1、首先，打开12315官网 。2、然后，进入到网站的首页当中，页面往下翻一点，看到有两个模块的图片，包括“我要投诉”和“我要举报”，点击其中的“我要投诉”按钮 。3、接下来就是投诉须知阅读界面，详细阅读投诉须知，再点击底部的同意按钮 。4、接着需要输入并搜索自己要投诉的黑中介在工商所登记的名称，找到对应黑中介后，点击右侧的选择企业 。5、其次会显示该单位的具体信息内容，确认就是要投诉的黑中介后，点击右下角的确认按钮 。6、紧接着，会要求我们登录，若没有账号需要先注册一个，登录成功后，自动填充消费者信息 。7、最后，到了填写业务信息界面，填入自己要投诉的想关内容，如果有语音、视频等证据可以直接在网页上传，所有的都填写完成后，点击底部的提交按钮，这样投诉就完成了 。
1、可以到省、自治区人民政府行政主管部门投诉 。2、可以到直辖市人民政府房地产管理部门投诉 。3、可以到市、县人民政府房地产主管部门投诉 。4、可以到当地的房地产中介行业协会投诉 。5、问题严重的可以向当地人民法院起诉 。6、可以到当地工商局投诉，或拨打12315电话投诉 。7、如果是连锁品牌中介，可以投诉到他们的总部 。8、可以到市住建委处投诉 。
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