随迁老人社区融入论文开题报告

所谓“服务目标”，简言之就是服务结束后给服务对象带来的正向的成长、改变及影响。判断社会服务项目是否具有专业性，主要是看目标设定是否站在服务对象的角度，该目标是否给服务对象带来了正向而积极的改变和影响。目前社工在实务工作中对于服务目标撰写面临的诸多问题，如目标设定只是站在社工的立场而非服务对象的立场；目标的定义及改变范围不清晰；整体目标与具体目标之间的逻辑关系不强；目标验证不符合S M A R T 原则；项目目标与服务内容前后不对应；目标设置数量不合理，目标过多或过少等。缺少对以上知识点的了解、掌握和运用，导致目标设定缺乏整体性、系统性和关联性。那么，如何才能设定适合的服务目标呢？笔者以随迁长者城市融入项目为例，从七个步骤来谈如何设定服务目标。指向笔记本电脑屏幕分析的人界定问题/需求步骤一目标的设定源于需要解决或满足的特定问题或需要，因此，要设计好一个服务项目的目标，就必须聚焦核心问题或需要，逐层分析问题产生的原因和可能导致的长远恶性后果。此步骤可运用“问题树” 作为分析工具。如随迁长者城市融入项目中，核心问题是随迁长者不适应城市生活。原因如下：一是从传统熟人社区到陌生的城市社区， 邻里关系淡漠，人际圈子小，情感支持薄弱；二是地域差异导致语言交流存在障碍，生活习惯、地域文化、物理环境等也存在很大的差异； 三是城市社区家庭归属感不强，城市社区新的家庭为子女组建的核心家庭，相对于之前随迁长者组建的原生家庭来说，较为陌生；四是城市社区政治文化等也对随迁长者城市融入产生很大影响，如医疗资源、政策关注、情感归属等缺失，最终导致的结果可能是随迁长者不适应城市生活，进而引发一系列的家庭/ 社区问题。综上所述，得出随迁长者的需求之一为随迁长者在城市融入中缺乏社会支持网络。发现目标策略步骤二“问题树”分析完成后，就开始绘制“目标树”。一是树干：将“问题”转化为“整体目标”，即问题解决后会出现的状态。二是树枝： 将“消极后果”转化为“积极后果”， 即当项目完成后，会逐步给服务对象带来的积极影响。需要注意的是，“积极后果”未必能够在项目结束后达到，而是朝着这个方向逐步迈进。三是将“原因”转化为“目标”，即将问题中的每个原因改为正向的表述。随迁长者城市融入项目中，将核心问题“随迁长者不适应城市生活”转化为正向的描述就是“促进随迁长者城市适应”；各层次原因转化为正向的描述分别为：拓展随迁老人的人际交往圈子；加强随迁长者的情感支持网络；提升随迁长者社区融入的能力；提升随迁长者对城市家庭/ 社区的归属感等。女性写作规范确定目标层次步骤三目标设定首先需要明确目标的层次，目标层次包括宏观、中观和微观三个层面，宏观和中观层面的目标一般情况下对应的是目的/ 整体目标/ 长期目标等，微观层面的目标通常对应具体目标。宏观层面的目标是指社会/ 政策层面的目标， 中观层面的目标是指群体、家庭或社区层面的目标，微观层面的目标是指服务对象个人层面的目标。实务过程中，前线实务人员在项目目标、个案目标、小组目标、活动目标设定时，通常都不够全面，考虑不够系统，往往以偏概全，有时仅考虑到微观层面的目标，很少提及中观或宏观层面的目标。那么，要想实现目标的准确设定，必须首先对目标进行分层，在进行服务设计时就必须首先考虑目标设定的层次。如随迁长者城市融入项目中，宏观层面的目标应该是倡导整个社会或政策层面对随迁长者的关注和支持； 中观层面的目标应该包括构建随迁长者群体的社会支持网络，促进随迁长者的家庭及社区融入等；微观层面的目标应该包括随迁长者个人适应能力的提升、城市社会必备技能的学习、个人社交网络的构建等。明确目标内容步骤四该步骤是要解决目标设定需要包含的内容或范围。其中，宏观层面的目标应该包括该服务对整个社会所带来的影响，包括政策倡导、社会认知等方面。中观层面的目标包括构建该群体或家庭的社会支持网络、社区局部改变或社区整体改变等，如提升整个随迁老人的社区参与意识，构建随迁长者社区支持网络，营造社区尊老敬老的社区氛围等。微观层面的目标是指服务结束后， 参加者个人层面的改变，即参加者服务结束后应该做到什么，包括知识、技能、方法、态度、行为、情绪、关系、身份状况、能力、价值观等。如通过开展新媒体学习小组，随迁长者群体学会使用微信聊天；通过康娱活动，促进随迁长者的社区参与；通过祖辈学堂，教会随迁长者学习一些教育孙辈的技巧；通过情绪支持小组，缓解随迁长者的情绪；通过个案跟进，提升随迁长者处理婆媳关系的能力等。学生学习准备撰写服务目标步骤五宏观和中观层面的目标比较概括，具有方向性，都是不可测量的质性的表述，一般采用一个行为动词来表述期望的改变，如增加、提高、减少、改善、提升等。如提升随迁长者社区融入的能力，构建随迁长者的社会支持网络等。然而，微观层面的目标通常对应具体目标，可以结合“SM A RT”原则进行撰写， 但在通常情况下，这个度还是很难把握的。在撰写具体目标的过程中， 笔者推荐目标设定“QQT”三部曲， 第一个Q 即数量(Quantity)，以量化表述指标；第二个Q 即质量（Quality）， 具体地表述改变范围/ 内容；T 即有限期的(time-bound)，指达成改变所需的时间。例如，需要设计一个针对随迁长者教育孙子的“祖辈学堂”活动目标，基本目标陈述为： 参与此活动的随迁长者教育孩子的技巧有所提升。增加数量的情况是： 90% 参与此活动的随迁长者教育孩子的技巧有所提升；增加质量的情况是：90% 参与此活动的随迁长者教育孩子的赞美、鼓励、分享技巧有所提升；设定期限的情况是：活动结束后3 个月内，90% 参与此活动的随迁长者教育孩子的赞美、鼓励、分享技巧有所提升。检视目标逻辑步骤六目标的设定必须是有价值、可操作、非重叠的。目标检视可以采用“目标- 策略分析法”，即高层目标能够解释低层目标“为什么”，低层目标能够解释高层目标“怎么达到”或“如何达到”；同时包括目标的全面性检视：足够吗？较低级目标如果能成功达成，较高目标也将顺利达成；多余吗？较低级目标必须是上一级目标所必需的。同时，所有目标都应该有利益干系人/ 行为主体，并且所有利益干系人/ 行为主体都应该在目标树中占有“份额”。检验过程中，应结合“SM A RT”原则和“Q Q T”三部曲，检视目标是否准确回应项目需要解决的核心问题或需要；是否全面、可操作；目标与目标、目标与内容之间的逻辑关系是否合理等。如果随迁长者城市融入项目的整体目标是构建随迁长者的社区支持网络，那么具体目标就必须要回应如何构建该支持网络。办公桌确定服务目标步骤七通过分析该项目的主客观环境， 识别到哪些目标最需要回应，哪些策略组合最能带来正向的改变，并结合资助方的要求、机构解决问题的能力、利益相关方的分析以及项目的可持续性等方面进行解决问题目标的选取。同时，对已经选取的目标进行排序，确认目标优先级别。在机构宗旨、服务资源和团队能力允许的范围内，对于重要的、紧急的、迫切的、能够实现的目标优先，最终确定项目目标。如随迁长者项目目标策略中涉及很多方面的目标，但通过对所有目标进行排序、整合之后， 确定该项目的整体目标为提升随迁长者城市适应的能力，构建随迁长者的社区支持网络，促进随迁长者的社区融入。具体目标为：一是该项目结束后，90% 以上的项目参与者能够学会5 种以上城市生活的必备技能；二是该项目结束后，80% 以上的参与者能够感受到来自朋辈群体、家庭及社区的支持；三是项目结束半年后，70% 以上的项目参与者表示能够顺利地融入城市生活。一个社会服务项目的成败，始于目标，专于目标，也成于目标。逻辑上，整体目标是基于问题/ 需求情况而制订，而具体目标是根据整体目标而制订的，当具体目标达成后就能够达成整体目标，并在一定程度上缓解或解决问题。因此， 理顺并掌握服务目标制定的逻辑关系是提升服务专业性和体现服务成效的重要前提和保障。

选题背景与意义

选题背景

自1999年进入老年型社会以来，我国老龄化程度不断加深，己成为老年人口总体数量最大的国家。根据20XX年公布的第六次全国人口普查的数据显示，我国60岁及以上人口占13. 26%，约为1.78亿，同比2015年人口普查上升2. 93个百分点。据相关专家预测，到2050年，中国老龄人口将达到总人口的三分之一。老龄人口快速增加的同时还伴随着老年人口高龄化、空巢化等特点。人口急剧老龄化为社会和经济发展带来巨大挑战。

老龄化日趋严峻的问题最直接反映在了人们的居住状况上，据相关数据显示，近两年来，对老年人的生活照料、医疗保健、康复护理、文化娱乐等需求日益凸显，在 80后 成为社会劳动主体的今天， 一对夫妻，一个小孩，四位老人 的家庭模式把更多的养老负担强加到个人的头上。社会化养老成为一种必然趋势，商业养老需求曰趋旺盛。因而配备医院、专业护理人员的各类养老地产如雨后春第般孕育而生，一种全新的地产模式呼之欲出。

业内人士表示，随着老年人群体对于居住要求的不断提升，未来面向健康老人的养老产业将从提供养老住宅开始逐步向更广的领域推进，养老地产作为养老产业的核心和载体之一，市场潜力巨大。老年住宅产业将是一个朝阳产业。 可以预言，养老产业或许将成为化解目前全球化金融危机的支柱产业，是拉动内需的重大战略型方向。 现任慈善事业促进司司长王振耀如是说。

XX年以来，面对一波又一波的宏观调控，国内的房地产企业，尤其是行业龙头更加注重紧随行业调整节奏，尽量超前抢占市场，不断学习发达国家的发地产发展经验，一些曾经不被关注的房地产领域也因此逐渐被房地产企业所重视。其中，潜力巨大的中国老年地产市场似乎成为一块人人想分享的蛋糕，吸引着地产开发商及其他行业巨头的'极大关注。截止目前，保利地产、万科、华润置地、首创置业等地产开发商已进军养老地产，另外保险业、服务业、金融业等行业也已纷纷涉足开发老年地产市场，在全国掀起了一片养老地产开发与建设的高潮。

养老地产是一种将养老主题与房地产开发紧密结合的复合型地产开发模式，是一种房地产业与其他相关产业资源整合以适应现代生活方式转变的地产业态。同时养老地产也是养老产业的一种模式。它以养老住宅为核心，配套医院、超市、文体活动中心等设施，将居住、餐饮、娱乐、医疗、保健、护理服务等功能集中在一起为人们创造一种全新的人居生活方式。

作为一种复合型的商业地产开发模式，养老地产具有自身的特点。与一般的福利性养老机构不同，养老地产的商业性质决定它主要通过出让方式来获取土地，其运作也必须遵循市场经济的规律。另外，养老地产也不同于普通商业地产，通过整合居住、餐饮、娱乐、文化、医疗、护理、保健等各种服务资源，力图形成各供应商共赢的格局。而且，养老地产结合养老主题，针对老年人的需求，以营造 以老人为本 的社区文化和文明优雅的生活环境为目标，构建生活照料、文化娱乐、学习教育、医疗护理等全方位养老服务体系，凸显养老功能。

养老地产具有投资大、投资回报周期长、风险大等特点。然而养老地产在我国仍处于发展初期，还在探索阶段，缺乏系统的理论指导和可借鉴的成功经验。多数企业都是在摸着石头过河，发展模式的不明确、收益率的不确定，相关政策法规的缺失，将给养老地产的发展前景带来诸多变数，如果盲目进入，企业将面临进退两难的跑她境地。在 银色经济 发展浪潮的推动下，很多企业蜂拥而入，盲目涉足该领域，缺乏发展战略发展规划，不了解老年人实际需求，片面追求经济效益，忽视服务管理，发展停滞不前。更有一些Jf发商表面上打着 养老 的旗号，实际上却低价圈地，然后通过销售住宅以获取盈利。这些为追求利益而不择手段的企业行为造成了行业发展无序的混乱局面，给社会和产业自身的发展带来的不良的影响。

因此，为避免产业的混乱无序发展态势，如何从发展战略角度出发，推动养老地产企业的发展，进而促进整个行业健康有序、可持续发展成为一个亟待解决的问题。

选题意义

在社会和经济快速发展的背景下，一个企业的发展必须紧随时代的步伐，制定正确的发展战略，正确预测市场的变化，开发适合市场需求的产品，才能在激烈的竞争中获胜，实现可持续发展。

上海亲和源股份有限公司是国内开发养老地产的先驱之一，其前身为上海康桥公共事业投资有限公司，后由于增加两家股东单位，于2015年更该为此名。在我国人口老龄化R益加剧的背景下,上海亲和源股份有限公司顺应了社会和市场的发展趋势，审时度势，在全国率先建立了中国第一个养老社区项目 上海亲和源会员制养老社区。上海亲和源养老社区以健康养老、快乐养老为目标，为老年人创造舒适、高雅、安全、友好的居住和生活环境，提供人性化、专业化、规范化的服务和设施，改变了传统意义上的养老方式，创新了以往的地产开发模式，把养老主题与地产行业有机结合起来。上海亲和源养老社区经过几年的发展，目前已吸纳八百多名老年人居住，并采用连锁模式，在海南、海宁、黄山等地发展养老基地，发展养老俱乐部资源，在社会上取得了较好的口碑，己成为业界公认的发展较为成功的养老地产项目之一，被视为养老地产行业发展的领头军。因此，亲和源的发展经验将会给整个养老地产企业的发展带来示范效应。因此，本文选择 上海亲和源股份有限公司养老地产发展战略 为研究主题具有重大意义。

研究内容与方法

研究内容

本文研究的主要内容是对上海亲和源股份有限公司的主体项目 亲和源老年社区做战略上的分析。经过对其深入的研究，对亲和源目前的战略选择、经营、服务方面提出亟待解决的问题，运用战略学相关理论，结合亲和源实际情况，深入分析其战略选择，并最终提出改进方案。

本文研究内容的整体框架共分六部分：第一部分为绪论，主要介绍本研究的背景、意义、内容和方法等;

第二部分为相关理论与研究综述部分，对战略管理的相关理论进行综述，为下文的研究提供理论基础;

第三部分主要介绍了上海亲和源股份有限公司及其养老地产主体项目，并对其发展战略作了描述;

第四部分通过PEST分析工具和波特五力模型深入分析了上海亲和源股份有限公司发展养老地产的外部环境，并对其市场地位给以进一步的认识;

第五部分对上海亲和源股份有限公司发展养老地产的内部条件和竞争策略进行了分析;

第六部分则对上海亲和源股份有限公司养老地产发展战略进行分析，针对该公司的战略选择进行深入剖析，对其发展战略予以评价，最后提出改进和优化战略的措施;

最后一部分提出了本研究的结论和未来我国养老地产发展的展望。

研究方法

本文采用如下研究方法：

理论研究与案例分析相结合的方法。运用相关的战略管理理论，深入研究上海亲和源股份有限公司所处的行业特点和宏观环境，结合该公司自身的内部条件和特点，为其进一步发展设计可行的战略优化和实施方案。

定量研究与定性研究相结合的方法。本文通过大量文献对养老地产行业的发展环境、特点等方面进行深入研究，同时通过统计公告、问卷调查等多种途径收集大量相关数据，对养老地产行业、上海亲和源股份有限公司的内外部环境企业等进行分析。