是可以取消的。文章如果有问题要先联系发表的期刊确认后，让期刊和收录的平台联系。
假如在平台上联系不了客服，那么可以联系各地办事处服务电话客户服务中心在全国各省市办事处设有专职的客户服务工程师，当用户有服务需求时，可以随时拨打当地办事处电话或服务工程师手机获取服务。
扩展资料：
截至2006年12月31日的统计数据为基数，自本系统运行之日起，逐月更新，从而为各期刊编辑部了解自身的社会影响力与学术影响力的变化提供了一个动态的观察窗口。也为各学科期刊之间的比较与评价提供了一组客观、公正的数据参考。
希望本系统所提供的信息，有助于我国学术期刊整体的繁荣和发展。最后需要说明的是，鉴于信息的动态性，本系统的统计结果仅在CNKI统计当时的资源收录及用户范围内有效。
参考资料来源：中国知网-帮助中心
参考资料来源：百度百科-中国知网
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