发布时间：
应用心理学具有实践性、应用性很强的特性，其基本理论源于实验，而大量的心理现象是通过实验得以揭示和验证，实验教学是理论联络实际的重要途径。下面是我给大家推荐的，希望大家喜欢!
《应用心理学专业实验教学改革的探索》
摘要：应用心理学是一门应用性、实践性很强的专业，具有自然学科和社会科学双重属性，而实验教学是应用心理学教学中的一个必不可少的组成部分;但是，目前心理学实验教学中仍存在不少棘手问题。本文从应用心理学专业实验教学的现状、培养目标、心理学实验教学的改革和对未来的展望四个方面进行探讨。
关键词：应用心理学;实验教学;教学改革
应用心理学是将心理学基本原理与基本理论运用于教育、行政、司法、企业、医疗、学校、家庭与管理等社会实践领域，侧重于解决实际心理问题，从其发展历史程序看，既有自然科学属性，也有社会科学属性。应用心理学是一门应用性、实践性较强的学科，而实验教学是应用心理学教学中的一个不可或缺的组成部分。目前，应用心理学专业实验教学仍存在不少亟待解决的问题。
一、现状
近年来，随着心理学向人们社会生活的渗透，应用心理学专业人才的需求逐渐增多。全国培养应用心理学本科人才的高校近二百所，专业方向主要涉及教育心理、健康心理和人力资源管理领域。但是，实验教学仍存在一个明显的误区，演示性和验证性实验专案繁多，而涉及行政、人力资源管理、家庭治疗、心理健康教育等应用性、设计性与综合性实验操作偏少，不符合应用心理学的专业性质。虽然心理学实验计算机化已成为心理学实验教学的发展趋势，然而当前的实验系统只是一个相对封闭的实验软体，学生机械地点选滑鼠做实验，计算机给出实验结果，学生不能深入地掌握其机理。心理学实验教学仅限于实验室，其针对性不强、应用性不足，也无法培养学生的实验操作能力和创新能力。具体来说，应用心理学实验教学中仍存在的问题有：第一，实验教学观念的偏见;第二，教学内容的局限;第三，教学形式的单调;第四，教学手段的落后;第五，考核方式的单一;第六，理论与实验教学脱节等。
二、培养目标
应用心理学具有实践性、应用性很强的特性，其基本理论源于实验，而大量的心理现象是通过实验得以揭示和验证，实验教学是理论联络实际的重要途径，因此，实验教学是应用心理学教学工作的必备环节之一，实验教学的改革已成为教学改革过程中的一个重要部分。21世纪应用心理学专业实验教学是以应用型人才为培养目标，其核心在于“应用性”。首先，培养学生掌握应用心理学领域中各个分支学科的基础知识和基本技能，学习与应用心理学专业相关学科的基本理论;其次，掌握心理学的实验研究方法，具有从事心理学教学、心理学研究和心理咨询与治疗及一切相关领域的实践能力，注重将理论教学与实践教学紧密结合;再次，高校在提高实验教学质量的基础上，满足社会对心理学科人才的需求，着重提高学生的主观意识、创新能力和实际工作能力。
三、应用心理学实验教学的改革和探索
迫于对应用心理学实验教学进行改革和探索，因此，有针对性地用科学的态度去研究并解决应用心理学实验教学中存在的问题，对于通过提升应用实验教学效果促进应用心理学教学质量的提高是非常重要的，同时培养适合现代化需求的应用型人才就显得尤为重要。
1.更新实验教学观念。应用心理学是一门实践性和应用性都很强的专业，而实验教学是培养“应用”人才的重要环节。如果要改革实验教学，那么转变教学观念为当前第一要务。传统的实验教学观念是老师讲学生听，以理论为主，学生存在被动地接受知识，主观能力差，自主创新意识不强，科研能力薄弱等问题。基于传统的教学观念，实践教学应该以应用能力培养为核心，以应用型人才为培养目标，建立与课堂理论教学相对独立而又紧密结合的实验教学新体系，充分体现应用心理学实验教学在应用心理学教学计划中的比例，改变过去重理论轻实践的现象。教学理论源于实验，又在实践中得以验证。教师在培养学生学习好基本实验技能基础上，应该权衡实验室教学与实践性教学，将理论教学与实践教学、实验教学与实践教学密切结合，充分培养学生的操作能力和创新能力，以符合为社会培养应用型人才的需求，尽量降低“高分低能”学生的比率。
2.拓宽实验教学范围。传统的应用心理学实验教学，内容过于陈旧，更新实验教学内容，应权衡演示性和验证性试验专案，逐渐推广涉及行政、人力资源管理、心理健康教育与医疗保健等方面的应用性、设计性与综合性实验。打破学生照搬照抄、死记硬背以应付闭卷考试的不良习惯，更多的是培养学生对实验教学的兴趣。当前的心理学实验教学内容能够做到在掌握经典实验正规化的基础上，调动学生对实验设计的积极性和主动性，或在心理测量知识基础上走出实验室进行问卷设计、调查，培养学生的实践和能力创新意识，提高学生发现问题、分析问题和解决问题的能力。例如，混合实验设计，学生自行设计“不同记忆材料、记忆时间长短对记忆成绩的影响”的实验。学生会总结出多种设计方案——完全随机化的3×3设计和随机化区组的3×3设计等，实际操作时每组可根据自己的设计方案进行。学生自己设计的方案，不仅操作起来更加得心应手，而且进一步加深对“实验设计”理论知识的理解，从而熟练地将理论知识应用于实践中去，针对性和应用性很强，理论与实践密切结合。
3.丰富实验教学形式。基于以往的实验教学形式都是以实验室教学为主，而实践性实验教学较为少见。因此，教学大纲应做到适时修订，增加实验课时，以实验室教学与实践性实验教学为主，不断改革教学形式，合理调整教学方法。从实验室教学改革来看，应用心理学专业实验教学培养学生以问题为基础的学习，逐渐采用案例教学、情境教学、小班教学、角色扮演和双语教学等。就拿案例教学来说，该教学法是在老师的指导下，利用案例引导实验教学活动，组织学生学习和探讨的一种教学方法。比如，在马斯洛需要层次理论讲解中提出具体的励志案例，使学生更好地掌握马斯洛需要理论的应用及其对人们生活的影响。同时，学生可以将自己在平时或实习时遇到的典型案例供班级讨论和分析，将教材知识与具体案例相结合，深入学习以便更好地理解和运用。除了在心理学实验室做好基本实验以外，鼓励学生走出实验室进行探索性和研究性学习，实践性教学的改革也不容忽视。将所学的间接经验应用于实践中的方法有：①问卷调查，即自行设计实验或问卷进行调查，并将资料纳入SPSS、Epidata等进行统计分析。②见习，即不要非等到大四时才安排学生参加实践活动，平时以见习的形式，定期鼓励学生进入各种不同的环境，应用发挥自己所学专业，如去医院与终极病人接触交流，开导病人向好的方向努力，扭正其悲观心理;去精神病院了解精神异常病人表面和心理与常人不同的状态;去劳教单位与不同程度不同性质的犯罪人员沟通，从中探究社会某一暗面境况，引导其改过自新，重塑人的积极心;③实习，即鼓励学生去学校从事心理学教学，鼓励学生去医院从事心理咨询，或者鼓励学生去企业从事人力资源管理等，以符合当代培养应用型人才的需求。
4.改变实验教学手段。以往的实验教学手段可能以实验仪器为主，实验技术更新缓慢，实验教学走单一、落后的路线，而没能将心理学实验计算机化充分地发展。改革心理学实验教学手段必须将心理实验与计算机技术深入地结合。比方说，现阶段最流行的技术之一就是事件相关电位***Event Related Potentials，ERP***，该技术将心理实验与计算机技术密切结合，学生可以通过知觉 *** 记录和分析人的脑波以预测其心理活动，应用性和针对性较强，可以培养学生实验操作技能和综合技能，符合现代应用心理学专业应用性人才培养的需求。
5.改革实验考核方式。改革心理学实验教学，必须打破单一的考核方式即闭卷考试，仅凭卷面分数判定学生的优劣，不符合应用心理学专业应用型人才培养的要求。在实验考核中为了能更能好地反映学生的实际水平和综合素质，培养学生的基础实验技能和综合实验技能，可尝试采取：“小论文+闭卷考试”、“实验报告+闭卷考试”。除了学期的闭卷考试以外，鼓励学生完成一篇自己感兴趣的论文，如针对“当前中国高校大学生的考研形势”为主题写一篇综述，考核成绩不再单一化;可以鼓励学生完成一份自己熟悉的实验报告，针对某个实验如“感觉剥夺实验”写出具体的实验正规化、实验方案、操作方法和实验步骤等;甚至可以鼓励学生完成一份自己已经掌握的案例报告，也或者关于某个案例如“创伤后应激障碍”写出具体的案例分析和总结。简言之，考核方式的改革对于培养应用型人才是至关重要的。
6.开放心理学实验室。关于应用心理学实验室的问题，我国高校已建立不少的心理学实验室，大多数实验室管理较规范，实验仪器和装置也很齐全;但仍有部分实验室不符合标准化的要求，实验仪器和装置没办法做到培养新一代人才的要求。鉴于此，开放应用心理学实验室，首先是在实验室的软硬体设施建设基础上，加强实验室管理的力度，鼓励学生进行应用型、设计型、综合型实验，为培养学生实验创新能力提供必要的时间和空间保障。学生遇到的实际问题，或是自己萌生的个别想法，完全可以到实验室验证解决，这既能调动学生学习的兴趣和主观意识，提高学生的操作能力和科研能力，又能提高实验装置的利用率;同时，鼓励学生根据已学的心理学原理，自行设计实验正规化、操作方法和实验步骤，甚至可以主动让学生参与到老师的科研课题中去，注重培养学生的综合素质。
通过对心理学实验教学改革的探索，体会到应用型人才的培养目标对心理学实验教学提出了新的挑战，体会到学生的操作技能、创新能力和科研能力的重要性。心理学实验教学改革的最终目的是让学生主动学习，提高学生分析问题和解决问题的能力，提升学生的实际水平和综合素质，为社会培养更多的应用型人才。随着实验技术的更新和研究的深入，应用心理学实验教学改革有着日益广阔的前景。
参考文献：
[1] *** 程，王大顺.新建本科院校应用心理学专业人才培养的现状与定位[J].内蒙古师范大学学报，2012，25***7***：89-92.
[2]李妍，刘平.心理学实验教学改革初探[J].教育时空，2012，5：170.
[3]凤林谱，刘新民，杭荣华，等.变态心理学课程考核改革的探索[J].科技资讯，2012，35：10-11.
作者简介：周桂花***1985-***，女，2011级心理学研究生，研究方向：神经心理学;刘新民，男，教授，硕士生导师，从事心理学研究。
点选下页还有更多>>>
课堂教学应合理运用学生的心理，对课堂的违纪行为作出最小干预、言语干预、反复提醒、咎由自取递进的模式干预，营造一个理想的课堂环境，给学生一个宽松的课堂，还教师一个轻松的心情。下面是我给大家推荐的，希望大家喜欢!
《浅谈课堂教学中的心理学应用》
摘 要：课堂教学应合理运用学生的心理，对课堂的违纪行为作出最小干预、言语干预、反复提醒、咎由自取递进的模式干预，营造一个理想的课堂环境，给学生一个宽松的课堂，还教师一个轻松的心情。
关键词：课堂教学;心理学;运用
对一个教师来说，他的主要活动是上课，是和学生们进行交流，而在职业类学校，教师们所接触到的学生大部分是一些所谓的“问题生”，有的成绩不佳，带有严重的厌学情绪，有的非常有个性，能把青春期的叛逆性发挥到极致，所以和学生在课堂上的交流对教师来说是一件斗智斗勇的事情。
在这种情况下，要让学生听从教师的安排与指挥，并不完全是困难的事。俗语说：好的开始是成功的一半。这在课堂教学中同样适用。如果教师能在开学的第一节课就和学生们约法三章，接下来的工作便能顺利很多。约定的内容可以是：上课迟到进来要喊报告;作业要独立完成，按时上交;上实验课的时候要听从指导教师的安排，尤其是在涉及用电安全、学校财务损坏等问题时，一定听从教师指挥，否则要承担相应的后果等。
与学生达成协议，教师首先要遵循三条原则：首先，课堂规则的数目不宜过多;第二，课堂规则对于学生来说应该是有意义的，公正的;第三，对规则要有清晰的解释，并明确教给学生。在确立相应规则时也可以让学生共同来参与，提高学生的参与感。我相信这样的做法对以后的执行工作会有比较好的效果。
一些优秀教师给了学生主动权，让他们参与制定课堂规则，但教师们要始终明白自己才是最终的领导者与决定者。他们确定了这些规则并要求学生去执行。教育学家认为，遵循课堂规则和程式可以算作学生的第二天性。但对于相当一部分进入职业院校的学生来说，这个第二天性是非常薄弱的甚至是不具备的，所以教师往往需要花费大量时间来处理相应问题。但是在处理这些问题时，也可以通过分层次的方法来进行。教师始终要遵循一个宗旨，即尊重学生。作为一名优秀教师，要懂得保护学生应有的权利，尊重他们的人格以及自尊心，对不同情况采取不同处理方法，以下是我整理的一些处理方法：
一、最小干预法
最小干预原则：即有效但不中断正常的教学活动。一般有经验的老教师都会有几招这样的有效干预。比如发现有学生在课堂上看课外书，则会边教课边走到该学生跟前，把书合上，或悄悄拿走，让别的学生尽量不发现;或者发现个别学生在说话时，走到他们跟前讲课，并用手指点点课桌，以示提醒;有的甚至用眼神，就可以提醒学生不要上课聊天。这些都属于非语言的最小干预。
二、语言干预法
用语言进行干预，表扬做得好的个别学生，以此来提醒做得不好的学生或表扬大部分学生来干预没做好的学生的行为;进而就是直接提醒，比如：“××同学，自己做，不要和别的同学商量。”
三、反复提醒法
在大多数情况下，应用非语言干预、强化其他学生的良好行为，或者予以简单的言语提醒，都能够消除一些轻微的不良行为。然而，有时学生故意不按教师的要求去做，或者与教师辩解、找各种借口等，想以此来试探教师的决心与忍耐力。如果学生了解到教师说话算数，说到做到，并且采取适当的措施来营造一种秩序良好的、具有建设性的课堂环境，他们的试探将会停止。但如果教师对学生的试探进行阻止并遭到失败，则会导致学生更加肆意妄为，这样就需要进一步的策略，首先用到的是反复提醒。如何来做到合理的反复提醒，这个问题很有技巧，很多师生间的矛盾都是因为不合适的反复提醒引发的。反复提醒的原则是：对于学生任何无关的理由或是狡辩不予理睬并坚定自己的立场。教师首先应当确定自己要求学生做什么，然后反复陈述，直至学生听从。
学生的辩解或借口无非是想通过与教师的交流来拖延时间、逃避学习，所以要绕开学生的一些借口，不要被他牵着鼻子走，掌握主动权，坚持自己让学生做的事情，往往就可以解决问题。
四、咎由自取法
如果能在教师和学生间的矛盾最小化时就将矛盾解除，化干戈为玉帛，相信许多教师都愿意看到并愿意为此付出努力，但也有些师生间的矛盾并不能简单地通过以上几个方法来解决，那么只能用“咎由自取法”即：要么服从，要么后果自负——咎由自取。比如，课后到教师办公室接受教育，或者去班主任处，由班主任教育或者处罚当堂罚站，课后罚背书，通知家长来学校等等。对学生所做的处罚应该是让学生感到不舒服，并且尽可能在违纪行为发生之后马上出现。要让学生了解，不良行为之后必然导致某种后果。但是，惩罚的力度过大就容易引发学生的仇视和敌对态度，所以，如何控制惩罚的力度是学生能否改变不良行为的关键，适
度的惩罚可以向学生传递正确的资讯，如：“你这样的行为是不正确的，我对你的惩罚并不是不尊重你，不给你面子，要你在同学老师面前难堪，只是希望通过一个小小的惩罚让你体会到一个学生的规范是多么重要，并且希望今后能有个良好正确的行为举止……”，从而来达到我们的目的。
从学生方面来看，上课捣蛋的学生，往往是在其他方面不能引起别人的注意，想以课堂捣蛋的方式来引起关注。所以，教师应尽量把问题在小范围内解决掉，他以后再次发生错误的概率就会减少。教师可以采用一些不引人注意的方式来惩罚，比如上课的时候并没有当着全班学生的面与其进行言语冲突，而是课后到办公室处理。最后的处罚是教师停止其感兴趣的活动几天或一周，比如利用其放学后打篮球的时间，将其请至办公室看书谈心等。让学生受到惩罚，又没能在班级中引起其他人的注意。几次过后，学生自己也会衡量轻重，考虑行为方式了。
当学生不服从要求时，教师在给予惩罚前，必须要想清楚惩罚的实际操作性。比如，罚抄课文十遍，完成后才让他离开办公室，这些都是可以做到的。但切忌说一些空泛或模糊的威胁：“你一定要怎样怎样，否则让你吃不了兜著走”或者“你不做，就不要来学校了”。这样往往不能解决问题，还有可能激化问题。同时，当你所说的惩罚威胁不能兑现时，学生对于你所说的话将学会不予理睬，当成耳边风。
作为一名教师，与学生打交道，也是一件艺术活。合理运用学生的心理，给予适当的尊重和理解，作出恰当的处理和惩罚，从最小干预、言语干预、反复提醒、咎由自取，形成一个递进的模式，给不同程度影响课堂秩序的学生予以不同的处理方式，将营造一个理想的课堂环境，给学生一个宽松的课堂，还教师一个轻松的心情。
参考文献：
罗伯特·斯莱文.教育心理学：理论与实践[M].北京：人民邮电出版社，20047.
作者单位 江苏省苏州市吴中中等专业学校
积极心理学致力于激发人类积极的情绪体验、个性品质、心理过程以及天才的培养，因而拓展了高校教育教学的途径。下面是我给大家推荐的谈积极心理学在教育教学中的应用论文，希望大家喜欢!
《积极心理学在高职英语教学中的应用》
摘 要： 作者从积极心理学的概念和研究领域出发，对高职英语教学的启示和实践方面进行了探究和总结，认为积极心理学对高职英语教学具有指导意义，同时也呼吁高职英语教师注意运用外语教育心理学等相关理论指导实际教学。
关键词： 高职英语教学 积极心理学 指导意义
一、引言
高职英语教学存在很多现实的问题，学生基础参差不齐，底子薄弱，学习态度消极。英语教师普遍反映学生学习英语的主观意识较弱，大部分学生对于英语的学习没有兴趣。学校对于学生通过英语等级考试的要求，客观上只能让学生被动地学习英语。学生课堂的英语学习和课外的做题只是为了通过英语等级考试，顺利毕业找到工作。而一部分基础较差的学生，在被动的应试条件下更丧失了对英语学习的兴趣，从而抱着无所谓的态度，对课堂英语教学持消极和抵触的情绪。
在这种情况下，要扭转现状，让师生都过上一种幸福的英语教育生活，可以尝试在教学过程中运用积极心理学原理。教师应了解学生的心理状态，注意培养和激发学生学习英语的动机和兴趣;根据学生的个性特点，实施因材施教;在积极心理学的指导下，采用“体验成功”的教学模式，把成功教育贯彻到英语教学中去，使学生在学习过程中不断享受到成功的乐趣，充分发挥潜力，提高学习英语的积极性，使其英语学习获得成功。
二、积极心理学的理论解析
1.积极心理学概念
积极心理学(Positive Psychology)是20世纪末兴起的一大心理学发展趋向，它最大的特点是强调心理学要恢复研究人类积极力量和积极品质。希顿()和劳拉・金(Laura King)对积极心理学的定义揭示了其本质特点：“积极心理学是致力于研究人的发展潜力和美德等积极品质的一门科学。”换句话说，积极心理学就是利用心理学目前已经比较完善和有效的实验方法与测量手段来研究人类力量和美德等积极方面的一个心理学思潮。
2.主要研究领域
西方关于积极心理学的研究，当前主要集中在研究积极的情绪和体验、积极的个性特征、积极的心理过程对于生理健康的影响及培养天才等方向。积极的情绪和体验是积极心理学研究一个极其关注的中心之一。对于积极情绪，(1998)提出了拓延―建构(broaden-and-build)理论，认为某些离散的积极情绪，包括高兴、兴趣、满足、自豪和爱，都有拓延人们瞬间的知―行(thought-action)的能力，并能构建和增强人的个人资源，如增强人的体力、智力、社会协调性等。
积极的情绪对人的身心健康到底有什么样的好处呢?我们都有切身的体会。当我们心情愉快时，似乎什么困难都是可以克服的;当我们遇到挫折时，如果我们能用积极的心态去面对，似乎事情并没有我们想得那么糟糕;而当我们情绪低落时，似乎全身都软软的，没有精神和力气。神经比较敏感，波动容易情绪的人的体质一般都不是很健康。当然，这仅仅是我们的感性认识，并没有什么科学理论的支持。可是近来有研究表明，积极的情绪有助于预防疾病和患病者的康复。该研究发现，积极和消极的情绪都与一种免疫抗体分泌S-IgA(secretory immunoglobulinA)的水平变化有关，积极的情绪状态可以相应地提高免疫系统的活动，而消极情绪则相反。实验研究证实了实验操纵的情绪状态对于免疫系统调节功能的影响。
因此下文集中探讨积极的情绪及体验对高职英语教学的指导意义。
三、积极心理学在高职英语教学中的应用
1.积极心理学对高职高专英语教学的启示
从积极心理学的角度出发，高职高专英语教学应如何更好地开展呢?面对高职高专学生英语学习的现状，教师应该抛弃“成见”，摒弃传统的“消极心理学”的影响，充分挖掘学生身上所固有“潜能、动机和能力”，以排除消极因素的影响，促进学生英语实际应用技能，切实实现《高职高专教育英语课程教学基本要求(试行)》规定的目标和要求。
好表现是学生的天性，高职学生也不例外。因为通过表现，他们可以获得老师、同学和家长的认可，也可以获得自豪感、成就感和幸福感。也就是说，通过表现，他们能收获成功，实现自我价值。从某种程度上说，高职学生更渴望表现和成功。积极心理学认为成功不仅是社会对个人价值的认可，而且是个人对自身价值的自我肯定，它注重追求成功的过程及成功的体验。它强调成功不仅仅是一种价值判断，更是一种事实判断，亦是一种过程的判断。对于一些学生来说，100分才算成功，但是对于另外一些学生来说，原来考40分，经过一段时间的努力，考了60分，这就是成功。显然，高职学生与后者更为类似，他们通过挖掘自身的“潜能、动机和能力”，在这个过程中体验到成功的乐趣。所以，在高职英语教学中，教师要努力创造条件使学生获得表现的机会和成功的体验。这对其形成学习英语的兴趣，甚至学习动机起着极为重要的作用。具体体现在教学模式上，就是要采用“体验成功”的教学模式。
2.“体验成功”教学模式在高职高专英语教学中的实践
那么，如何让学生在英语学习过程中“体验成功”呢?针对以上三种高职生厌学英语的情况，我在自己所任教的班级制订并实施了方案，让学生在英语学习过程中切实“体验成功”。学生学习英语的热情空前高涨，踊跃地参与课堂活动，积极出色地完成了课后任务。
首先，针对英语基础薄弱的高职生自信心不强的情况，我降低了教材内容难度，因材施教。根据学生不同的基础水平，要求理解掌握内容的程度不同。鞭策学习较困难的同学，让他们不要放弃学习，对于课本知识要有选择地学，自己和自己比，规划好学习任务，每天进步一点。语音差的同学就从音标练习开始;词汇量少、看不懂课文的同学就从背单词开始;语法差的同学就从借助语法书每天分析课文一个句子开始;写作差的同学就从每天模仿一篇范文开始，坚持一个学期必定会有令人惊喜的收获。与此同时，鼓励学习较轻松的同学，不但要掌握好课本知识点，而且要借助课外英语读物和口语训练教材，积极参加学院的英语讲故事比赛，英语演讲大赛，英文电影配音大赛，在实践中培养自己的听说能力，进一步发挥和巩固自己的英语特长。
其次，针对高职生英语学习兴趣不浓厚的情况，我注意培养学生积极的体验和情感。在英语教学过程中要努力为学生创造获得成功的机会，降低失败的概率，让他们获得成就感和成功的体验，同时，注意发现学生的闪光点，对他们良好的表现，哪怕是一点点的进步都不吝惜夸奖和褒扬，激发他们学习英语的兴趣，使学习英语成为他们愉悦的体验，而不再是负担。比如为喜爱公共演讲的同学设立“课堂一分钟演讲”平台，指导他们一遍遍修改演讲稿，一遍遍观摩演讲冠军视频，在“课堂一分钟演讲”勇敢挑战自我，获得成功的喜悦。同学们在这个过程中，不但通过演讲热爱上了英语，而且英语语音语调更加准确流畅，英语写作更加通顺地道。又如举行“课文生词挑战赛”。在学习新课文之前把新词汇和估计同学们较为陌生的单词挑选出来，展示在屏幕上，然后让同学们抢答出该词的正确发音和中文意思。每位同学只有一次机会，知道答案的同学可以告诉同组成员进行抢答，为本组加分。因为问题简单，每个同学都积极抢答，为该组赢分。所以每到“课文生词挑战赛”这个环节，全班都总动员起来，热闹非凡。在这一活动中，基础再差的同学都能得分，都能获得成就感。同学们也都熟悉了课文生词，降低了理解课文的难度。
最后，针对高职生英语学习目标不明确的情况，我鼓励学生确立学习目标，制定学习任务。组织同学们建立学习互助小组，形成教学相长，英语学习疑难可以及时得到解答和探讨的良好学习氛围。并且定期组织同学们学习讨论一些有关英语学习成功的事迹，不断地给同学们灌输“学好英语并非难事”的理念。最重要的是，指导同学们学会思考自己为什么学习英语，怎么把英语和自己的兴趣爱好和就业方向结合在一起。每学期都要求同学们根据各自的英语基础，确定学期英语学习目标、每月学习任务、每周学习计划、每天学习内容，并且要求组长每周考核组员，我定期考核组长、抽查组员。这一举措在学生中引起的反响很大，有的支持，有的不喜欢受约束。然而在我强行实施一个学期后，同学们普遍对我的教学和自己这一个学期的英语学习感到满意。其实在一步步地完成每一个细小的任务的同时，同学们一点点地建立了自信和成就感，排除了对英语的迷茫感。同学们在收获成功的喜悦的同时，养成了良好的英语学习习惯，明确了英语学习方向，最终实现了其英语应用水平的提高。
四、结语
21世纪是高职教育发展的黄金时期，社会发展必将使跨越不同文化的人类交流更加频繁。因此，在高职教育中，要注重培养学生实际的涉外交际能力，重视英语教学。实践证明，积极心理学确实对高职英语教学有指导意义。在此呼吁广大英语教师应努力从外语教育心理学的角度深入研究英语教学技巧，并善于运用教育心理学知识指导教学工作，这样使我们能够更好地提高英语教学质量，使我们的英语教学工作更上一层楼。
参考文献：
[1]刘洋.高职学生英语厌学情绪探析[J].黄冈职业技术学院学报，2010，(2).
[2]彭美春.积极心理学中积极情绪及体验的研究[J].湖南科技学院学报，2006，(7).
[3]郑琦珲.积极心理学视野下的高职高专英语教学模式及其应用[J].科教导刊，2010，(10).
[4]阳志平.积极心理学[M].北京：机械工业出版社，2010，(1).
(作者周卓林系广西大学外语学院在职研究生;作者邓周林系广西大学外语学院在职研究生)
点击下页还有更多>>>谈积极心理学在教育教学中的应用论文
学前儿童心理发展规律的教育观及教育实践家庭是社会的细胞，也是孩子们最早接触社会，接受教育的第一间学校。因此，孩子们在后天形成和发展起来的心理素质如何，能否像大部分家长所希望的那样成“才”，这跟家庭环境的好坏有着极其密切的关系。然而，家庭环境又是复杂的，多方面的，其中，家庭的心理氛围和教育对孩子心理素质的形成与发展，则往往起着长远而深刻的影响。 下面从四个方面来论述家庭环境对孩子的心理发展的作用。第一是家庭环境的氛围。家庭是以血缘关系为纽带联系起来的心理共同体，每个家庭都笼罩着一定的心理氛围。家庭的心理氛围体现着家庭内部的精神面貌，也体现着家庭内部的一种稳定的、典型的、占优势的情绪状态。它既反映着家庭成员对社会的态度，也反映着家庭成员之间，在情感上的积极与消极，肯定与否定的相互关系。在民主和睦的文明家庭中，家庭成员各尽其社会和家庭之职责，勤奋学习，认真工作，热心为社会和他人服务；家庭成员之间心理相容，同享欢乐，共分忧愁，平等互助，彼此信任和尊重，即使偶尔发生矛盾冲突，也能顺利解决。研究表明：在民主和睦的文明家庭中抚养成长起来的孩子，表现出情绪稳定，情感丰富、细腻，性格开朗，团结友爱，有自信心等特征。这是因为，文明家庭能给孩子以安全感，孩子置身其中感到愉快；其次是满足了孩子的归属感，在家庭中孩子能感受到被爱和被尊重，也学习到怎样爱他人并尊重他人，使孩子能感到“这是我的家”，从而增强了自尊和自信；另外，温馨的家庭能使孩子获得支持感，当孩子犹豫、彷徨，或遇到困难、挫折、灰心气馁时，可以从家庭的关怀中吸取力量，得到指引。相反，在空气沉闷、压抑，充满矛盾冲突的不和谐家庭中，尤其是父母双方的矛盾冲突激化，导致离婚所引起的家庭破裂，首先受到伤害的是孩子，令其受到无所适从的心灵上的创伤。研究表明：生活在不和谐而气氛紧张家庭中的孩子，容易出现各种不良的情绪和行为。诸如，喜怒无常，闷闷不乐，胆小怕事，固执己见，不听劝说，不能自制，不爱交际，自卑、孤僻、冷漠和撒谎欺等等心理障碍或不良的心理品质，甚至还可能形成反社会人格。第二是家庭的教育模式。所有父母都在教育子女，但由于各自的生活经历、文化素养、教育信念等各不相同，因此，各个家庭都有着各自不同的教育特色。经从事教育和心理研究人员的多方面调研得知，在我国当前的家庭教育中存在如下四种基本模式： （1）保姆——溺爱型模式，也是当前最常见的一种模式。其典型特征是对孩子的过分监护和关注，对孩子的任何要求都有求必应，百依百顺。曾有一幅画，叫作“行星围着太阳转”，就生动地描绘了患有“四二一综合症”的独生子女家庭的这种教育模式。这种家庭的父母和长辈都把孩子视为掌上明珠，盼着孩子快快长大，希望孩子早日成“龙”，成“凤”。因此，他们对孩子在吃、穿、玩、用上总是一味迁就，一味满足，这真可谓是对孩子充满了柔情蜜意，倾注了全部心血。可是，他们并无意识到这种娇生惯养性的溺爱却在潜移默化中侵蚀着孩子的心灵健康，使孩子渐渐地养成自私、任性、霸道的坏脾气，滋长着放纵蛮横的恶习，而且也逐渐造就了孩子本身的脆弱和无能的人格。当孩子长大成人而面临未来的生活挑战时，则会因从小就养成事事依赖父母的特性而无力承受任何心理上的挫折及其所肩负的社会责任。为此，不仅子女本身要付出代价，而且整个社会也要付出代价，而这种代价往往又是相当高昂的。（2）专制型或叫暴君型模式。专制型家庭的父母表现为对孩子不尊重、不理解，往往是强制多于慈爱，冷酷多于温情。这一类型的父母所信奉的是“棍棒之下出孝子”，“孩子不打不成器”的信条，在家里往往是企图利用对孩子的监护权来建立自己对孩子的绝对权威，不准孩子有自己的不同见解，要求孩子去做其所做不到的事情，做不到则打，“不听话”则骂，甚至于捆绑起来吊打，乃至害了孩子性命的例子，时有发生，如报上曾报导过的武汉小学生夏辉的惨死，就是这样一种家教的悲惨结局。“暴君式”的家长带给孩子的不仅是肉体上的痛苦，更是精神上的压抑和人格上的侮辱。这种家庭抚养出来的孩子表面上驯服，内心却充满着对专权者的敌意和怨恨，他们往往是迎逢作假，或转而对他人施暴。在得不到温情，觉得无路可走时，还可能离家出走，可能到不良团伙中去寻找“温暖”，严重时则可能走向轻生。这种专制式的家教，不仅葬送了孩子应有的许多宝贵品质，还塑造了他们逆反心理极强的反社会品格，是完全不可取的。（3）宽容型模式。这一类家庭的典型特征是对孩子放任不管，任其自由发展，家庭成员之间互不干涉，父母对孩子没有明确的要求，奖惩不明。这类父母对教育子女方面持消极态度，认为“树大自然直”，“人大必自通”的放任观念。处于这种养而不教不管的家庭里的孩子，难于形成良好的心理素质。俗话说“不管不教要变坏”。一旦家庭出现危机或孩子本身发生问题，而父母再来行使职权则已悔之晚矣。（4）权威—民主型模式。这类父母与子女之间有着积极的情感交流，既尊重、理解孩子，又对孩子事事处处提出严格要求；既高度关注孩子的一举一动，又积极鼓励孩子独立自主，激励孩子去做其所喜欢而又力所能及的事情；既让孩子直言不讳，敢于发表意见，又对孩子的幼稚和错误谆谆善诱，而不是无端训斥。调查表明，权威——民主型家庭所培养出来的孩子一般都具有活泼、开朗的性格，具有较强的独立性和创造性的心理品格特征。第三是从家庭物质生活环境对一个人的人格影响来看，家庭的物质环境包家庭经济状况，衣、食、住、行的条件等。它们的优劣会在一定程度上影响子女的人格发展。 （1）收入（体现为经济状况）一般认为，家庭社会经济状况较好的家庭，子女的语言、适应能力和智力的发育均优于社会经济状况较差的家庭。在后者，家庭中所暴露出的紧张事件较前者为多；另外，在这种家庭中，心理和社会交往机会少，子女就象父母一样产生焦虑和抑郁。倘若父母文化水平低，育儿技能差，就更易造成子女的行为问题。 （2）职业父母的文化程度与职业做为构成家庭智力环境的基本因素，对子女智力发育起着不可忽视的作用。父母不仅通过自身的文化素质对子女产生潜移默化的作用，还通过对子女教育的形式与投资产生影响，父母职业对儿童智力发育的影响，主要是由其文化程度所决定的。（3）住房条件住房的整齐清洁和文化气息会对子女的人格发展造成影响，一般说来，整洁有条理的环境会给人以美感，它不仅使孩子感觉心情愉悦，同时还有利于他们从小养成文明的举止与良好的习惯。相反，污浊杂乱的环境，不仅会使孩子心情烦躁、抑郁，而且也容易养成松懈、懒惰的不良习惯。良好的住房条件可以为子女提供安静明亮的学习场所，为子女学习提供了有利因素，有利于培养子女健全的人格。那些居住在出租屋、工棚或其他临时住所的父母，其子女也跟随居住于此，耳濡目染，很容易学坏。据某些抽样调查表明：88%的违法犯罪青少年居住在出租屋、临时或流动居所。可见，居住环境对青少年成长的影响是巨大的。此外，父母职业、文化程度的不同，会导致他们对待问题的态度也是不尽相同的，他们的价值观会千差万别，这就体现在它们与子女交流方式的差异和对子女关心程度的不同。因此家庭的物质环境和精神环境对子女人格的影响是紧密相关的。 第四是独生子女与非独生子女的环境也对孩子的成长有很大的影。1979年我国政府实行计划生育以来。独生子女的数量与日俱增。目前许多城 市幼儿园的幼儿中，独生子女年所占比例在90％以上。独生子女的大批出现，是 我国实行计划生育政策的结果。计划生育政策有效地控制了我国人口的自然增长 速率，为提高我国人口素质，创造了有利条件，但在教育方面，也出现了“独生 子女问题多”、“独子难教”的思想倾向，有些人甚至把一些独生子女夸大其词 的称为“中国的一群小皇帝”。现代的孩子患有“四、二、一综合症”，这是片 面的。据部分专家、老师在部分省、市抽样调查分析中得出的结论是，独生子与 非独生子，同样遵循儿童身心发展规律成长。由于独生子女在家庭中位置特殊， 家长对这种特殊性缺乏认识和心理上的准备，因而带来一些值得探讨的新问题。独生子女家庭经济相对宽裕，有可能为孩子提供较好的生活、学习条件。但孩子在家庭中的地位独一无二，若教育不得法，容易出现一些心理偏异。（1）父母和祖辈的溺爱娇宠，容易使孩子变得自私，凡事先考虑自己的利益得失，从不知为别人着想。（2）对“独苗苗”百般袒护，长者不愿约束孩子。孩子在家庭这个最早加入的社会结构中，未能养成尊重长辈、遵守纪律的自觉性，而是任性骄横，家庭成员关系颠倒，走向外部社会也不懂得尊重别人。（3）独生子女没有兄弟姐妹为伴，幼时缺少与小伙伴一起游戏的集体活动，既不易养成与人协同合作精神，又缺少竞争性，所以社会适应能力差，容易形成孤僻、缺少热情的个性倾向。（4）在家里，父母代劳独生子女的许多本应自理的工作，易于形成依赖性，自主精神和自主能力都差，也缺少劳动自觉性。（5）家长望子成龙，请家庭教师，买钢琴，成天逼孩子认字、作文、弹琴、习画、学外语，没完没了。孩子缺乏应有的游戏时间，会产生厌学情绪由于以上种种原因导致独身子女会出现一些人格上的倾向性，在社会交往，人际关系上存在着很严重的问题。 但是，独生子女并非“问题儿童”，其身体健康、智力水平等优于非独生子女。独生子女大多属于中间型性格，其次是外向型和倾外向型，再是内向型和倾内向型。与非独生子女相比，属于外向型性格的独生子女明显多于非独生子女，属于内向型性格的则明显少于非独生子女。 在气质类型上，独生子女属于多种气质混合型的最多，其次是多血质和胆汗抑郁质。在气质类型的分布上，独生子女与非独生子女有非常显著的差异。独生子女中属于多血质、抑郁质和多血一粘液质的显著少于非独生子女。在情绪特征上，独生子女在情绪强度和主导心境上显著强于非独生子女，但在稳定性上则明显低于非独生子女。在意志特征上，独生子女的独立性明显高于非独生子女，而在自制力、坚持性和果断性方面则明显低于非独生子女。在智力特征上，独生子女在聪颖性、求知性和灵活性三项理智特征上，明显优于非独生子女，但权衡性却显然不如非独生子女。研究表明，独生子女会比非独生子女更有成就，而且更具有主动性。他们比其他同龄的孩子成熟得更快，因为他们是父母的中心，父母对他们的期望也高。而且，没有兄弟姐妹一起玩耍，他们在大部分时间里都是和成年人在一起。独生子女有大量的时间和成年人在一起，因此，扩大他（她）与其他孩子的交往范围是一个很好的主意。幼儿园、学前班或其它活动小组都是独生子女与其他孩子发展友谊的重要途径，这种友谊就如同兄弟姐妹间的手足之情。另外，家长对孩子的期望不要膨胀也是同样重要的。要培养孩子的隐私感和自我意识。如果你照看的不只是一个孩子，孩子们就会自动获得这些意识。非独生子女的家庭经济状况一般要低于独生子女，所以在教育水平和物质生活水平上要与独生子女有所差异，但是同时非独生子女却会在从小与兄弟姐妹的交往中得到很好的影响，所以一般非独生子女在人际交往和社会生活当中比独生子女更有优势，这样看来独生子女与非独生子女各自都有一定优势和劣势，在这样的基础上进行分析，则要看相对与不同的人和不同的环境，和不同的成长过程来多方面分析才能得出结论。以上是从不同的四个方面来分析家庭环境对孩子人格形成产生的不同影响。由此可见，家庭确实是“人类性格的工厂”，它塑造了人们不同的人格特征。自孩子出生起，最先接触的人是父母，最先生活的环境是是家庭，家庭与一个人一生的成长有着密不可分的关系，良好的家庭物质环境和生活环境是多么的重要。
1、关键是培养学生学习的兴趣,学生有了兴趣,何愁教不好?他们自己也会学了.2、掌握有效的教学方法.3、教师自己要有文本解读能力,课堂上要让学生大胆说出自己的理解.4、要重视教学,培养学生用“我手写我心”.文章不在于技巧,关键在于富有真情实感.5、掌握一些实用的教学法,多向名家学习,学习他们的课堂教学技能和方法,比如老一辈的教育家一些新课程改革后出现的特级教师的教学方法.
嗯，这个可以但是您能说一下具体用来做什么的 么
心理学是教育的理论依据之一，教育也是促进心理学发展的一种主要的动力来源。处于发展中的学生不仅有自己心理活动的规律，而且也存在着个体的差异和年龄阶段的心理特点。下面是我给大家推荐的，希望大家喜欢!
《教育心理学在高中英语教学中的应用》
摘 要：教育心理学作为一门研究教育和心理的中间学科，越来越多地受到各个学科专家的重视。本文首先基本介绍了教育心理学和目前高中生英语学习的状况，阐明了将教育心理学具体理论应用于高中英语教学中不仅可以提高教学质量，而且可将心理学适当地应用于学生教育工作，从而起到提高学生工作效率的作用。
关键词：教育心理学;英语教学;学生;罗森塔尔效应;艾宾浩斯遗忘曲线
在我国以应试为主要目的的传统英语教育长时间将英语化为我国教育系列科目中枯燥的一门课程，而学生对英语学习的牴触情绪表现十分强烈，这样的学习态度令人堪忧。目前的应试教育是由我国国情决定的，但是并不意味着英语教育要受到传统教学的影响将英语变质为枯燥的一门课程。因此在教学方法中融入心理学可以促进英语教学质量的提高。
1.教育心理学
人在生活实践中与周围的事物相互作用，必然发生这样活那样的行为表现。这就是人的心理活动，简称心理。心理学是研究人的行为与心理活动规律的一门科学。而教育心理学研究教育和教学过程中教育者和受教育者心理活动现象及其产生和变化规律的心理学分支。它是一门介于教育科学和心理科学之间的边缘学科。教育心理学研究的内容主要是学校教育过程中心理活动的规律的学科。教育心理学可应用于课程设计，教学方法改善，推动学习动机和帮助学生解决在成长过程中遇到的各种各样的困难与挑战。同时，教育心理学揭示学生掌握知识技能，发展智力和能力，形成道德品质，培养自我意识，协调人际关系的心理规律等。教育心理学还能有效地帮助教师独立学习和自我素质的提高。
2.目前高中生在英语学习上的情况
作为一名普通中学的英语老师，平时教学中接触的学生英语水平并不是很突出，大部分学生往往存在着一定的困难。在他们当中，有相当一部分学生连最基本的语音关都过不了。平时单词都不会读，更不用说读一篇课文或流利地用英语来表达。平时背单词也是死记硬背，短时间内虽然能够记住，但往往很快会忘记。所以经常会听到学生抱怨自己明明也在努力地背单词、片语和句子，为什么平时练习和考试中有很多文章还是看不懂，结果影响了成绩。这些学生久而久之便对英语课失去了信心。更有甚者破罐子破摔，他们认为反正自己用心背了、练习也做了不少，可还是没用，结果干脆放弃了英语。还有一部分学生平时很注重语法学习，不仅对课本上的语法知识点看得很透，而且还买了相关的语法参考书和大量的练习，但考试时还是拿不到高分，甚至及格都危险。他们也经常抱怨英语怎么这么难学。
高中生英语学习困难的特点分析
笔者通过平时的教学观察，发现英语学习困难学生的特点是：1在语言知识、语言技能、情感态度、学习策略、文化意识等方面明显低于一般学生;2对自己英语学习过程和学业成绩满意度最低;3不能达到英语课程标准要求的一、二级目标。英语学习困难生在英语学习中主要表现有以下特点：一学习积极性不高二自主学习能力差三集体团结合作精神淡薄。而这些学习困难都是由于高中生普遍存在的不良学习心理造成的。因此，要帮助这些学生进步，彻底摆脱英语学习困难，其突破口就是培养学生良好心理素质。因此，我们在高中英语教学中要有意识、有目的、有计划地运用以及结合教育心理学的知识培养学生诚实豁达、礼貌团结、勤奋进取的良好心理素质，使之全面发展并形成个性特长，从而增强英语自主学习能力，促使英语教学工作事半功倍。”
高中生英语学习困难的成因分析
英语学习困难的学生，往往智力因素与其他学生并没有显著的差异，他们大多表现为不大愿意学，甚至不想学。造成高中生英语学习困难的因素是多方面的：
来自心理因素的原因：
由于高中生面临着高考的巨大压力，他们的心理发展带有明显而不稳定的特征。这一特征在很大程度上影响他们学习成功的可能性。同时任何学习都是一种自我建构的过程——英语学习也不例外，心理因素对高中生的英语学习至关重要。
来自家庭的原因：
家长过分的溺爱孩子、对孩子的学习漠不关心，或者对孩子学习期望过高等家庭环境的影响也是不可忽视的重要方面。由此，我们不难想象这些学生现实的状况由于暂时的英语成绩跟不上，老师的要求达不到，考试考不好，家长对他们失望，令他们产生较强烈的自卑感。久而久之，英语学习中不懂的东西越积越多，从而使他们对英语学习提不起兴趣，产生厌学情绪和对立情绪。
来自教师教学的原因：
“师者，所以传道授业解惑也”，这是我国传统的教师观、教学观。长期以来，传统的教学模式使教师和学生都形成了不平等的关系。整个教学过程中，主要关心教师的教，忽视学生的学;重视知识的传授，轻视学生的态度、情感等非智力因素。课堂上，教师期望的是学生按教案设想做出回答，教师的任务就是努力引导学生，甚至指引出预定的答案。学生在教学中实际上扮演着配合教师完成教案的角色。这种传统的教学观念和师生关系模式对师生的影响是根深蒂固的，使得学生对英语产生畏难情绪，甚至厌学情绪。
3.教育心理学理论对英语教学的指导作用
罗森塔尔效应
“罗森塔尔效应RobertRosenthal Effect”或“期待效应”。由美国著名心理学家罗森塔尔和雅格布森在小学教学上予以验证提出。暗示在本质上，是人的情感和观念，会不同程度地受到别人下意识的影响。人们会不自觉地接受自己喜欢、钦佩、信任和崇拜的人的影响和暗示。老师们积极、恰当地引导，学生不知不觉受到感染，自尊心、自信心倍增，各方面分外努力。结果，当教师期待这些学生表现出较高水平的智慧进步时，他们果然在一段时间后取得比对照组学生高得多的智商分数。研究者解释说：这些学生的进步，主要是教师期待的结果，即这一效应就是由对教育物件的尊重、信任、热爱和对其更高的人际期待而产生的“罗森塔尔效应”。
培养感情，建立融洽的师生关系.
心理学家研究表明，师生关系的好坏直接影响学生的学习情绪。老师的品德或威信甚至能决定学生学与不学、喜欢与讨厌某一学科，这是一种感情迁移现象。因此沟通师生情感、达成师生间的双向理解十分重要。教师要在课堂上以亲切、友好、大方的教态及幽默风趣的语言使学生进入最佳的学习心理状态。课下要有计划地找学生促膝谈心，了解他们的学习态度、困难和体会以及他们对教学的看法、要求。
排除心理障碍，错而后通
任何有效的教学活动都必须是学生的积极活动。积极活动以创造性的思维为前提，创造性活动不可能在心理压抑、缺乏自信、恐惧等状态下进行。心理障碍中最大的是害羞、怕错、无自信，三者又是以怕错为主。错误在英语学习中是不可避免的。分析英语中的错误有两类：一类是来自母语干扰的错误，约占15%-30%;另一类是使用英语不当的错误，约占70%-85%，是学习发展中的错误。发展中的错误和母语负迁移的错误有时是不可避免的，而随着学习的不断深入可逐渐使这些错误得到纠正。另一方面，学习英语的目的是运用语言，若是出现语言结构形式上的错误，只要不妨碍表意，就不必深纠。美国学者桑代克提出的尝试错误说，证明了“外语学习可以说是通过尝试来克服错误的过程”。教师不可过多地指责学生在语言操练中出现的错误，而要鼓励他们大胆进行听、说、读、写的英语实践活动，使他们能勇于从错误中求进步，便可形成“排除心理障碍，错而后通”的良性回圈。
总结成绩，及时鼓励，增强学生的自信心
心理学家研究表明，人们是凭借别人对自己的反应作出自我判断的。因此，教师要帮助学生寻找适合自己的学习方法，有意识地找出他们的积极因素。当他们取得成绩时，老师要在全班面前表扬他们，这样会使他们在心理上产生一种快慰和成就感，使得他们信心倍增。当他们出现错误时，教师要体谅学生，态度和蔼、委婉地指出错误，并多肯定他们取得的成绩和进步，以减轻学生的心理负担。常对学生讲“Trust yourself”、“Try your best”、“Never give up”、“keep up your courage please”、“We believe we are the best”等等激励话语，并鼓励学生大胆地“表现自己”。常让学生登台轮流演讲或复述课文等，时间一长，学生们就会由胆怯、别扭到自然、大方。对于差生，要给予更多的关怀，尽量给他们回答问题的机会，提的问题不要超过他们的能力范围，并且要多表扬多鼓励。
艾宾浩斯遗忘曲线
人的大脑是一个记忆的宝库，人脑经历过的事物，思考过的问题，体验过的情感和情绪，练习过的动作，都可以成为人们记忆的内容。例如英文的学习中单词、短语和句子，甚至文章的内容都是通过记忆完成的。从"记"到"忆"是有个过程的，这其中包括了识记、保持、再认和回忆。有很多人在学习英语的过程中，只注重了学习当时的记忆效果，孰不知，要想做好学习的记忆工作，是要下一番工夫的，单纯的注重当时的记忆效果，而忽视了后期的保持和再认同样是达不到良好的效果的。在资讯的处理上，记忆是对输入资讯的编码、贮存和提取的过程，从资讯处理的角度上，英文的第一次学习和背诵只是一个输入编码的过程。人的记忆的能力从生理上讲是十分惊人的，它可以存贮1015位元byte，位元组的资讯，可是每个人的记忆宝库被挖掘的只占10%，还有更多的记忆发挥空间。这是因为，有些人只关注了记忆的当时效果，却忽视了记忆中的更大的问题--即记忆的牢固度问题，那就牵涉到心理学中常说的关于记忆遗忘的规律。
4.结语
教育心理学与英语教学之间有着紧密的联络。教育心理学越来越多地影响我们的教育观念，课程结构，教学模式，教育评价，考试模式等等。相信经过教育工作者们的共同努力，一定能更好促成英语教学与教育心理学的应用，将会使英语的教学取得更大的成绩，培养出更多适应社会需求的，拥有高语言技能的实用型人才。
参考文献：
1. 皮连生，学与教的心理学，人民教育出版社1997
2. 舒白梅，陈佑林，外语教学法，高等教育出版社1998
3. 朱纯，外语教学心理学，上海外语教育出版社1994
点选下页还有更多>>>
心理学在酒店客房服务管理中的应用论文关键词:酒店;卫生清扫;客房服务;心理需求论文摘要:本文结合客人在住店期间的心理特点，论述如何进一步做好客房服务管理，将客房服务工作提高到一个新的水平。客房是饭店、酒店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管理学院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。一、客人对客房服务的心理需求(一)整洁客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些措施，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。(二)安静客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。(三)安全安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。(四)尊重客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。二、提供优质的服务(一)保证客房的清洁质量为了保证客房清洁整理的质量，提高工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强职业道德的教育，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及经济收入。(二)满足客人求尊重的心理1、主动主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。2、热情热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑，语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。3、礼貌客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。4、耐心耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。5、服务周到及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
近年来，随着服务心理学在各方面的应用，能够从多个方面提升服务管理人员的各方面能力，更有效地处理好管理服务企业与业主、企业与员工、员工与员工的关系等。下文是我为大家搜集整理的服务心理学论文的内容，欢迎大家阅读参考!
谈从服务心理学谈图书馆读者服务
服务是图书馆工作的中心主题和最终目的，图书馆的服务是通过图书馆、馆员和读者三位一体、互动接触的一系列过程来完成的，是馆员与读者心理互动的过程。
服务心理学研究消费者在消费过程中以及服务人员自身在接待消费者过程中心理发展变化的一般规律。[1]过去，服务心理学大多仅以饭店、商场人员等为研究对象并加以运用。如今，图书馆的服务功能日益得到重视，服务至上理念是当今图书馆核心竞争力之一，运用服务心理学来指导读者服务，可以更好地调节馆员心理，掌握读者需求。
1 图书馆馆员心理分析
长时间相对封闭的工作环境很容易使人产生倦怠感与焦虑感。从心理学角度讲，倦怠与焦虑都是不利于日常工作的慢性心理损伤。工作倦怠是个体对长时间持续工作而产生的不良心理症状;焦虑是个体对预感到来的未知状态所产生的紧张、烦恼等不愉快的复杂情绪状态。高校图书馆单调、繁琐、重复的工作易使馆员产生职业倦怠，而较低的传统教辅地位也易挫伤馆员的积极性，使其产生焦虑。若不能及时进行心理调整，很可能引起工作热情衰竭、自怨自艾、愤世嫉俗等不良后果。
“由于图书馆强调安静的氛围， 工作强度较大， 职工之间没有时间交谈和倾诉。这些特定的工作环境和职业特点不利于图书馆员个性的发挥及情绪的释放， 尤其是和女性图书馆员的心理特点反差较大。”[2]
针对图书馆馆员常见的心理问题，及时进行自我心理调节非常必要。应加强积极向上的心理暗示，避免将生活中的不如意携带进原本枯燥的工作中，努力保持快乐向上的精神面貌。为克服职业倦怠，图书馆馆员可以根据自身工作的特殊性，有针对性地对颈、肩、胸、腰、四肢等进行锻炼。工作之余，通过适当休闲、娱乐，劳逸结合，保持良好的精神状态。服务心理学倡导的人性化服务不仅要求馆员调整好自己的心理，更要针对读者的不同心理进行应对。
馆员应该注重与读者之间的心理互动，不仅要做到优质的“功能服务”， 也要注重优质的“心理服务”。 在服务过程中，通过细心观察读者的举止言谈和各种表情，了解他们的借阅心理，采取相应的对策。例如有的读者匆匆而来亟待找书，而有的读者则慢条斯理喜欢咨询，对待他们在服务 方法 上要有所不同。对于急着找书的读者要语言简洁，力求以最短的时间达到最大效率，满足他们的要求;对于喜欢咨询的读者则应耐心细致，在有限的时间内完成更大范围的相关图书知识咨询，力争使其满意而归。
2 图书馆读者心理分析
读者心理是指读者在图书馆这个特定环境中所表现的行为的心理现象和心理变化及其规律。读者心理学最早作为一门学科开始于20世纪初，由苏联图书馆学家、目录学家鲁巴金创立。[3]
读者心理分析在心理学情感过程中得到具体体现。情感过程是指人们对外界事物的内心体验的心理活动过程。人在外界事物作用下，总会产生满意、愉悦、赞赏、崇敬等反应;而事不遂愿时，则会出现不满、厌恶、烦躁、鄙视等反应。读者到图书馆阅读之前，潜意识里对图书馆服务有所期望：例如预期可以找到所需的图书资料，预期接待自己的图书馆员能够快捷准确地解答自己的咨询，预期有一个安静优良的阅读环境等。匆匆而来的读者的心理预期是希望在最短时间内尽快找到所需资料，希望馆员的语言简洁明了，怕遇到慢条斯理的工作人员;而性格内向的读者的心理预期是希望遇到热情的馆员，主动向其讲解检索途径，并帮助其检索等。
当读者受到服务的实际反映符合自己的预期，内心会产生喜悦与满足的情感，对图书馆就会抱着满意的态度，这种肯定的心理会激发读者的积极性和自觉性，同时会回馈馆员一种职业自豪感。反之，则会激发读者的逆反心理和浮躁情绪，一定程度上也会传递给其他读者和馆员负面的心理情绪。
这种负面情绪甚至会导致“破窗效应”。在一定环境里，如果一些读者以逆反、浮躁的情绪来传递不良信息，如在借阅过程中因找不到所需书籍而带着情绪乱扔乱放图书，由此带来的后果是其他读者会认为再乱、再吵、再脏一点也无妨。事物是普遍联系和对立统一的，“破窗效应”引起的读者不当行为可能会导致馆员产生心理挫败感。馆员有了心理挫折，可能就会出现思维迟钝、情绪低落、逃避现实等情况，工作热情不高，对工作采取被动应付的态度，很容易在工作中产生差错。周而复始，必将不利于图书馆人文环境的构建。
在服务心理学中，“南风效应”是服务者打破僵局的方法之一。在发生突发事件或对待有不良习惯的读者时，如果馆员自身无法镇定从容，易暴躁，那么个别读者的情绪可能会更加强烈，强词夺理，甚至引起逆反心理和报复心理。但如果馆员通过对自身心理和行为的控制，始终保持镇定的心态和从容的举止，采用平和轻柔的“南风”式沟通，为解决问题创造良好的心理情景和语言情景，通常会事半功倍。例如如果馆员用平和而轻柔的语气说：“这件事请稍等”，一般能得到读者的理解，如果馆员用很重又快的语气说：“急什么，没看见我正忙着吗”，这就可能引起争吵。
3 服务心理学尺度下的馆员素质要求
学习掌握心理学相关知识，保持良好的情绪和情感状态
通过学习和掌握心理学知识，馆员可对自身心理和行为进行及时疏导和理性调控，从而培养馆员对情绪情感的控制能力，做好人性化服务工作。情绪和情感在一定情境下相互感染、相互影响——一方面是受他人感染，一方面是感染他人。在工作中，馆员的微笑、热情、体谅、和蔼等情感不仅是一种职业要求，还可以引起情感共鸣，一定程度上改变读者的消极情绪。
对读者心理进行解读是为了让馆员更好地为读者提供服务，了解和掌握读者阅读行为的心理变化，可以使图书馆的服务更加人性化。
运用语言艺术提高沟通效果，解决馆员“态度问题”
语言是不同个体交流思想与感情的重要桥梁，记录了人们心理活动彼此影响的过程。人类行为总是带有一定的心理倾向性，即感情色彩，图书馆馆员在为读者提供服务时，也离不开语言的沟通与应用。流通馆员在借还书的同时提供咨询服务是近年来图书馆界发展的趋势，而如何运用语言与读者沟通，也是一门艺术。即如何通过语气、语调、语速等来表达思想情感，从而达到使读者对服务过程与结果感到满意的策略。读者评价馆员“态度好不好”很大程度是通过服务语言来感受的。平和轻柔、诚恳热情的言语会使读者感觉自己受到关注和尊重，从而产生愉快、亲切之感。反之，生硬唐突、烦躁冷淡的言语会使读者反感不满，甚至发生争执。同样一句话，语气语调不同，效果会相差甚大。恰当的称呼、柔和的语调、谦恭的语气，即使读者心有怨气也容易消解。对个别夹带书出去的读者说声“同学你忘记办借书手续了”要比大喊“你怎么不借就出去”更能体现馆员的魅力，达到沟通效果。
切实做好图书馆交流，体现尊重服务和针对性服务
这里所说的图书馆交流并非指馆与馆之间的交流，而是指图书馆成为与读者情感交流、文献交流、信息交流的枢纽。“图书馆交流是交流发展到一个美妙的、甚至是神奇的境界……很可能是最为平等的交流。”[4]这要求馆员培养高尚的职业情感，完成服务角色的转变。服务角色心理包括较强的责任感和高尚的情操。在读者服务中体现为对读者的尊重，同时根据读者的需求层次和目标，有针对性地服务。这也需要馆员广泛涉猎新知识，不断提高自身综合素质，响应信息时代对图书馆员业务素质上的新要求，在馆际互借、文献传递、学科馆员等方面不断完善自己，将自己作为图书馆与读者之间的服务枢纽。
4 结 语
图书馆人性化服务是人类进入高度文明的信息时代和现代公共图书馆向纵深发展所追求的一种新型的服务理念，借助心理学有关成果有助于科学地 总结 读者服务 经验 ，把握馆员自身心理和行为，提高服务效果和服务质量，从而更好地为读者提供人性化服务。
[参考文献]
[1] 魏乃昌，魏 虹. 服务心理学[M].北京：中国物资出版社.2006：22—40.
[2] 王 波. 快乐的软图书馆学[M].北京：海洋出版社，2010： 9—11.
[3] 陈凤琴. “效应”理论在高校图书馆工作中的借鉴与发挥[J].图书馆建设，2009(4)：100—101.
[4] 周文骏. 什么是图书馆? 怎么研究图书馆学[J].大学图书馆学报，2008(5) ： 2.
浅析从心理学角度论酒店客房服务管理
客房是饭店提供的主要产品，客人往往把客房服务作为整个饭店服务质量的标准。客房是客人休息的地方，客房服务的好坏直接影响到客人的满意程度。客房是客人在饭店中逗留时间最长的地方，此时客人往往需求拥有他们的空间，期望对客房有一个“家”的感觉。客房服务人员应该关注客人在住店期间的心理特点，为客人提供一个舒适、安全、清洁的房间。美国康奈尔大学饭店管 理学 院的学生花一年的时间，调查了三万多名的顾客，其中60%的人把清洁、整齐作为饭店服务的“第一需求”。也就是说，住店客人对饭店客房的卫生程度摆上了最重要的位置。他们认为，如果在一间不整洁的客房居住，对他们的身心健康会带来损害。由此可见，人们外出旅行住宿的时候，最关注的就是房间的卫生程度。所以客房服务人员必须加强对客房卫生的管理，才能真正地做好对客的接待服务工作。
一、客人对客房服务的心理需求
(一)整洁
客房是客人在饭店停留时间最长的地方，也是其真正拥有的空间，因而，他们对客房整洁方面的要求比较高。对客房清洁卫生的要求是客人普遍的心理状态。客房服务人员的主要工作职责之一就是整理客房，做好清洁卫生工作，做到客房内外清洁整齐，使客人产生信赖感、舒服感、安全感，能够放心使用。服务人员清理客房应该遵循一定的程序，一般情况下，清理客房要在客人不在时进行。客人到达客房再去清扫，会留给客人很恶劣的印象。如果客人有特殊要求，可以随机处理。客房服务人员在清理客房时，必须保证客房及各种设施、用具的卫生。另外，客房服务的从业人员可以采取一些 措施 ，来增加客人心理上的卫生感和安全感。比如，在清理后贴上“已消毒”标志，在茶具上蒙上塑料袋等，这些措施能起到一定的心理效果。但一定要实事求是，不能欺客人。
(二)安静
客人下榻饭店前，往往经过了长时间旅行，到达饭店时一般都比较疲倦，他们希望尽快办好入住手续，马上进入房间休息。同时更希望房间能够提供休息好的种种条件。客房可以从防止和消除噪音两方面入手，以保持客房的宁静。必须做到硬件本身不产生噪音，饭店选择设备的一个标准就是它产生的噪音要小;另外，在硬件上要保证隔音性，能阻隔噪音的传入和传导。在 软件上也要不产生噪音，员工要做到“三轻”—走路轻、说话轻、操作轻。同时，服务人员还要以自己的言行去影响那些爱大声说笑的客人，用说服、暗示等方式引导客人自我克制，放轻脚步，小声说笑。
(三)安全
安全感是愉快感、舒适感和满足感的基石，客人是把自己出外旅游期间的安全放在首位的。客人在住宿期间，希望保障自己的人身和财产安全及其在饭店的隐私权。因此，饭店应有完善的防火、防盗、保密等安全设施和安全措施。服务人员没有得到召唤或允许，不能擅自进入客人房间，绝对不应去干扰客人。有事或清扫服务要先敲门，在得到允许后才能进入，工作完成后即刻离开。日常清扫服务，绝对不许随意乱动客人的物品，进入房间时不可东张西望，这样才能使客人感到安心和放心，从而产生安全感。
(四)尊重
客人希望自己是受饭店欢迎的贵宾，希望见到的是服务人员真诚的微笑，听到的是服务人员真诚的话语，得到的是服务人员热情的服务;希望服务人员尊重自己的人格，尊重自己的意愿，尊重自己的朋友、客人，尊重自己的生活习俗、宗教信仰等等。希望真正体验到“宾至如归”的感觉。客房服务是客人每天接触和享受的，客房服务离客人最近，与客人关系最密切。客房服务人员亲切的服务态度，能够最大限度地消除客人的陌生感、距离感等不安的情绪，缩短客人与服务人员之间情感上的距离，增进彼此的信赖感。客人与客房服务人员情感接近了，会使其对饭店的服务工作采取配合、支持和谅解的态度。出现这种局面将非常有利于饭店顺利完成日常的服务工作，也有利于提高饭店的声誉。二、提供优质的服务
(一)保证客房的清洁质量
为了保证客房清洁整理的质量，提高 工作效率，满足客人对客房物质的需求，即提供清洁、美观、舒适、方便的居住空间，配备高质量的生活设备和用品，满足客人精神上的需要，向他们提供全方位的优质服务，让客人真正 体会到有种回“家”的感觉。要使客人感受到物质需要和精神需要的满足，最基本的是在客房中，能够向客人提供一个清洁卫生的舒适 环境，这是人们生活的第一需要。也就是说，只有我们客房服务人员向客人提供这样的一个居住环境，才能谈得上提供优质服务。酒店为了保证向客人提供优质服务，做好客房的清洁整理工作，必须对客房卫生的清洁工作进行有效 管理，提高客房服务人员的思想认识，使客房服务人员能充分认识客房服务工作的重要性。
客房服务人员应该具有敬业乐业的精神，积极主动的服务态度。并将日常的服务工作化为他们的自觉行动，这样才能真正地做好客房的清洁与维护工作，这是做好客房服务工作的关键。要做好客房的清扫，保证客房的清洁质量，还必须对每一位员工进一步加强 职业道德的 教育 ，要求切实遵守职业道德规范，努力钻研业务，提高操作技能，这是客房服务人员在业务上的基本要求。客房服务人员只有不断地提高对客房服务工作重要性认识，提高操作技能，严格遵守操作规程，注意生产安全，及时掌握客房服务中各种新设备、新法的 应用，从而进一步提高客房的清扫质量。否则，将会严重地影响饭店的声誉，以致影响饭店的形象及 经济 收入。
(二)满足客人求尊重的 心理
1、主动
主动就是服务于客人开口之前，这是客房服务人员服务意识强烈的集中表现。包括主动迎送、主动问候、主动与客人打招呼、主动介绍服务项目、主动递送和保管钥匙、主动叫电梯、主动引路让路、主动照顾老弱病残客人、主动征求客人意见等。
2、热情
热情服务就是帮助客人消除陌生感、拘谨感和紧张感，使其心理上得到满足和放松。在客房服务过程中，服务员要精神饱满，面带微笑， 语言精确;态度和蔼，举止大方，不卑不亢;乐于助人，不辞辛苦，为客人排忧解难。热情是服务态度的本质表现，是取悦客人的关键。
3、礼貌
客房服务人员要懂礼节有礼貌。对客人有礼貌，就是对客人的尊重。礼节、礼貌体现在客房服务的方方面面。如与客人 讲话用礼貌用语;操作时轻盈利落，避免干扰客人;与客人相遇或相向行走，让客人先行等等。
4、耐心
耐心就是指不厌不烦，根据各种不同类型的客人的具体要求提供优质服务。它要求服务人员在工作繁忙时不急躁，对爱挑剔的客人不厌烦，对老弱病残的客人照顾细致周到，客人有意见时耐心听取，客人表扬时不骄傲自满。
5、服务周到
及时周到是指客房服务人员能在最短的时间内提供客人所需的服务，并做到细致入微。这要求服务人员要善于了解客人的不同需要，采取有针对性的服务。根据每个客人的需要、兴趣、性格等个性特点，确定合适的服务方式。服务周到是赢得客人积极评价的有效途径之一。服务周到要求处处为客人着想，提供的服务细致入微、准确及时，包括转达留言、叫醒服务、送餐服务等，以及提供针线包、信笺、信封、墨水、圆珠笔、电话号码本、节目单等。
猜你喜欢：
1. 咨询心理学相关论文
2. 大学生心理健康的论文1500字左右
3. 关于服务管理论文
4. 浅谈从众心理的相关论文
5. 浅析心理学的论文3000字
运用个性差异原理谈如何科学地选择职业 论文内容与结构： 1．个性差异的概念 2．个性差异的内容 3．个体差异在职业选择方面的意义和应用原则 篇幅要求3000字以上。 随着我国社会心理学在新的研究领域（组织管理心理学）的迅速发展，也伴随着社会心理学按着所研究的人类活动的类型继续分化和各个分支流派的不断综合，从而促使社会心理学在广泛的应用。运用社会心理学的相关原理对组织心理现象的规律性，以及个体和群体社会心理诸多问题的探讨，将有助于预测人们在组织行为中的行为，从而可以改进和提高工作效率，调动人们的积极性。这也正是我国正处于社会主义初级阶段进行社会主义市场经济建设所必须研究的一个方面。下面就运用社会心理学的个性差异原理谈如何科学地选择职业。 （一）个性 现实世界上的万事万物不存在完全一样的，因此每个人都具有自己独特的风格，这种独特的风格，即差异也就是通常人们所提起的个性差异。个性一词在心理学中是一个非常基本的概念，与我们日常所说的个性不完全相同。有其特定的含义，心理学中的个性，也可称为人格。是指一个人的基本精神面貌，即一个人所具有的稳定的心理特征的总和。它包括一个人外在的表现和内在的真实自我。 个性主要有以下三个方面的特性：.（1）个性具有整体性。个性指人的基本精神面貌，所谓基本精神面貌就具有整体性，是说个性是一个完整的身心系统，包括生理和心理两个方面。而人的心理基础又是在长期社会生活中形成的。 （2）个性具有稳定性。也就是说一个人只有代表他稳定持久的心理特征才能说是他的个性特征。但个性并不是不可变化的，实际上个性是用来适应环境，并可以不断地对环境的变化作出反应。 （3）个性具有独特性。个性所决定的个人对环境的适应方式是“独特的”。这说明，每个人对环境的适应方式各不相同。 我们说心理学是研究人的心理现象及其规律的科学。那么心理现象一般指心理过程和个性两个方面。心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程。个性由两个相互联系的部分构成。包括：个性倾向性和个性特征两部分。 个性倾向性即指人的心理意识的倾向性。指个体对客观事物认识的不同倾向，是个体行为中积极性的特征。主要包括需要、动机、兴趣、爱好、理想、信念、世界观等。这些心理倾向并不是孤立的存在，而是互相影响，相互制约，构成一个统一的，推进人进行活动的动力系统，是个性中最活跃的因素。这其中世界观或人生观是个性中的最高层次，它决定着一个人总的个性倾向和态度。 而个性心理特征指一个人在气质、性格、能力等方面的表现出的特征。 充分认识个性的差异，在职业选择中具有重要意义。个性差异是指人们在个性倾向性与心理特征上的差异。个性差异主要包括个体在气质、性格、能力等方面的差异。我们在日常生活中经常看到同一件事情反应在不同的人上就会有不同的表现，这就是个性似的差异，这说明不同个性的人即使在同样的情况下，也会有不尽相同的表现。同时个性差异不仅表现为人们是否具有某些方面的特点，而且也表现为同一特点的不同水平，个性差异具有多层次、多侧面的特点。 因此了解自身在个性上的差异，对选择职业自己理想的职业。 （二）气质 气质指一个人在情绪体验和行为反应的强度和速度等方面的特点。是一个人典型的、稳定的心理特点。人们常说的一句话是：江山易改、秉性难移。这实际上指的就是气质。气质在人的个性中是最稳定也就个性中最突出的特点。气质这些心理特点以同样的方式表现在各种活动中的心理活动上。也就是说气质是不会单独存在的，而是体现在人的心理活动过程中。 在日常生活中，人们的气质差异是显而易见的。气质具有极大的稳定性，并对人的实践活动产生一定的影响，从而构成每个人丰富的个性色彩。了解人的气质类型和特征，并根据气质的差异在生产活动中实施有效发挥，是每位求职者应注意的问题，针对不同气质的人要采用不同的方法进行不同的职业选择。 1、具有胆汁质气质特点的人精力充沛，热情果敢。情绪变化快而且强烈，如我们常说的火暴脾气，点火就着，脾气像夏天的暴雨一样，来得快、去得也快。对这样的人在选择职业时可以选择承受力比较强的工作。 2、具有多血质气质特点的人好动、外向、富有朝气，情绪发生快而多变。表情丰富，语言表达能力强，善交往。这样人的优点是活泼、乐观、思维敏捷、对环境适应性强。缺点是缺乏耐心和毅力，容易见异思迁。知道自己的气质特点，所以应该找那种能创造条件，从而使其聪明才干更好地发挥出来的工作。 3、具有黏液质气质特点的人沉着、冷静、情绪发生慢而弱，思维、言语相对来说前两种气质的人来说显得较慢。比较内向、冷漠。这种人的优点是自制力强，坚韧、塌实，不惧怕困难。缺点是缺乏朝气和主动性。职业选择时要选择那种能积极发挥主动精神，允许有足够的时间考虑和做出反应的工作。 4、具有抑郁质气质特点的人柔弱、易倦、情绪发生慢而强，敏感而富于自我体验、言语动作细小无力，胆小孤僻。这样的人情绪体验比较深，细腻而持久。抑郁质并不是没有优点，观察仔细、办事谨慎、能持久都是优点。要找那种能得到较多关心、爱护的工作。 在现实生活中，所看到的气质的表现并非像这样典型，实际上大多数人的气质是混合型的，兼有不同气质特点。如我们常说的活泼冷静、大胆谨慎、粗中有细等等。从以上的介绍中,我们可以看到人的气质具有很大的差异,了解并把握气质的这些特点,求职者在找工作时将有很大帮助。如何把握气质的特点，在选择职业时应注意哪些问题，总体说应注意以下几点： .气质没有好坏之分，具有中性的特点。也就是说，任何一种气质都具有容易形成某些优良性格和某些不良性格的可能性。如胆汁质的人外向、热情、开朗，但也容易卤莽、任性、暴躁。多血质的人，善交往，反应灵活，工作效率高，但兴趣容易转移，稳定性差等。 2、气质不能决定一个人的智力发展水平和成就大小。俄国的四位大作家普希金、赫尔岑、克雷洛夫、果戈里分属不同的气质。也就是说气质不能决定一个人能干什么或不能干什么，但气质确能影响一个人能胜任什么或不能胜任什么。所以管理者要注意人的气质类型是否与工作特点相适应，把人安排在适合发挥自己能力的岗位上。 3、不同气质类型的人组成团体、可以产生互补作用。气质学家研究了气质对群体协同活动的影响，发现两个不同气质或相反气质类型的人的合作，往往会取得更好的成就。这种例子在现实生活中很多，我们的管理者要做有心人，在分配工作时要注意人的气质的协调与互补。 4、气质是人最稳定的心理特征。气质是不易改变。我们了解了这一点，就要尊重不同气质的教师。 5、气质虽然稳定，并不是不可以改变和控制的。气质在实践活动中可以缓慢的发生变化。 我们日常所说的性格与心理学中的性格不完全相同。我们日常所说的性格代有先天的成分，而心理学中的性格实际上指一个人的品德。性格不是天生的，而是现实社会在人头脑中的反映，是贯穿在一个人的态度和整个行为中具有稳定倾向的心理特征。也就是说性格是人对现实的稳定的态度和与之相适应的行为方式上的心理特征。例如谦虚或骄傲，勇敢或怯懦，勤劳或懒惰、公而忘私或自私自利都是人的性格特征。每个人都具有多种性格特征，从而构成一个人完整的性格统一体。 性格不像气质那样具有先天的成分,没有好坏之分,性格是在后天的社会环境中逐步形成的,是有好坏之分的，是人的个性中的核心成分。性格在个性中具有核心意义,是说人的性格受社会、历史及道德规范的制约，与人的理想、信念、人生观等联系密切，代表着人的本质属性。恩格思说：“人物的性格不仅表现在他做什么，而且表现在他怎样做。”“做什么”即说明一个人对现实、对他人的态度；“怎样做”即说明一个人的行为方式。那么性格主要是由哪些方面构成的呢，也就是我们教材中所说的人的性格特征。 人的性格特征，可以根据其对现实的态度，根据其自觉调节行动以及克服困难的能力，划分为以下几种： 1、性格的态度特征，是指人在现实生活中，面对不同事物、处理各种社会关系所表现出来的性格特征。我们在实际生活或工作中，我们在接人待物，处理各种事物和关系中，都会表现出不同的态度，这就是性格的态度特征。如爱祖国、爱集体、关心他人，都是优秀的性格特征。态度特征是性格结构中的重要方面。 2、性格的意志特征是指人在意志行动中表现出的性格特征。意志是一种设定行为目标，自觉调节自己，努力克服困难，达到目标的心理品质。意志特征是一个人在控制和调节自己行为时所表现出来的。如勇敢、坚强、果断、或与相对的怯懦、脆弱、犹豫等。意志特征在人的性格中十分重要，因为一个人的意志缺陷，将会给整个性格不良的影响。 3、性格的情绪特征是指人在其情绪反应的快慢、体现的深浅、表现的强弱、保持时间长短等方面表现出的性格特征。我们知道情绪是人们对客观现实的一种主观的体验。当人们对不同的事物时在情绪上会有不同的反应，比如激动或心平气和；积极乐观或消极悲观等。 4、性格的理智特征是指人在认识活动中，即感知、记忆、思维、想象等活动中表现出的性格特征。如表现在感知方面的有主动与被动、详细与概括。表现在记忆方面的有主动记忆与被动记忆、形象记忆与逻辑记忆等。 性格与气质之间的关系 首先，气质中先天的成分要多一些，高级神经活动是气质的生理基础，气质受先天因素影响较大，变化缓慢。性格主要在后天因素影响下形成，受环境、教育、家庭影响很大，易产生变化。气质是中性的无好坏之分，而性格则有好坏别、不然。 其二，气质不会独立存在，气质总是和性格结合在一起，气质和性格互相渗透，彼此制约。不同气质可以形成同样的性格特征。由于个体的气质不同，同样一种性格的形成和表现也会不同。如自制力这一性格特征在黏液质人的身上形成就比在胆汁质人身上要容易和迅速。同一种性格的形成在不同气质人的身上表现会不同，同是爱岗敬业的性格，多血质的人表现为热情开朗、朝气蓬勃；而黏液质的人则表现为埋头苦干、勤奋塌实。同一气质类型的人也可形成不同的性格特征。 其三，性格在个性中处于核心地位，在一定程度上可以控制和改造气质，例如对于胆汁质的人经过意志上的努力，是可以将火暴急躁的脾气控制住，而做到耐心细致。 性格的类型是指在一类人身上所共有的性格特征的独特结合。许多心理学家曾试图对性格进行分类，大致有几种： 机能类型 、内外倾向型、顺从性与独立型、优越型与自卑型。 美国心理学家约翰·霍兰德的人格──工作相适应理论。这个理论的重要意义是说明：1.每个人的个性都具有差异。2.只有当环境与人的个性特点相匹配时，人的价值才会表现出来。个人的价值表现出来的结果有两个，一个是个人的满意度高了，二是管理的效能提高了。约翰·霍兰德将人划分了六种基本人格类型。他指出：人们对工作的满意度和流动的倾向性，取决于个体的人格特点与职业环境的匹配程度。我们解释一下，工作满意度就是对工作的满意程度，流动的倾向性是指个体人员的流动，比如人们调动工作，许多时候是因为这个工作自己不喜欢，因而重新选择适应自己的工作。
我有一篇你看看能用的到吗研究教育和教学过程中的种种心理现象及其变化，揭示在教育、教学影响下，受教育者学习和掌握知识、技能、发展智力和个性的心理规律；研究形成道德品质的心理特点，以及教育和心理发展的相互关系等。教育心理学的对象教育心理学与普通心理学和教育学都有密切关系，因而对於它的研究对象有以下几种不同的见解:以教育学的体系为依据，研究培养德、智、体全面发展的人的教育方法。认为教育心理学必须研究人的心理结构，并根据教育过程中心理活动的规律来确定它的理论体系，探讨家庭教育、学校教育、社会教育乃至终身教育过程中的心理现象。认为没有必要把教育心理学从普通心理学中区分出来，完全可以应用心理学的理论知识於教育工作，探讨在教育实践中的心理学原理，说明加速人的培养的途径。认为教育心理学主要任务是研究课堂学习的性质、条件、效果和评价问题，应当著重研究学习理论，尤其是学生接受知识和技能的学习理论。至於儿童心理发展、成人心理、心理卫生、个性等，除非与教育和教学直接有关者外，不应归入教育心理学，而应当归入普通心理学或社会心理学的研究中去。认为教育心理学应著重研究在教育和教学影响下出现的各种心理现象及其发展的规律，并结合实际建立自己的理论体系，直接促进教育和教学的改革，提高质量，以最好的效果达到学生最理想的发展水平。综合上述意见，教育心理学虽与普通心理学的基本理论有密切关系，但是它主要是研究在教育和教学条件下，学生的心理现象和心理发展的规律，因此具有自己的特点。教育心理学与教育学的关系也十分密切。因为教育工作是一项复杂而又细致的培养人的工作，要切实有效而又迅速地实现教育目的，使学生在德、智、体几方面都得到发展，成为符合社会要求的人，还需要藉助於教育心理学的指导，以深入发现和掌握学生的生理、心理的变化和发展的规律；并为明确某一教育阶段的培养目标，选取教育内容和方法，提供心理学的依据。所以，教育心理学既不是简单地应用普通心理学的知识解释或说明教育和教学的现象，也不是把教育和教学过程当作心理活动的一般过程，而是要揭示在教育和教学的影响下，学生的外部信息与内部信息的交换过程和交互作用中所引起的机能系统的变化与控制的规律。教育心理学研究的对象，是在教育和教学影响下学生的心理活动及其发展规律。如学生掌握知识技能、道德规范及其个性形成等心理规律。学生本身的体质和心理发展的关系，以及学生和教师、学生与学生之间相互影响的心理因素，也是教育心理学研究的对象。教育心理学的形成与发展这是同教育实践密切联系著的。在中国，春秋战国时期的教育家、思想家孔丘、荀况等人，在长期的教育实践活动中，总结出一套教育理论和方法，其中包含有至今还值得重视的教育心理方面的思想和观点。如“因材施教”、“个别差异”、“个性特徵”等。此后，中国历代的教育思想家在他们的教育实践中，运用并发展了孔子和荀子的一些有关教育心理学的观点。在欧洲，希腊的哲学家主张通过教育追求心灵的坦率和正直，发展人的理性。苏格拉底、柏拉图都十分强调心理功能统一论，叫作理性主义。他们认为人的认识是来自理性的，教育的目的是陶冶人的乐观和美的态度。之后，亚里士多德深信理性能指导人的行为，理性观念能使人有较高的善行。他搜集并观察了许多生物的生理结构及其特性，认为心理学必须基於生物学的研究，提出从普遍到特殊、由具体到一般的科学方法。著名神学家北非希波城主教圣奥古斯丁提出人有几种心理能力(mentalfacultes)，每一种心理能力都能独立发展。这些观点，对教育心理学的发展起著一定的启蒙作用。欧洲文艺复兴后，有许多教育家非常重视教育和教学中的心理问题。如捷克教育家.夸美纽斯认为，儿童的发展经常涉及到教育目的，知识是通过感官接触实际而获得的；教材必须适合儿童发展的水平，心理能力因学习而增强，教师应当使学生记忆那些真有价值而又能清楚理解的东西；对於事物的教学应先分析后综合，由简到繁，由具体到抽象，揭示事物发展的规律。瑞士教育改革家.裴斯泰洛齐认为，人所有能力的匀称与和谐的发展是自然的。他的理论在发展中经历三个阶段:通过心灵的官感和经验发展头脑；通过运动发展以满足需要；通过宗教道德的经验以发展心灵。他认为，教育的意义在於帮助儿童合理地正常化地发展；要做到这一步，教育者就必须懂得儿童心理。儿童能力的发展是通过经验的逐步分级而来的，因而他曾设想建立一门教育心理学。19世纪德国教育家.赫尔巴特极力倡导教学方法应以心理学为基础，并以此设计了五段教学方法。教育心理学作为一门独立的学科的形成是同实验心理学的发展密切相关的。19世纪末20世纪初，实验心理学的创始人德国的W.冯特在德国莱比锡心理实验室，对於感觉开展了广泛的大量的实验研究。他虽然没有直接研究教育心理学，但在他的门徒中却有几人为创立教育心理学作出了贡献，如德国的E.梅伊曼、瑞士的E.克拉帕雷德、美国的.霍尔、.卡特尔等。特别是梅伊曼的《实验教育学入门讲义》(1907～1908)一书，几乎囊括了今日教育心理学的全部课题。他认为一切教育都应根据儿童的发展阶段来实施。待至1903年美国心理学家.桑代克出版了《教育心理学》一书，后又扩充为《人类的本性》、《学习心理学》、《工作、疲劳和个性差异》三大卷(1913～1914)，1914年又简编成为《教育心理学概论》，教育心理学便开始成为一门公认的独立学科。1920年以后，在欧洲大陆的儿童心理学、发展心理学的领域中，一些学者相继获得了一些新的研究成果。如德国的W.施特恩、.克鲁格、K.比勒、K.科夫卡、D.卡茨、H.韦尔纳、瑞士的J.皮亚杰、苏联的..维果茨基等。同时在美国又推行法国心理学家A.比内所创的智力测验。这样教育心理学的研究领域日渐扩大，内容日益丰富。当代，由於生产力的发展，科学技术水平需要迅速地提高，而科学技术水平提高的基础则在於教育，因而各工业发达国家，都积极地在发展教育事业，开发智力资源，力求迅速地培养出一定数量的具有高度科学技术水平的各种专门人才。教育心理学的研究也因此更受到重视。教育学家和心理学家，对於人的学习心理、知识和技能的掌握，从各方面开展了研究，并出现了许多学派。美国教育心理学的创始者桑代克的联结主义、尝试错误说，在30年代曾名灶一时。后来.斯金纳竭力以操作主义更新桑代克的学习学说。但同联结说对立的认知派的理论却为更多的人所接受。认知说否认刺激与反应之间的联系是直接的、机械的。他们认为人的行为是以意识为中介的，受意识支配的。人的学习不在於形成刺激与反应的联结，也不是尝试错误，而是由於主观的组织作用、形成“认知结构”。人是学习的主体，在学习中是主动的，而不是被动的。在研究外在条件的同时，应注重内部过程和内在条件的研究。继认知说而出现的是“自我实现说”。它认为人的学习主要的是靠自己的主观努力；心理学应当从人的整体出发研究个性。教育心理学应著重研究个性自我实现。在教育和教学过程中教师的任务在於促进学生学习的积极性、主动性和师生的相互关系，并启发他们真实地进行自我评价。因而教师是促进学生自我学习的引导者，而非是信息的传授者。自我实现说，仅仅是从个人自身潜能的实现出发来理解人的学习及其各种关系，这是不正确的；因为，社会历史的发展所制约的现实，是不以个人的意志为转移的。教育心理学发展的趋势，首先是把人的学习活动放在现实社会和历史发展及个人三方面的相互作用中进行考察，逐步全面地完整地研究人的学习自觉积极性、主动性与自我评价。研究怎样才能在教育和教学过程中促进学生的德、智、体、美几方面的全面发展，使其成为有理想、有道德、有科学知识与技术，能为人类谋幸福的人才。中国的教育心理学家们正在以辩证唯物主义和历史唯物主义的观点、方法，深入地研究古今中外教育心理学的先进思想和成就，从实际出发，开展教育和教学过程中各种心理现象的实验研究，建立自己的教育心理学科学体系，以推动教育心理学的发展。教育心理学的内容和范围由於世界各个国家的性质和社会制度不同，对於教育实施的观点和方法不完全一样，因而在教育心理学研究的内容和范围上，也就各有其特点，欧美国家的教育心理学研究的内容和范围，一般的是研究儿童发展的特点、特殊儿童的心理活动、学习心理、学习方法、学习辅导与心理卫生、学习心理结构与模式、教育的评价和心理测量以及教师心理等。中国则根据教育方针与教育目的、要求，著重研究学生的道德品质形成的心理过程及其规律；学习的性质、结构、模式及学习能力的培养；掌握知识和形成技能、技巧的心理过程；各门学科的特殊心理现象和现代化教学技术的心理问题；学生的体质与心理发展的相互关系；个别差异、个性发展、超常、低常及特殊才能的儿童心理特点；测量与评定的心理分析；教师心理等问题。教育心理学研究方法教育心理学的研究方法也和其他科学一样，坚持在理论联系实际原则的指导下，采用观察法、调查访问法、自然实验法、实验室实验法等。比较切合实际的研究方法是开展实验研究，经常观察、访问、记载出现的心理现象、心理动态并进行分析，以加速认识学生在教育和教学影响下的心理活动的特点及其规律。
社会心理学是研究人与社会情景交互影响的科学。在100多年的发展进程中,社会心理学一方面致力于解决重大社会现实问题,另一方面在此基础上建立起了完备的学科体系与不可替代的学科地位。下面是我给大家推荐的关于社会心理学的参考论文，希望大家喜欢!
《社会心理学视角下的高校思想政治教育工作》
摘 要: 高校作为社会特殊领域，其思想政治教育的复杂性显而易见，尤其是针对思想观念活跃的大学生，需要从不同的角度去探究。本文旨在透过社会心理学的视角，探究大学生道德问题的表现及其归因，并结合社会心理学相关理论对提高高校思想政治教育有效性问题进行论述。
关键词：社会心理学 高校思想政治教育 有效性
新时期背景下，部分大学生的思想意识、道德品质与心理问题往往同时存在，所以面对新形势新情况，思想政治教育工作者在实施思想政治教育的过程中，要从了解人的心理开始，找到思想政治教育者、思想政治教育方式、思想政治教育情境等各要素同教育对象的认知结构的最佳契合点，为高校思想政治教育工作拓宽视野，从而探索出更加行之有效的对策。
一、大学生道德问题的社会心理学视角
大学生的道德问题根据不同的分类标准，有不同的分类形式。从品德研究的角度出发，将道德问题分成四类：道德认知模糊、道德情感淡漠、道德意志缺乏、道德行为不佳。从社会心理学的角度出发，大学生的道德问题可分为：个体层面的道德问题、道德角色认知不准确、道德人格偏离、道德信仰缺失等;人际层面的道德问题，大学生人际关系中权利等因素产生的影响越来越大，在关系到自身利益的行为时诚信问题严重，恋爱道德和性道德问题比较突出;群体层面的道德问题，公德意识、集体观念淡化，环保意识和节约意识有待加强，网络道德行为尚有欠缺等等。【1】
二、大学生道德问题的社会心理学归因
(一)个体心理层面
对大学生而言，他们的心理正处于由未成熟走向成熟的过渡阶段、抽象逻辑思维迅速发展但易带主观片面性、情绪情感日益丰富但波动较大的阶段。认知的主观片面性，使他们不能处理好外界文化信息的多元性，在作出道德判断的过程中容易出现偏激片面的想法;由于情绪情感的波动较大，大学生更容易因道德信念体系受损而产生怀疑、困惑、迷茫等各种不良的消极体验。若不能进行合理控制和调节，就很容易形成心理问题，进而导致思想问题【2】。
(二)社会环境层面
目前，我国社会正经历着一场极其深刻的变革，从社会道德标准来看，正从传统道德标准的逐步过渡到现代社会道德标准体系的重构。错综复杂的社会转型从根本上引起大学生的行为习惯、心理状态、思维方式、价值观念和生活态度等方面的重大变化，并出现了不同程度的道德人格偏差。
三、提高高校思想政治教育有效性的社会心理学分析
增强思想政治教育有效性，使受教育者对教育信息的接受程度不断从依从进到认同，不断从认同进到内化，其关键因素在于：教育者、教育方式、教育情境以及教育对象。下面将对这四个维度进行社会心理学分析。
(一)教育者
思想政治教育者是教育信息的传播者，他关系到教育信息的可信度，其对于思想政治教育有效性的影响是巨大的。可以把思想政治教育看成这样一个过程：教育者通过各种方式传递教育信息设法改变教育对象的某种态度。现代社会心理学研究认为在目标靶态度改变的内在机制中，目标靶在理解和接受态度信息之前，往往先要对传达者进行评价，以此来决定如何取舍态度信息，尽管这个心理过程通常是无意识进行的。同样的态度信息，由于传达者在目标靶心目中评价的差异而产生不同的接受效果，高可信性者比低可信性具有更大的说服力。海德的认知平衡理论中的P - O - X模型可以解释这一点，如果目标靶P喜欢传达者O，而O对特定对象X持赞成态度，那么P对X也抱赞成态度才能构成对O的认知平衡结构;而若P厌恶O，则会对O所赞成的X持否定态度，这样达成P对O的认知平衡结构【3】。所以，提高思想政治教育有效性的首要任务就是保持教育者的高可信性。
教育者要不断完善自身的综合素质，既要不断提高专业知识和专业素养，同时也要注意自己的品行修养，只有做到德才兼备，才能成为合格的思想政治教育者。【4】
(二)教育方式
1.理性教育和感性教育
在思想政治教育中常以“晓之以理，动之以情”来概括理性能力与感性能力在工作实践中所具有的重要性。不过，究竟哪种教育更具说服力呢?对此，哈特曼在他的实验中试图通过他所采用的不同的宣传方式，测量他劝导人们投票选举某政党候选人的宣传效度的函数变化。结果证明，接受以感性为主的宣传的人投票选举宣传中所支持的竞选者的人数，大于接受以理性为主的宣传的人数。哈特曼认为情绪和情感具有强大的感染力和渗透力，能直接动摇原有态度的基础，包含强烈情绪色彩的观点能增强宣传的效果。因此，思想政治教育必须改变板着面孔讲理论的方式，而代之以生动活泼的感性教育方式，如采用图象、诉诸幽默等方式。【5】
2.呈现观点的顺序
根据学习的首因效应，在其他条件相同的情况下，最先呈现的观点将更能影响受教育者。但是也同时存在记忆的近因效应，在其他条件相同的情况下，最后呈现的观点最容易被记忆住，因而更有效。所以我们既要运用首因效应，又要运用近因效应，把重要的教育信息一部分最先呈现，一部分最后呈现;或者最后重复一下最先的重要信息;在设计讨论式教育时，最先和最后都应呈现正面的观点。
(三)教育对象
1.教育对象的自我防御倾向
人们的态度系统具有自我防御倾向，当人们在面临态度改变的压力时，首先的反应不是改变态度，而是拒绝别人的影响。自我防御是主体维持态度稳定性的重要方式，同时也是态度改变首先碰到的障碍。因而，在思想政治教育中，弱化思想政治教育对象自我防御的一个基本方法，是对教育对象既有的态度不要采取简单的否定立场，以防止提醒人们自己正遭到否定，激发其自我价值保护意识。立场靠拢如名片效应、自己人效应等以及分散注意，实际生活中运用的赞美先行、善意提醒、从提及自身错误入手等方法，引导人们态度改变的渐近策略，如“登门槛技术”，都是回避自我防御的有效手段【6】。
2.教育对象的情绪体验
情绪是人对客观事物是否符合主观需要而产生的心理体验。情绪分为正向情绪和负向情绪。正向情绪是对外在刺激产生的一种轻松愉快的内心体验;负向情绪是对外在刺激产生的一种抑制、不愉快甚至痛苦的内心体验。如果教育刺激让受教育者感到轻松愉快，就可以使教育内容更容易被接受;如果教育刺激使受教育者感到抑郁、不舒服，教育内容就难以被接受。因此，我们要尽可能地营造轻松愉快的教育氛围，不断增强思想政治教育的有效性【7】。
(四)教育情境
思想政治教育总是在一定的情境中进行的，教育对象对于相关内容的接受，与其当时的注意状态、情绪状态有着直接的关系。在社会心理学研究领域中，关于沟通背景对沟通效果的影响主要涉及强化作用、预先警告、注意分散等方面，这些研究成果对于思想政治教育也起着十分有益的作用。
参考文献：
[1]张学众.大学生道德问题的社会心理学视角及其对策[J].内蒙古师范大学学报(哲学社会科学版),2007,36(4):72-75.
[2] 周涛.社会心理学视域中大学生思想政治教育的工作方法[J].世纪桥，2009，1：123-128.
[3] 郭毅然.态度差异与道德教育对象的态度改变[J].探索，2009，6：109-113.
[4] 李德芳,杨素稳.提高思想政治教育接受性的社会心理学分析[J].马克思主义与现实,2007,3:162-165.
[5] [美]沃纳•塞佛林，小詹姆斯•坦卡德.传播理论:起源、方法与运用[M].郭镇之等译.华夏出版社,2002.
[6] 罗亚莉.思想政治教育有效性影响因素的社会心理分析[J].思想政治教育理论研究,2006,2:30-33.
[7]文学平.基于社会心理学谈增强思想政治教育有效性的途径[J].学校党建与思想教育,2006,7:15-16.
点击下页还有更多>>>关于社会心理学的参考论文
心理学外文核心期刊排序总表来自：华南师范大学教育科学学院但是他们从哪来的，不得而知，网络上到处是这个东西，没有找到真正出处。1 Journal of personality and social psychology 个性与社会心理学杂志 美 2 Psychological bulletin心理学公报 美 3 Psychological review心理学评论 美 4 Behavioral & brain sciences 行为与大脑科学 英 5 Psychological reports 心理学报告 美 6 Journal of consulting and clinical psychology 咨询心理学与临床心理学杂志 美 7 Perceptual motor skills 感知与运动技能 英 8 Psychological medicine 心理医学 美 9 Journal of cognitive neuroscience 认知神经科学杂志 美 10 Journal of experimental cognition 实验心理学杂志.学习、记忆和认识 美 11 Journal of abnormal psychology 变态心理学杂志 美 12 Developmental psychology 发展心理学 美 13 Psychosomatic medicine 身心医学 美 14 Journal of experimental perception and performance实验心理学杂志.人类知觉与行为 美 15 Personality and individual differences 个性与个体差异 英 16 Psychophysiology 心理生理学 英 17 Annual review of psychology 心理学年度评论 美 18 Behaviour research and therapy 行为研究和治疗 英 19 Pharmacology, biochemistry and behavior 药理学、生物化学和行为 美 20 Journal of applied psychology 应用心理学杂志 美 21 Journal of memory and language 记忆与语言杂志 美 22 The Journal of child psychology and psychiatry & allied disciplines儿童心理学、精神病学及相关学科杂志 英 23 Journal of affective disorders 情感紊乱杂志 荷兰 24 Cognitive psychology 认知心理学 美 25 Psychological science 心理科学 美 26 Cognition 认知 荷兰 27 Health psychology 健康心理学 美 28 Brain research 大脑研究 荷兰 29 Perception & psychophysics 知觉与心理学 美 30 Personality & social psychology bulletin 个性与社会心理学公报 美 31 Vision research 视觉研究 英 32 Psychopharmacology bulletin 精神鞠理学公报 美 33 Journal of studies on alcohol 酒精研究杂志 美 34 Psychology and aging 心理学与衰老 美 35 Brain and language 大脑与语言 美 36 Memory and cognition 记忆与认知 美 37 Journal of psychosomatic research 身心研究杂志 美 38 Journal of experimental psychology. General 实验心理学杂志.总论 美 39 International journal of eating disorders 国际进食障碍杂志 美 40 Journal of educational psychology 教育心理学杂志 美 41 American psychologist 美国心理学家 美 42 Professional psychology, research and practice专业专理学，研究及实践 美 43 Child abuse & neglect 虐待与忽视儿童研究 英 44 Neuropsychology 神经心理学 美 45 Organizational behavior and human decision processes 组织行为与人类决策过程 美 46 Behavioural brain research 行为大脑研究 荷兰47 Journal of applied behavior analysis应用行为分析杂志 美 48 Perception 知觉 英 49 Behavior therapy 行为治疗 美 50 Psychological assessment 心理评价 美 51 Journal of abnormal child psychology 变态儿童心理学杂志 美 52 Journal of counseling psychology 咨询心理学杂志 美 53 Journal of personality assessment 个性评估杂志 美 54 Journal of traumatic stress 创伤应激反应杂志 美 55 Cognitive neuropsychology 认知神经心理学 英 56 Ethology 行为学 德 57 Ergonomics 人机学 英 58 Journal of experimental child psychology 实验儿童心理学杂志 美 59 Law and human behavior 法律和人类行为 美60 Sex roles 性别作用 美 61 Journal of vocational behavior 职业行为杂志 美 62 Journal of personality 个性杂志 美 63 Addictive behaviors 成瘾行为 英 64 Journal of experimental social psychology 实验社会心理学杂志 美65 Journal of comparative psychology 比较心理学杂志 美 66 The International journal of psycho-analysis 国际心理分析杂志 英 67 Cognitive therapy and research 认知治疗与研究 美68 Clinical psychology review 临床心理学评论 英69 Journal of sport & exercise psychology运动与训练心理学杂志 美 70 Educational and psychological measurement 教育与心理测量 英 71 British journal of clinical psychology英国临床心理学杂志 英 72Journal of experimental psycholoy Animal behavior processes 实验心理学杂志.动物行为过程 美 73 British journal of psychology 英国心理学杂志 英 74 Behavior research methods,instruments & computers 行为研究方法、仪器与计算机 英 75 Social psychology quarterly 社会心理学季刊 美 76 European journal of social psychology欧洲社会心理学杂志 英 77 Infant behavior & development 婴儿行为与发育 美 78 Neuropsychologia 神经心理学 英 79 Journal of pediatric psychology 儿科心理学杂志 英 80 Behavioral neuroscience 行为神经科学 美 81 The Journal of social psychology 社会心理学杂志 美 82 Cognitive science 认知科学 美 83 Journal of clinical child psychology临床儿童心理学杂志 美 84 Biological psychology 生物心理学 荷兰 85 Psychobiology 心理生物学 美 86 American journal of psychology 美国心理学杂志 美 87 Brain and cognition 大脑与认知 美 88 Language and cognitive processes 语言与认知过程 英 89 Memory 记忆 英 90 Scandinavian journal of psychology 斯堪的纳维亚心理学杂志 英 <此资料由积极心理学小组成员 young 提供>
期刊方面的问题可以找【论文部落】了解
《心理学报》 是国内心理学最顶级的期刊，是中国心理学会和中科院心理所主办的学术期刊 官网： 心理学报 《心理科学》 （官网： 心理科学 ） 《心理科学进展》（官网： 心理科学进展 ） 《应用心理学》（官网： 应用心理学 ） 《心理发展与教育》（官网： 心理发展与教育 ） 《社会心理研究》《社会心理科学》 《心理学探新》《心理行为与研究》（官网： 心理与行为研究 ） 《人类工效学》（工程心理学或量表开发类可投稿；暂无官网，可投稿至邮箱） 《中国心理卫生杂志》（官网： 中国心理卫生杂志 ） 《中国临床心理学杂志》（官网： 中国临床心理学杂志 ） 《教育导刊》（综合版有心理部分；官网： ） 除了以上比较著名心理学杂志，还有一些杂志如《中华心理学刊》（台湾）、《华人心理学报》（香港） 《 Journal of personality and social psychology 》个性与社会心理学杂志美 《 Psychological bulletin 》心理学公报美 《 Psychological review 》心理学评论美 《Behavioral & brain sciences》行为与大脑科学英 《Journal of cognitive neuroscience》认知神经科学杂志美 《Personality and individual differences》个性与个体差异英 《Journal of applied psychology》应用心理学杂志美 《Psychological science》心理科学美 《Personality & social psychology bulletin》个性与社会心理学公报美 《Journal of personality》个性杂志美 最后还有一个open access（要花钱） Frotiers in Psychology
1 Journal of personality and social psychology 人格与社会心理学杂志 美Journal of Personality and Social Psychology publishes papers in all areas of personality and social psychology and emphasizes empirical reports, but may include specialized theoretical, methodological, and review journal is divided into three independently edited and Social Cognition addresses those domains of social behavior in which cognition plays a major role, including the interface of cognition with overt behavior, affect, and topics covered are the formation, change, and utilization of attitudes, attributions, and stereotypes, person memory, self-regulation, and the origins and consequences of moods and emotions insofar as these interact with interest also is the influence of cognition and its various interfaces on significant social phenomena such as persuasion, communication, prejudice, social development, and cultural Relations and Group Processes focuses on psychological and structural features of interaction in dyads and to this section are papers on the nature and dynamics of interactions and social relationships, including interpersonal attraction, communication, emotion, and relationship development, and on group and organizational processes such as social influence, group decision making and task performance, intergroup relations and aggression, prosocial behavior and other types of social Processes and Individual Differences publishes research on all aspects of personality psychology. It includes studies of individual differences and basic processes in behavior, emotions, coping, health, motivation, and other phenomena that reflect in areas such as personality structure, personality development, and personality assessment are also appropriate to this section of the journal, as are studies of the interplay of culture and personality and manifestations of personality in everyday behavior. 2 Psychological bulletin 心理学公报 美《心理学公报》（Psychological bulletin双月刊）由美国心理学会（American Psychological Association）主办并出版，是享誉国际的心理学领域顶级期刊。研究及评论心理学的最新发展情况。所载论文既反映了心理学研究领域的最新发展，同时也成为沟通心理学所属各研究领域、心理学与相关学科关系的桥梁。研究内容涉及实验心理学的社会影响、心理学的目标建设，大脑不对称的视觉空间频率模式、精神分裂症的社会认知、宗教和心理治疗过程及心理治疗成果方面的实验研究。Psychological Bulletin publishes evaluative and integrative research reviews and interpretations of issues in scientific psychology. Primary research is reported only for illustrative reviews or research syntheses focus on empirical studies and seek to summarize past research by drawing overall conclusions from many separate investigations that address related or identical hypotheses. A research synthesis typically presents the authors' assessments ofthe state of knowledge concerning the relations of interest;critical assessments of the strengths and weaknesses in past research; andimportant issues that research has left unresolved, thereby directing future research so it can yield a maximum amount of new cumulative and historical approaches (., ones that organize a research literature by highlighting temporally unfolding developments in a field) can be used. Integrative research reviews that develop connections between areas of research are particularly dealing with topics at the interface of psychological sciences and society are welcome, as are evaluations of applied psychological therapies, programs, and interventions. Expository articles may be published if they are deemed accurate, broad, clear, and articles that previously were submitted to Psychological Bulletin should now be submitted toPsychological Methods. Original theoretical articles should be submitted to Psychological Review, even when they include summaries of research. Research syntheses should be submitted to Psychological Bulletin even when they develop integrated theoretical statements. 3 Psychological review 心理学评论 美《心理学评论》（Psychological Review季刊）由美国心理学会（American Psychological Association）主办并出版，是心理学最富盛名的期刊之一。旨在对科学心理学进行理论上的探讨和研究。刊载在心理学各个领域取得重大理论成就的研究性文章，也涉及某一特定领域的非主流理论的系统性评价。 ISSN: 0033-295X，季刊，1894年创刊；2008年影响因子为 期刊网址： Review publishes articles that make important theoretical contributions to any area of scientific psychology, including systematic evaluation of alternative theories. Papers mainly focused on surveys of the literature, problems of method and design, or reports of empirical findings are not is no upper bound on the length of Psychological Review articles. However, authors who submit papers with texts longer than 25,000 words will be asked to justify the need for their Review also publishes, as Theoretical Notes, commentary that contributes to progress in a given subfield of scientific psychology. Such notes include, but are not limited to, discussions of previously published articles, comments that apply to a class of theoretical models in a given domain, critiques and discussions of alternative theoretical approaches, and meta-theoretical commentary on theory testing and related topics. 4 Behavioral & brain sciences 行为和脑科学杂志 英BBS is the internationally renowned journal with the innovative format known as Open Peer Commentary. Particularly significant and controversial pieces of work are published from researchers in any area of psychology, neuroscience, behavioural biology or cognitive science, together with 10-25 commentaries on each article from specialists within and across these disciplines, plus the author's response to them. The result is a fascinating and unique forum for the communication, criticism, stimulation, and particularly the unification of research in behavioural and brain sciences from molecular neurobiology to artificial intelligence and the philosophy of the mind. 5 Psychological reports 心理学报告 美 6 Journal of consulting and clinical psychology咨询心理学与临床心理学杂志7 Perceptual motor skills 感知与运动技能 英8 Psychological medicine 心理医学 美9 Journal of cognitive neuroscience 认知神经科学杂志 美10 Journal of experimental cognition 实验心理学杂志.学习、记忆和认识 美11 Journal of abnormal psychology 变态心理学杂志 美12 Developmental psychology 发展心理学 美13 Psychosomatic medicine 身心医学 美14 Journal of experimental perception and performance实验心理学杂志.人类知觉与行为 美15 Personality and individual differences 个性与个体差异 英16 Psychophysiology 心理生理学 英17 Annual review of psychology 心理学年度评论 美18 Behaviour research and therapy 行为研究和治疗 英19 Pharmacology, biochemistry and behavior 药理学、生物化学和行为 美20 Journal of applied psychology 应用心理学杂志 美21 Journal of memory and language记忆与语言杂志 美22 The Journal of child psychology and psychiatry & allied disciplines儿童心理学、精神病学及相关学科杂志 英23 Journal of affective disorders 情感紊乱杂志 荷兰24 Cognitive psychology 认知心理学 美25 Psychological science 心理科学 美26 Cognition 认知 荷兰27 Health psychology 健康心理学 美28 Brain research 大脑研究 荷兰29 Perception & psychophysics知觉与心理学 美30 Personality & social psychology bulletin 个性与社会心理学公报 美31 Vision research视觉研究 英32 Psychopharmacology bulletin 精神鞠理学公报 美33 Journal of studies on alcohol酒精研究杂志 美34 Psychology and aging心理学与衰老 美35 Brain and language 大脑与语言 美36 Memory and cognition 记忆与认知 美37 Journal of psychosomatic research身心研究杂志 美38 Journal of experimental psychology. General 实验心理学杂志.总论 美39 International journal of eating disorders 国际进食障碍杂志 美40 Journal of educational psychology 教育心理学杂志 美41 American psychologist 美国心理学家 美42 Professional psychology, research and practice专业专理学，研究及实践 美43 Child abuse & neglect 虐待与忽视儿童研究 英44 Neuropsychology 神经心理学 美45 Organizational behavior and human decision processes组织行为与人类决策过程 美46 Behavioural brain research 行为大脑研究 荷兰47 Journal of applied behavior analysis应用行为分析杂志 美48 Perception 知觉 英49 Behavior therapy 行为治疗 美50 Psychological assessment 心理评价 美51 Journal of abnormal child psychology 变态儿童心理学杂志 美52 Journal of counseling psychology咨询心理学杂志 美53 Journal of personality assessment个性评估杂志 美54 Journal of traumatic stress 创伤应激反应杂志 美55 Cognitive neuropsychology 认知神经心理学 英56 Ethology 行为学 德57 Ergonomics 人机学 英58 Journal of experimental child psychology 实验儿童心理学杂志 美59 Law and human behavior 法律和人类行为 美60 Sex roles性别作用 美61 Journal of vocational behavior职业行为杂志 美62 Journal of personality 个性杂志 美63 Addictive behaviors成瘾行为 英64 Journal of experimental social psychology实验社会心理学杂志 美65 Journal of comparative psychology 比较心理学杂志 美66 The International journal of psycho-analysis 国际心理分析杂志 英67 Cognitive therapy and research 认知治疗与研究 美68 Clinical psychology review 临床心理学评论 英69 Journal of sport & exercise psychology运动与训练心理学杂志 美70 Educational and psychological measurement 教育与心理测量 英71 British journal of clinical psychology英国临床心理学杂志 英72Journal of experimental psycholoy Animal behavior processes实验心理学杂志.动物行为过程 美 73 British journal of psychology 英国心理学杂志 英74 Behavior research methods,instruments & computers 行为研究方法、仪器与计算机 英75 Social psychology quarterly 社会心理学季刊 美76 European journal of social psychology欧洲社会心理学杂志 英77 Infant behavior & development 婴儿行为与发育 美78 Neuropsychologia神经心理学 英79 Journal of pediatric psychology 儿科心理学杂志 英80 Behavioral neuroscience 行为神经科学 美81 The Journal of social psychology 社会心理学杂志 美82 Cognitive science 认知科学 美83 Journal of clinical child psychology临床儿童心理学杂志 美84 Biological psychology 生物心理学 荷兰85 Psychobiology 心理生物学 美86 American journal of psychology 美国心理学杂志 美87 Brain and cognition 大脑与认知 美88 Language and cognitive processes 语言与认知过程 英89 Memory 记忆 英90 Scandinavian journal of psychology 斯堪的纳维亚心理学杂志 英