STEP1：申诉准备
①填写申诉表。申诉表必须根据申诉理由来陈述案件。
②在截止日期前，将填好的申诉表格以及所有支持证据，使用电子邮件提交到学生个案小组处。
③学生在5个工作日内收到申诉确认书。
申诉辅导
STEP2：申诉初审
①收到申诉请求后，会在10个工作日内进行申诉的初步审核。
②如果申诉被接受，学校会告知学生申诉时间、地点、材料等内容。
③如果申诉被驳回，学校将发出一份程序完成函，并允许学生向高等教育独立裁决员办公室(OIA)提出该问题。
STEP3：最终说明
①学校在收到学生对申诉作出回应之日起20个工作日内，会向学生案例小组提交回复，包括学校回复表和所有证明文件。
②学生个案小组会将学校的回应转交给学生，以便学生对申诉提出最终说明。
③在学生案例组要求学生提供最终意见之日起的10个工作日内，学生须将最终意见在最终意见表中列出，并通过电子邮件或邮寄方式提交给学生案例组
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