知网发表论文怎么联系客服

知网人工客服在线时间是上午8点半到下午5点半。

中国知网是指中国国家知识基础设施是在教育部、中共中央宣传部、科技部、国家新闻出版广电总局、国家计委的支持下，由清华大学和清华同方发起，以实现全社会知识资源传播共享与增值利用为目标的知识信息化建设项目，始建于1999年6月。

国家知识基础设施（National Knowledge Infrastructure，NKI）的概念由世界银行《1998年度世界发展报告》提出。1999年3月，以全面打通知识生产、传播、扩散与利用各环节信息通道，打造支持全国各行业知识创新、学习和应用的交流合作平台为总目标。

王明亮提出建设中国知识基础设施工程（China National Knowledge Infrastructure，CNKI），并被列为清华大学重点项目。

在知网上是查看不到文章作者的具体联系方式的。想要获得相关信息只能通过其他途径。首先打开知网，输入所需查找的信息，找到所需联系作者文章，点击作者一栏，可以查看到作者的部分信息，有作者的单位、发文数量、被引用次数等信息；如果直接通过“作者”检索作者的名字的方式来查找，则需要注意区分同名同姓的情况。之后再通过联系作者单位的方式找到作者的联系方式。