服装店年终总结主要写这一年服装店工作的成绩和不足,然后提出今后工作展望。
一篇完整的总结报告,一般包括取得的成绩、存在的不足,和下一年的工作计划。
本年度取得的工作成绩,要多报道结果,少描述过程,并总结取得的经验。
工作中有哪些不足,指出原因,不要讲客观条件,多从主观上总结不足,以利于在以后的工作中扬长避短,取得更好成绩。
例文
时间过得真快,20xx年即将成为过去,在20xx年里我们学到了什么,收获了什么,现对20xx年全年工作总结如下:
首先,在服装销售过程中、销售技巧及其重要,在销售过程中除了将服装展示给顾客,并加以说明之外,还要向顾客推荐服装,以引起顾客的购买兴趣,让顾客达到消费的享受。
比如有很多顾客一进店就说贵,我们就会给他说明原因,让顾客试穿我们的衣服,试衣途中我们就会和顾客聊天,了解顾客的心理,也拉近我们之间的距离,同时也给顾客连贯性的搭配,让顾客眼前一亮的感觉,让顾客觉得我们的衣服不是贵而是高贵。
其次,要注意重点销售的技巧,重点销售就是指要有针对性,对干服装的设计,功能,质量,价格笑因素,要因人而宜,直正使成客的心理由“比较”过度到“信念”,最终销售成功。(重点要简短,对顾客说明服装特性时,要做到语言简练而清楚,内容易懂,服装商品的特点要首先说出,如有时间在逐成展开)。
最后,店里的员工在销售上也比较积极,大家都为同一个目标,但做得不足的地方也还有很多,比如销售,陈列等等都还有待提高。20xx年是承上启下的一年,我将会带领店员深刻总结,将我们这一年做的不好的地方及时改正。做得好的地方继续发扬,为20xx年的工作做铺垫。