1.2、职业守则(1)遵纪守法,服务社会。(2)爱岗敬业,一丝不苟。(3)精通业务,操作规范。(4)反应迅速,冷静沉着。(5)高度的责任心和使命感,勇于奉献。2、基础知识2.1、我国突发事件应急管理基础知识(1)突发事件的含义与特征。(2)突发事件应急管理的基本内容。(3)控制突发事件的一般原则、程序和措施。(4)我国突发事件的分类与分级。(5)我国突发事件应急管理的体制和政策。2.2、紧急救助员职业基础知识(1)紧急救助员职业的性质、任务及工作程序。(2)紧急救助员应具备的基本素质和行为规范。(3)紧急救助员的权利与义务。(4)紧急救助职业与相关职业的联系与区别。2.3、火灾紧急救助基础知识(1)消防基础知识和火灾紧急救助原则。(2)火灾的特征及其危害性。(3)火场初期灭火的基本原理和方法。2.4、常见危险化学品紧急救助基础知识(1)常见危险化学品的分类、特点及其危害性。(2)常见危险化学品泄漏事故的一般特点、处置程序和方法。(3)常见危险化学品泄漏事故紧急救助的注意事项。2.5、自然灾害紧急救助基础知识(1)自然灾害的分类、特点及其危害性。(2)自然灾害的应急处置程序和方法。(3)自然灾害紧急救助中的注意事项。2.6、公众聚集场所突发事件紧急救助基础知识(1)公众聚集场所突发事件的分类、特点及其危害性。(2)公众聚集场所突发事件的应急处置程序和方法。(3)公众聚集场所突发事件中紧急救助的注意事项。2.7、安全疏散与逃生基础知识(1)火灾烟气的危害及流动特点。(2)各类突发事件中人员避难和逃生的原则和方法。(3)救人和自救的基本知识。2.8、医疗救护基础知识(1)突发事件中对人员救助的原则和基本方法。(2)常见事件类型造成人员伤亡的特点和救护方法。(3)现场急救的实施程序。(4)简单的人体生理解剖和病理知识。(5)常用医疗救护器材和用品的使用常识。2.9、安全基础知识(1)突发事件预防的总体原则和一般方法。(2)防火基础知识。(3)电气安全基础知识。(4)交通事故处理基础知识。2.10、相关法律、法规知识(1)《中华人民共和国劳动法》相关知识;(2)《中华人民共和国消防法》相关知识;(3)《中华人民共和国安全生产法》相关知识;(4)突发事件应急管理的相关法律知识。