我也遇到过，这种现象只是暂时的。你输入用户名和密码就行（这个在你们学校的网页上会有的，我们的在我们图书馆的网页里面），之后就可以下载文章了的
就是因为在宿舍。我过去宿舍也是教育网，但是就是不可以下载知网的。你必须要去学校的公共机房下载。好像是ip地址不行。知网购买时好像是绑定ip地址的。你们学校宿舍和机房估计不是一个ip。我现在所在这个学校就好一点，宿舍机房都可以。
我换了一个浏览器，谢谢最佳答案。
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