可以给你列一个提纲,一共五大段,总分总格式。但是具体的我可以等你问了再给你。我得知道你现在几年级,具体情况是怎么样的。第一段:首先说北京公交服务很好,原因有三点,1,老弱病残人员上车,司售帮着找座。2,外地人进京或不知道怎么走的乘客,司售会热情解释,规划路线。3,乘客在公交车上忘了东西,(比如说是公交模型,因为这是我一个朋友的亲身经历),车队积极提供帮助。第二段,用第一个原因开头,先解释,说集团鼓励这类群体坐车,他们及时出行有困难,但要让他们感受到温暖。。。云云。之后举例,你个人的例子,比如说你坐公交,司售正在给老人找座,你主动让座。第三段,用第二个原因。解释,说北京是个国际化的大都市,各类人群络绎不绝,特别是外来务工者,特别辛苦,积极投身社会的建设。在闲下来的时间游览北京城。之后举例,可以自己编造,说你问了一个司售,他说他们平均每天要给多少多少不知道路线的人,耐心给他们解释。第四段,用第三个原因。解释,说乘坐公交容易将自己的随身物品遗忘在车厢里,特别是舒适的乘车环境可以使人倍感轻松,下车时便没有注意。之后举例,你的一个好朋友忘了模型在车上,当晚到家时他才意识到,之后找车队,调度,或队长,或值班人员联系另一头的终点站,好在物品被司售保管,之后模型被发过来的车捎带着送了过来。第五段,总结,说北京的公交服务很好,体现在我们身边发生的一点一滴的小事,将来会发展的更好。希望提纲能够帮到你,如需要,具体情况再问我。