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故宫博物馆的营销策略研究论文

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故宫博物馆的营销策略研究论文

关于博物馆管理现状与改进策略的研究

博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所,它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。以下是一篇关于博物馆管理现状与改进策略的论文范文,希望对大家有帮助。

论文摘要: 博物馆是国家文化事业单位的重要组成部分,目前我国博物馆管理体系中存在着许多不尽如人意的地方。文章简述了从加强博物馆建设的意义,分析了目前博物馆管理工作中存在的问题,并就改进策略提出了见解与建议。

论文关键词: 博物馆 管理 现状 改进策略

博物馆作为人类文明成果最集中展示的窗口在任何一个国家和地区都占有极其重要的地位。我国作为一个历史文明古国历来都十分重视博物馆的建设。然而,基于我国博物馆的特殊属性,长期以来面临着资金缺乏、技术落后、人才队伍不足等困境,全国各地博物馆的管理并不尽如人意。

一、加强博物馆建设的意义

博物馆在现代人类文明中是一个具有独特意义的场所,它担负着保护、展示、研究人类历史上的重要发明、生产和生活资料、不同民族文化等重要记忆元素的重任。博物馆是人类文明各个发展时期真实与客观现实的具象表现,兼具收藏历史和创造未来的作用,它揉合了自然文明与人造文明,推动着人类文化的传承与持续发展。博物馆是国家、民族重要的文化标志物,也是社会文明和发展进步的窗口与形象。加强博物馆建设,是社会主义精神文明建设的重要组成部分,对培养和教育下一代了解自己民族的历史与文化、激发爱国主义精神具有十分重要的意义,也对帮助本国公民和外国友人了解国家的历史、传统、文化具有十分积极的意义。

二、博物馆管理工作中存在主要问题

(一)缺乏完善的规章制度

进入新世纪以来,国家开始加快公共文化事业的建设,以保障人民群众的基本文化需要并提高社会主义精神文明建设水平,各类博物馆开始迅速兴建。至2009年,全国有合法登记的博物馆数量已经达到3020个,是1949年时博物馆拥有量的倍、1978年的倍,目前还在以每年100个左右的速度持续增加。然而,伴随着新建博物馆的增长,相应的法律法规与规章制度的设置却明显滞后,无论是博物馆的新馆设置和监管,还是馆建工程的立项、设计、施工,亦或是文物的保护、博物馆的教育与服务等各环节都未建立健全科学性、系统性的管理条例、监控标准、评价依据,造成大量博物馆管理工作的疏漏与失误。

(二)存在较多安全隐患

2011年5月,故宫博物院展品被盗事件让世人震惊,在这件看似偶发事件的背后,是全国各地大量博物馆安全措施不力的现状。由于我国的博物馆属于公益性机构,其运营主要依靠国家财政拨款,在实行免费参观政策之前已属勉强维持状态。实行免费参观以后,伴随着急剧增加的参观者,博物馆需要额外投入大量的服务费用,导致本就紧张的运营经费更加捉襟见肘,因此大量博物馆根本无法配置足够的电子监控设备或增加其他安防设施,每年文物丢失或受损的情况都有发生。与此同时,部分博物馆的管理人员安保意识不足,对安保工作的重要性缺乏足够重视,加上本就缺失的安保管理法律法规,使得我国众多博物馆的安全保卫问题层出不穷又难以解决。

(三)管理人员素质有待提高

无论是新建还是已有的博物馆,其维持运营与服务的主导因素都是人,但目前我国博物馆管理人员中具备高级技术职称的仅占,中级技术人员也不过13%,其余大多数工作人员或对文物缺乏深入研究,或完全不具备文物鉴定能力,导致无法判断对文物有损或有害的物质或行为,在出现突发事件时也做不到及时、正确的处置。与文物打交道是一项专业性极强的工作,无论是文物的收藏还是展出,都需要科学性、系统性、规范性的管理。高水平的博物馆管理人员队伍对于全行业的生存与发展都具有举足轻重的作用。

(四)文物管理方法与手段落后

在规章制度不健全、资金投入有限、专业人员匮乏的现实环境中,我国各地博物馆均存在管理方法与手段落后的共同困境,大量博物馆至今仍然没有健全的电子管理和监控设备,几乎全部只能依靠人工管理和提供服务,使得管理效率低下的同时管理成本居高不下。

三、强化博物馆管理工作的有效策略

(一)建立健全管理制度

进入21世纪以来,随着国家越来越重视公共文化事业的建设,涉及文物保护与博物馆管理的法规和条例相继出台。我国的《文物保护法》分别在2002年和2007年得到两次修订,2003年国务院颁布了《文物保护法实施条例》和《公共文化体育设施条例》,提出对博物馆进行更加科学与规范的管理。2005年,国务院又颁布了《关于加强文化遗产保护的`通知》,提出“高度重视博物馆建设、提高文物保护和展示水平”的要求。2006年1月1日,文化部颁发《博物馆管理办法》,首次明确了博物馆的地位、定义和性质,制定了博物馆建立、检查与终止等相关制度,并对馆藏文物的管理、展览、服务等环节提出了专业化、系统化的要求。2010年1月,七部委联合下发了《关于促进民办博物馆发展的意见》,对加强民间博物馆的办理与监管给予了政策支持,进一步促进了国家各类博物馆完善自身功能、提高运营水平。国家政策与法规的陆续颁布,对于博物馆事业的全面健康发展具有重要推动作用,必将促进我国博物馆事业朝着良性循环方向持续发展。

(二)加强安全管理工作

1.提高安全意识。加强宣传和教育,提高从业人员尤其是管理层人员的安保意识,对新进员工开展安保培训,培训合格者方允许上岗。

2.健全安全制度。管理层与基层从业人员均须签定《安保协议》或《安保保证书》,与个人绩效考核挂钩,出现安保事故根据协议或保证书规定予以处罚。上级领导部门应定期或不定期开展安保巡查,对出现安保漏洞或管理失误的地方立即指出并限期整改,在整改完成后进行复检并建立安保档案,对安保情况详细记录并归档。

3.多种安全手段并举。条件允许的情况下全面设置电子监控与管理设施,结合人防、物防、技防与犬防综合进行安保工作。定期开展安保演练,发现安保漏洞及时整改。

(三)构建高素质的管理队伍

1.强化培训与教育。对现有员工开展在岗技术培训,培训考核通过后上岗或根据考核成绩适当调整岗位,多次考核未通过人员可暂时留岗查看,若仍未通过考核则考虑解除聘用关系。

2.聘请高水平技术人员。向社会公开招聘具备专业技术职称的工作人员,招聘过程公开、公示,新聘任员工须持证上岗。

3.健全考核评价机制。建立健全绩效考核制度,结合日常工作中的服务质量、安保措施、学习成果等因素开展评价与奖惩。鼓励工作人员创新管理手段,营造“创新型”工作氛围,对合理化建议积极采纳、应用并给予物质与精神奖励。

(四)引进先进的现代化管理技术

尝试建立“数字博物馆”,充分利用互联网、多媒体、音视频等技术打造虚拟博物馆,方便人民群众足不出户也能观赏到历时千年的文物,一方面避免了节假日人群集中参观给博物馆带来的超负荷的压力,另一方面扩大了博物馆的影响力、增强了学习效果。同时,在博物馆内健全电子管理与监控设施,提高管理效率与安保程度,减少人工成本,建成系统化、规范化的博物馆管理体系。

结束语

国家大力推进公共文化事业建设的举措是推动博物馆全面健康发展的优良契机,各地博物馆管理人员应该深入挖掘博物馆潜在的文化价值,充分利用国家政策,带动博物馆管理工作提升到一个新高度。

参考文献:

[1] 刁红娟.当前博物馆管理工作中存在的问题及对策[J].大众文艺,2014(1)

[2] 罗纯新.博物馆文物管理工作普遍存在的问题与对策分析[J].福州,2012(2)

[3] 张驰昊.博物馆文物管理现状和改进措施[J].办公室业务,2012(1)

网络营销实质上是电子营销和线上营销(互联网上),这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略,尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上,利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之,网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标,以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。

故宫的成功营销不是偶然,而是懂得借助互联网东风、前卫营销理念的结果。

在快餐文化时代,“奥利给”、“我柠檬了”等网络名词快速更新,这已成了当代年轻人混圈的必备流行语言,在“审丑”才是主流的时代,这些趋势都渗透着“娱乐至上”的气息。故宫营销恰恰抓住这一时代元素,以“恶搞”的方式颠覆故宫古板严肃的印象,当“恶搞”的故宫图片一经发出,呈现病毒式传播,年轻一代直呼“爱了”!

这样极具趣味性的朝珠耳机、彩绘陶人俑晴雨伞、“朕就是这样的汉子”折扇,瞬间被年轻人追捧,捕捉时代营销脉络,结合当下流行元素,将实用性与趣味性相结合,实在是值得借鉴的高超营销手法!

于故宫而言,其成功之处不仅在于其以“接地气”、“自黑”的全新形象走进新一代国民的视野,更大成功在于铸就超流量IP,引领时尚潮流,呈现故宫出品皆流行的态势。而成就如此强大IP的利器就是当下双微一抖及多种社交程序的运用,这些新媒介均称为故宫的主要营销战场,新媒介强大信息流传播,使故宫新营销思路得到更快、更开放传播,同时匹配精准潜在用户群体,实现故宫衍生品销售额突破15亿的超高营销记录。

继故宫“自黑”“恶搞”的IP形象深入人心之后,故宫更是多重招数做强微博营销,在功能区增设品牌banner和多个个性化头图,增加故宫微博辨识度,增强与粉丝之间的联结。同时,紧抓实下新闻热点,结合故宫文化,不断更新搞笑图片或软文,并增加与粉丝的互动,频上热搜,扩展粉丝群体,至此,故宫营销越做越强。

故宫博物院的网络营销,一方面是利用自身优势,一方面是能够结合当下时代流行元素,充分利用新生媒介平台,强强联合,以新颖的方式展现自身魅力。

故宫营销策略研究论文

网络营销实质上是电子营销和线上营销(互联网上),这种营销模式是指充分借助互联网这个新兴媒介对广大网络用户展开的一种营销策略,尽可能的实现产品的销售过程顺利完成。笔者在阅读大量的国内外关于网络营销的特点主要有其损耗小、效果强、成本低和营销量大等特点。网络营销是建立在Internet的基础上,利用多媒体和数字化信息的技术实现既定的营销目标。简而言之,网络营销就是凭借互联网这种技术实现其自身已经设定的营销目标,以最小的成本获取最大的经济利益并保证企业的稳定持续发展。

还记得雍正吗,谁比剪刀还可爱?

2014年,一条阅读量高达10万的推文《雍正:感觉自己萌萌哒》引爆了严肃沉闷的博物馆文创市场,掀起了一股卖萌接地气的创意浪潮。

故宫文创2017年的销售收入已经超过15亿元,而国内博物馆当年的文创收入总共才亿元。刚满4岁的故宫文创占据半壁江山。

是什么刺激让故宫博物院一改过去保守的设计风格,走卖萌路线?“罪魁祸首”是台北故宫博物院的一卷纸带。

2013年,这款由台北故宫推出的印有康熙朱《我知道》的纸胶带传遍海峡两岸,成为中国博物馆创意界的第一个爆款。

后来,故宫博物院经过深入调研,决定放开手脚,大搞创新。很快,一场名为“把故宫文化带回家”的文化创意产品设计大赛拉开帷幕,首次面向普通大众征集创意,一石激起千层浪。

从此,故宫博物院在“孟茜”文创的道路上一骑绝尘,在中国留下了众多小弟,也成为了一个永远难以超越的目标。截至2018年,故宫已开发27个系列、12000个品种的文创产品,目前仍是国内文创领域的头把交椅。

那么,故宫文化创作成功的关键是什么?对于想探索文创产品之路的旅游公司来说,有什么可以借鉴为己用的?让我们找出答案。

故宫文化创作的成功因素分析

一、丰富的资源

俗话说,巧妇难为无米之炊。故宫的“米”,在文物领域堪称“东北五常”。

第二,强势品牌

2002年,在国内文化创意产业开放之前,故宫因其举世闻名的声誉,每年吸引约700万游客。到2018年,全年参观人数已达1700万,平均每天46600人,在全世界博物馆中排名第一。如此强大的品牌号召力,也为故宫文创的营销打下了良好的基础。

第三,科学过程

一手牌再好,如果玩家不熟练,还是有可能输。

而资源和品牌,故宫一直都有,只是在文创转型之前,一直没有找到正确的打开方式。故宫博物院取胜的关键是形成一套科学顺畅的产品开发流程。

规划:将文化融入生活

让百年故宫文化融入现代人生活,让普通消费者感受传统文化。这是故宫文创的核心设计理念,也是所有产品策划的出发点。

在行业早期,文化创意产品的雏形被称为“文化产品”,基本上是围绕藏品本身,用各种材料等比例制成的微型工艺品。

既然加入了“创意”的元素,就有了很大的想象空间,但还是要沿着一条贯穿始终的主线,——,融入生活,而不是春雪。

故宫文创天猫旗舰店开业时,有八大主题要展示。创意生活、禁服、藏品精选、故宫笔记、家居陈设、to be 、龙凤在宫、故宫中国节等。这些主题以符合故宫调性的风格,对全店500多件精美产品进行了分类。翻译成白话,就是日常用品、服装配饰、公务高档礼品、笔记本、装饰摆件、办公文具、礼品、喜庆用品。可见大部分品类都是烟火气十足。

看产品价格分布:100元以下179款,100-300元以下179款,300-500元以下65款,500元以上77款。70%以上的产品都是300元卖的,非常亲民。

我们来看看销量最高的产品。

Top1:瑞奇鸿福手绳售价:59元总销量:7万

Top2:向异丹青书签价格:68元总销量:6万

Top3:《清明上河图》书签套装价格:9

可以看出,热门品种价格集中在百元以下,款式多为小饰品、文具、包包等生活用品,也体现了文化创意产业的消费特点。

在故宫文创的历史上,有过几次这样的爆炸:

第一:行李标签“出差”和“如果我亲自来”

第二名:《我就是这样的男人》折扇

第三名:戴华凌官帽伞

这些爆款产品的诞生,离不开前期的成功策划。可以分为以下几个步骤:看资料(参考以往产品的销售数据和市场反馈),找受众(你想把产品卖给谁),选择题材(哪个系列适合这个产品),确定品类(把产品做成文具或者灯具)。

产品卖得好,就会跟风,追求成功;如果失败了,总结经验教训,在跌倒的地方放一块警示牌。

当然,自己的思考总是有边界的。举办各种设计大赛,可以向全社会征集到无穷无尽的创意,比如前面提到的以“把故宫文化带回家”为主题的文化创意设计大赛,以及“故宫做”的文化创意众筹大赛。

设计:具体见实拍。

进入设计阶段,就要考虑产品的具体问题。

实用:日常生活中能给用户带来什么使用价值,而不是沦为纯粹的摆设。比如出差时挂在行李箱上的“公务出行”的行李牌,就可以和其他普通的吊牌明显区分开来。

美:色彩搭配、图案选择、外观造型要符合故宫的调性和原则,既要符合当下的时尚,又要呈现故宫标志性的视觉特征。

趣味性:产品能否给用户带来乐趣,很考验设计师的幽默感。你可以通过文字创造效果,比如行李牌上的“奉命旅行”,折扇上的“我就是这样的人”。也可以通过使用产品来实现,比如朱超耳机。

便携:考虑到面向游客现场销售的场景,

文创产品尽量设计成方便携带的款式,不给游客的双手或背包增加太大的负担。例如顶戴花翎官帽伞,小巧轻便,不占用双手。

安全:小产品也要考虑到安全因素,例如材质是否含有重金属等有害物质,机械活动部件是否有潜在伤害风险,电器材料的选择要满足阻燃标准等。

包装:美观别致的包装,不仅要保障产品经过流通环节依然能完整无损地到达用户手中,而且其本身就是融入产品的一部分,可以很平实,也可以很艺术,切不可喧宾夺主。

生产:严控品质

故宫文创对产品质量的把控是出了名的严苛,一款产品从策划到上市销售,平均需要8个月,至少要打4-5次样,反复完善工艺细节,不断优化制造工序。

由于购买故宫文创的消费者大多对文化品味和审美的要求比较高,因此拿到手的产品若在品质上低于预期,不仅会影响故宫文创的品牌形象,而且有可能永远失去这个用户。

营销:全方位、多渠道

在博物馆界,故宫的营销手段可谓独领风骚。各种品牌联名、把院长炒成网红、拍纪录片、上综艺节目??真是不逊于任何一家潮流公司。

线上和线下的销售渠道也打通了。2015年开业的“文化创意体验馆”将故宫庞大的线下流量转化为产品销量;2016年又与阿里巴巴签署战略合作协议,在天猫开设了官方旗舰店,让众多文创爱好者足不出户就可以买遍故宫。

犹如打通了任督二脉的武林高手,故宫文创通过全方位、多渠道的营销,不仅强化了品牌形象,在年轻一代中极大地拓展了知名度,还能让消费者用自己最舒服的方式买到中意的文创产品,而且良好的销售业绩又能正向激励研发团队,使其创造出更多、更好的产品,形成良性循环。

我不是故宫,该怎么“抄作业”?

放眼天下,绝大多数的博物馆、旅游目的地都没有故宫博物院那样的雄厚资源和强大品牌。但文化创意产业与旅游业天然有着紧密的联系,两者相互影响,也能相互转化。因此,就算手上的牌没有王炸,也得想法把课代表的作业拿过来抄一抄。没准抄着抄着,自己就能做得更好。

一、挖掘自身资源

就算没有故宫那么豪横的品牌和馆藏,多少还是有些当地特色和独特资源的。要充分挖掘,用心提炼,善于利用。

苏州博物馆的优势资源是江南浓厚的文人气息,于是他们推出了一款创意绝佳的文创产品——“文衡山先生手植藤种子”,源自苏州博物馆内一棵由江南四大才子之一文徵明亲自栽种的、有着500多年历史的紫藤树的种子。每份产品包含3个古紫藤树种子,还附有一份种植方法说明。这个被称为“最有生命力”、“穿越时空”的文创产品,是其他博物馆所无法模仿的。

广东省博物馆基于当地人对美食的热爱,探索出一条文创美食的路子,率先推出文创蛋糕,打算把文化美食进行到底。

二、开拓眼界

除了“抄”自己班课代表的作业,还得走出去,看看全校、全国、乃至国外的学霸们都是怎么做作业的,符合自己条件的都可以“抄一抄”。

除了平日里在网上搜,另一种“抄作业”的方法就是参加专业展会。不仅能以极高的时间效率了解行业现况、洞察潮流趋势,而且对产品品质的判断只有在线下实际把玩中才有感觉。

国内即将到来的展会整理如下,海外的近期就不考虑了:

第116届CSF文化用品商品交易会(2023年8月8-10日,南京国际展览中心)

第14届中国(成都)礼品及家居用品展览会暨2022文创旅游商品展(2023年9月6-8日,成都世纪城新国际会展中心)

中国(杭州)文创展暨电商选品会(2023年10月14-16日,杭州国际博览中心)

第21届上海国际礼品及家居用品展览会暨上海国潮文创产品专题展(2023年12月1-3日,上海新国际博览中心)

三、借助他人的力量

参加展会还有一个好处,就是有机会与供应商面对面沟通。由于他们更了解产品制造层面的技术要点和行业趋势,因此对文创产品的设计能提供专业的意见和建议。

例如你想结合自己的温泉景区做一件水墨山水文创浴袍,那么浴袍厂家(或有过浴袍文创产品案例经验的公司)就会告诉你,要想图案精致,就要用热转印;而用了热转印,就不能选全棉材质;如果改用手感更好的竹纤维,价格就要贵一些??

另一方面,可以面向设计院校或公众开展有奖创意征集或设计大赛,从优秀作品中选择进一步做成产品。

四、遵循流程

好的方法和流程是持续产出好作品的重要保障。前述故宫文创的产品开发流程,是值得所有跟随者借鉴的。故宫有150多人的团队负责从策划到营销的全过程,可就算你只有5个人,甚至1个人,都要遵循规范的流程,形成良好的习惯。

五、模仿营销手段

对于跨界联名合作,关键是要选择品牌知名度基本匹配的合作对象,并且跨界的形式要设计好,不能太生硬,否则会适得其反。

六、来点创新

经常抄别人作业的差生,一旦找到自己的学习方法,要么逆袭成学霸,要么??不用再抄作业了。

1.说故事。可以从自己的旅游资源中提取出故事题材,邀请故事达人或专业的故事创作机构度身定制一个或有趣、或悬疑的精彩故事,为自己的文创产品增加故事内涵,有资源的还可以拍成网络短片或创作成剧本杀,一定会比肤浅的介绍更有利于产品的销售。

2.上科技。从整个文创市场来看,与电子或智能产品结合的案例并不多,但这却是年轻人的主力消费品类。从“小米有品”在线商城里可以看到,类似99元的智能魔方、179元的有声故事投影灯等产品,都有潜质开发成炫酷的文创产品(魔方六个面分别印上字画,或把文化故事制作成有声故事幻灯片)。

3.玩游戏。每年都有新的益智游戏面市,可以选择合适的款式,把文化内容融入进去。例如把199元的智能军棋棋子做成各式兵马俑,或把20元的热门纸牌桌游图案换做三星堆文物的卡通图案。

是时候动手了!

在这个创意为王、内容至上的年代,如果把手头的旅游文化资源进行提炼加工,转化为优质的内容,再通过新颖的创意结合特定功能形态的产品,开发出实用、有趣、蕴藏文化内涵的创意产品,一定会成为迎合全民消费升级的爆款产品!

看到这里,你是不是想立即行动起来?如果确实有好的创意,是时候动手了!

感谢好友邀请。

“‘人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中’的时代意义是什么?”

从两个角度说吧——这句话的出处和含义;以及这句话的时代意义。

一,此语的出处和含义。

1,先说出处。

“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”,或许不少人知道此语出自《尚书.大禹谟》,但也或许不少人不知道这个《大禹谟》,是一篇伪造之文,收录此篇的《尚书》,也是伪造的,即所谓“伪孔《古文尚书》”。

西汉初年,由秦博士伏生口授了二十八篇《尚书》,由弟子以汉隶记录,这就是《今文尚书》。后来,据说一女子发现了一篇名为《太誓》的古文,汉武帝命将其收入《尚书》中,于是,《今文尚书》就成了二十九篇。

也是在西汉,从孔子家宅院墙壁中发现了以秦以前古文抄写的“经书”,还有河间献王及民间所献之古文书籍,合成了《古文尚书》,除去应该归入《逸周书》和拆分的篇目,也是二十九篇。

西晋之时,发生了永嘉之乱,大量典籍被毁。之后的东晋,发生了豫章内史梅赜进献据称由孔安国作传的《古文尚书》。

这部《古文尚书》,除收入原来《古文尚书》的二十九篇之外,另收入二十五篇伪古文,其中的第一篇即载有本题目之语的《大禹谟》。

这篇《大禹谟》中的内容,是否出于梅赜之手已不可考,但全部是晋代儒生伪造则毫无问题。

2,再说含义。

《大禹谟》,大体可分为三个段落。

第一段,讲帝舜召集大禹和伯夷开会,讨论政事。

第二段,讲帝舜经过考察,拟把帝位让给大禹,而其百般推辞,帝舜坚不改成命。

第三段,讲大禹承继大位之后,按照帝舜嘱托,收服违逆帝命的苗民过程。

“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,在《大禹谟》第二段中间,原文是——

“帝曰:‘来,禹!降水儆予,成允成功,惟汝贤;克勤于邦,克俭于家,不自满假,惟汝贤。汝惟不矜,天下莫与汝争能;汝惟不伐,天下莫与汝争功。予懋乃德,嘉乃丕绩。天之历数在汝躬,汝终陟元后。人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中。无稽之言勿听,弗询之谋勿庸。可爱非君?可畏非民?众非元后何戴?后非众罔与守邦。钦哉!慎乃有位,敬修其可愿。四海困穷,天禄永终。惟口出好兴戎,朕言不再。’”

译成白话是——

“帝舜说:‘来,禹!洪水惩戒我们,你满怀真诚,成功治水,只有你贤;能辛勤为国,能俭朴于家,不骄矜自大,只有你贤。你不自以为贤,天下没人可与你争比能力;你不恃功,天下无人可与你争比功劳。我赞美你的美德,嘉奖你的大功。天命降落到你的头上,你终该成为大君。人心都是危险的,而道心精妙难以觉察,唯有诚心守一,才能保持中道。夸夸其谈不要听,非深思熟虑的谋划不要用。可爱戴的不就是这样的君主吗?可畏的不永远是民众吗?除非这样的大君,民众人还会拥护什么?若非民众,君主能靠谁为他守国。要钦恭敬位啊!慎重对待你的大位,敬行民众所愿之事。如果四海民众困穷,天福就会永远终止。虽然讲话不是难事,但是我的主意不再改变了。”

第一, “人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”的白话文,就是上文中加粗的部分,不难理解。

第二,还需要明确,整段话,是帝舜对大禹即位的嘱托,是一个紧密联系的整体,上面这句话,是总体含义的一部分。

二,此语在提出年代的“时代意义”。

1,《大禹谟》和这句话不是凭空伪造的。

既然是伪造,还有什么“凭空不凭空”么?

是的。

《大禹谟》,从整篇来说,很多内容和相关思想,来自《古文尚书》的《尧典》和《皋陶谟》。对此不多赘述。

而“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,其依据则是《论语.尧曰》。

《论语.尧曰》云——

“尧曰:‘咨!尔舜!天之历数在而躬,允执其中。四海困穷,天禄永终。’

舜亦以命禹。”

这是说,帝尧曾经对舜讲,好啊,你这位舜,上天之命落在了你的身上,你要诚实地保持中道。如果四海都很穷困了,上天赐给你的大位也就永远终止了。舜,也是用这个话教导大禹。

2,《大禹谟》和这句话,在东晋及其以后,曾有过极重要的“时代意义”。

梅赜,或者他背后的儒生们,为何要伪造一部顶着孔安国作传名头的伪《古文尚书》呢?

一是,孔安国是孔子的世孙,大儒,有极大的名气;二是,当时的社会,特别是东晋朝廷,急需这样一部可资统一天下思想的经典。

后面这一点才是最重要的。

伪孔《古文尚书》,不仅有二十五篇伪造之文,还包括伪造的孔安国传,而且,对《尚书》原有的二十九篇也都做了修改或者塞进了伪造的内容。

当然,后来的学者一致同意,伪孔《古文尚书》,集合了两汉西晋对《尚书》的所有研究成果,并且注解通俗直接。

然而,这部伪孔《古文尚书》,需要真正解决的,是为当时的统治者,提供一套完整的政治哲学理论。这套理论,要着重解决两大问题——一个,是谨防类似王莽、曹丕、司马家族的那种纂位;另一个,是明确最高封建统治者的“圣道”思想和策略。

所以,伪孔《古文尚书》一经献给朝廷,立马受到了高度重视,很快立为学官,后来又成为科举必考的唯一正统依据,一直延续到清朝,莫不如此。

三,下面是本题目这句话的关键所在。

伪孔《古文尚书》,伪造了古文二十五篇,其中,《大禹谟》是重点。

伪造《大禹谟》的立意,就是讲,舜是如何把从尧那里所接受的教诲,谆谆周详地传授给禹的。此文配合其他伪造之文,讲了一个重要道理,即尧、舜、禹、汤、文、武、周公之道,原本是一脉相承的,这就是“圣道”。

《大禹谟》中“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,后来儒家奉为“虞廷十六字”,且大力称颂为尧、舜、禹“三圣传授心法”。

这对后来儒家的哲学理论,起了重大支撑作用。

宋代的“道学”,即从此“人心”、“道心”十六字心传演绎而出。

《大禹谟》以及这十六个字,与伪孔《古文尚书》所编造的《太甲》、《仲虺之诰》、《说命》、《旅獒》、《同命》等篇, 构成此后近两千年儒学道_理论依据。

看到有人从一般字面意义上探讨这十六个字的现实意义,请恕冒昧,这大概是南辕北辙或望文生义之举。

《论语.尧曰》里面的论述从何而来,恐已难考。但毕竟,《论语》成书于战国中期以后。此时,墨家关于尧舜禹禅让的说法业已形成。孔子后学在整理编辑《论语》时,兼收并蓄,他山之石琢为己用,已形成自己的完整理论,也是极有可能的。

总之,本题目这句话,是讲为王的“圣道”,不必套用到每个人的日常生活中,去探讨现在的“时代意义”的。

呵呵 如果楼主对故宫很了解,可以把文写的细些,因为故宫代表的是不同于其他环境保护的一类问题。门票价格不是决定故宫环境好坏的主要因素,而是素质和宣传问题。 国外的文化遗产和历史薄雾馆会定期向游客免费开放,而平时票价也并不高,但环境保护工作却做的相当好。和我国有很大差别。还有内部建设,管理的因素。所以要综合去考虑。

故宫的创新营销能为景区营销带来启发:放得下身段,玩起来。创意是一种大胆创新,它将一种高高在上的古时人物和物件变得接地气。运用鲜明的人物形象,生动的故事情节。

故宫文创营销策略研究论文

还记得雍正吗,谁比剪刀还可爱?

2014年,一条阅读量高达10万的推文《雍正:感觉自己萌萌哒》引爆了严肃沉闷的博物馆文创市场,掀起了一股卖萌接地气的创意浪潮。

故宫文创2017年的销售收入已经超过15亿元,而国内博物馆当年的文创收入总共才亿元。刚满4岁的故宫文创占据半壁江山。

是什么刺激让故宫博物院一改过去保守的设计风格,走卖萌路线?“罪魁祸首”是台北故宫博物院的一卷纸带。

2013年,这款由台北故宫推出的印有康熙朱《我知道》的纸胶带传遍海峡两岸,成为中国博物馆创意界的第一个爆款。

后来,故宫博物院经过深入调研,决定放开手脚,大搞创新。很快,一场名为“把故宫文化带回家”的文化创意产品设计大赛拉开帷幕,首次面向普通大众征集创意,一石激起千层浪。

从此,故宫博物院在“孟茜”文创的道路上一骑绝尘,在中国留下了众多小弟,也成为了一个永远难以超越的目标。截至2018年,故宫已开发27个系列、12000个品种的文创产品,目前仍是国内文创领域的头把交椅。

那么,故宫文化创作成功的关键是什么?对于想探索文创产品之路的旅游公司来说,有什么可以借鉴为己用的?让我们找出答案。

故宫文化创作的成功因素分析

一、丰富的资源

俗话说,巧妇难为无米之炊。故宫的“米”,在文物领域堪称“东北五常”。

第二,强势品牌

2002年,在国内文化创意产业开放之前,故宫因其举世闻名的声誉,每年吸引约700万游客。到2018年,全年参观人数已达1700万,平均每天46600人,在全世界博物馆中排名第一。如此强大的品牌号召力,也为故宫文创的营销打下了良好的基础。

第三,科学过程

一手牌再好,如果玩家不熟练,还是有可能输。

而资源和品牌,故宫一直都有,只是在文创转型之前,一直没有找到正确的打开方式。故宫博物院取胜的关键是形成一套科学顺畅的产品开发流程。

规划:将文化融入生活

让百年故宫文化融入现代人生活,让普通消费者感受传统文化。这是故宫文创的核心设计理念,也是所有产品策划的出发点。

在行业早期,文化创意产品的雏形被称为“文化产品”,基本上是围绕藏品本身,用各种材料等比例制成的微型工艺品。

既然加入了“创意”的元素,就有了很大的想象空间,但还是要沿着一条贯穿始终的主线,——,融入生活,而不是春雪。

故宫文创天猫旗舰店开业时,有八大主题要展示。创意生活、禁服、藏品精选、故宫笔记、家居陈设、to be 、龙凤在宫、故宫中国节等。这些主题以符合故宫调性的风格,对全店500多件精美产品进行了分类。翻译成白话,就是日常用品、服装配饰、公务高档礼品、笔记本、装饰摆件、办公文具、礼品、喜庆用品。可见大部分品类都是烟火气十足。

看产品价格分布:100元以下179款,100-300元以下179款,300-500元以下65款,500元以上77款。70%以上的产品都是300元卖的,非常亲民。

我们来看看销量最高的产品。

Top1:瑞奇鸿福手绳售价:59元总销量:7万

Top2:向异丹青书签价格:68元总销量:6万

Top3:《清明上河图》书签套装价格:9

可以看出,热门品种价格集中在百元以下,款式多为小饰品、文具、包包等生活用品,也体现了文化创意产业的消费特点。

在故宫文创的历史上,有过几次这样的爆炸:

第一:行李标签“出差”和“如果我亲自来”

第二名:《我就是这样的男人》折扇

第三名:戴华凌官帽伞

这些爆款产品的诞生,离不开前期的成功策划。可以分为以下几个步骤:看资料(参考以往产品的销售数据和市场反馈),找受众(你想把产品卖给谁),选择题材(哪个系列适合这个产品),确定品类(把产品做成文具或者灯具)。

产品卖得好,就会跟风,追求成功;如果失败了,总结经验教训,在跌倒的地方放一块警示牌。

当然,自己的思考总是有边界的。举办各种设计大赛,可以向全社会征集到无穷无尽的创意,比如前面提到的以“把故宫文化带回家”为主题的文化创意设计大赛,以及“故宫做”的文化创意众筹大赛。

设计:具体见实拍。

进入设计阶段,就要考虑产品的具体问题。

实用:日常生活中能给用户带来什么使用价值,而不是沦为纯粹的摆设。比如出差时挂在行李箱上的“公务出行”的行李牌,就可以和其他普通的吊牌明显区分开来。

美:色彩搭配、图案选择、外观造型要符合故宫的调性和原则,既要符合当下的时尚,又要呈现故宫标志性的视觉特征。

趣味性:产品能否给用户带来乐趣,很考验设计师的幽默感。你可以通过文字创造效果,比如行李牌上的“奉命旅行”,折扇上的“我就是这样的人”。也可以通过使用产品来实现,比如朱超耳机。

便携:考虑到面向游客现场销售的场景,

文创产品尽量设计成方便携带的款式,不给游客的双手或背包增加太大的负担。例如顶戴花翎官帽伞,小巧轻便,不占用双手。

安全:小产品也要考虑到安全因素,例如材质是否含有重金属等有害物质,机械活动部件是否有潜在伤害风险,电器材料的选择要满足阻燃标准等。

包装:美观别致的包装,不仅要保障产品经过流通环节依然能完整无损地到达用户手中,而且其本身就是融入产品的一部分,可以很平实,也可以很艺术,切不可喧宾夺主。

生产:严控品质

故宫文创对产品质量的把控是出了名的严苛,一款产品从策划到上市销售,平均需要8个月,至少要打4-5次样,反复完善工艺细节,不断优化制造工序。

由于购买故宫文创的消费者大多对文化品味和审美的要求比较高,因此拿到手的产品若在品质上低于预期,不仅会影响故宫文创的品牌形象,而且有可能永远失去这个用户。

营销:全方位、多渠道

在博物馆界,故宫的营销手段可谓独领风骚。各种品牌联名、把院长炒成网红、拍纪录片、上综艺节目??真是不逊于任何一家潮流公司。

线上和线下的销售渠道也打通了。2015年开业的“文化创意体验馆”将故宫庞大的线下流量转化为产品销量;2016年又与阿里巴巴签署战略合作协议,在天猫开设了官方旗舰店,让众多文创爱好者足不出户就可以买遍故宫。

犹如打通了任督二脉的武林高手,故宫文创通过全方位、多渠道的营销,不仅强化了品牌形象,在年轻一代中极大地拓展了知名度,还能让消费者用自己最舒服的方式买到中意的文创产品,而且良好的销售业绩又能正向激励研发团队,使其创造出更多、更好的产品,形成良性循环。

我不是故宫,该怎么“抄作业”?

放眼天下,绝大多数的博物馆、旅游目的地都没有故宫博物院那样的雄厚资源和强大品牌。但文化创意产业与旅游业天然有着紧密的联系,两者相互影响,也能相互转化。因此,就算手上的牌没有王炸,也得想法把课代表的作业拿过来抄一抄。没准抄着抄着,自己就能做得更好。

一、挖掘自身资源

就算没有故宫那么豪横的品牌和馆藏,多少还是有些当地特色和独特资源的。要充分挖掘,用心提炼,善于利用。

苏州博物馆的优势资源是江南浓厚的文人气息,于是他们推出了一款创意绝佳的文创产品——“文衡山先生手植藤种子”,源自苏州博物馆内一棵由江南四大才子之一文徵明亲自栽种的、有着500多年历史的紫藤树的种子。每份产品包含3个古紫藤树种子,还附有一份种植方法说明。这个被称为“最有生命力”、“穿越时空”的文创产品,是其他博物馆所无法模仿的。

广东省博物馆基于当地人对美食的热爱,探索出一条文创美食的路子,率先推出文创蛋糕,打算把文化美食进行到底。

二、开拓眼界

除了“抄”自己班课代表的作业,还得走出去,看看全校、全国、乃至国外的学霸们都是怎么做作业的,符合自己条件的都可以“抄一抄”。

除了平日里在网上搜,另一种“抄作业”的方法就是参加专业展会。不仅能以极高的时间效率了解行业现况、洞察潮流趋势,而且对产品品质的判断只有在线下实际把玩中才有感觉。

国内即将到来的展会整理如下,海外的近期就不考虑了:

第116届CSF文化用品商品交易会(2023年8月8-10日,南京国际展览中心)

第14届中国(成都)礼品及家居用品展览会暨2022文创旅游商品展(2023年9月6-8日,成都世纪城新国际会展中心)

中国(杭州)文创展暨电商选品会(2023年10月14-16日,杭州国际博览中心)

第21届上海国际礼品及家居用品展览会暨上海国潮文创产品专题展(2023年12月1-3日,上海新国际博览中心)

三、借助他人的力量

参加展会还有一个好处,就是有机会与供应商面对面沟通。由于他们更了解产品制造层面的技术要点和行业趋势,因此对文创产品的设计能提供专业的意见和建议。

例如你想结合自己的温泉景区做一件水墨山水文创浴袍,那么浴袍厂家(或有过浴袍文创产品案例经验的公司)就会告诉你,要想图案精致,就要用热转印;而用了热转印,就不能选全棉材质;如果改用手感更好的竹纤维,价格就要贵一些??

另一方面,可以面向设计院校或公众开展有奖创意征集或设计大赛,从优秀作品中选择进一步做成产品。

四、遵循流程

好的方法和流程是持续产出好作品的重要保障。前述故宫文创的产品开发流程,是值得所有跟随者借鉴的。故宫有150多人的团队负责从策划到营销的全过程,可就算你只有5个人,甚至1个人,都要遵循规范的流程,形成良好的习惯。

五、模仿营销手段

对于跨界联名合作,关键是要选择品牌知名度基本匹配的合作对象,并且跨界的形式要设计好,不能太生硬,否则会适得其反。

六、来点创新

经常抄别人作业的差生,一旦找到自己的学习方法,要么逆袭成学霸,要么??不用再抄作业了。

1.说故事。可以从自己的旅游资源中提取出故事题材,邀请故事达人或专业的故事创作机构度身定制一个或有趣、或悬疑的精彩故事,为自己的文创产品增加故事内涵,有资源的还可以拍成网络短片或创作成剧本杀,一定会比肤浅的介绍更有利于产品的销售。

2.上科技。从整个文创市场来看,与电子或智能产品结合的案例并不多,但这却是年轻人的主力消费品类。从“小米有品”在线商城里可以看到,类似99元的智能魔方、179元的有声故事投影灯等产品,都有潜质开发成炫酷的文创产品(魔方六个面分别印上字画,或把文化故事制作成有声故事幻灯片)。

3.玩游戏。每年都有新的益智游戏面市,可以选择合适的款式,把文化内容融入进去。例如把199元的智能军棋棋子做成各式兵马俑,或把20元的热门纸牌桌游图案换做三星堆文物的卡通图案。

是时候动手了!

在这个创意为王、内容至上的年代,如果把手头的旅游文化资源进行提炼加工,转化为优质的内容,再通过新颖的创意结合特定功能形态的产品,开发出实用、有趣、蕴藏文化内涵的创意产品,一定会成为迎合全民消费升级的爆款产品!

看到这里,你是不是想立即行动起来?如果确实有好的创意,是时候动手了!

感谢好友邀请。

“‘人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中’的时代意义是什么?”

从两个角度说吧——这句话的出处和含义;以及这句话的时代意义。

一,此语的出处和含义。

1,先说出处。

“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”,或许不少人知道此语出自《尚书.大禹谟》,但也或许不少人不知道这个《大禹谟》,是一篇伪造之文,收录此篇的《尚书》,也是伪造的,即所谓“伪孔《古文尚书》”。

西汉初年,由秦博士伏生口授了二十八篇《尚书》,由弟子以汉隶记录,这就是《今文尚书》。后来,据说一女子发现了一篇名为《太誓》的古文,汉武帝命将其收入《尚书》中,于是,《今文尚书》就成了二十九篇。

也是在西汉,从孔子家宅院墙壁中发现了以秦以前古文抄写的“经书”,还有河间献王及民间所献之古文书籍,合成了《古文尚书》,除去应该归入《逸周书》和拆分的篇目,也是二十九篇。

西晋之时,发生了永嘉之乱,大量典籍被毁。之后的东晋,发生了豫章内史梅赜进献据称由孔安国作传的《古文尚书》。

这部《古文尚书》,除收入原来《古文尚书》的二十九篇之外,另收入二十五篇伪古文,其中的第一篇即载有本题目之语的《大禹谟》。

这篇《大禹谟》中的内容,是否出于梅赜之手已不可考,但全部是晋代儒生伪造则毫无问题。

2,再说含义。

《大禹谟》,大体可分为三个段落。

第一段,讲帝舜召集大禹和伯夷开会,讨论政事。

第二段,讲帝舜经过考察,拟把帝位让给大禹,而其百般推辞,帝舜坚不改成命。

第三段,讲大禹承继大位之后,按照帝舜嘱托,收服违逆帝命的苗民过程。

“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,在《大禹谟》第二段中间,原文是——

“帝曰:‘来,禹!降水儆予,成允成功,惟汝贤;克勤于邦,克俭于家,不自满假,惟汝贤。汝惟不矜,天下莫与汝争能;汝惟不伐,天下莫与汝争功。予懋乃德,嘉乃丕绩。天之历数在汝躬,汝终陟元后。人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中。无稽之言勿听,弗询之谋勿庸。可爱非君?可畏非民?众非元后何戴?后非众罔与守邦。钦哉!慎乃有位,敬修其可愿。四海困穷,天禄永终。惟口出好兴戎,朕言不再。’”

译成白话是——

“帝舜说:‘来,禹!洪水惩戒我们,你满怀真诚,成功治水,只有你贤;能辛勤为国,能俭朴于家,不骄矜自大,只有你贤。你不自以为贤,天下没人可与你争比能力;你不恃功,天下无人可与你争比功劳。我赞美你的美德,嘉奖你的大功。天命降落到你的头上,你终该成为大君。人心都是危险的,而道心精妙难以觉察,唯有诚心守一,才能保持中道。夸夸其谈不要听,非深思熟虑的谋划不要用。可爱戴的不就是这样的君主吗?可畏的不永远是民众吗?除非这样的大君,民众人还会拥护什么?若非民众,君主能靠谁为他守国。要钦恭敬位啊!慎重对待你的大位,敬行民众所愿之事。如果四海民众困穷,天福就会永远终止。虽然讲话不是难事,但是我的主意不再改变了。”

第一, “人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”的白话文,就是上文中加粗的部分,不难理解。

第二,还需要明确,整段话,是帝舜对大禹即位的嘱托,是一个紧密联系的整体,上面这句话,是总体含义的一部分。

二,此语在提出年代的“时代意义”。

1,《大禹谟》和这句话不是凭空伪造的。

既然是伪造,还有什么“凭空不凭空”么?

是的。

《大禹谟》,从整篇来说,很多内容和相关思想,来自《古文尚书》的《尧典》和《皋陶谟》。对此不多赘述。

而“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,其依据则是《论语.尧曰》。

《论语.尧曰》云——

“尧曰:‘咨!尔舜!天之历数在而躬,允执其中。四海困穷,天禄永终。’

舜亦以命禹。”

这是说,帝尧曾经对舜讲,好啊,你这位舜,上天之命落在了你的身上,你要诚实地保持中道。如果四海都很穷困了,上天赐给你的大位也就永远终止了。舜,也是用这个话教导大禹。

2,《大禹谟》和这句话,在东晋及其以后,曾有过极重要的“时代意义”。

梅赜,或者他背后的儒生们,为何要伪造一部顶着孔安国作传名头的伪《古文尚书》呢?

一是,孔安国是孔子的世孙,大儒,有极大的名气;二是,当时的社会,特别是东晋朝廷,急需这样一部可资统一天下思想的经典。

后面这一点才是最重要的。

伪孔《古文尚书》,不仅有二十五篇伪造之文,还包括伪造的孔安国传,而且,对《尚书》原有的二十九篇也都做了修改或者塞进了伪造的内容。

当然,后来的学者一致同意,伪孔《古文尚书》,集合了两汉西晋对《尚书》的所有研究成果,并且注解通俗直接。

然而,这部伪孔《古文尚书》,需要真正解决的,是为当时的统治者,提供一套完整的政治哲学理论。这套理论,要着重解决两大问题——一个,是谨防类似王莽、曹丕、司马家族的那种纂位;另一个,是明确最高封建统治者的“圣道”思想和策略。

所以,伪孔《古文尚书》一经献给朝廷,立马受到了高度重视,很快立为学官,后来又成为科举必考的唯一正统依据,一直延续到清朝,莫不如此。

三,下面是本题目这句话的关键所在。

伪孔《古文尚书》,伪造了古文二十五篇,其中,《大禹谟》是重点。

伪造《大禹谟》的立意,就是讲,舜是如何把从尧那里所接受的教诲,谆谆周详地传授给禹的。此文配合其他伪造之文,讲了一个重要道理,即尧、舜、禹、汤、文、武、周公之道,原本是一脉相承的,这就是“圣道”。

《大禹谟》中“人心惟危,道心惟微,惟精惟一,允执厥中”这句话,后来儒家奉为“虞廷十六字”,且大力称颂为尧、舜、禹“三圣传授心法”。

这对后来儒家的哲学理论,起了重大支撑作用。

宋代的“道学”,即从此“人心”、“道心”十六字心传演绎而出。

《大禹谟》以及这十六个字,与伪孔《古文尚书》所编造的《太甲》、《仲虺之诰》、《说命》、《旅獒》、《同命》等篇, 构成此后近两千年儒学道_理论依据。

看到有人从一般字面意义上探讨这十六个字的现实意义,请恕冒昧,这大概是南辕北辙或望文生义之举。

《论语.尧曰》里面的论述从何而来,恐已难考。但毕竟,《论语》成书于战国中期以后。此时,墨家关于尧舜禹禅让的说法业已形成。孔子后学在整理编辑《论语》时,兼收并蓄,他山之石琢为己用,已形成自己的完整理论,也是极有可能的。

总之,本题目这句话,是讲为王的“圣道”,不必套用到每个人的日常生活中,去探讨现在的“时代意义”的。

文化创新的根本途径是实践,故宫文创产品立足于人民群众的生活实践,满足人民群众的文化需求。文化创新的基本途径是继承传统,推陈出新,故宫文创产品对传统文化加以创新性发展。文化创新的基本途径是面向世界博采众长。故宫文创产品能够借鉴吸收外来元素,创造性转化。

我会以故宫建筑的装饰纹路制作木制饰品,有意义又不贵值得消费

故宫的成功营销不是偶然,而是懂得借助互联网东风、前卫营销理念的结果。

在快餐文化时代,“奥利给”、“我柠檬了”等网络名词快速更新,这已成了当代年轻人混圈的必备流行语言,在“审丑”才是主流的时代,这些趋势都渗透着“娱乐至上”的气息。故宫营销恰恰抓住这一时代元素,以“恶搞”的方式颠覆故宫古板严肃的印象,当“恶搞”的故宫图片一经发出,呈现病毒式传播,年轻一代直呼“爱了”!

这样极具趣味性的朝珠耳机、彩绘陶人俑晴雨伞、“朕就是这样的汉子”折扇,瞬间被年轻人追捧,捕捉时代营销脉络,结合当下流行元素,将实用性与趣味性相结合,实在是值得借鉴的高超营销手法!

于故宫而言,其成功之处不仅在于其以“接地气”、“自黑”的全新形象走进新一代国民的视野,更大成功在于铸就超流量IP,引领时尚潮流,呈现故宫出品皆流行的态势。而成就如此强大IP的利器就是当下双微一抖及多种社交程序的运用,这些新媒介均称为故宫的主要营销战场,新媒介强大信息流传播,使故宫新营销思路得到更快、更开放传播,同时匹配精准潜在用户群体,实现故宫衍生品销售额突破15亿的超高营销记录。

继故宫“自黑”“恶搞”的IP形象深入人心之后,故宫更是多重招数做强微博营销,在功能区增设品牌banner和多个个性化头图,增加故宫微博辨识度,增强与粉丝之间的联结。同时,紧抓实下新闻热点,结合故宫文化,不断更新搞笑图片或软文,并增加与粉丝的互动,频上热搜,扩展粉丝群体,至此,故宫营销越做越强。

故宫博物院的网络营销,一方面是利用自身优势,一方面是能够结合当下时代流行元素,充分利用新生媒介平台,强强联合,以新颖的方式展现自身魅力。

餐馆营销策略研究论文

给你点意见~~先把论文结构理清~~绿色营销(介绍发展及定义)绿色消费意识的迅速崛起(主要写健康方面的,最好联系到吃)餐饮行业的发展现状(最好举出成功案例)结合起来写出意见和观点(就这么点东西,结合的符合现状符合逻辑)开题报告主要就介绍一下绿色营销,再写写他的重要他的好,写这个题目怎么有意义就ok了~~其实挺容易的,资料百度上就有很多~~内容不一定多出色,态度认真点很有用~~如果想直接找现成的,我还是觉得不靠谱,导师喜欢让你安他的要求做东西,喜欢让你一点一点按他的意思去改~~给你篇写绿色营销的供你参考参考格式~~引言:生活中的绿色消费模式和绿色营销很多人以为绿色营销离我们很远,但其实不然。当今社会我们提倡一种“简约消费观“,它是一种崇尚绿色,注重环保的消费理念。而这种绿色消费模式,在我们的吃、穿、用、住、行以及对周围环境的绿色消费等的日常生活中体现得淋漓尽致:(一) “今天我们吃什么、怎样吃”已成为人们普遍关注的问题。绿色食品这种无污染、安全、优质、天然和营养的食品,成了人们的首要选择;(二) 在绿色消费盛行的今天,消费者在选购和穿着衣服时,自我保护意识逐渐增强,那些曾风靡一时的化纤纺织品,已受到消费者冷落,那些纯天然的、经过先进工艺加工的、经毒理学测试无毒无害、对身体有益的纺织品受到了消费者的欢迎。绿色消费将更深入到服饰消费之中;(三) 在“用”上体现绿色消费的要求,主要体现在对用品的资源消耗和包装及废弃物等方面的控制上。随着可持续发展和绿色消费思想的确立,一些有远见的厂商纷纷投入巨资,研制、开发、生产越来越多的环保型产品,无氟冰箱、无毒水溶性建筑涂料、无污染电池等节能、无污染的产品纷纷问世并获得消费者的青睐。(四) 在“住”上,我们提倡“绿色居住消费”, “生态建筑和装饰”开始成为住房的建造及内、外装饰的主流设计理念。讲究建筑材料、结构设计、内外装演、施工方法等的科学合理,既节约资源又不产生污染。比如,美国市而言,已经建成了一批别具风格的绿色旅馆,发展节能住宅正在同革新城市建筑设计风格和强化环保意识融为一体,成为改善城市环境的重要途径。 (五) 在“行”主要体现在交通工具的选择上,积极开发、推广和使用绿色交通工具在绿色意识日益被人们所接受的情况下,一些国家的城市里电车和自行车的数量明显增加;安全可靠、占地少、耗油低的小型车受到人们的欢迎; 液化石油气是当前世界各国普遍看好的清洁能源,有些国家已将其用于出租车、公共巴士等等。(六) 对周围环境的绿色消费主要体现在外出旅游上,在可持续观念的指导下,回归自然,认识自然,欣赏自然,保护自然的新型旅游生态旅游迅猛增长。可见,绿色消费,绿色营销与我们息息相关。那么,什么是绿色营销呢?下面我们进入我们今天的主题——绿色营销,人类营销文明的一大进步!一、 绿色营销的兴起企业作为社会系统中的一个组成部分,其生存与发展与所处的自然生态环境息息相关。20世纪90年代以来,一些国家纷纷推出一系列以环保为主题的“绿色计划”,风靡全球的绿色营销,使企业步入了集企业责任和社会责任为一体的理性化的发展阶段。对于绿色营销,很多学者从不同角度进行了界定,概括起来具有代表性的观点有以下四种类型:(七) 产品中心论 该观点认为“绿色营销是指以产品对环境作为中心点的市场营销手段。”它强调以环境保护为宗旨,从本质上改革产品的构成以及与之联系在一起的产品的生产过程和消费后废弃物的处理方式。同时还倡导赞助环保的组织和事业,呼吁社会尽快成立具有权威性的、与“国际绿十字会”接轨的组织,宣传“绿色知识”的教育。(八) 环境中心论 该观点认为“绿色营销是指企业在市场营销中要保护地球生态环境,反污染以保持生态,充分利用资源以造福后代”。(九) 利益中心论 该观点认为“绿色营销是实现企业自身利益、消费者需求和环境利益的统一,而对产品和服务的观念、定价、促销和分销的策划和实施过程”。(十) 发展中心论 该观点认为“绿色营销是一种能辩识、预期及符合消费者与社会需求,并可带来利润及永持续性经营的管理过程”。综合以上观点,我认为所谓绿色营销:是指企业在营销活动中,谋求消费者利益、企业利益、社会利益和生态利益的统一,既要充分满足消费者需求,实现企业利润目标,也要充分注意自然生态平衡。当今企业的绿色营销,就是要以环境保护理念作为其经营哲学思想,以绿色文化作为其价值观念,以消费着的绿色消费为中心的出发点,力求满足消费者绿色需求的长期性、全局性、系统性的营销策略。21世纪对中国企业来说,实施绿色营销已经成为越来越多企业走向世界的重要途径。二、 绿色营销与传统营销的区别与传统的营销方式相比,绿色营销是基于绿色需求、绿色消费、环境保护而产生的,两者既有密切联系,又有明显区别。1. 营销目标从最大限度地刺激消费转为追求可持续消费。2. 营销服务的对象从消费者扩展到“消费者和社会”。3.“顾客”的性质发生重大变化。 传统营销仅仅把人看作消费者,其研究的出发点是如何通过营销活动满足其消费需要。绿色营销则把人看作是具有多样化需求的“社会人”,消费需要只是“社会人”需要的一部分。绿色营销就是研究如何通过企业的营销活动满足人的物质、精神等多方面的需要,如何从毫无约束地消耗物质资源转向保护自然资源的合理消费等方面的问题。4.“需要”的含义大大发展了。传统营销所指的“需要”,是消费者单一的物质欲望和需要。绿色营销则认为,人的需要和欲望具有多样性,包括物质需要、精神需要、生态需要等。这些需要和欲望可能是相互冲突的,其中生态需要是人本能的、潜在的需要。5.对“顾客满足”进行重新定义。不仅使消费者得到作为经济人的产品需求的满足,而且得到作为社会人的“社会责任”深层需求的满足。6. 企业文化发生本质变化。在传统营销条件下,企业文化在本质上是竞争文化,竞争文化不利于环境保护,甚至产生不利于环境保护的后果。在绿色营销观念下,企业实施绿色文化,更多地注意“人”的导向, “人”的价值,把竞争对手、上下游企业更多地看作伙伴,尤其是环境保护的合作伙伴。要与其他生产商、分销商及顾客之间彼此配合,共同承担对生态环境平衡、社会资源节约的责任和义务,合力创造绿色生产、营销氛围,营造环保时代竞争式的合作文化。三、 绿色营销的意义(一)从战略思维的高度重新认识绿色营销的发展意义(1)绿色营销可促进资源合理配置,提高资源的使用效率;(2)绿色营销可促进社会可持续发展战略的实施;(3)绿色营销有利于企业的国际化经营。(二)从战术层面的角度重新审视绿色营销的发展意义(1)绿色营销有利于企业占领市场,扩大市场销路;(2)绿色营销可塑造绿色文明,促进企业塑造绿色文化;(3)绿色营销可构建绿色企业形象,赢得独特的竞争优势。(4)绿色营销有利于企业提高经济效益。四、 实施绿色营销战略的SWOT 分析(一) 优势(1) 消费市场的绿色需求不断扩大。随着经济、社会可持续发展思想的不断被强化, 自然、健康、环保等已成为当前消费的时尚与主流。(2) 绿色营销空间广阔。当前, 许多企业正处于边际成本递减而边际收益递增的阶段。这是由于过去奉行的粗放经营模式造成了资源浪费严重、环境污染大、生产成本高。而现在政府制定的有关法律、法规及政策正在向那些考虑资源环境价值的企业倾斜。这一有利的外部条件为企业推广绿色营销创造了广阔的空间。(二) 劣势(1) 企业推广绿色营销的思想和观念淡薄。过去, 许多企业重产量, 轻质量和公共利益, 对绿色营销知之不多甚或不知, 对消费者的绿色需求导致的市场需求变化等没有充分的认识。(2) 企业绿色研发能力低、手段落后。我国许多企业规模小, 还处于脱贫解困阶段, 投入不多,经营方式以粗放经营为主, 产品技术含量低, 产品竞争优势在很大程度上来自于低廉的要素费用。因此要它们在短期内提高技术水平、增强绿色研发能力, 难度较大。(3) 绿色产品尚未成为消费者的首选产品。绿色产品由于成本相对高, 因而难以成为消费者的首选产品。大多数消费者, 尤其是中小城镇与广大农村地区的消费者仍选择购买便宜的非绿色产品。(4) 缺乏作为第三方认证主体的绿色认证机构, 或没有可以提供有权威、有影响力的服务机构。这一点不仅妨碍了企业ISO14000认证工作的开展, 也不利于消费者对绿色产品的甄别, 因此, 他们在购买绿色产品的时候总是有顾虑, 担心花了绿色产品的价钱买到的却不是真正的绿色产品。(5)环境与资源具有公共物品性, 绿色营销的实施缺乏自觉性、持久性,绿色营销增加了企业经营成本企业性质本身决定不会主动支出绿色成本(三) 机会(1) 有利于扩大市场份额, 扩大产品销售量。绿色产品或服务体现了企业勇于对社会承担责任, 关心消费者, 因而更易于吸引顾客。同时企业的这种“绿色”价值导向, 可促进消费者从情感上偏爱企业的产品, 从而扩大产品销量。(2) 有利于企业品牌的建立, 增强其竞争力。在某种程度上讲,“绿色化”就是“差异化”, 它使企业有别于其他企业, 从而拥有独特的竞争优势。(3) 推动企业技术创新。绿色营销强调以节约资源和保护生态环境为中心, 强调资源的充分利用、防治污染、开发新资源和资源的再利用, 这些都要以高新技术研究为前提。企业只有开展真正意义的创新, 才能满足消费者日益高涨的绿色需求。(4) 可获取长期的经济利益, 实现可持续发展。实施绿色营销可带来更高的边际收益, 降低成本, 获得“绿色”利润, 有助于企业树立良好的形象, 这是企业一项十分宝贵的无形资产, 对于企业的长远发展非常有利。(四) 威胁(1) 环境影响的不确定性。企业开发绿色产品、开展绿色营销, 对环境产生的良好影响往往无法立刻显现, 只能等待以后很长一段时间才能准确判断。若企业开发的绿色产品在某些方面进行改进, 但在其他方面对环境、人体又有新的伤害, 将会对企业的社会形象造成极大的损害。(2) 消费者和政府的反击。我国某些企业在开展绿色营销的活动中, 未能真正按绿色产品的要求与标准组织生产, 名不符实, 随意使用绿色产品标志, 有些甚至热衷于炒作概念, 从而引起消费者或政府的极度反感, 有关纠纷和处罚不断出现, 极大地影响了企业的社会形象, 反而使企业陷入了尴尬的境地。(3) 政府行为的不确定性。绿色营销在我国还属新鲜事物, 政府对绿色营销尚缺乏完整、具体的政策导向, 对绿色营销活动也还没有明确的判断标准。五、 推动绿色营销战略的四大动力系统构建从以上SWOT 分析可以看出, 企业实施绿色营销是有时滞的。基于以上分析,我们从构建政府、社会、消费者群体和企业的自动力四大动力系统来推动绿色营销的实施。(一) 政府推动绿色营销的实施——政府压力系统分析绿色营销活动关系密切的环境和生态问题更是一个涉及民族、国家利益和宏观经济发展的大问题, 更会受到全球一体化进程的影响, 所以政府理应责无旁贷地在绿色营销活动中发挥主导作用, 扮演重要角色。(1) 政策的绿色倾斜和提高行业的国家标准积极实施ISO14000 和环境标志认证,这是通往国际市场必备的“绿卡”。(2) 强化法律监管,以法治企。通过政府职能来解决绿色经济中市场机制失效的问题, 将生产经营的外部经济内部化,即通过法制程序强制性地引导企业行为朝有利于生态环境改善方向发展。(二)社会推动绿色营销的实施——社会推力系统分析(1) 科研单位的技术贡献。现阶段, 我国绿色营销发展的一个关键问题是如何做到“既经济又环保”, 化解这个“两难选择”的惟一途径就是大力开发“绿色技术”, 实行技术创新。要充分调动社会科研单位的技术贡献。(2) 社会舆论的导向。社会舆论是一股无形的强大力量, 绿色营销的推广过程要有效调动媒体的力量, 扩大生态教育的覆盖面, 促进绿色文化与生态科学的社会化, 普遍唤醒各界人士和广大公众的生态觉悟。(3) 环保组织的敦促。近年来, 环境保护主义运动在全世界范围内广泛开展。许多企业也已经自觉实施了废物的三“ R”管理: 即废物的减少(Reducing) 、再利用(Reusing) 、再生(Recycling) 。(三) 消费群体推动绿色营销的实施——消费群体的吸引力系统分析(1) 消费者绿色消费极大地驱动国际绿色营销的发展。(2) 消费者的价格认同感越来越强,这一价格认同感是企业自觉走向绿色营销之路的“引路牌”。(3) 消费者对绿色品牌的信赖感、忠实度增强。使企业减少其绿色营销产品不被认可的忧患。(四) 企业自身推动绿色营销的实施——企业的自动力系统分析(1) 企业实施绿色管理,构建绿色企业形象, 推动绿色营销赢得独特的竞争优势。企业在真正实施了绿色营销之后, 可以通过大众媒体、公关活动来宣传企业的绿色形象。绿色广告与绿色公关的有机结合能很快地丰富品牌的绿色内涵, 塑造出品牌的绿色形象。(2) 企业实施绿色价格树立企业产品的优质高价形象,促进绿色营销的开展。绿色价格是指因附加了绿色价值而高于传统产品价格的价格。由于绿色产品更符合现代消费者的需求, 而且一般来说, 消费者也会认同绿色产品具有更高的价值, 从而愿意支付较高的价钱。(3) 企业开发绿色消费广阔的潜在市场空间。人类生活方式的改变、需求层次的攀升, 都促使企业对绿色商品的供给产生了原动力。因此在当今, 消费观念发生了很大变化, 过度消费的生活方式被适度消费方式所代替, 回归自然、返璞归真已成为人们追求的社会理想, 企业满足绿色需求就存在着广阔的潜在市场空间。六、 绿色市场开发战略由于可持续发展成为全世界大多数国家所选择的发展模式和发展战略,绿色市场的迅速发展,选择绿色市场,既是企业实现社会责任的需要,也是寻找新的增长点、实现企业自身可持续发展的有效途径,开发绿色市场将成为企业发展的机会和任务。相对企业而言,绿色市场开发可以按产品和顾客(消费者)两个变量展开,如图:老顾客 新顾客老产品 策略一:渗透策略 策略二:市场拓展策略新产品 策略三:产品创新策略 策略四:多元创新策略基于产品和顾客变量的市场开发战略图 策略一,市场渗透策略。这是一种以原有的绿色产品面向原有的消费者群,通过提高消费量达到扩大销售的目的的策略。由于熟悉的产品面向熟悉的顾客,实施这种策略的代价较小,操作容易。如果使用这种方法能达到扩大市场的目的,对企业来说,是一种比较理想的选择。但一般而言,除非原有的绿色产品确实具有较明显的优点,或者由于消费者的绿色意识的提高,愿意更多的使用绿色产品,否则,实施这种策略,往往需要企业采取适当的促销手段。 策略二,市场扩展策略。这是一种以原有的绿色产品,向新的顾客销售,通过扩大销售对象的规模实现增加销售的目的的策略。实施这种策略的关键是能有效吸收新顾客,为此,必须保证绿色产品本身的质量上乘,同时,要通过广告宣传,公共关系,人员推销,营业推广等手段使更多的消费者了解和喜欢这种产品,还要制定恰当的价格水平,畅通绿色产品的销售渠道。 策略三,产品创新策略。这是一种面向原有顾客,主要通过开发新的绿色产品达到扩大销售的目的的策略。开发新产品往往要较大的投入,且风险比较大。为此,需要决策者具有较强的创新意识,风险意识和开拓精神。需要作好产品开发的前期工作,特别是市场分析,预测和产品开发的技术可行性工作,当然新产品上市之时,也要以合理充分的营销策略组合相配套。 策略四,多元创新策略。这是在开发新产品的同时,开发新的顾客,实现扩大销售的策略。显然,这是一种创新的内容和范围均最大的策略。高风险,高投入,也与高回报相结合。七、 绿色营销策略(一) 树立绿色企业形象企业形象是企业的各方面形象的综合反映,既包括企业经营者、管理者及各类人员的形象,又包括企业产品、经营方式、经营效果及企业建筑物、有关标识等方面的形象。因此,必须从各个方面综合考虑制定企业形象战略,形成统一的整体形象。树立绿色企业形象一方面要使绿色营销的概念深入全体员工的意识中,达成共识并共同为之努力;另一方面,对外界要加强宣传力度,使广大公众认可。(二) 开发绿色产品所谓绿色产品是指对社会、对环境改善有利的产品,或称无公害产品。绿色产品是绿色营销的基础,也是其关键性的一环。绿色产品开发应注意以下几点:(1)在设计产品时,应以节省材料、减少污染为目标, 最好选用无毒、无害容易分解处理的材料。着重使用无公害、养护型的新能源、新资源。(2)推行企业清洁生产,必须实行全面绿色质量管理。具体可以概括为“五R”原则:一是研究(Research),即重视对本企业的环境对策的研究。二是减消(Reduce),即搞好“三废”治理,减少或消除有害废弃物的排放。三是循环(Recycle),即对废旧产品进行回收处理,循环利用。四是再开发(Rediscover),即变普通商品为绿色商品。五是保护(Reserve),即加强对员工和公众的环保宣教,积极参加社区的环境整治,树立绿色企业的良好形象。延伸产品核心产品形式产品 绿色产品的整体概念图(三) 制定绿色价格绿色价格是指附加了绿色价值而高于传统产品价格的价格。开发绿色产品,通常需要使用新技术,实行清洁生产,客观上提高了绿色产品的价格。但价格是消费者购买产品的主要决定因素, 这种状况必然影响绿色产品的发展前景。因此,应认真理顺绿色产品价格,制定广大消费者普遍认可的价格, 使绿色消费全方位地走入我国消费市场。产品定价过程中,必须考虑政策因素和市场因素。(1)按照国际上通常的做法,政府应允许绿色产品的价格比同类产品价格上浮一定的比例。如芬兰政府允许绿色产品价格上浮30 %以上;日本绿色产品的价格比一般产品价格高20 %以上。(2)其次, 要注意绿色产品在消费者心目中的形象,根据目标市场购买者的消费心理、购买行为、购买能力、该产品的市场进入难度及竞争强度等因素来决定产品的经营利润及其赢利方式,选择产品的定价策略。常用的定价策略有:随行就市定价策略;目标定价策略; 认知价值定价策略;渗透价格定价法略等。(四) 建立绿色分销渠道绿色营销能否成功实施,很大程度取决于绿色分销渠道建设的好坏。选择恰当的绿色销售渠道是提高绿色产品市场占有率、扩大绿色产品销售量、成功实施绿色营销的关键。企业应从如下几个方面来努力:(1)在大中城市建立绿色产品销售中心。大中城市一般具有优越的地理位置, 向周边城市的辐射能力强。建立销售中心既可以作为一个销售窗口展示全国及本地区的绿色产品又可以作为一个信息窗口沟通生产企业与市场的联系。(2)建立绿色产品连锁商店。绿色产品销售网点可以借鉴国内外连锁商业的成功经验,结合本地具体情况,实现统一商号、统一价格、统一核算、统一管理。同时还可以成立连锁总店的配货中心,组织联购分销,既可因大批量直接进货享受价格优惠,增强与其他同类产品的竞争力,又能够缩短渠道, 减少污染。(3)借助现有的中间商营销渠道,建立一批绿色产品专柜或专营店。选择中间商时, 要把重点放在与本企业有相同的环境保护意识、有良好的绿色企业形象、并能真正合作的中间商上。商店一般要选择繁华地段、居民文化层次比较高的地段及客流量比较大的地区。(五) 实行绿色促销绿色促销与传统意义上的促销相比更加突出强调绿色因素,绿色促销的目的是通过绿色信息的传递,树立企业和产品的绿色形象, 使之与消费者的绿色需求相协调, 从而吸引消费者并增强其市场竞争力, 进而促进绿色产品销售量的增加。(1)绿色广告是宣传绿色消费的锐利武器, 这样消费者就会选择有利于个人健康和人类生态平衡的绿色产品。(2)绿色公关是树立企业及产品绿色形象的重要传播途径, 绿色公关能帮助企业更直接、更广泛地将绿色信息传递到绿色广告无法到达的细分市场,给企业带来竞争优势。(3)人员推销是企业主要的促销通道之一。要有效地实施绿色营销策略, 推销人员必须详细了解本企业产品的绿色诉求所在, 同时要详细回答消费者所关心的健康、环保等一系列问题。(六) 加强绿色售后服务绿色销售服务是指产品的售前、售中、售后过程中以符合节省资源、减少环境污染为原则的全过程服务,作为市场交易的重要组成部分,对市场的高速有效运行起着促进作用。在绿色营销中,应将绿色销售服务贯穿于整个销售过程,尤其是售后服务。其目标是既要满足消费者的绿色消费需求,也要节约能源和资源,鼓励重复使用、回收利用和循环再生,减少污染和二次污染,从而引导消费者自觉地进行绿色消费,增进环保意识。企业应建立良好的销售服务网络,负责绿色产品的销售服务、咨询、维修和回收。服务网络的布点要合适,布点要有足够的服务覆盖面。(七) 加快绿色认证工作企业实施绿色营销突破绿色壁垒进入国际市场,关键的一步就是要获得“绿色通行证”,即ISO14000 认证和绿色标志认证。我国政府有关部门已经为企业申请认证提供了初步条件,企业应主动了解有关绿色认证方面的信息,根据企业自身行业特点、国际化程度、企业规模等具体情况采取行动,条件成熟时要积极申请认证,条件还不成熟时也要积极为申请认证做准备。八、 总结语总之, “绿色营销”,是指社会和企业在充分意识到消费者日益提高的环境意识和由此产生的对无公害产品需要的基础上,发现、创造并选择市场机会,通过一系列理性化的营销手段来满足消费者以及社会生态环境发展的需要,实现可持续发展的过程。其核心是按照环保与生态原则来选择和确定营销组合的策略,是建立在绿色技术、绿色市场和绿色经济基础上的对人类的生态关注给予回应的一种经营方式。其最终目标是在化解环境危机的过程中获得商业机会,在实现企业利润和消费者满意的同时,达成人与自然的和谐相处,共存共荣。 绿色营销观念体现了企业思想意识上的提升,对企业来说具有十分重要的意义。它推进了人们消费观念的进步,创造了需求,使企业的经营观念不只是停留在满足消费者需求的层面,拓展了企业的经营思路,使企业的视野更加开拓。随着经济的高速发展,一场绿色革命的浪潮正在席卷全球,绿色营销作为一种新型的营销模式,在21 世纪将成为营销的主流。

酒店在明确定位原则和推出营销战略以后,还要坚持对营销效果进行实时跟踪和测评,对影响营销效果的因素进行分析,迅速消除不利影响。下面是我给大家推荐的酒店市场营销的相关论文,希望大家喜欢!

酒店市场营销的相关论文篇一

《浅析如何做好会议酒店市场营销策略》

【摘要】随着我国经济的不断发展,会议酒店的规模也不断扩大,但是因为发展时间较短等原因,仍然在其市场营销中存在诸多问题,如对于定位准确的目标市场把握不准、缺乏足够的宣传与销售力度、品牌意识以及营销观念不足等。这些问题已经严重影响了会议酒店的发展,因此,要准确定位会议酒店的市场目标,大胆创新,采取网络营销或者是促销等营销手段,促进会议酒店的发展。

【关键词】会议酒店;市场营销;策略

随着设计经济发展水平的不断提高,会议酒店已经发展成为吸引客源的一种重要类型,但是,与其他类型酒店进行比较,可以发现会议酒店的具体营销过程还不是非常的完善,仍旧存在诸多问题。所以,对会议酒店市场营销策略进行分析研究,有着非常重要的现实意义。

一、我国会议酒店在市场营销中存在的主要问题

1.对市场目标的定位不清楚

当前,绝大多数酒店在营销领域内强调自身是会议类型的酒店,其目的显然是想在会议市场领域内赚取利润,但是在涉及到具体的发展理念上仍旧比较模糊。之所以出现这种情况,一是由于部分会议类型的酒店只是对以前设备进行简单改造后就承接各种会议活动的,因此在对硬件设施进行相关匹配以及进行内部人员的相关安排方面不能非常清晰;二是市场情况变化迅速,多元化需求趋势日益明显,在这种情况下,会议酒店选择专业化发展方向还是选择多元化发展方向还没法确定,这反映出了新兴的会议酒店在选择具体的饭店类型方面还需要近一步完善,还需要近一步对细节做出规范。

2.缺乏足够的宣传与销售力度

从目前情况来看,会议酒店对公众产生影响的宣传非常少,甚至缺少一般类型的宣传,这就直接限制了会议酒店在客源方面的增长。如上海等地的巨大多数会议酒店甚至没有针对会展类型的商务活动进行必要的宣传,其营销一般是把大众消费群体作为主要的目的,而忽略了会展商务类型的顾客的要求,在这营销理念上是存在直接错误的。

3.缺乏品牌营销观念以及品牌意识

可以说,品牌的形成需要长时间的企业有意识的维护和经营,在企业形成自己所有的品牌时,企业也就具备了在市场竞争中最有力的竞争力。当前,会议酒店在品牌构建方面存在着巨大问题,如人员素质高低不等,没有品牌意识以及营销品牌的科学理念。此外,相关法律法规没有得到贯彻执行也造成了会议酒店普遍存在的短期性的经济行为,也进而造成了各种不正当竞争情况的出现。

二、做好会议酒店市场营销的策略

1.清晰定位市场目标

在酒店的发展过程中,要想获得长久发展,就必须对市场目标进行清晰的定位。一是清晰定位酒店性质,确定是做商务型酒店、旅游度假型酒店还是会议型酒店。酒店性质的选择需要从实际的市场情况出发,可以这样说,并不是每一家酒店都能够做会议酒店。在会议酒店的发展中,先天区位优势不容忽视。在部分旅游城市中,因为没有巨大数量的客源作支撑,酒店就不适合选择专业性会议酒店的发展方向,而应该把会议接待当成酒店发展的一个部分,满足市场需求,同时也避免了建设上的浪费;二是清晰定位酒店产品。酒店要根据客户的不同要求,积极推出政治性、商务型、会展以及论坛等多种类型的会议服务,以满足不同客户的特殊要求。

2.采取网络营销方式

酒店采取网络营销的方式,就是建立目的明确的营销类型的网站,把酒店所采取的具体营销策略通过网站这种形式进行推行,达到增强同其它网站和用户间联系的目的,从而成功的开拓出网络营销途径,实现酒店收入的增加。首先要做好网站的设计工作,一要做到方便登陆者操作和页面美观;二是要保证执行具有灵活性以及透明度的定价,以消除人们对于酒店入住价格方面的疑虑。此外,网络上挂出的价格很容易被同行业的竞争所冲击,因此要及时根据情况来对网上的客房价格做出调整。

3.多样化的促销形式

(1)电子邮件。酒店可以经由各种各样的方式获取巨大数量的客户EMAIL信息,但是这些酒店邮件投递的指向者可能并不需要酒店服务,而且很容易使这些潜在顾客产生厌烦感。因此,酒店负责电子邮件投放的工作人员一定要仔细挑选所有的客户资料,提高电子邮件投放效率。

(2)专业的销售网。在一般情况下,进入酒店销售网站的人都有着较为明确的订房目的,在这种情况下,专业的销售网将会极大的吸引客户去选择。

(3)公共黄页。较为知名的门户网站如雅虎、搜狐等,为公众提供一种免费的网站查询服务,在客户输入自己想要查询的内容后会反馈出符合条件的检索内容,这种情况下就要求酒店的网址一定要有着较为明确的查询性,避免被掩埋的众多的酒店网址中。

当前,我国会议酒店的发展规模不断扩大,但是仍然在其市场营销中存在诸多问题,如定位目标市场不清晰、缺乏足够的宣传与销售力度、品牌意识以及营销观念不足等。这些问题已经严重影响了会议酒店的未来发展,因此,准确定位会议酒店的市场目标,大胆创新,采取网络营销或者是促销等营销手段,是会议酒店未来发展的出路所在。

参考文献:

[1]程露悬.论广州新会展中心的形成对广州酒店业的影响.旅游学刊.2010(02)

[2]刘敏.澳大利亚会议酒店发展经验及启示.商业时代.2008(14)

[3]张卓青.会议酒店的营销特征及策略研究.企业参考.2008(08)

[4]凌强,石长波.饭店会议经营对策的思考.商业研究.2009(17)

酒店市场营销的相关论文篇二

《浅议酒店常用的市场营销方法和技巧》

【摘要】酒店业作为旅游业的三大支柱产业之首,是改革开放以来与国际接轨最早、国际化程度最高的行业之一。目前,在全球一体化的背景下,酒店业的竞争日益加大,因此营销在酒店业中的运用就显得更加重要。本文探讨了几种常用的酒店市场营销方法,以期我国的酒店行业能够恰当的运用,增强酒店经营过程中的竞争力。

【关键词】酒店竞争市场营销方法技巧

一、中国酒店的现状和面临的竞争压力

20世纪80年代中国的酒店市场是供不应求,到90年代供求开始基本平衡,到了21世纪中国酒店的市场转向了供过于求的买方市场,酒店业面临着激烈的市场竞争。调查数据显示,截至2013年第四季度,在全国12776家星级饭店中,除停业的881家饭店外,其中有一星级146家、二星级2922家、三星级5735家、四星级2370家、五星级722家。随着国际品牌高端连锁酒店将中国列为重点发展区域,如洲际、温德姆、万豪等均加大在华投资,整个酒店市场被各种价位各种类型的酒店瓜分。因此如何在现有的条件下大力开发酒店客源,获取最大的经济效益,就需要我们运用合适的市场营销方法和技巧。

二、常用的酒店市场营销方法

1、整体营销法

美国西北大学教授菲利普・科特勒首次提出整体营销观的理论。他认为,企业的市场营销活动应包括构成其内部、外部环境的所有重要行为者,即包括供应商、分销商、最终顾客、职员、财务公司、政府、同盟者、竞争者、新闻传媒和一般大众,核心思想是“合作”。就是企业把各独立的营销工作综合成一个整体,以产生协同效应,用一个声音来说话,说给你想让他听的人。

整体营销也被称为“全员营销”,因为它需要企业各部门以及全体员工的共同努力和密切的配合。要把整体市场营销观念渗透到组织结构中去,不但市场营销人员要有整体营销观念,而且从事生产、财务、人事工作的人员也要有整体营销观念,为扩大产品销售、提高市场占有率而竭尽全力。酒店所倡导的整体营销意识就是要让每一名员工懂得,自己工作的好坏直接关系到酒店的形象、声誉和生命,人人做好自己的本职工作就是在促销酒店产品,并在此基础上有意识地针对顾客需求,推销酒店的产品和服务,通过顾客满意来实现最佳的销售效果。

2、机会营销法

(1)机会营销的含义。所谓机会营销就是寻求那些能给企业的营销活动带来重要意义,并且和企业营销目的相吻合的各种机会进行的营销活动。企业要抓住外部市场环境中有利的短期时机,开展有利于产品发展的营销活动,从而创造出不凡成果的市场策略。机会营销比事件营销更宽泛,机会可以是一个事件、一个节日、一个热点话题、一个市场变化等等。

(2)机会营销在酒店中的运用。一是寻找已经存在的营销机会。即从被人们忽略或丢弃的但仍未被满足的市场需求中寻找合适的营销机会。比如从酒店市场供需缺口中寻找营销机会、从酒店市场细分中寻求营销机会、从酒店产品和服务缺陷中寻求营销机会和从酒店竞争对手的弱点中寻求营销机会等。在寻找已存在的市场营销机会方面,万豪是当中的杰出代表。几乎在酒店的每一个细分市场,都有万豪品牌的身影,他们一方面拥有不同的价格和细分服务,另一方面却保持着同样的品质和亲和力,都是各自细分市场的领导者。从某种角度来说,万豪就像是酒店业中的“宝洁”,只要有市场机会,就会一直努力地建设和延伸新的子品牌,这也反映了万豪集团的企业文化――竭尽全力发现目标客户的需求,然后尽力去满足他们。一旦现有品牌不能支撑起这些业务,万豪就会立马建设一个新的品牌出来。

二是创造新的营销机会。创造新的营销机会最重要的就是能对所处的营销环境发生的变化做出敏捷的反应,善于从许多平常事物中发现机会,善于利用各种条件进行营销,开发新产品,满足顾客新需求。比如从酒店市场发展趋势中创造营销机会、从目前社会时代潮流中创造营销机会、用各种社会实践创造营销机会和利用酒店营销手段创造营销机会等。世界并不缺少机会,只是缺少发现机会的眼睛。对于酒店管理者来说,就要寻找一切可能的机会来赢取酒店的生存之道。

3、文化营销法

文化营销是一个综合的概念,简单来说就是利用各种文化力量进行的营销活动。具体来讲是指企业有意识地通过发现、甄别、培养或创造某种核心价值观念来达成企业经营目标的一种营销方法。即在酒店营销活动中主动进行企业文化渗透,提高酒店文化含量,营造一种特色文化氛围,以文化作为与顾客及社会公众沟通的媒介,构建一种全新的利益共同体关系。酒店文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、款式,又包含对营销活动的价值评判、审美评判和道德评判。

创建主题酒店就是一种文化营销方式,对于酒店本身来说,主题建设是我们应对竞争的必由之路。全国很多酒店都在建造主题文化酒店,将主题文化融入到整个酒店的软硬件建设中,从酒店的内外部环境布局、整体房屋造型、室内装修、内部书画装饰、客房家具灯具、员工服装用品、餐饮文化、酒店各种娱乐项目等各个方面来共同体现酒店文化的精髓,并将其始终贯穿到整个酒店的服务项目和整体的氛围之中。使得在一床一铺、一窗一景、一诗一画、一餐一饮等多功能服务方面,每一个细微之处,都能看得到酒店特定的文化符号,都能让顾客感受到酒店文化的内涵和灵魂。比如青城山的鹤翔山庄,就是一个以道教文化为主题的主题文化酒店,道家文化是都江堰青城山最具影响力的地域文化,是世界文化遗产,是四川甚至是中国的文化名片,鹤翔山庄选择道家文化作为发展之路,就形成了山庄经营上在天时、地利、人和三方面的有机结合和良好效果。

4、服务营销法

服务营销就是以满足顾客需求为目标,运用市场营销学基本原理,进行市场细分和定位,确定目标顾客群,通过为顾客提供最优的服务来提高顾客满意度、创造忠诚顾客和增强企业的竞争力,从而实现企业利润持续增长的营销活动。在以往传统的营销方式下,顾客购买了某种产品或服务,也就意味着一庄交易的完成,虽然有时候它也有产品售后服务,但主要是解决产品售后维修的职能。但从服务营销角度来理解,顾客购买了某种产品或服务,意味着销售工作的开始,而决不是结束,企业所关心的不仅仅是产品或服务的成功售出,而更注重的是消费者在享受企业所提供的服务过程中的感受,它包括售前服务、售中服务和售后服务。酒店是一个服务性的行业,给顾客提供最优质的服务,给顾客提供个性化的服务是其制胜的法宝。巴黎希尔顿饭店曾经发生过这样一个故事:一位来自美国的女士在酒店预订了一个豪华套房,刚抵达酒店后就出门了。细心的酒店经理发现这位女士无论是身上穿的衣服、手上拎的皮包还是头上戴的发卡都是大红色。等女士刚一出门,他就命令客房服务员重新布置整个房间。等这位女士回来后发现,她所住的套间从地毯、壁毯到灯罩、床罩甚至沙发、窗帘等全部都换成了大红色,与自己身上穿戴的颜色完全一样。这位女士非常高兴,当即写了张支票,付了1万美元的“小费”。

目前酒店消费者的消费经验愈加丰富,更加注重个性化消费,消费者的自我权益保护意识也随之增强,他们从单一追求物质生活的满足,逐渐走向追求物质生活和精神生活全面的满意,酒店业进入了一个顾客选择和挑剔的时代。面对新的顾客需求、新的宏观和微观市场环境,中国酒店业势必会掀起新一轮的服务革命浪潮。服务营销符合社会发展、消费提高的需要,是酒店业竞争的一种重要手段,在酒店经营发展中发挥着重要的作用。因此实行服务营销,培养更多回头客,乃至形成忠诚顾客,是酒店业发展的必然趋势。

5、关系营销法

关系营销适用于第三产业,对于酒店业而言,关系营销是非常重要的一种营销方法。关系营销的核心是建立良好的顾客关系,使顾客对某个企业或某一品牌保持高度忠诚。关系营销理论认为,建立和谐的宾主关系,最主要的就是企业与顾客之间建立起一种相互信任、彼此忠诚的关系。它强调的是一方面要争取顾客、创造市场,另一方面更重要的是维护和巩固已有的关系,因为根据“二八原则”,企业利润的80%是由20%的忠诚顾客提供的,而开发一位新顾客的成本是维护一位老顾客成本的八倍。

如现在很多酒店都有顾客资料数据库、顾客关系管理系统、会员卡制度、顾客俱乐部,对重要顾客设立专门的关系经理等,这些都是关系营销的体现。电脑的网络化将酒店、代理商和客户联系在一起,酒店可以用电脑建立数字化神经系统,通过数据库保存顾客信息,把搜集顾客需求信息的触角分布到酒店中每一个可能与顾客发生接触的地方,并将这些信息存入顾客资料库,以便对顾客进行直接邮寄、电话营销和其他回访活动。如洲际酒店集团的优悦会、希尔顿的荣誉客会、凯悦金护照、香格里拉贵宾金环等。

6、绿色营销法

绿色营销就是将环境保护、生态平衡和可持续发展等观念融于企业的营销过程中,企业在制定营销活动策略时,把消费者需求、企业利益和环境保护三者有机结合起来。创建“绿色饭店”是绿色营销法在酒店中的最直接体现。走可持续发展之路已成为21世纪酒店业发展的必然趋势。2006年国家旅游局推出了绿色旅游饭店标准,这是在1987年推出的星级饭店评定标准的基础上的又一次发展。它的实质就是一方面为顾客提供符合环保要求的、高品质的产品,另一方面在酒店经营过程中节约能源、减少排放、预防环境污染。开发绿色产品,是酒店业在实施绿色营销过程中最重要的体现。

三、结语

酒店只有在经营过程中不断更新营销观念,全方位、多触角地运用多种营销策略,才能提高竞争力。而不论是传统营销方法还是现代营销技巧,只有结合酒店自身特点,恰当选用,才能够取得较好的效果。

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酒店业是我国最早对外开放的行业,随着旅游业的蓬勃发展,我国酒店业将得到更大的发展机会。下面是我为大家整理的有关酒店 市场营销 论文,供大家参考。

摘要:高等职业 教育 人才培养模式的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性。应把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,积极推行与生产劳动和 社会实践 相结合的学习模式。这一实践教学的课程模式为酒店市场营销课程的教学带来了新的契机,也为酒店管理专业的实践课程开拓新的思路。

关键词:酒店市场营销;实践;教学模式

中图分类号: 文献标识码:A

文章 编号:1005-913X(2013)02-0140-01

酒店市场营销是酒店管理专业的专业基础课程,其主要目的是使学生了解酒店市场营销的基础知识,要求学生树立以顾客为导向的营销意识,能够具备进行酒店市场调研、市场环境分析、 营销策划 、产品设计、公关销售等岗位技能。从以往的教学过程来看,一方面,传统的课程模式过于呆板,不能起到培养专业酒店营销人员的作用;另一方面,学生缺乏校内实践,考试方式也以理论考核为主,实践教学不能被很好应用于教学当中,这直接导致了学生动手能力差。

教育部在《关于全面提高高等职业教育教学质量的若干意见》中提出:高等职业教育人才培养模式的重点是教学过程的实践性、开放性和职业性。应把工学结合作为高等职业教育人才培养模式改革的重要切入点,积极推行与生产劳动和社会实践相结合的学习模式。这一实践教学的课程模式为酒店市场营销课程的教学带来了新的契机,也为酒店管理专业的实践课程开拓新的思路。

一、实践教学模式的应用

酒店市场营销这一课程打破了传统的课堂教学模式,将部分课堂搬到了校园“学府悠游咖啡厅”,教师在实训地点边教学边作为学生的营销技能指导老师,在教学过程中尽量模拟学生将来在酒店市场营销部的工作过程,让学生在学习中训练完成将来的工作任务。而学生边学习边实践,按真实的营销过程进行咖啡厅产品的营销工作,在真实的工作情境下进行学习。完成“素养与专业、知识与理念、能力与技术、培训与认证”功能于一体的校内生产性实训基地建设。

二、教学内容与实训合一

(一)教学内容的选取

课程组根据本课程的教学目标,结合学生在酒店的真实营销岗位(营销专员、营销部文员和营销经理)和 岗位职责 进行教学内容的选取。为缩短人才培养目标与学生就业岗位群认知要求的距离,还适当补充了职业资格标准要求,体现“学习即工作、工作即学习”的职业教育理念。

(二)教学内容的设计

课程组把酒店市场营销的课程分为理论教学环节和实践教学环节。在课程内容设计的过程中将酒店市场营销最重要的几个过程:商品市场调研→撰写 调研 报告 →找准目标市场→打造酒店产品→制定酒店产品价格→建立销售 渠道 与“学府悠游咖啡厅”的生产任务相结合,做到“做学合一、情境学习”。

(三)教学过程设计

根据以上的项目内容进行实践教学设计,笔者将选取项目四中的实践任务——咖啡厅酒店产品设计为例进行教学过程的设计,教学过程通过以下几个环节进行。

准备工作:把学生分组,准备纸、笔等。

第一,导入课程、提出任务——设计一个咖啡厅产品。根据上几节课完成的实践任务,我们进行了目标市场的定位——学校的师生及家属区业主。根据以上市场定位设计一款咖啡厅产品。要求:饮品+快餐食品,有可操作性。

第二,计划。根据前几节课收集到的市场调研信息制定产品设计计划,学生可以结合学校中午用餐的高峰期,或一些大型节日,先在充分考虑咖啡厅的具体情况下进行设计。

第三,决策。在以上几种计划中选取最优者,进行下一步的实施。

第四,实施。学生动手,完成任务。每组学生在掌握了所领任务后,在咖啡厅进行实际的操作,完成产品的设计。(学生大一时曾在咖啡厅实践,因此,有着较好的操作基础。)并在咖啡厅进行现场演示,解说产品性质、特征。

第五,控制。在学生现场演示的过程中,其他小组的同学以及教师进行监督和控制,把程序和职业礼仪中不规范的地方记下,在评估时提出。

第六,评价。各小组根据组员的表现进行小组内组员评价、小组互评。指导教师对学生的表现进行针对性的点评、纠正、示范、再练习,最后进行考核与评分,作为单元测试纳入整个课程的考核体系之中。

三、教学效果评价

首先,教师在咖啡厅进行课内实践教学,以学生为主体,让学生有机会、有能力去动手操作。动脑分析一方面可以调动学生的学习积极性,使学生从被动的学习状态转化为主动学习,提高学生的学习兴趣;另一方面也可以让教师在参与社会实践的过程中准确定位理论教学和实践教学的结合点,提升教师的实践操作能力。

其次,酒店市场营销是源于实践,又应用于实践,因此,学生的营销能力不是教出来而是训出来的。通过在咖啡厅的实践教学,提前感知市场营销工作的艰辛和产品设计的复杂,适应将来的酒店工作环境,让他们成为成功的酒店营销人。

第三,考核方式由原来的纸面考核,转化为过程性和终结性考核相结合的方式。由同学、教师和消费者共同为学生的工作任务打分。

第四,学生接受的实践项目紧密结合咖啡厅相应产品的生产推销,以任务形式驱动学生完成专业学习。每个教学过程以特定的工作过程为对象,进行市场分析、调研、撰写调研报告、进行营销策划等,所有环节均围绕着真实业务开展,业务随市场不断变化而更新。经过学生实践课程设计的咖啡厅产品,成为了校园“学府悠游咖啡厅”的主打产品。

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摘要:酒店业是我国最早对外开放的行业之一,随着旅游业的蓬勃发展,我国酒店业将得到更大的发展机会。酒店的酒店营销是为了满足客户的合理要求,为使酒店盈利而进行的一系列经营、销售活动,营销的核心是满足客人的合理要求,最终的目的是为酒店盈利,尤其是经济型酒店。本文通过对我国经济型酒店的现状及问题进行分析,并进一步提出相应的对策,希望能对同行管理者以及其他酒店的市场营销有一定参考和借鉴作用。

关键词:经济型酒店;市场营销;问题;对策

前言

市场营销是酒店的一种市场经营活动,即酒店从满足消费者需求出发,综合运用各种科学的市场经营手段,把商品和服务整体地销售给消费者。对于酒店尤其是经济型酒店而言,市场营销是经营活动的重要组成部分,它通过研究宾客的需要来促进酒店客源的增长,开发潜在的市场,进而增进酒店的收益。

本文将以经济型酒店为例,来探讨市场营销在我国酒店业中所起的作用,并分析其现状和问题,提出相应的对策。

一、我国经济型酒店的特点分析

(一)管理结构:精简高效。

经济型酒店奉行以人为本的管理理念,强调“一专多能,一人多岗”,对人员进行优化配置,如四星级、五星级酒店设有副职,管理阶层有6个,而经济型酒店则为1:,这样,既简化了组织结构又降低了人力资源成本。这也是经济型酒店在人事管理方面的一个创新:即在这个劳动力资源密集型的产业通过缩减人力进行机构精简,同时根据市场需求灵活来进行人才招聘。

(二)经营模式:成本节约,性价比高,适用连锁经营。

所谓高质量低成本指:在酒店业发展成熟的国家,经济型酒店只是投资标准和设施配套少而已,在必备项目和基本服务上,它与高档酒店的水平应是一致的,其基本的管理服务质量不能下降。经济型酒店房价不高,但干净、舒适、安全、实惠,以优惠的房价和优质的服务为最大卖点。一般采取连锁经营、特许加盟等形式实现品牌延伸,各连锁店之间统一品牌形象、统一服务标准、统一物资配送、统一市场推广。

二、我国经济型酒店在营销中所存在的问题分析

(一)市场细分不完全。

由于起步晚,很多酒店对目标市场的划分不够细,导致了市场重叠。根据国外的发展 经验 ,经济型酒店有三类档次:有限服务酒店、经济酒店和廉价酒店。有限服务酒店属于高档次,经济酒店属中档,廉价酒店则属于最低档次。这三种层次的酒店价格相差很大,硬件设施的差距也很大,有限服务酒店的客房硬件设施不亚于四五星级宾馆,而一些廉价酒店的客房设施比较简陋。但是在目前中国市场上还没有出现非常清晰的产品层次的划分。

(二)缺乏专业的营销人才。

经验证明,经济型酒店比较适合连锁经营。但是,国内酒店学校的培养体系几乎都是围绕单体酒店的运营和管理来展开的,因此,具有连锁酒店 管理知识 与技能的人才极为缺乏。国有酒店经营者的选拔机制不完善使经济型酒店职业经理人缺乏产生的土壤,很少有既精通连锁经营又掌握酒店管理的人才,此外,中国以往的酒店人才是按照高星级酒店的服务规范和特性培养出来的,无法适应经济型酒店一人多岗,一职全能的技能要求。

(三)市场营销手段缺乏,销售预定网络不全。

与国外品牌相比,国内的经济型酒店品牌缺乏市场营销的意识和手段。很多经济型酒店知名度低,品牌形象构建不成功。由于资金、经营者素质等多方面条件的限制,更多的酒店处在自我摸索阶段。大多数酒店仍没有重视市场区分和特色产品的开发,依旧用大众化的产品面对广大市场。另外,除了锦江之星、毛家快捷等少数几家酒店连锁建设了独立销售预定网络和电话中心,其他很多酒店都主要依靠专业的订房中心和旅行社来销售客房。即使有预定网络,其技术和效率也不高。

三、我国经济型酒店的市场营销策略分析

(一)转变营销观念,创新营销模式。

1.内部营销,全员参与。

酒店内部营销就是饭店内部全员促销,这是酒店营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。一方面内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。另一方面内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,酒店全员都是义务推销员。只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些 方法 和技巧,酒店就会形成强大的内部推销力量。

2.关系营销,感动顾客。

酒店关系营销的目的在于提高常客的忠诚度、巩固市场份额。酒店关系营销中常用的手段有:常客优惠、以快速办理登记和结帐、记录常客以往信息提供个性化的住店服务。一次个性化服务的经历会给客人留下深刻的印象。酒店定期与选定顾客接触,了解他们对服务工作的意见和建议,这样会使他们认为酒店是自己关系网中的一员,有亲近感,在他们需要到酒店消费时会下意识地首选该酒店。

(二) 进行合理的酒店营销策略组合。

美国市场营销学家麦卡锡教授把市场营销要素归纳为四大类:一是产品(product),二是价格(price ),三是分销(place ),四是促销((promotion ),主要研究如何扩大市场。因为这四个要素英文字第一字母都是P,故简称为4P。

1.产品策略。

经济型酒店在中国快速扩张,同质化竞争非常严重,市场细分是必然趋势。以产品差异化为动力的经济型酒店的专营化发展可以避免同质化带来的恶性价格竞争,并且将不同消费者的潜在需求转化为现实需求,从而形成细化的专业市场,使得经济型酒店产品形态更加丰富,市场竞争规范有序。虽然经济型酒店提供的是有限服务,但这并不意味其产品是简单或简陋的,经济型酒店需要对目标市场再进行细化,确定自己酒店的目标顾客是商务客还是旅游观光客等,针对自己的主要目标顾客群,分析其心理,认真研究其消费需求,为其提供最适合的产品与服务。

2.定价策略。

经济型酒店既不能单纯强调创利而忽视市场和竞争形势,又不能为追求市场份额而陷入价格战。价格策略是经济型酒店重要的营销策略之一,酒店需要以成本为基础,按照季节为各个细分市场制定灵活的、层次不同的价格,以最终达到营销目标。

3.营销渠道策略。

网络是一个很好的信息平台,它加快了人与人之间的沟通与交流,酒店通过互联网宣传企业形象,更快捷、清晰、全面、互动,使酒店服务变得有形化。利用多媒体技术可以把酒店设施设备、内部的环境装修,还有各种特色服务,都在互联网上非常动态的表现出来。客人可以更快的了解酒店,足不出户就可以在家里得到视觉上、形象化的服务。

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故宫博物馆服务模式传播研究论文

旅游管理论文的参考文献范例

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[5]记者李丹特约记者刘进勇.确保扶贫资金用在实处打造精品项目阳光工程[N].中国石油报,2017-10-23(001).

[6]王铭俊彭艺.湖南推进美丽乡村建设[N].中国环境报,2017-10-20(007).

[7]特派记者况昌勋.为海南牢记使命呵护绿水青山点赞[N].海南日报,2017-10-20(A05).

[8]施华赟.精准“治未病”守土当如是[N].中国国土资源报,2017-10-20(003).

[9]本报记者苏玉君孙楠杨笑雯.大湖湾生态新区西北内陆的城镇化样本[N].中国气象报,2017-10-20(005).

[10]兰州日报全媒体记者张万宏.兰州激发内生动力全力推动文旅产业[N].兰州日报,2017-10-20(006).

[11]张海英.“故宫服务”可否在全国景区推广[N].中国商报,2017-10-20(P02).

[12].惠民工程助推群众幸福指数不断攀升[N].商洛日报,2017-10-20(007).

[13]记者郭猛王思达.“走遍秦皇岛”,用脚步丈量出了什么[N].河北日报,2017-10-23(009).

[14]平裕强.陵川交警大队加强道路交通安全管理[N].太行日报,2017-10-23(003).

[15]记者汪瑛.精准扶贫咱们一起奔小康[N].商洛日报,2017-10-20(006).

[16]杜珊记者强犟.奋力脱贫攻坚打造美丽西寺[N].西部法制报,2017-10-21(004).

[17]通讯员葛卉黄旭峰.农行广东分行农家乐贷农民创业好帮手[N].农村金融时报,2017-10-23(A05).

[18]窦群.践行“两山”理论推进国家公园建设[N].中国旅游报,2017-10-23(003).

[19]本报记者冯颖.景区创新升级筑牢石家庄旅游根基[N].中国旅游报,2017-10-23(A01).

[20]合肥晚报ZAKER合肥记者乐天茵子.既有住宅安装电梯或将有章可循[N].合肥晚报,2017-10-24(A08).

[21]本报记者吕晶.精准招商助力追赶超越[N].榆林日报,2017-10-23(003).

[22]记者王艺.我市旅游行业智慧化管理再上新台阶[N].大连日报,2017-10-22(006).

[23]本报记者崔振海通讯员陈艳迪.让“天生丽质”变身“美丽经济”[N].山西经济日报,2017-10-26(007).

[24]本报记者杨淑珍通讯员孙海韬张大鹏.“这里的警察能力与颜值俱佳”[N].人民公安报,2017-10-30(006).

[25]本报记者梁文艳.马遥的“教学梦”做当代有为的青年教师[N].中国产经新闻,2017-10-26(003).

[26]特约记者谭玉玲.让大丹霞旅游发展充满“智慧”[N].韶关日报,2017-10-23(A07).

[27]记者杨艺华通讯员曲易伸张涛.全国统一版本离境退税系统海南上线[N].海南日报,2017-10-25(B02).

[28]本报记者刘斯会.凯撒旅游前三季净利增长超四成[N].证券日报,2017-10-30(C03).

[29]记者朱家芬.加强水资源管理保护保障经济社会可持续发展[N].楚雄日报(汉),2017-10-24(001).

[30]记者吕丽霞.商南落实责任规范程序加快提案办理[N].商洛日报,2017-10-27(003).

[31]记者董娟通讯员梁泽仁卢琳.省统计局经济形势调研和统计工作督查座谈会在朔召开[N].朔州日报,2017-10-24(001).

[32]肖相波.青岛:不断探索全域旅游发展新路径[N].中国旅游报,2017-10-31(002).

[33]山东青年政治学院旅游学院张青.通过收益管理提升民宿经营水平的要点[N].中国旅游报,2017-10-31(003).

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[35]刘剑飞.故宫“全网售票”体现管理智慧[N].中国审计报,2017-10-23(007).

中华文化是博大精深,源远流长的,在一定程度上它弘扬了太多有意义的东西,同时也造福了我们的生活。随着社会的发展和经济的提高,我们的精神生活也逐渐富足起来,这也是我们时代进步的一个象征。而香港故宫文化博物馆也是一座非常有意义的使馆,在一定程度上它也彰显着中国的文化。那么很多人也会表示疑问,香港故宫博物馆对于中华文化的传播有着怎样的意义呢?下面小编来和大家说一说。

首先,首先它可以向我们展示一些历史悠久的物品,同时向我们传达中华文化。在一定程度上很多人就会对中国文化有更深的了解,同时也会对中国文化产生一种敬仰的心理。因为我们都知道香港人对西方文化的了解比较多,所以说他们可能对中国文化缺乏一个更深刻的认知。而香港故宫文化博物馆的开放也给他们提供了认识中国的机会,所以说,这是一个十分有意义的事情。

其次,这对推动香港人对国民身份的认同以及对国家认同感有着积极的推动作用。这座博物馆里面陈列着很多历史悠久的物品,同时在一定程度上也彰显了我们中华文化的博大精深。而香港人看到这些东西时可能就会产生一个全新的认知,对中华文化有一个全新的了解。并且增强自己的使命感,了解中华文化的同时,也可以找到自己的定位。

总而言之,香港故宫文化博物馆的开放在一定程度上都是对中国文化的传承。同时也彰显了中华文化的魅力,所以说我们应该积极的去了解这些中华文化。并且我们应该也有一种使命感将它传承下去,让每一个人都能认识到它的伟大所在。以上就是小编的说法,希望对你们有所帮助。

能够让人们感觉到中华文化的魅力,认识到中国是有很多文物的,让大家感受到中国地大物博的气息。

香港故宫博物馆的成立,对于宣传我们中华文化有着非常积极的作用,能够让更多的香港人对于大陆的一些历史更加了解,也能够激发一些人对于中国传统文化和历史发展的兴趣,对于我国的历史研究有着非常积极的作用。

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