司联合公布的《2004中国大学生消费与生活形态研究报告》表明：很多高端消费品进入了大学生的消费图谱， 60%的人拥有手机、27%的人拥有电脑、20%的人拥有PDA、12%的人拥有MP3。该报告指出，我国大学生具有明显的品牌偏好。大学生中存在的参照群体大学生的消费之所以变现出这些共同的特征，除了大学生个体的原因之外，其主要原因是大学生中广泛存在的一些与其它社会成员不同的参照群体。参照群体是指该群体的看法和价值观被个人作为他当前行为的基础。按照影响大的变量进行划分可将其分为成员资格、接触类型和吸引力三种。对于大学生来说，最具有影响的应该是接触类型和吸引力。接触类型指群体成员相互之间人际接触的频繁程度，接触越频繁的群体对大学生消费的影响就越大。大学生中接触频繁的群体主要包括以下方面：寝室，寝室是大学生生活的基本单位，寝室成员的频繁接触必然会对寝室成员的消费行为造成很大的影响；朋友，大学生在自己的交际圈中发生的友谊关系会使他们形成一个团结紧密的小团体，寝室群体和朋友群体是影响力最强的两个群体，大学生的购物行为往往是这两个群体的共同行为，在购物的时候这两个群体不仅为购买行为提供意见，而且还会通过他们之间的观念来影响约束购买行为；班级，同一个班级的同学其专业的发展有相似性，大学生的发展性消费受班级参照群体的影响较大。吸引力指某一群体的成员资格受到个人欲求的程度。热望性参照群体就是有吸引力产生的积极参照群体。它是由对某种生活、某种形象、某种文化、价值观的渴望而形成。美国的街头篮球就是一个很典型的例子，热爱街头篮球的人会标榜自己是该群体的人，其行为、形象、价值观等都深受这种文化的影响。共同的目标也可以将一部分大学生聚集到一起，形成一个由吸引力组成的参照群体。大学生处于人生发展的阶段，每个人都有自己的奋斗目标。由这些目标而聚集到一起的人，在为这一目标而进行的消费上就会明显的体现出参照群体影响的特征。另外，网络把大学生聚集到一起，网络游戏、聊天室、即时通讯工具、BBS等都是大学生中存在的虚拟社区平台。由于虚拟社区的进退自由方便，只有当某个人对某件事或某种东西投入了很强的热情时，他才会加入某虚拟社区。因此，一个虚拟社区中存在的成员就会拥有很强的一致性偏好，对于营销者也就具有更大的价值。目前各个高校都拥有论坛，论坛依据内容划分为更详细的小版块，这些都有利于企业发现和识别目标顾客，有利于开展电子商务和网上营销，还可以作为市场调查的舞台。企业如果能够很好的利用这个平台，将得到意想不到的收获。参照群体与大学生消费行为的关系参照群体影响大学生消费行为的机制分析对于不同属性的产品以及不同的产品属性，参照群体具有不同的影响。参照群体对成员的影响有以下一些特点：当产品或品牌的使用可见性很高时，群体影响力就大；商品的必需程度越低，参照群体的影响就越大；个人对群体越忠诚，它就越会遵守群体规范；消费行为与群体的相关性强，群体的影响就大；个人在购买中的自信程度也会影响参照群体的影响力。表1针对大学生消费种类和决定群体相关性的情景因素进行了分析。从中可以看出，对于大部分产品及其属性的消费来说，都符合了参照群体影响的至少一种情景，参照群体对大学生的消费具有广泛的影响。参照群体影响大学生消费行为的途径分析参照群体激发大学生的需求 在大学生中存在这样一种现象，即并不是所有购买的东西都是他们所需要的。每个大学生都属于一定的参照群体，当参照群体的成员拥有该学生没有的某件东西时，就会对他产生影响。作为群体的一个成员，他认为自己理所当然应当拥有这件物品，否则与他的群体身份不相适应。这样即使商品不是他所需要的，他仍然会购买。参照群体影响大学生对产品品牌的选择 对于同质化的产品来说，品牌无疑赋予了产品新的内涵、新的生命力，对大学生也具有更大的吸引力。大学生倾向于选择与自己的群体身份相适应的品牌，相同的品牌会让他们感觉自己得到所在群体的认可。大学生对移动电话运营商的选择充分体现了参照群体对品牌的影响力。参照群体在一定程度上影响其成员的价值观 经常在一起的人会产生相同的审美观和价值观。在校园里，经常可以看到一个寝室的所有成员都喜欢运动，而另外一个寝室的都喜欢音乐；一个寝室的服装风格是休闲，而另外一个寝室服装风格则是运动。频繁接触的参照群体的影响造成了审美和价值的一致，这种一致性体现在他们消费品的趋同上。参照群体中意见领袖的作用分析群体中的意见领袖对大学生的消费有重要影响 意见领袖是指完成为他人为其过滤、解释或提供信息这种工作或角色的人。意见领袖不但可以在人们需要的时候提供建议，而且在人们没有提出要求时，也会主动地提出建议。人们在做出购买决策的时候，往往深受意见领袖的影响。尤其是当这个意见领袖是某方面的专家、所购买产品的介入程度高而且对于个人而言是非专业购买的时候，意见领袖会代为做出最终决策甚至代为购买。意见领袖对产品或品牌在群体内的扩散影响大 产品生命周期理论将产品划为四个阶段，包括导入阶段、成长阶段、成熟阶段和衰退阶段。不同产品生命周期，在群体内的扩散速度和方式也不同。在导入阶段，企业通过意见领袖来导入产品。产品导入后，随着意见领袖的影响，该产品在群体内传播，进入发展阶段，该过程发展比较缓慢。群体内的沟通又促使产品在群体内部迅速自发扩散，最终进入成熟阶段，这一阶段的速度最快。
随着受众对信息渴求深度和广度的不断增加，传媒形式的不断创新，深度报道的含义也不断丰富。在我国新闻学术界，对于深度报道的研究颇多，笔者试图对深度报道的时代发展性———多媒体传播时代的深度报道的定义、改进空间和发展态势进行一番理论探讨。多媒体时代深度报道内涵 深度报道的前身是解释性新闻，起源于美国20世纪30年代。美国的新闻学者把解释性新闻称为1929年经济危机的产物。那场席卷全美的经济危机使整个金元帝国一片混乱，美国人被打入了迷宫，不仅要求了解发生了什么事，更迫切要求了解事件的原因及其与政治、社会的关系。一些美国记者也意识到，运用客观报道手法采写的纯新闻已无法深入事件的深层，更无法剖析原因与揭示事件的影响与发展前景，这既不能满足读者要求，也违背记者的职责。于是，深度报道应运而生。 当前学术界对于深度报道的定义至少有几十种，归纳起来大致包括： 1.报道方式说。如“深度报道是一种系统而深入地反映重大新闻事件和社会问题，阐明事件因果关系，揭示实质，追踪与探索时间的发展趋势的报道方式。” 2.文体立意说。“深度报道是介于动态新闻与新闻评论之间的一种相对独立的文体”。 3.报道思维说。如“深度报道是讲究新思维方式的报道”，“凡思想深刻，能揭示客观事物的内在属性、相互关系与某种发展规律的新闻报道，能充分体现时代意义、社会意义的新闻报道均为深度报道”。① 综合分析以上定义，不难看出，学者们对深度报道的定义还仅限于传统媒体时代，没有考虑到多媒体时代的综合运用。笔者在实践中总结认为，“所谓深度报道就是综合运用多媒体报道手段，围绕社会发展的现实问题，从纵横两个方向把新闻事件呈现在一种可以表现其真正意义的脉络中。” 多媒体深度报道的误区 误区一：多媒体手段的简单组合。现在，随着网络信息的发达和音像设备的逐步配备，有些记者惯于从网上查阅拼凑信息来组合长篇报道，很少深入到事件的现场或找寻目击者、当事人进行详尽的采访，甚至懒得打电话询问、核实情况，也不注意查找相关的历史资料。这样写出来的东西，貌似气势磅礴，可仔细一读，却发现其中关联不大，甚至前后矛盾，这种报道只不过是在重组材料；还有的记者习惯“文加图”或者“文加音”，在采访之后，随心所欲地拍一张照片或几组画面“装门面”，以为只要增加一种报道模式，增强报道手段的辅助功能就算完成了深度报道，结果成了简单的罗列，浪费了资源。 误区二：多媒体报道手段割裂。由于传统的记者行业分工，往往容易造成懂文字不会搞影像、会拍片不擅长文字写作的局面。这种情况在过去是可以的，因为以前人们生活空间狭小，对信息的获取欲望不强烈或者可以依据自己的经验赋予获知的事件以意义。但现在，外来的信息远远超出了人们经验的范畴，这就需要专业人士或者权威专家为这些信息背后的社会现象作出合理的科学解释。而由于受众的教育层次、社会阅历、偏好等不同，单一的报道方式很难解决这一矛盾，迫切需要运用多媒体手段，联合报道，增大信息量并做到互相配合，才能够被受众接受，在新闻竞争中获胜。 误区三：深度报道是平面化的综述。传统媒体报道时代，深度报道被人们理解为平面化的议论，甚至有的媒体还把是否配发评论文章、文章字数等作为衡量是否为深度报道的标准。因此在策划、指挥深度报道中，重视平面纸质媒体的文字报道，一些电视台也以这些报道为基础材料，或者配发空镜头，或者主持人出来板着脸孔给读者讲一些大而空的道理。这样的报道虽然有时也有一定的深度，但传播效果不佳。要知道深度报道再深，也不是理论文章，不能从概念到概念，从推理到推理。受众需要多侧面、多角度激发阅 读兴趣，而多媒体综合运用能够达到这种要求。多媒体深度报道走势分析 过去，我们常常根据针对性、显著性、重要性等新闻价值元素来判断一个新闻事实是否值得做深度报道，但在实际操作中，这些元素依然比较抽象，并且是以传播者的旨趣为基础的。在信息传播由“卖方”转向“买方”、由“传播者为中心”转向“受众为中心”的今天，深度报道要抢夺“眼球”，要使受众认识到它的深度，关键还在于信息对受众的效用。西方新闻界总结出三个“I”原则：Information（信息）、Interest（兴趣）、Impact（影响）。这三个“I”，从人的本能需要到个人经验再到生存利益，突显了新闻与受众之间的关联性。② 基于以上分析，笔者认为多媒体时代深度报道的态势大致有以下几个趋向： 趋向一：深度报道选题时，客观、辩证的多媒体意识将进一步加强。 深度报道选题的策划主要是顺应了我国深化改革、扩大开放的新形势。改革开放的年代，新事物、新问题、新矛盾层出不穷，需要新闻传媒作出准确而科学的解释与回答。同时，新闻竞争又促进了深度报道的发展。报社考虑到报纸新闻无法与广播新闻、电视新闻争速度、抢时效、比形象生动，首先在深度报道方面下功夫，即走“图文互动”、“消息配发评论”等办法；电台开始采用现场录音、专家评论等；电视台也急起直追，扬长补短，除了采用文字稿件外，还配发现场镜头并穿插摄影图片，逐渐形成了多媒体深度报道的最初形式，这一切的完成，都是在选题前定好的，在新闻的采访中，每种报道手段都是新闻发展脉络的一部分。 从近年来发生的如“抗击非典”、“奥运会”、“美国总统竞选”、“阿拉法特病逝”等重大新闻事件深度报道中，媒体在深度报道中多媒体意识显著增强。如哈尔滨日报，除了有文字、摄影记者外，近年又增加了专门负责网络和音像新闻采写的记者，每有重大选题，一下子派出了多“兵种”，只要受众接触到其中任何一个报道媒介，都会被引导收看、收听本媒体其他报道形式对此事的深度报道。 趋向二：深度报道将利用多媒体实现更为彻底的“释疑解惑”。 受众对信息流迫切需要“澄清”和“解惑”的需求，为多媒体报道的大量运用提供了成长的土壤。受众不仅需要传播者提供可“读”的新闻，更需要经过信息传播者“解读”的新闻。③ 认知心理学认为，人类的认知倾向于同最大程度的关联性相吻合，认知效果越大，为进行加工处理而付出的努力越少，关联性就越强。④受众都想尽可能获取足够多的信息，但几乎所有的人都会有意识或潜意识地选择、接触和接受自己感兴趣的或与自己利益有关的信息，他们更倾向于接受与自己的经验世界同构度较高的信息方式。而多媒体报道则满足了受众这一需要。2005年上半年，哈尔滨汽轮机厂工地挖出了不明弹体，当时新华社整合文字、图片、音像等多种手段进行了报道。事后，上海东方电视台将新华社所有播发的文字、图片、音像全部采用了。他们的编辑在用户意见反馈中认为，电视台的观众五花八门，爱好各一，对于此类深度报道他们肯定有不同的需求，因此我们从多个角度进行播发，这是我们实现最大传播功能的需要。 趋向三：媒体的深度报道将由多媒体进行层次的划分，以达到最佳报道效果。 深度报道不是孤立于其他报道方式的，“澄清”和“解惑”必须基于而又超越一般的信息传播，往往表现为一个渐进的过程和几个顺序抵达的层次。学者研究指出，新的信息与语境之间用三种方式来产生语境效果：新信息与语境融合；新信息加强已有假设；新信息与已有假设相矛盾或排斥。这三个层次，正是检验一个深度报道是否接近事实本相以及接近程度的试金石。⑤传播学认为，依据受众的需求，文字、影像的传播功能能够在以上三个层次各自实现功能。为此，需要改善传统的新闻表达方式，要善于用多媒体表达思维方式，从预告、新闻采写、跟踪报道等方面进行信息的分层次展开，直到事件报道的完成，整个脉络必须清楚明确。 趋势四：多媒体深度报道将更多投向富有建设性的议题，多媒体专业新闻采编人员将成为深度报道中的领军人物。 过去的深度报道更多来源于新闻舆论的监督，在继续加强新闻监督的基础上，未来的多媒体深度报道，将更注意捕捉“社情民意”，报道百姓真正关心的话题如再就业工程、房改政策出台、医疗制度改革、帮困扶贫工作、全民健身、环境保护与生态平衡、社区文化建设等，通过不同媒体报道手段的特点选择切入点，宜文则文，宜图则图。 在深度报道态势的要求下，新闻单位也培养了一大批擅长多媒体报道的复合型人才。以新华社为例，近年来一直强调图文互动，培养“多栖记者”，在新华社的一些地方分社，已经实现了文字记者配发相机、音频机，摄影、电视记者也规定了相应的文字报道任务，在一些重大突发事件和深度报道中，经常可以看到新华社的集团军在作战。⑥一些市场化规模强的媒体，也开始从传统媒体中高价招聘“一专多能”人才，这种做法既节省了他们的培养成本，也使他们的报道水平更进一步。由此可知，对擅长多媒体报道的 “领军人物”的争夺，将会是下一步新闻传播人才争夺的重点。■
随着受众对信息渴求深度和广度的不断增加，传媒形式的不断创新，深度报道的含义也不断丰富。在我国新闻学术界，对于深度报道的研究颇多，笔者试图对深度报道的时代发展性———多媒体传播时代的深度报道的定义、改进空间和发展态势进行一番理论探讨。多媒体时代深度报道内涵 深度报道的前身是解释性新闻，起源于美国20世纪30年代。美国的新闻学者把解释性新闻称为1929年经济危机的产物。那场席卷全美的经济危机使整个金元帝国一片混乱，美国人被打入了迷宫，不仅要求了解发生了什么事，更迫切要求了解事件的原因及其与政治、社会的关系。一些美国记者也意识到，运用客观报道手法采写的纯新闻已无法深入事件的深层...
《南方都市报》如何做深度报道 今年1月4日，我在“A叠英雄会”的发言中，预计南方都市报A叠将在下半年厚积薄发。令人欣慰的是，随后出现的讨论深圳是否被抛弃、非典系列、孙志刚事件等三大报道使南方都市报的声誉达到空前的高度，为我们的厚积薄发增添了新的支撑和足够的信心。我感觉，南方都市报目前面临一个可进可退的关口——进则可以成为一张在全国有影响力的大报，退则仍然是一张不容小觑的广东地方性大报。是进是退，当然必须顾忌大的背景以及小的环境，但主动权在我们自己手中。深度对话版面的设置，是进的尝试，在报纸内容上具有前瞻性和实验性，其最主要的好处就是我们做出了一种姿态，一种胸怀天下、志存高远的姿态。这种姿态，是对南方都市报“办中国最好的报纸”的使命感和责任感的进一步延伸和丰富。 因为是尝试，我们得到了诸多肯定，也听到了争议和批评。因为是尝试，我们在总体上应该对深度对话持宽容和鼓励的态度，有道理的争议和批评，也可以提醒我们在一段时期内调校相关思路和实践。而无论如何调校，均将对本报影响力的提升产生令人关注的较大价值。〈〈中国记者〉〉杂志注意到本报这一动向，特向本报约稿，陈志华奉命执笔，以下这篇总结是对近三个月来的深度对话版面的系统阐释，相信大家读后有所释疑有所裨益。 需要特别说明的是，设置甚至强调深度对话版与强化地方性新闻并不矛盾，用程益中的话说，“深度、深刻是鱼肉海鲜，是锦上添花；本地硬新闻是主食，是生活必需品。”地方性新闻无论是以前，还是现在，还是将来，甚至永远，都是南方都市报的立命根基，重中之重。除却在新闻版面总量保证以及封面导读一如既往地关注本地新闻外，我们还须在本地新闻资源的拓展、新闻采编的技巧上永不停歇地努力。本地新闻的竞争，才是我们厚积薄发的主战场。《南方都市报》深度报道思路及实践长期以来，都市类报纸都给人以这样的感觉：注重新闻的可读性及贴近性。在体裁上，以消息为主，而少通讯；在题材上，以条线新闻及社会新闻为主，而少纵深报道；在采写上，注重渲染而少雕琢；在包装上，强调眼球效应而少沉着大气。短平快、信息量大、组合报道等等，当然是都市报值得坚持的优点，但随之带来的问题便是：写作上的粗糙、对新闻价值的片面理解及对受众而言的快餐式新闻消费。 随着报纸自身的成熟，责任心的加强，对影响力的进一步追求，深度报道作为弥补以上缺失的一种手段，就不可避免地受到各地都市报的重视。而《南方都市报》较早地便认识到这一问题，经过一段时间的摸索，目前在深度报道方面已确定了一套基本成熟的思路及操作方法。以4月1日正式推出《深度》栏目为计算起点，至6月20日，《南方都市报》80天内共推出深度报道41篇，全部为自采稿，100%的原创及如此高的频度在全国综合性日报中是没有的。而且，其中不乏上乘之作，如《孙志刚之死》、《吴敏一辞官下海》、“深圳选举风波”系列报道等，均在全国引起了巨大反响。短短两月内，《深度》的品牌已经奠定，文章的品质得以确立，可以说，《南方都市报》在深度报道方面的努力，走在了全国的前列。 在正式展开论述前，首先要厘清的一个概念是：本文（也即《南方都市报》）所指的深度报道与其他报纸所谓的“特稿”有着较大的区别。一般报纸所谓的“特稿”多为较重大的社会新闻，基本无“深度”可言，在态度上多表现为猎奇及炒作，在写作上则比较粗糙，而《南方都市报》的深度报道从一开始就坚决摒弃这类内容，与它们的区别体现在对新闻价值的理解、选题的确定、写作的风格等诸多方面。1、选题的确定 选题的确定是一篇报道的立足之本，从中也最可看出报纸本身的立场。《南方都市报》目前对选题的一个指导思想是：一切以新闻价值为据。而我们对新闻的价值判断标准是：它能否推动法治的建设、政治的文明、道德的彰显、社会的进步。在这样的前提下，可读性不再是我们最重要的追求。也就是说，纯粹的社会新闻、恶性刑事案件不在我们的选择范围，同其他报纸因担心时政类题材生硬而较多回避的态度不同，我们对时政题材尤其是带有创新和争议性的政府举措、时政人物非常重视。最具代表性的是对五月发生在深圳各区人大代表选举中“新鲜事”的报道。从《候选人张贴海报竞选》、《直击南山麻岭直选延期事件》到《独立候选人当选区人大代表》、《“非选民”当选区人大代表》、《选民上书罢免新当选代表》，系列报道就“深圳选举风云”的发生、发展、争议、意义作了充分的展示，戮力推进基层民主的进程。而关于《吉林榆树千余官员带薪下海》、《江西安义“放逐干部”回归之后》的报道，则对现行干部培训机制、官员下海的隐忧等作了深切思考。温州市原副市长吴敏一辞官下海，就事件本身我们充分剖析，对人物思想我们则配发“对话”给予展示。《安徽试点粮改》则属农村题材，因其对中国粮食购销体制可能起到的革命性变化，我们同样花大力气调查呈现。这些，都可看作《南方都市报》在选题方面不怕“硬”的佐证。 如果是社会新闻，我们更关注事件背后的意义。如《九旬老人死刑风波》，老人为何杀人、如何杀人成为次报道重点，我们对九旬老人判死引发的风波更感兴趣，对人性与法律条文的冲突、对法律本身的反思更加着力；如四川达县《校园系列强奸案背后的隐报瞒报》，我们刻意淡化强奸案的情节、强奸犯的描写，而是质问当事校方出于维护学校声誉而谎报不报的恶劣行径。《专家杀妻偿命还是免死》，探讨的是情与法之间的难题及对死刑制度本身的反思；而《死囚临刑被许与家人合影》，我们关注的则是法律的人性化尝试。 在已发的41篇深度报道中，时政类题材21篇，社会类题材20篇，各占一半，由此可见我们在选题上的多元取向。 同样，以新闻价值为据，作为地方性报纸，《南方都市报》在选题上也早已突破地方局限，而放眼全国（在已推出的深度报道中，省内题材占40%，全国题材占60%）。操作《湖南洪灾五合垸四溃堤》，是想借这个个案拷问目前防洪抗灾体系中存在的问题；操作《南京“卖”长江二桥》，是想探讨国有资产经营方式，也因为长江大桥、二桥等重大基建项目，一度是国民感情、自信心倾注的焦点，它“东家”更替所引起的人们复杂心态，颇多玩味。操作《海南高考移民遭封堵》，是因为恰逢高考季节，而海南一刀切的做法，用“一种不公平去限制另一种不公平”，既反映了存在多年的高考移民现象及其中的制度成因，更想籍此反思地方行政举措对“少数人”造成的伤害。至于《黄河水荒》、《民勤移民》、《长江全流域禁渔期的渔民》等，更是不折不扣的全国大题目，按道理似乎都应是全国性报纸及刊物的操作项目，我们为什么还要去做，就因为它的“国计民生”，而都市类报纸发展到今天，完全应该有如此襟怀。 当然，我们并非就不谈新闻的地域性了，而是说，在深度报道方面，它也已不再是我们追求的重点。不过，很多问题并非如此决然，有些现象类深度报道，各地发生的事件都有着内在的联系。如我们操作《政府新闻发言人亮相》，京、沪、豫三地在短时间内都推出了政府发言人，其中深层次的背景是群众对政府信息公开的要求及政府自身“透明化”的追求，我们将“发言人事件”与广州日前发布的《广州市政府信息公开规定》联系起来，既在题目广度上有了延伸，深度上有了拓展，在与本地的结合上也有了切入点，是现象类深度报道可以继续尝试的方法。 至于新闻的贴近性，我们的理解是这样的，如《安徽试点粮改》，它看上去与当下都市人的生活相距甚远，然而，第一，“三农”问题一直是中国的热点问题，任何有责任感的都市人都会关注，第二，就其长远的影响来看，它必将影响到所有国人的生活。所以，我们仍然热切关注。当然，即便是深度报道，有些题材仍是可以具备一定服务性的，如“非典”时期，由于这件“天大的事”，做其他新闻很容易被淹没（《孙志刚之死》是个例外），我们就配合时势，借力操作，在动态消息每日播发的同时，推出追踪第一例“非典”病人的《寻找黄杏初》，探究“非典”时期人们非理性心态的《“非典”时期的打狗风波》等报道。结合本省情况，则推出《各省对“疫区”广东旅客的强制隔离措施探讨》、《“非典”让广东交通业蚀晒本》等深度报道，收到了良好的效果。 另外，在常规新闻与深度报道的结合方面，我们亦做出了有益的尝试。在这里，常规新闻对深度报道的选题确定，并不是简单的提供线索的作用，而是互相配合协同作战的关系。如最近在广东五华地区爆发的乙脑，每天的常规新闻播发病情的最新数据及防疫情况，而我们的深度报道《五华乙脑流行背后》，则揭开了此次病情的成因——防疫不力，而防疫不力的原因是长期以来政府投入不够，由此反思农村卫生医疗体系存在的漏洞。点面结合，里外呈现，尽可能全面深入地揭示事物本质。2、采编的理念 选题一经确定，接下来就是采访与写作。除了最根本的“真实性”要求外，《南方都市报》深度报道的文风目前已基本形成，那就是“客观”、“平实”、“理性”。 所谓“客观”，是指坚决戒绝记者任何的主观臆测、主观评价，一切让新闻事实本身说话。这一点可以从《孙志刚之死》的写作上得到最好例证。《孙志刚之死》通篇只陈述了两个事实：孙志刚死了，孙志刚是被打死的。发出了两个疑问：孙志刚是被谁打死的？孙志刚该被收容吗？所有的事例都有据为证，所有的说法都自有出处，而隐藏在这些文字背后的真相，记者因为调查程度所限，并没有给出结论。但是，这已足够。记者陈述已知的事实，没有一句关于孙志刚被谁打死的主观臆测，没有一句指证谁是凶手的断言，事实证明，它规避了失实的风险，无懈可击，然而力量不减。 在采访中，我们要求记者尽可能全面地接触到当事各方，尤其是要让处于对立面的两方都有说话的机会，而不是偏听一面之辞。这一点，在批评报道中已作为一条铁的原则得到确立。如《技校生告赢公安局》，涉嫌猥亵的当事男生否认公安指证，当事女生坚持认为受到男生侮辱，而公安局对案件本身的看法及败诉后的反映，都得到了完整充分的表达，是非曲折，读者自有公断。 即便是一些无关大碍的“专家说法”，我们也要求必须有两人以上观点，以免成为“独断”。在一些争议性事件的解析上，正反两方的观点更是缺一不可。 至于场景、细节的呈现，也要求客观真实，避免因小差错而引起人们对整篇报道的疑虑。如普通雨天，绝不为渲染气氛而升格为“倾盆大雨”，如被打人了几拳，绝不滥用“狂殴暴打”等词汇。《孙志刚之死》一文中曾谈到，孙志刚的伤痕只可能是穿着厚厚的衣服或被人用其他物件垫着打伤后留下的。由于其死亡时间在3月下旬，按照人们印象中广州的天气，孙志刚断无可能穿着“厚厚的衣服”，但我们还是故意查找引证了那几天的气象资料，均在17—25度之间，这在保证文章客观的同时，更成为孙志刚非正常死亡的铁证，且隐含着没有发出声音的质问。 “平实”则是我们对深度报道文字上的要求，要求记者的感情不带倾向，或尽可能地不外露。同样以《孙志刚之死》为例，该篇报道文字冼练干净（以开头为例：孙志刚，男，27岁，刚从大学毕业两年……），通篇白描，几乎没有一句形容词，但由于叙述流畅逻辑清晰，绝无阻障之感，而情感的震撼力却异常强大。 应该说，《孙志刚之死》报道的成功，固然与披露的事件本身惊人有关，但与该文“客观”、“平实”的写作风格所导致的效果亦不可分。与“客观”、“平实”所类似的，“冷静”、“克制”、“内敛”等等，都是《南方都市报》深度报道所提倡的风格，因为我们相信，事实的力量是最强大的，而我们要完成的，只是将事实不添枝加叶、不涂脂抹粉的还原。 当然，“平实”不意味着平淡，而是指一种意在言外的韵味。《孙志刚之死》收尾，“现在孙的家人有点后悔供孙志刚读大学了，‘如果没有读过书，不认死理，也许他就不会死了……”，也是陈述句，但孙志刚家人的哀惋悲痛却跃然纸上而绵延悠长。 “理性”，是《南方都市报》深度报道追求的另一种重要品质。在写作上它体现为“不唯上、不炒作、不媚俗、重思辩”。坚守公平公正，坚守新闻规律，说易行难，但我们的深度报道坚决规避一切宣传八股。如果有时我们不能说真话，但我们至少要保证自己不说假话。不迎合，不扭曲，在做一些本地的重大时政报道时，我们采用的方法是“剖析问题，提供思路，冷静的叙述，独立但是负责任的态度”。如在报道广州市珠江新城十年规划现况惨淡时，我们用的题目是《珠江新城十年之痒》，对当初决策上的失误、现存的问题并不避讳，但对它现在修订后的规划依然抱以希望。在社会类题材上，我们的态度是坚决杜绝“哗众取宠”的心态。如果说都市类报纸此前在这方面处理上存在失当的话，深度报道恰是扭转受众这一印象的最好载体。不滥施同情，不偏激冲动，不煽情矫情，不流于平面，在陈述事实的基础上，引发人们理性的思考，是我们希望达到的目的。 以上追求，也正是文首提到的《南方都市报》深度报道与一般意义上的“特稿”的最大差别所在。 当然，除了这三种基本的品质外，深度报道对谋篇布局、起承转合、切入角度等方面也提出了较高的要求。根据题材的不同，我们对文章开头的经营格外重视。有开门见山的，如《黄河水荒》开篇引用黄河水利委员会一官员的话“黄河今年枯水已成定局，而且是个特枯年”，直接切进主题，简洁明了；有悬疑式的，如《吴敏一辞官下海》开头，“吴敏一是谁？”，从而引起人们对人物本身的好奇及关注；有将文章最尖锐矛盾提至最前，制造紧张气氛的，如《九旬老人死刑风波》起始，说“老人今年88岁，眼下看来，他能否等到自己的90寿辰还是个问题”；当然，在处理一些相对“硬”的题材时，我们更倾向于在开头出现一些可感的人物、一些具体的事件。如《吉林榆树千余官员带薪下海》、《安徽试点粮改》等报道，我们都从具体的下海官员及受益农户的为切入口，从而再引出大的事件和背景。在具体的结构上，有渐次推进“堆积情感”的，如《新疆地震灾情故事》；有倒叙回溯层层剥笋的，如《孙志刚之死》；也有迂回曲折参差多态的，如《长江全流域禁渔期的渔民》。时序、地点转移、主题归并等等，因题材不同而采用不同的结构安排方法，内在的逻辑关系是第一位的，首先要把事情讲清楚、讲透彻，然后便是对可读性等方面的要求。至于结尾，盖棺定论也罢，余音绕梁也罢，各有各精彩。 细节的运用在深度报道中也非常重要。好的细节能极大地增加文章的感染力，也是使文章“软”下来的最好方法。深度报道的记者不仅要具备清晰的逻辑能力、透彻的思考能力，同时也要善于捕捉细节、描摹场景，要求是比较高的。 承接以上论述，《南方都市报》深度报道的编辑理念已不言而喻，即对“新闻价值”的追求，对“客观”、“平实”、“理性”写作风格的贯彻。而在具体的操作上，我们基本上采用一篇大稿过的形式，绝少拆分，以求文气的贯通及连续的阅读享受。在标题的制作上，与常规新闻的“直接明了”、“新闻要素基本交代”等要求不同，而类似周刊、周报类的做法，多为“通讯题”，不忌讳出现虚词，如《被收容者孙志刚之死》、《一个收容站的黑色致富路》、《追问佛山镇长高薪制》等。当然，此处标题的“虚”并非绝对的虚，它首先要担负的还是揭示报道主体新闻事实的作用。其余如图片的运用、背景资料的链接等，属常规编辑手法，在此不再赘述。3、运作的流程 目前，《南方都市报》深度报道小组编辑、记者为13人，担负月均发15—16篇深度报道、13—14篇对话稿件（供稿本报另一品牌《对话》，主要为新闻人物专访）的任务，工作量非常之大。 小组实行编辑负责制。选题由编辑搜集及记者报题两方面构成，获通过后记者外出采访，途中与编辑保持联系，通报采访进度及写作想法，编辑反馈意见，至成稿后再提出修改意见。赶时效的可能两至三天就完稿见报，独家或相对静态的五至七天完成，一些特殊题材，如《长江全流域禁渔期的渔民》等，则采编周期长达半月以上。还有如《黄河水荒》等报道，由于需要分头踩点，则两名记者配合采访写作。一般一篇报道须打磨多次，二稿、三稿为常见。 管理上则相对灵活，广、深两地记者部，驻京记者站均有记者属于深度报道小组，协调基本无碍。 在版面安排上，《南方都市报》将《深度》版安排得相当靠前，在封面、时评、重点（即其他报纸的封二要闻版）之后，置于本地新闻之前，由此可见重视程度。而且，刊发时间基本固定，周一至周五间基本可保证三至四篇。这样的安排出于几方面的考虑，一是想强势地推出和塑造一个《深度》的品牌，二是固定一个阵地，能让深度报道的记者、编辑尽快成熟起来，三是通过这种方式，能让受众短时间内强烈地感受到报纸在报道方面的变化、新闻理念的转型，使报纸“主流大报”的形象得到进一步确立和强化。事实证明，这样做的效果是明显的，尤其在高端读者那获得的赞誉是比较广泛的。4、日报操作深度报道的优劣势 作为综合性日报，操作深度报道，在下面几个方面有着周报、周刊所无法比拟的优势： 1、时效性。周报是七天一期，新闻周刊更有印刷、发行方面的掣肘，而日报的优势在此将凸显。众所周知，新闻首发权的重要。同一个选题，可能周报、周刊也采访了，但由于出报、出刊周期的影响，不能及时面世，而作为日报，可以随时调整版面安排隔天见报。这是日报操作深度报道最天然也是最重大的优势。将全国所有周报、周刊也纳入竞争对手行列，是《南方都市报》的策略。事实上，目前《南方都市报》的很多深度报道，绝不逊于很多新闻周刊的封面文章。以2月份吕日周卸任长治时我们刊发的《吕日周这个人》为例（这可视作我们在正式推出《深度》栏目前的一次练兵）：七个整版的篇幅，两万字文章，主打文章《山西硬汉铸就吕氏风格》，关注长治独树一帜的舆论监督的《猫和老鼠的故事》，记者与吕日周的长篇对话《父亲是我为官的榜样》，配发记者手记、时评及两个“吕日周泪洒长治”的图片专版。这样的操作方式已完全突破日报的局限，厚度及力度均可与新闻周刊的封面文章相比。 2、采访资源。在本地新闻领域，由于日报都有条线资源，更容易先期获得有价值的新闻线索，在采访中，由于人脉关系，也更容易接触到政府各部门。深度报道记者在这方面可获得本部门各条线、各领域记者的帮助。 当然，日报与周报、周刊相比，也存在着一定的劣势。 1、记者的培养。由于周报、周刊长期以来的运作方式，他们的记者在深度报道方面有着丰富的经验，而日报的人员体制决定了，这目前还不是它的强项。在这样的情况下，报社就有必要提供一种政策，从版面安排上促进记者的尽快成长，从内部评价上给予记者鼓励，从分配机制上调动记者的积极性。政策改变人，记者培养的问题相信短时间内就可得到解决。 2、读者的阅读期待。订报的群体及读者的阅读期待，决定了一部分人在一开始对都市类报纸出现的“大文章”不太适应。此外，一份周报读者可以读上好几天，而日报的阅读寿命相对较短，这也决定了有些报道被读者错漏的可能。不过，某种意义而言，读者的阅读习惯是培养出来的，随着日报深度报道自身的质量及品牌的成熟，这一问题也将获得很好的解决。5、日报强化深度报道的意义 都市报为何要重视深度报道，有着多方面的原因，如前所述，这既是与时俱进的要求，也是出于报纸自身发展的考虑，它的意义体现在以下几个方面： 1、都市报理念的调整，品位的提升，严肃、负责任的“主流大报”的形象确立。都市报发展至今，显然已不满足市场上的优胜地位，它开始考虑自身报格的完善、影响力的扩展，而深度报道是改写受众长期以来形成的对都市报的“小报”印象、提高报纸的公信力和美誉度的比较好的方式。 2、赋予都市报乃至中国所有综合性日报更多的承担。如前所述，由于日报在操作深度报道上的时效优势，它完全有能力和责任全面介入到与其他周报、新闻周刊的竞争，从而释放人们眼中对日报播发“动态消息”观念的羁绊，完成日报外延的拓展、内涵的深入，赋予日报在新闻竞争中的无限可能性。 3、丰富日报的新闻品种。都市报新闻的“短平快”既是优点，另一方面却又往往被人诟病。而深度报道的推出可以从新闻品种的多元化上解决这一问题。短消息有，长通讯有，家长里短有，“重头文章”也有，给读者多样的选择，也完善报纸的产品样式。 4、在采编上的示范价值、在带动其他记者写作质量上的样板作用。通过对深度报道特殊写作要求的倡导，在报社内部形成一种精益求精、注重遣词造句篇章结构的氛围，从而影响到其他记者的采写态度，提高整个报社的写作水平，将对写作的讲究拓展到所有动态消息的采写上，改变粗糙的采编作风，改变新闻八股习气。 5、培养自己的名编名记。一家报社的人才构成是非常重要的，名编名记也是报社最大的资源。给编辑记者一个更易发挥、更易出成绩、员工更易获得事业成就感的舞台，深度报道比较合适。 不仅是从报社发展而言，为了更实在地介入到中国现代化的进程，为了更强有力地推动中国的法治建设、政治文明、社会进步，深度报道责无旁贷，都市报责无旁贷！
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选题的技巧：
1、依据自身兴趣。
题目本身应该符合你未来很长一段时间的兴趣。要记住，你和这题目几乎永远是联系在一起的。
2、最好避开工作量太大或难度太大的题目。
不要指望一篇论文面面俱到，尽善尽美是不现实的，你得学会有所放弃。
论文分两种，好的和坏的写完了的！记住你是要毕业的，时间别拖太久，本科毕业论文，一般要求五六千字左右。
这一字数要求注定要把问题论述得比较透彻且不能把网撒得太宽。四面开花只能是广种薄收。
因此，论文的选题切忌空泛，务求有所专攻。
3、题目要具有创新性。
所选题目要有创新的余地，要能展示你独到的见解和方法。
有些学生一看到对某种现象有相反观点或无法解释的问题就缩回去了，其实，观点冲突可能正是解决难题的机会。
当人们争论不休或现有解释不够充分时，真正有份量的研究往往就此萌生。
我国电子商务发展的模式浅析 电子商务的发展，既引发经济理论，经济结构，经济增长等方面的变革，也引发企业作业模式，组织结构和政企关系等方面的变革，并直接导致消费者，劳动者和投资者经济活动观念的改变。发展电子商务不仅仅是技术问题，更是关系到国民经济和社会发展的重大问题，对生产力的发展，产业结构改善以至整个国民经济素质的提高，都具有十分重要的意义。经过几年实践，我国电子商务发展迅猛，并且越来越走向务实，但是，对于像我国这样的发展中国家，怎样顺应世界经济发展潮流，结合国情，积极稳妥地加快电子商务建设，是摆在我们面前的迫切需要解决的问题。特别在加入WTO，实行更加开放的发展战略的情况下，这个问题显得更加重要。本文就我国电子商务发展的基本原则和发展模式问题，进行一些初步的探讨。关键词：电子商务模式 电子商务原则一、我国发展电子商务的基本原则发展电子商务要立足实际，因地制宜，以应用为重点，坚持效益优先，制定有限目标，体现实际效果。笔者认为，我国发展电子商务必须遵循以下五个方面的基本原则。1、引进与创新有机结合的原则全球化与开放性是电子商务发展的趋势和特征，特别是我国已经入世，必须按照国际规则和国际惯例办事，因此，要结合我国的实际，积极引进与借鉴发达国家的做法经验，并进行中国化的改造和创新，为我所用，创造出符合实际的发展道路。与美国相比，我国电子商务起步在时间上虽然差不多，但是电子化和信息化的基础设施、企业条件与支撑环境差别很大。例如美国拥有良好的全国性商业批发体系、高速公路运输网络和电子支付信用体系，因此，美国可以发展许多B to C(商家与消费者之间)网站，而这一点我国是不具备的。又如美国各个市场几乎都形成几个大型企业存在的格局，这些企业规模大，而且实现了完整的ERP系统，只要通过网络将两边的企业联结起来，就可以实现B to B (商家之间)电子商务。而中国企业规模比较小，绝大部分没有ERP 系统，中国的B to B如果按照美国的模式就无法成功。电子商务发展在世界范围内都是刚刚开始，其发展速度极为迅速，传统的商业模式正不断地被新的商业模式所代替，无论什么模式都不具有固定性和成熟性。对于任何国家来说，都有一个探索与创新的问题，这也为我国加快和跨越发展提供了难得的机遇。我们要大胆进行创新，积极探索符合实际的商业模式，壮大企业的市场竞争能力，以适应全球化的激烈竞争。2、商务与电子有机结合的原则在电子商务中，电子是手段，商务是核心。网络服务商和电子商务厂商，要适应企业的商务选择和利益判断，防止过度技术化倾向，避免追求表面的商务“电子化”而忽视商务活动本身的需求。我国最早涉足电子商务的一般是IT企业，它们利用技术上的优势建立起电子商务系统，然后开始销售传统的产品。由于IT企业没有成熟的商业渠道和商业经验，并受制于网络支付、配送和网民数量等因素，到目前为止真正赢利的电子商务网站极少。这都是没有以“商务”为核心的结果。因此，要把电子与商务有机地结合起来，以商务应用为根本，信息技术和信息网络要立足于为传统产业服务，促进传统产业结构的优化与升级;传统企业要积极发展新的商业模式，适应信息革命的要求。3、务实与跨越有机结合的原则要根据我国目前的商务需求、技术手段和经济环境实际，制订发展电子商务的规划和计划，确定切实可行的商务模式，设计和开发实用有效的技术解决方案，在现有条件下最大限度地推动企业管理水平和经营效益的提高;另一方面，要着眼未来的发展需求和趋势，以世界眼光和战略思维，推出创新的电子商务体系，能够跨越的大胆跨越，以适应全球电子商务发展的需要。我国未完成工业化就开始进行信息化，面临工业化和信息化同时发展的双重任务，这与已经完成工业化并步入信息社会的发达国家有很大不同。这既是一个严峻的挑战，也为我们发挥后发优势，实现跨越式发展提供了可能和机遇。首先，信息技术和信息网络的开放性、易用性保证其具有广泛的适用性，多样化的信息传递方式提高信息服务平台，使几乎所有企业都可以发展不同层次的电子商务;其次，电子商务可以促进粗放经济向集约经济的转变，转换经济的增长方式，扩大经济规模，提高经济质量。因此，我们要主动抓住机遇和迎接挑战，按照跨越式发展的思路，加快推进电子商务的发展，实现中央提出的“以信息化带动工业化，实现生产力跨越式发展”的战略目标。
电商论文比较好写题目的如下：
1、“一带一路”战略下跨境电子商务现状与发展研究。
2、北京跨境电子商务企业人才需求状况调查分析。
3、不同行业跨境电子商务绩效对比研究。
4、大数据背景下跨境电子商务信用评价体系构建。
5、当前我国跨境电子商务出口的现状及未来发展的思考。
6、高校跨境电子商务人才培养模式研究。
7、关于完善我国跨境直接电子商务税收制度的研究。
8、跨境电子商务立法的比较研究：兼论对我国自贸区经济发展的启示。
9、广州市跨境贸易电子商务发展政策分析。
10、基于博弈论的跨境电子商务信用问题探讨。
11、基于跨境电子商务的企业竞争力提升策略研究。
12、江苏跨境电子商务物流发展研究。
13、经济全球化背景下小额跨境电子商务新模式研究。
14、跨境电子商务避税行为的法律规制。
15、跨境电子商务标准体系建模研究。
16、跨境电子商务的SWOT分析。
17、跨境电子商务的文化差异研究。
18、跨境电子商务电子单证信息描述研究。
19、跨境电子商务对我国中小出口制造企业的影响分析。
20、跨境电子商务发展成效模式及监管研究：广东珠三角视角。
提供一些电子商务毕业论文的题目，供写作参考。1. B2B电子商务对交易成本的影响的实证分析.2. B2B电子商务框架结构.3. BtoB电子商务的主要技术.4. EDI在电子商务中的应用与安全5. PDA在移动电子商务中的应用6. PKI构建安全电子商务的基石7. XCBL及其在2BB电子商务中的应用8. XML技术和电子商务的发展9. 把电子商务引入图书营销.10. 产地证电子签证与贸易链电子商务11. 从电子商务走向电子业务.12. 从范式的转变看证券电子商务13. 戴着锁链跳舞──发展电子商务的法律环境.14. 电子商务课税研究的国际动向与借鉴15. 电子商务的发展对第三产业结构的影响.16. 电子商务时代网络营销的变迁17. 电子商务的发展创新与环境构筑18. 电子商务的相关问题与对策分析19. 电子商务安全协议的特征及企业对策20. 电子商务的安全机制与体系结构模型21. 电子商务环境下的敏捷制造研究22. 电子商务犯罪初论23. 电子商务的风险及其安全管理24. 电子商务环境下审计的必要性和特殊性25. 电子商务环境下物流企业经营战略分析26. 电子商务时代和信息时代的供应链管理与物流配送27. 电子商务环境下物流业发展对策探讨28. 电子商务时代的物流配送思考29. 电子商务对企业的影响与对策30. 电子商务对商品价格的影响31. 电子商务对渠道的影响32. 电子商务模式分析及展望33. 电子商务环境下的供应链管理34. 电子商务对工业企业的影响.35. 电子商务时代的新型市场结构36. 电子商务对现代企业管理的影响.37. 电子商务的交易费用基础和发展障碍38. 电子商务的安全性和SET技术.39. 电子商务时代对会计假设的影响40. 电子商务对会计的挑战与影响41. 试论企业电子商务的风险控制42. 试论电子商务与高新技术产业发展战略43. 数字双签名及其在电子商务中的应用.44. 网络经济时代下的传统企业电子商务化45. 电子商务发展的现状、难题及对策分析46. 电子商务的发展.47. 电子商务发展中的问题与对策48. 电子商务发展的税收政策研究49. 汽车企业电子商务实施浅析50. 西部地区发展电子商务的途径.51. 西安杨森的电子商务站点案例研究52. 香港中小企业电子商务应用现状.53. 新经济时代中国电子商务的现状及发展前景54. 医疗器械电子商务的实施方案55. 医药企业内部信息化与外部电子商务56. 移动电子商务的发展与支持技术研究57. 以工作流系统和电子商务技术构建企业数码平台58. 用企业级Java计算方案构建B2B电子商务软件平台.59. 政府商务和网络经济的法律激励和管制.60. 中国电子商务发展之路探索61. 中国电子商务的量化分析及对策62. 中国加入WTO的电子商务发展对策63. 中国企业如何走向电子商务时代64. 中国实施B-C电子商务的问题与对策65. 中小企业开展电子商务赢利模式的探讨66. 中小企业怎样实施电子商务.67. 电子商务对国际税收管辖权的挑战.68. 保险电子商务在中国69. 产学研结合建设电子商务与信息管理专业的初步探索与实践70. 电子商务、采矿及战略71. 电子商务B2C配送研究72. 电子商务的安全支付标准73. 电子商务的避税与反避税探析74. 电子商务的物流模式75. commerce电子商务中的国际避税思考.76. 电子商务对会计的挑战及其发展趋势77. 电子商务对会计确认与计量的影响78. 电子商务对企业运营环境的影响及对策分析.79. 电子商务发展的障碍及对策80. 电子商务环境下的物流配送81. 电子商务环境下的物流系统.82. 电子商务环境下的战略成本管理83. 电子商务环境下发展物流业的策略84. 电子商务环境下企业实施网络财务的对策.85. 电子商务环境下物流配送的特性及实例分析86. 电子商务技术在现代粮食流通中的应用87. 电子商务交易中法律冲突问题的思考88. 电子商务教育模拟系统的开发与应用89. 电子商务经营模式的实施90. 电子商务经营模式分析以制造商和市场营造商为例
摘 要：本文从电子商务中消费者与经营者主体资格的界定入手，详细分析了B2C、C2C交易模式中是否存在销售者和经营者这一问题；进一步阐述了电子商务中消费者权益保护面临的问题并提出合理化建议；最后深入探讨了电子商务中消费者权益保护体系的构建。关键词：网络消费者 网络经营者 侵权 权益保护电子商务中出现的各种损害消费者权益的情形已逐渐成为其发展的阻碍，亦对消费者权益保护提出了严峻挑战。因此，在尊重电子商务发展规律的前提下，从法律及相关层面采取各种措施以保护消费者合法权益，对推动我国网络经济的健康发展及完善消费者权益保护体系具有重要作用。一、电子商务中消费者与经营者主体资格的界定消费者与经营者是相对应、相对立的关系，没有经营者就没有消费者，反之亦然。电子商务中可能存在的消费者与经营者的交易模式有三种：B2B、B2C、C2C，其中B2C模式中存在消费者与经营者是毫无争议的。值得探讨的是B2B、C2C模式中是否存在消费者与经营者，以及消费者与经营者主体资格如何界定等问题。电子商务只是人们生活消费的途径之一，它没有改变消费者的定义也没有改变法律对消费者的保护，所以现行法律对消费者的定义同样适用于电子商务领域。我国《消费者权益保护法》并没有解释消费者的定义，也没有对消费者的主体资格进行说明，要清晰地界定电子商务中消费者的身份，就必须对消费者的主体资格及概念进行界定。根据国家标准局《消费品使用说明总则》的规定，可以成为消费者主体的只能是“个体社会成员”。有些学者认为若单位购买生活资料最后也是由个人生活消费而使用，那么该单位和集体属于消费者权益法保护范围内。笔者认为在这种特定情况下，“单位”、“集体”或者“组织”是否构成消费者的主体仍然值得商榷：首先，国际通行的规则是将消费者定位于个人。从目前法学理论界的观点和世界各国消费者权益保护法的立法惯例看，消费者的主体资格只限于个人，例如《牛津法律大辞典》对消费者的定义是指那些从经营者处购买、获得、使用各种商品和服务的人；国际标准化组织（ISO）消费者政策委员会将消费者定义为，为个人目的购买或使用商品和服务的个体社会成员；《欧盟消费者远程合同指令》将消费者定义为，非出于商业、买卖、职业目的而缔结合同的任何自然人。其次，只有自然人才能成为最终消费的主体，单位购买生活资料的基点仍是个人生活消费。《消费者权益保护法》所指的消费是个人消费，或者说是直接消费。在单位作为商品的买受人、服务合同的订立者时，其不能直接进行生活消费，不能作为最终消费者。法人或其他组织因消费而购买商品或接受服务应由合同法调整，而不应受消费者权益保护法调整。如果单位坚持依照《消法》来主张权利，这种情况下它的地位相当于我国民事诉讼制度中的诉讼代表人。最后，从消费者权益保护的立法角度看，立法宗旨是为了保护交易中弱势一方，就单位所具有的实力而言，很难将其视为市场中的弱势一方。个人消费者在交易过程中往往处于弱者地位，故应受到消费者权益保护体系的特殊保护。且其与经营者相比较缺乏交易经验或缺乏足够的交易信息和交易能力，从而导致在交易中不具有与经营者对等的实力，所以需要国家立法进行干预；而法人或其他组织在进行交易时，有足够的团体力量与经营者抗衡，甚至在某些情况下处于强势地位，法律上没有必要给予特殊保护。因此，笔者认为具有消费者主体资格的只能是个人。消费者是指为生活消费目的购买、使用商品或者接受商业性服务的，由国家专门法律保护其消费权益的个体社会成员。那么电子商务中消费者的主体资格为：出于生活消费目的采用电子商务方式购买、使用商品或接受商业性服务的个人。由此可知，B2B交易模式中的单位购买者不具有网络消费者的主体资格，即B2B交易模式中不存在消费者与经营者。我国《消费者权益保护法》对经营者的概念未作解释，也未对其主体资格进行界定。《反不正当竞争法》规定的经营者有法人、其他组织和个人。《产品质量法》用的是“生产者”、“销售者”概念，未将两者合称。实践中，经营者的概念也不明确，没有统一的认定标准，我国对经营者管理注重的是经营许可证的取得或商业行为。本文将“经营者”界定为：以营利为目的，从事商品生产、销售和商业性服务，并已经取得经营许可证的法人、其他组织和个人。同时，本文认为电子商务中具有经营者主体资格的有：采用电子商务方式达到营利目的，从事商品生产、销售和商业性服务的法人、其他组织和个人。在C2C交易模式中，虽然销售方为没有经营许可证的个人，但个人销售者应被视为经营者，以令其对应的购买者自然成为消费者，双方行为受消费者权益保护法调整。具体的原因有以下几点：1、从消费者权益保护的立法角度看，消费者作为分散孤立的个人，处于不利或弱势地位。且在交易过程中，存在着信息不对称性等因素[2]，故法律要保护消费者的合法权益；在电子商务中，因网络的虚拟化、电子化使消费者的弱势地位更加明显。例如在C2C交易中，在线销售者只是披露商品信息或自己的身份信息，消费者无法对其信息作出真伪鉴别。如果销售者披露的信息存在虚假内容，那么购买者的权益将无法得到保障。信息不对称在C2C交易模式里表现的淋漓尽致，整个交易过程中购买者始终处于弱势地位。2、在C2C交易模式下，企业可能以个人身份注册并从事经营，而购买者很难得知与其交易的对象究竟是企业还是个人。如果法律一概将注册为个人用户的企业销售者排除在经营者的范围之外，那么与这类销售者进行交易的个人不会被法律视为消费者从而无法受到特殊的保护。3、C2C交易中，大部分的个人销售者以出售商品为业，主观上具有营利目的，客观上存在营利行为。由于网络的特性，个人销售者可以只凭借个人身份证或相关证件开设“店铺”，销售商品。其“店铺”规模及产品种类甚至可以和现实生活中的商家相媲美，甚至规模更大、种类更多。其销售方式多样，包括拍卖、零售、批发等。这类个人销售者的性质和现实生活中的经营者是一样的，唯一的区别是其借助了网络这一便利资源。将这一类个人销售者视为经营者，更有利于网络消费者权益的保护。C2C交易模式中，如何以特定的标准来确定个人销售者为经营者，这涉及到制定法律的技术问题，本文不作论述，但建议考虑以下几个方面因素：（1）个人销售者是否以出售商品为业，具有营利目的。（2）个人销售者出售商品的数额或交易频率是否达到一定标准。（3）个人销售者“店铺”货物的库存量。二、电子商务中消费者权益保护面临的问题相对于传统交易，电子商务具有交易主体虚拟化、交易过程无纸化、支付手段电子化、交易空间泛地域化等特点，这些特点使经营者与消费者之间的力量对比更加悬殊，网络消费者的知情权、自主选择权、公平交易权、安全权等更容易遭到网络经营者的侵犯。（见表一）1、网络消费欺诈问题网络消费欺诈是指经营者以非法占有为目的，在网络上实施的，利用虚构的商品和服务信息或者其他不正当手段取消费者财物的行为。需要强调的一点是：该概念中的经营者包含了真实的经营者和假冒经营者身份的欺诈行为人。因为，在网络环境下，若销售者对其身份信息披露不全或虚构身份信息，购买者则很难辨认或无法判断销售者的真实身份。在目前网络法律规范不完善的情况下，笔者认为，只要消费者将在线销售者视为经营者，或者说消费者根据销售者披露的信息判定或推断其为经营者，无论其是真实的经营者还是假冒经营者身份的欺诈行为人，法律上都应当将销售者认定为经营者。这样不仅可以扩大《消费者权益保护法》的适用范围，有助于消费者在遭受欺诈后寻求司法救济，也可以借助该法对网络交易行为进一步规范，弥补现行法对网络交易监管的不足。现阶段，网络消费欺诈的手段有：低价陷阱套取货款、空头承诺取订金、网络拍卖欺诈等。针对网络消费欺诈，可以尝试建立事前预防体系：（1）建立经营者信息管理中心；（2）加大政府的监管力度；(3)从立法上明确网络交易平台提供商的审查义务；（4）可以考虑在涉及网络消费合同时，法律作这样的规定：在网络交易中，对消费者的付款应先做预付款处理，交易过程完成之前，预付款所有权不发生转移。2、网络虚假广告问题网络虚假广告是指经营者为达到引诱消费者购买商品或接受服务的目的而发布的关于其商品或服务的不真实的信息，如夸大产品性能和功效、虚假价格、虚假服务承诺等。网上广告因其特殊性，给相关部门的审查和监管带来了一定难度。而网络广告是网络消费者购物的重要依据，消费者的购物决定在很大程度上根据广告文字和图像判断而作出。消费者很难判别广告信息的真实性、可靠性，其知情权和公平交易权难以得到保障。笔者对网络虚假广告的监管有如下建议：（1）加强对经营者身份的审核与公布；（2）明确ISP[3]与ICP的责任；（3）明确主管部门的监管职权及相关人员的法律责任；（4）完善相关法规。有必要针对网络虚假广告等不正当引诱方式制订特殊规则，使网络广告的发布行为有法可依，加强对虚假广告的管理。3、网络消费合同履行问题网络消费合同不适当履行的行为多表现在以下几个方面：（1）延迟履行。网络购物的物流配送缓慢是消费者经常遭遇的问题之一，出于某些原因，经营者向消费者承诺的交货日期难以兑现；（2）瑕疵履行。网络消费者在认购商品并发出货款后，经常出现实际交付商品的种类、数量、质量等与物品介绍不一致的情况。（3）售后服务无法保证。网络交易的最大特点就是打破了地域的限制，虽然《消费者权益保护法》规定了经营者承担“包修、包换、包退”的义务，但因为跨地域交易、经营者真实身份难以认定等因素，消费者很难实现其享受售后服务的权利。关于数字化商品的退货问题也成为《消费者权益保护法》面临的新问题。我国《消费者权益保护法》对经营者的合同履行期限未做规定，相关法律法规中也没有偏向消费者履行期限的规则。根据欧盟2000年10月31日生效的《消费者保护（远程销售）规则》：“供应商必须自消费者向其发出订单的30天内履行合同。无论出现任何原因，供应商未能在规定期限内履行合同，必须尽快通知消费者并返还所涉款项，通知与返还期限在履行期届满30天内。”该规则同时规定“消费者有权在最少7个工作日内撤销任何远程契约，且不需要给付违约金与说明理由。在撤销契约中，消费者承担的费用仅限于返还货物的直接费用。”我国在未来的立法中，应当考虑这两个规则，有条件的确定最长履行期限和“犹豫期”。前者可以促使经营者及时处理信息，尽快履行合同；后者可以确保消费者“退货权”的实现，同时保障经营者的合法利益。4、网络格式合同问题目前，网络消费类合同中普遍采用的是格式合同形式，大多数交易条款或服务条款都是经营者事先拟定好的，消费者一般只能接受或拒绝。消费者在网络交易中经常遇到点击类格式合同（click-warp contract），即消费者按照网页的提示，通过点击经营者网站的“同意”或“接受”按钮所订立的网络合同。另一种格式合同是浏览类格式合同（browse-warp contract），指经营者作为合同的一方在合同中约定，访问者一旦浏览了其网站主页便与该经营者成立了合同。经营者的格式合同中，存在着减轻、免除自己责任的条款，这些条款较高的隐蔽性令消费者忽略了条款中不公平、不合理的内容。在网络环境下，要消除格式合同是不现实的，因为“网络具有天然地适用格式合同的条件及优势”[4]。在这种情况下，政府有责任制定一些规则，规范网络格式合同订立的程序及内容，以保护消费者的合法权益：（1）经营者对合同订立程序的合理性具有提示的义务。网络经营者经常采用设置方便链接，将格式合同隐藏于其他页面等方式，使消费者无法知道合同的存在。经营者应当以醒目的标识提示消费者合同条款的存在，并在技术上设置提示程序，消费者只有阅读了格式条款后，才能缔结合同。（2）经营者对格式条款的合理性具有提示的义务。订立合同过程中，经营者应当提醒消费者网站上哪些协议、声明、通知属于合同条款，而且应当以醒目、易懂的形式告知消费者关键条款内容。（3）经营者对合同内容变更的告知义务。在合同订立后，存在着经营者对合同条款进行变更或修改的情形，经营者对其变更或修改的条款内容应当履行告知的义务。5、网络支付安全问题网络交易是一种非即时清结交易，通常由消费者通过信用卡或其他支付手段付款，经营者收到货款后才发货或提供服务，这区别于生活中即时清结的消费交易。网络的开放性增加了消费者财产遭受侵害的风险，消费者在使用电子货币支付货款时可能承担以下风险：网上支付信息被厂商或银行收集后无意或有意泄露给第三者，甚至冒用[5]；不法分子盗窃或非法破解帐号密码导致电子货币被盗、丢失；消费者未经授权使用信用卡造成损失；信用卡欺诈；支付系统被非法入侵或病毒攻击等。对于保障网络支付安全，除了采取当事人自律规范、从网络技术上确保交易安全等措施外，更要从法律上明确银行、经营者的赔偿责任，平衡其与消费者之间的权利义务。从目前各国信用卡的法律规范来看，大都偏重于保护消费者。例如，美国的《Z条例》（Regulation Z）就规定：“消费者承担的责任有限，对欺诈产生的损失，经营者承担较大风险；对事件的调查责任主要由发卡行和信用卡公司承担。”我国在制定电子货币支付相关法律时，可以借鉴其他国家的法律内容，采取对消费者权益实行重点保护的立法原则。6、网络消费者隐私权保护问题网络消费中，大量的私人信息和数据等被信息服务系统收集、储存、传输，消费者的隐私权不可避免受到威胁，如：网络经营者为追求利润和利益使用甚至买卖消费者个人信息；银行的过错行为或黑客侵犯导致的个人信用卡信息被盗、丢失；大量垃圾邮件的骚扰等。目前，我国没有专门法律对网络隐私权加以保护，而国际社会对网络环境下隐私权保护的力度已大大加强，美国、英国、德国等国家已经有了保护公民网络隐私权的法案，我国也应该尽快把网络隐私权保护问题纳入立法的日程。立法内容应当考虑以下几点：（1）规定经营者的义务；（2）收集个人信息行为必须合法。经营者必须在法律的规定范围内，经主管部门许可及当事人同意后才可以进行收集；（3）个人信息的使用必须安全；（4）规定侵犯网络隐私权的法律责任；（5）制定对未成年人网络隐私权的特殊保护条款。7、消费者损害赔偿权难以实现问题消费者的损害赔偿权又称求偿权。实现这种权利的前提是消费者在进行交易的过程中或使用商品和接受服务后，人身或财产遭受了一定的损害。损害赔偿权实际是法律赋予消费者在利益受损时享有的一种救济权。网络的特性和相关法律的缺失使网络经营者和消费者之间产生大量的纠纷。当消费者发现自己权益遭受侵害后，因无法得知经营者的真实身份或者经营者处于其他地区而无法或不便寻求救济。而且过高的诉讼成本、举证困难、网络交易纠纷的管辖权与法律适用的不确定也导致消费者容易放弃救济权。网络与电子商务的发展速度越来越快，如何更好的保障网络交易的发展，保护网络消费者的合法权益，保证网络消费者在遭受侵权后迅速、方便的寻求救济，这成为了立法面临的新问题。三、电子商务中消费者权益保护体系的构建（一）通过法律规定网络经营者的义务1、在线信息披露义务在电子商务中，经营者具有强大的优势，交易信息不对称使消费者经常陷入不知情状态，处于交易劣势。经合组织1999年12月《OECD关于电子商务中消费者保护指南》中明确指出网络经营者应当披露的信息内容包括三个方面：经营者身份信息、商品或服务信息、交易信息，这可以成为我国立法借鉴的原则。为保障消费者知情权和公平交易权，法律应当明确规定经营者有义务披露真实的、完全的交易信息，向消费者提供清晰的、全面的交易条件。如：向消费者收取的或由消费者承担的成本项目、服务条款、交付和支付条款、购买的限制或限度条件（监护人许可、地域和时间限制、购买额的限度等）、有效的售后服务信息、保证和担保条款等。2、不得滥用格式条款的免责义务网络格式合同在网络消费交易中是必要的，其效力是可以根据《合同法》、《消费者权益保护法》确认，只要其符合法律的规定而且没有损害消费者合法权益，格式合同就对双方当事人具有约束力。另一方面也应当从法律角度对免责条款进行限定，这对维护交易公平和发展网络交易具有重大意义。如：限制无效条款列入合同；限制不合理条款的效力；对于减轻、免除经营者责任或限制消费者权利的条款应当采用特别提醒的方式列入合同，否则就是“霸王条款，权利不平等”。3、切实履行合同义务电子商务合同履行中，经营者延迟履行合同、瑕疵履行合同、不履行售后服务义务的情况时有发生。除了上文中建议法律有条件的规定最长履行期限和“犹豫期”外，还应当规定经营者的承诺义务、保证售后服务义务、赔偿义务。当然，为了防止消费者对权利的滥用，可以规定一些例外情形。4、保护消费者个人信息义务网络经营者对消费者个人信息的保护，除了前面提到的措施外还可以从一些细节上进行规范，如：经营者要保证数据的统一性和秘密性；提供的网络服务必须有技术保障，以保护消费者信息的安全；告知消费者降低风险的技术措施；对使用消费者个人信息带来的损害结果必须负有赔偿责任；经营者擅自转让消费者个人信息给第三方，造成消费者权益受到损害的，应当承担相应的责任。（二）建立在线交易争端解决机制对消费者权益的保护除了从立法和制度上给予事前保障，还应当保证消费者在争端发生后寻求救济的权利和途径。我国《消费者权益保护法》赋予了消费者在遭受侵权行为时寻求救济的权利，但在电子商务中，其救济途径却难以找到。笔者认为可以从以下三个方面来构筑网络交易争端的解决机制：1、设立小额诉讼程序网络交易中，大多数是小额交易，在合同履行出现问题后，面对诉讼成本、诉讼困难等问题，消费者往往选择放弃救济。因此，有效的小额诉讼程序的设立对于方便公民小额纠纷，特别是保护网络消费者利益有着重要意义。小额诉讼程序的实质是为一般民众提供一种救济小额权利的司法形式，其具有立案数额低、简易、高效等特点，对小额诉讼程序在审理阶段上应该和一般诉讼程序有所区别，例如我国台湾地区的小额诉讼程序的审理就有以下特别规定：可以在夜间或休息日进行；实行一次言辞辩论终结诉讼；为实现简易、迅速的审理目的，对证据的调查有特殊规定；诉讼中严格限制诉之变更、追加与提起反诉；使用表格化判决；原则上实行一审终审制，限制当事人上诉。世界上许多国家都设立了受理小额诉讼的法庭，如：美国、日本、新加坡、澳大利亚。我们可以借鉴这些国家和我国台湾地区的小额诉讼程序，构建一套有中国特色的小额诉讼程序。这不仅能够解决网络纠纷中诉讼管辖权的问题，也能够轻松解决消费者跨地域、标的小、案情简单的多种纠纷。2、建立在线投诉中心中国工商总局和中国消费者权益保护协会可以共同建立一个具有权威性的在线投诉中心，接受来自全国各地的网络消费投诉。在该中心投诉的资料由中心转发到被投诉的网络经营者所在地的工商局或消费者权益保护协会，由当地的工商局或消费者权益保护协会对投诉资料进行核查并进行处理；也可以考虑在消费者权益保护协会下设立部门，该部门在收到中心转发的投诉资料并核查后，代表消费者与经营者协商解决。这使消费者在寻求救济时不需要考虑地域限制和救济成本的问题。同时，笔者认为消费者对经营者所在地有查找的义务，这样可以让中心能快捷、高效地处理来自全国各地投诉信息以保证消费者的合法权益。3、建立在线争端解决机制在线争端解决机制（ODR）是指“涵盖所有网络上由非法庭但公正的第三人，解决企业与消费者间因电子商务契约所生争执的所有方式。”它最大程度上体现了当事人意思自治原则。具有纠纷解决方式和适用规则的灵活性、争端处理的高效性、纠纷解决的经济性（低费用）等特点。在线调解和在线仲裁是最常见的在线争端解决方式。在线调解的基本原理同传统调解一样，不同的是调解的全部过程在网络上进行。在线调解的特点是：（1）更能体现当事人的自愿。当事人可以自由决定是否采取该种方式，也可以自由决定是否参与到程序中；（2）其程序受法律规范约束少。在线调解中，可以通过第三人寻求一种合理的解决方法。（3）第三人为自愿且无利害关系的第三人。美国Oline ADR的调查程序中，通常是由消费者协会、商业协会或一些中立机构来进行调解。在线仲裁因受到网络技术对当事人举证等活动的限制，很少适用于网络交易纠纷，目前在线仲裁主要解决域名争议。建立和发展在线仲裁面临的问题主要有：（1）证据提交的问题。网络交易中，除了数据电文来往外，可能也会出现书面或其他形式的证据，此时如何向仲裁庭提交证据成为难题；（2）在线仲裁地的确定问题。由于在线仲裁程序完全是在线进行，故不易对仲裁地作出确认，仲裁地的确定对跨国交易产生的纠纷解决有重要影响。（3）仲裁裁决的效力问题。在线仲裁裁决对双方当事人具有多大的法律约束力，是否具有司法执行力，这一点尚不明确。笔者认为，为更好的保护网络消费者权益，更快的发展电子商务，建立一个具有我国特色的网上争端解决机制是有必要的，该机制必须由相关职能部门进行领导和管理（如国家工商总局、信息产业部），相关的全国性协会或组织负责争端解决（如中国消费者协会、中国电子商务协会），以确定和保证争端解决的公正性与权威性。（三）其他保护方式保护网络消费权益是一项系统的工程，单从立法、司法角度还难以达到全面的保护，它涉及到政府、行业、消费者自身等多个层面，甚至涉及到整个社会的信用体制等问题。这要求我们不仅仅从立法、司法角度来探讨保障消费者的合法权益，更要从其他方面来引导消费者合法权益的实现，这样才能真正建立起网络消费者权益的保护体系：1、加强行政监管。在市场经济不发达的阶段，政府强有力的监管对于减少侵犯消费者权益事件的发生有着重要作用。2、实行行业自律。网络交易因其特性导致行业自律往往比行政手段规制更具有有效性。因此，有必要充分发挥行业自律的力量和作用。3、建立信誉评价机制。网络经济有着较高的风险与不确定性，建立完善的信用评价体系对于交易纠纷的事前防范、保护消费者合法权益有着重要意义。政府或法律授权建立权威的、中立的信誉评价机构，由它建立信誉查询系统，消费者可以对网络经营者进行信誉查询，这对于网络交易欺诈、不适当履行合同义务的经营者可以起到警戒作用。（作者单位：中国网络法律网）参考文献：1、高富平：《在线交易法律规制研究报告》，北京，北京大学出版社,2005,4。2、张新宝：《互联网上的侵权问题研究》，北京，人民大学出版社，2003,11。3、庞敏英：《电子商务中消费者权益保护问题研究》，《河北法学》，2005，(7)。4、孙玉荣：《民法上的欺诈与<消费者权益保护法>第49条之适用》，《法律适用》，2005，(4)。5、蒋虹：《网络虚假广告与消费者权益保护问题探析》，《华东政法学院学报》，2003，(2)。6、金桂兰：《电子交易与支付》，中国电力出版社,2004,9。注释：[1]张雨林为张霖之笔名[2]信息不对称，指市场活动的参与者对市场交易信息的拥有量是不对称的。导致其的因素有：1、商品或服务的复杂性与技术性。2、交易方式的多样化和格式化。[3]ISP,Internet Service Provider,网络服务提供者.ICP,Internet Content Provider,网络内容提供者。[4]参见高富平：《在线交易法律规则研究报告》，北京大学出版社2005年版，第33页。[5]如帐号、密码、身份证号码等。
前言当人类的历史跨越一个新的千禧之年时，电子商务这股已经横扫了整个世界的旋风，正在以更加灼热的温度点燃着人们的激情，无纸贸易、零库存管理、足不出户的网上模拟仿真购物、极低的交易成本，像一张张春花般的笑脸撩拨着每个人心底里潜在的万丈豪情。作为21世纪引领性的产业，电子商务已经得到了学术界和企业界的公认，尤其是对中国，相对于其他传统产业中与西方发达国家的巨大差距，在电子商务的研究领域我们却是站在同一条起跑线上。面对着新的产业、新的科学，抓住这一难得的历史发展机遇，以使我们在新的世纪里迎头赶上，为企业和商家提供理论上的指导，应是电子商务研究者的必尽之责。众所周知，国有企业改革一直是我国改革开放政策成功与否的重要指标，始终是我国的经济和社会热点。但是很长一段时间以来，由于国有企业的制度性缺陷，以及委托代理层次过多，交易成本过高，故而中央作出了国有企业退出竞争性行业的战略性调整。而电子商务应用的最大价值即在于将金字塔式的管理结构扁平化。同时，供应链的整合技术又在削弱职能部门个人利益最大化倾向，一定程度上降低了委托和监督成本。而电子商务所带来的供需双方直接在网上的见面更是根除了长期以来一直困扰国有企业的回扣问题。因而，电子商务的应用在很大程度上弥补了国有企业在交易成本上的制度性缺陷。同时，考虑到我国的现实情况，就更有必要对这一问题进行更深一步的思考。我国前些年经济增长的主要带动力量是第三产业，其主体为中小型的乡镇企业，其生产要素的投入主要是资本和劳动力，其中又以后者为主。但从国际角度来看，众多西方发达国家在生产要素的投放上以知识投入为主，以已编码的知识（codifiedknowledge）来转移价值，以未编码的知识来创造价值，增加产品的高附加值。根据两年前的资料，在西方发达国家其物耗已降到了仅占交易成本的40％以下。我国加入wto后企业将由过去主要由高额关税保护的御敌于国门之外的战略，逐步转向引进来，打出去，与国外航母式的企业进行面对面的竞争。很显然，乡镇企业无法承载这一历史重任，而国有企业物资技术设备先进，实力强大，退出竞争性行业这一获利空间巨大的市场实为可惜。尤其像我国这样一个正处于转型期的典型二元化的国家，国有企业应该也必须承担吸纳失业人口，迎接外来挑战的历史责任。而采用电子商务所需的较大的前期投入也只有国有企业才能够承担。也许电子商务的应用能够为国有企业在竞争性行业中的生存和发展闯出一条新路。本选题即基于以上思路展开。一、电子商务相关概念厘正及其成因分析1996年12月，当时的美国总统克林顿签署了由19个政府机构参与起草的全球电子商务政策框架（也称实施纲领），后经过半年的讨论于1997年7月作为美国政府的正式文件。正是在这份文件中第一次使用了电子商务这个词汇。在以后的国际论坛上，美国代表团以此文件为准则，与全世界各国商讨有关全球电子商务的政策法规问题。该文件从电子商务的发展战略以及法律、税收等方面谈到如何促进电子商务的发展，以实现全球一体化。（一）电子商务的定义及其内涵与外延关于电子商务的定义，目前有一定影响力的大约有17种，其内容大同小异，最具权威的欧洲委员会的定义是这样的：“电子商务就是以电子方式进行商务交易，它以数据（包括文本、声音和图像）的电子处理和传输为基础，包含了许多不同的活动（如商品服务的电子贸易、数字内容的在线传输、电子转账、商品拍卖、协作、在线资源利用、消费品营销和售后服务）。它涉及产品（消费品和工业品）和服务（信息服务、财务与法律服务）；传统活动（保健、教育）与新活动（虚拟商场）。”截止目前，这个定义仍是站得住脚的，但考虑到计算机与网络技术的飞速发展，以及供应链技术的不断完善，这个定义本身的不断完善也是不可避免的。在此简单地分析一下这个定义的核心和外延。首先从通信的角度看，电子商务就是通过电话线、计算机网络或其他方式实现的信息、产品／服务或结算款项的传送；再从服务的角度看，电子商务是要满足企业、消费者和管理者的愿望，如降低服务成本，同时改进商品的质量并提高服务实现的速度；而在考虑到在线的角度时，电子商务是指可以提供在互联网和其他联机服务上购买和销售产品的能力；从业务流程上分析，电子商务是实现业务和工作流程自动化的技术应用〔1〕。（二）电子商务的成因分析电子商务的成因须从对诺贝尔经济学奖得主罗纳德科斯（ronaldcoase）1937年所写的有关交易成本的论文开始。所谓交易成本是指买主和卖主收集信息和协商买卖交易时发生的全部成本的总和。虽然中介费和销售佣金也可能成为交易成本的一部分，但信息寻找和获得成本还是成本的最重要组成部分。交易成本另一重要组成部分是卖主为向买主供应产品或服务而支付的设备或人员投资。透过交易成本的表层可以得到这样一个结论：大到一种社会制度的变迁（原始社会——封建社会——资本主义社会），小到一种经营组织形式的改变，其背后都有着降低交易成本这样一支无形的手在指引着。它一方面体现了对生产力的进一步释放，从另一个角度来理解也自然就是社会总交易成本的降低。电子商务的飞速发展和期间的几次停滞甚至倒退其根本原因正在于此。由于电子商务的国际化，它可以轻易地超越国境线对传统商务的制约，参与到全球的竞争中去，从而引发了税收、监管以及不同的人文和宗教背景所带来的软环境的限制。在一定程度上反而增加了交易成本，从而使企业在相关技术等条件没有取得突破之前的一定时期内，暂时放弃了电子商务而采用了传统商务的模式。然而，电子商务的前景毕竟是良好的，毋须对当前网络经济的困境过于悲观〔2〕。还有一点需要强调的是关于经济利益对于社会制度变迁的影响和作用，并非始自科斯，早在2000多年前的西汉时期，司马迁在他的史记《货殖列传》中就早已写到“世人熙熙，皆为利来；世人攘攘，皆为利往”的名句。````
我们眼下的社会，报告的使用成为日常生活的常态，不同种类的报告具有不同的用途。写起报告来就毫无头绪？以下是我整理的电子商务专业毕业论文开题报告，仅供参考，欢迎大家阅读。
一、本课题研究的背景及目的和意义
(一)研究背景
我们已经进入一个移动智能终端为代表的智能新时代，互联网、智能手机、公交移动电话、移动终端等设备的出现，使其传播主体无限增多、传播内容海量化、自主化，这种新技术环境也为新传播和营销模式的产生提供基础，这就是O2O传播营销模式的产生于发展。O2O作为电子商务新兴的发展模式，在中国掀起的热潮，将线下线上很好的结合在一起大大的丰富了人们的生活，大大改善了人人的休闲娱乐的方式，更加高效便捷的满足了人们的需求。
本文将对国内发展较为成功的餐饮、零售、医疗、旅游、家装、租赁等进行定性研究，重点讨论O2O模式的网站在实际营销中的作用。由于中国O2O电子商务模式的企业是最近几年才发展起来的，有关于O2O电子商务模式的企业的理论及文献都较少，所以难免造成一定的片面性。但是，O2O电子商务模式的企业是现今社会的热点现象，极大地影响了人们的生活，具有很大的研究价值。据最新调查显示，去年国内电商虽然低迷，但电子商务整体的交易规模依然达到了7万亿元人民币，比前年同比增长了46%.而在这高速增长的背后，电子商务也呈现出了比较明显的3个趋势。其中，O2O在中间扮演了举足轻重的角色。首先，电子商务逐步由分散化向品牌化、专业化、综合化演变。电子商务由原先的C2C、B2B到B2C再到目前的O2O的演变过程。而各大电商也由初期的淘宝网、阿里巴巴发展到目前的天猫商城、京东商城等专业的B2C商城，并借助移动互联网的发展，加速了线下融合，促进了O2O电子商务模式的发展。其次，平台型电子商务发力，垂直型电商开始向O2O演变。目前，像天猫商城这种以佣金服务费为主要收入的平台型电商凭借其良好的平台基础及用户口碑迅速的扩张其规模，传统的垂直型电商越来越受到平台型电商的挤压，发展空间受到极大的限制。因此，垂直型电商在横向扩张受限的情况下更多的开始依托O2O向纵向发展，通过提供高品质、特有的服务挖掘线下的商机和潜力。最后，线上和线下融合(O2O)共同发展是电子商务未来的发展趋势。
(二)研究目的
O2O(OnlinetoOffline)是指把线上的消费者带到现实的商店中去--在线支付线下的商品和服务，再到线下去享受服务。人们在线消费的比例远远不足线下消费，这是因为大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。因为这些物品或是服务是传统电子商务无法实现的，必须到现在的实体中去消费，本课题主要的研究目的就是：使O2O电子商务模式的盈利去效力于普通电子商务中90%的空缺，给企业带来一定的价值参考和借鉴意义，最终效果是改变我们的消费形式，改变生活形态，更方便的满足日常所需。
(三)研究意义
企业利用O2O电子商务模式，把线下和线上两者结合起来，有利于线上的商品的实体感受，同时增加线下商品的销售渠道，线上线下互赢互利，共同为商家带来盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商业中健康的发展，引导企业在O2O电子商务模式下实现多方面的盈利。
二、本课题所涉及的问题在国内研究现状及分析
(一)国内研究现状
中国电子商务研究中心讯分析师陈寿送说O2O一方面不是说只是线上和线下交换能力，其实代表的是电子商务另外一个表达方式和另外一个品类不同。我们传统电子商务卖的是实物，但我们O2O要卖的就是服务，我们传统的餐饮，我们的娱乐，这些东西都会是我们研究O2O里面很重要一篇;同时大众点评CEO张涛认为：互联网的本质是带给人们更加便利及快捷的服务，目前有四大基本形态：门户及搜索等信息平台解决人与信息的关系，SNS等社交平台解决人与人的关系，电子商务平台解决人与商品的关系，而本地生活消费平台即O2O解决人与服务的关系。
(二)国外研究现状
在国外，Groupon掀起了团购热潮，炒红了O2O的概念。另外，Yelp、FourSquare、Google、苹果也都非常重视本地服务。Yelp以餐馆评论起家，天然适合做线上线下的结合;FourSquare更是诞生于移动互联网时代，而且几次改版都围绕本地生活信息推荐，早已不再是游戏一样的签到。可以说Yelp和FourSquare存在直接竞争关系，而其竞争核心就是本地生活消费平台。
三、对课题提出的任务要求及实现目标的可行性分析
(一)任务要求：
1、提出问题：虽然目前O2O电子商务模式的企业的发展正如火如荼，但O2O电子商务模式的企业的发展前景却并不明朗，在今后的发展中，O2O电子商务模式的企业是否能够实现盈利，能否减少O2O电子商务模式的企业的诸多隐患，实现企业在竞争中多渠道营销与盈利，都是O2O电子商务模式的企业在今后发展过程中需要克服的问题。
2、分析问题：通过对O2O电子商务模式的企业价值及模式的分析，利用所学电子商务理论的知识，结合他们在网站上的实际运作的.模式从不同方面进行探讨，为问题的解答提供新的视角。
3、提出解决方案：运用所学知识分析O2O电子商务模式的企业的营销策略、运营模式。
4、让更多的传统(非电子商务型)企业和传统电子商务型企业看到这篇文章后，有感而发、响应现在O2O电子商务模式的发展趋势。
(二)可行性分析：
在对O2O电子商务模式的企业在实际竞争中的作用的'分析中，具备以下几点可行性：
1、理论基础：首先，通过对电子商务课程的深入学习，对O2O电子商务模式的企业运作现状及发展进行研究分析。其次，还具有能够有效收集所需的各种资料和信息进行分析的能力。
2、资料状况：通过亲身体验收集相关资料和数据，可以保证资料来源的真实性;同时通过查阅书本、图书馆文献资料和期刊，上网收集各种资料，确保资料的完备。最好是亲身体验一次他们的商品和服务。
3、使用设备：计算机、相关文献资料等。
四、本课题重点研究的问题及解决思路
(一)本课题重点研究的问题：
1、引言
研究背景
研究目的和意义
国内外研究现状综述
2、研究相关理论概述
电子商务模式的概述
电子商务模式的特点
电子商务模式的营销方式
电子商务模式的营销价值
3、我国O2O电子商务模式的企业发展现状与存在的问题
我国O2O电子商务模式的企业在现状
电子商务模式的企业的用户现状
电子商务模式的企业对社会影响力的分析
电子商务模式的企业在发展中存在的问题
电子商务模式的企业在今后发展中的对策
4、研究O2O电子商务模式的企业的策略和方法
电子商务模式的营销理论
电子商务模式所用到的策略
电子商务模式营销的四大雷区
企业在展开电子商务营销的步骤
5、O2O电子商务模式的企业的成功案例分析
搜房网在O2O电子商务模式中营销的案例
携程网在O2O电子商务模式中营销的案例
赶集网、58同城网在O2O电子商务模式中成功的案例
大众点评网在O2O电子商务模式中的成功案例
拉手网在O2O电子商务模式中成功案
结束语：
致谢：
参考文献：
附录
(二)本课题重点研究问题的解决思路：
1、搜集和整理有关O2O电子商务模式的企业及网络营销的文献和资料2、通过自身体验了解关于O2O电子商务模式的企业营销价值及营销策略3、概括、分析O2O电子商务模式的企业在品牌营销中的作用
五、完成本课题所必需的工作条件(如工具书、实验设备或实验环境条件、某类市场调研、计算机辅助设计条件等等)及解决办法
(一)必需的工作条件
1、期刊报纸及互联网相关书籍
2、计算机及互联网的支持：电子图书馆的期刊数据库及相关专业网站
3、导师的意见与帮助
(二)解决的办法
经验总结法、个案法、比较研究法、文献资料法等。着重以个案法为主，然后符之文献资料法，并且通过和外国的技术比较，找出优劣势，提出自己的看法。
六、完成本课题的工作方案及进度计划：
完成本文的工作方案：
进度计划：
20xx年7月20xx9月2日，学生及假期准备开题报告相关资料。
20xx年9月3日-10月19日，学生在教师的指导下，进行资料的查阅、收集，开题报告准备阶段，撰写开题报告。
20xx年10月22日-10月26日，开题报告的审定，由指导教师根据开题报告的
内容确定是否开题，教研室及指导教师负责。
20xx年10月29日-20xx年12月14,毕业论文的撰写第一阶段，完成一稿。
20xx年12月17日-20xx年1月25日，毕业论文的撰写第二阶段，完成二稿。
20xx年1月28日-20xx年3月29日，毕业论文的撰写第三阶段，完成三稿。
20xx年4月1日-20xx年4月13日，毕业论文一次答辩，毕业答辩成绩的汇总。
20xx年4月15日-20xx年5月11日，毕业论文二次答辩，毕业答辩成绩的汇总。
七、主要参考文献
[1]王雪梅.O2O的价值突破[J].IT经理世界，20xx
[2]孙建昆.线上线下：另一种O2O的思考[J].互联网周刊，20xx.
[3]原磊.国外商业模式理论研究评介[J].外国经济与管理，20xx.
[4]吕文龙.团购抛砖引玉O2O[J].互联网周刊，
[5]阿呆.O2O移动发展的未来[J].通讯世界，20xx(5)：58-59
[6]高巍.O2O看上去很美[J].程序天下事，
自然免疫主要是自然自动免疫，而人工免疫主要是人工自动免疫和人工被动免疫，你要分清这些自动、被动的含义才可能看明白那些人的帮助。
题目:疫苗产业的发展和现状姓 名:化学制药 专 业:一班 班 级:指导教师:2012年6月1日疫苗产业的现状和发展【摘要】疫苗制品是生物制药领域的一个重要组成部分，我国是全1/14页球疫苗最大的生产国。疫苗的种类和数量也达到世界之最。当前，生物疫苗接种应是预防和控制传染病的重要手段，近年来随着基因工程的发展，一些新型疫苗的发展十分迅速，部分疫苗以商品化投放市场，广泛应用到生产中去，它给人类以及动物疫病的预防和治疗带来了新的希望。疫苗产业将会成为我国生物技术领域最具发展潜力的高新技术产业。本文通过从生物疫苗的研发角度详细论述了我国疫苗行业的几种重要类型，概述总结了我国疫苗行业的发展状况和未来趋势，将迎来更好发展机遇。【关键词】:疫苗;现状;发展。【引言】疫苗是目前人类唯一可以彻底消灭某一疾病的武器，近两年来SARS、禽流感的爆发，生化恐怖袭击的威胁、艾滋病的传染，新老疾病的流行，危机频发促进了疫苗产业的研制和发展，使疫苗行业再次