民航概论课程论文目录模板

您好，同学，针对上海交大MEM可以从以下几个方面了解：（1）招生学院：机械，电院，美院，材料学院，航空航天，环境，船舶，化工等8个学院进行招生。（2）招生人数：交大所有学院MEM采取共用名额招生，目前是400名。（3）考试内容：管理类综合（数学，逻辑，中文写作），英语二（4）面试形式：交大大部分学院采取提前面试，也会进行考后复试。具体看每个学院的要求（5）历年分数：交大所有学院采取统一划线，共用名额形式.历年来分数线基本在185分左右

首先说一下什么是经济师？

简单来讲，经济师是一个职称。要取得“经济师”职称，需要参加“经济专业技术资格考试”。考试每年举行一次，考试时间一般安排在11月初。

经济师按专业可分为工商管理、农业经济、财政税收、金融、保险、运输经济、人力资源管理、旅游经济、建筑与房地产经济、知识产权等10个专业。中级经济师考试近两年受到了越来越多的人的关注，越来越多的人加入到中级经济师考试的大队伍中。在《国家职业资格目录清单》中，专业技术人员职业资格59项，技能人员职业资格81项，经济师被列入其中。

说了那么多，到底有什么用呢？

01代表职称

由于经济专业资格证书是国家人事部统一发放的，所以企事业单位、高校、银行，甚至包括一些私企都认可此证书并会评定初级、中级、高级经济师职称。

02加薪利器

①中级经济师，根据国家的规定，有些用人单位会按月发放一定的薪资。这些待遇由岗位津贴、书报费、交通费等构成。

②在很多单位，中级经济师可享受科级干部的待遇、高级经济师可享受副处级干部的待遇。

③当经济师达到法定退休年龄时，用人单位

需按照退休时工资标准增加10%发放退休金。

03落户加分

不少在北京、上海、广州这样的大城市打拼的年轻人，希望能在这座城市扎根。但是他们都需要按照一定的积分落户。如果他们取得了中级经济师证书，就可以享受积分落户加分的政策。

04个税扣除

根据最新政策，自2019年1月1日起，个人所得税增加附加扣除项。

经济师在个税专项扣除的继续教育里，可以按3600元/年（年度汇算清缴）进行申报扣税，这样省下一大笔钱，是不是很有诱惑力？

我们再来看看中级经济师就业方向有哪些？

经济师就业方面比较广，经济师的就业方向一般为各类企业的进出口、报关、货运代理业务及商务管理等工作，适宜从事证券公司、投资咨询公司、银行、各类企业证券部及理财、会计等工作。

行业前景

经济师的就业方向一般为各类企业的进出口、报关、货运代理业务及商务管理等工作，适宜从事证券公司、投资咨询公司、银行、各类企业证券部及理财、会计等工作。

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范文参考如下我是学自动化的，这是我之前一个参赛作品，你参考一下吧，希望能帮到你！职业生涯规划书一、前言本人所读专业：自动化对自动化专业及就业前景的分析自动化专业是为培养具备电工技术、电子技术、控制理论、自动检测与仪表、信息处理、系统工程、计算机技术与应用和网络技术等较宽广领域的工程技术基础和一定的专业知识，能在运动控制、工业过程控制、电力电子技术、检测与自动化仪表、电子与计算机技术、信息处理、管理与决策等领域从事系统分析、系统设计、系统运行、科技开发及研究等方面工作的高级工程技术人才而开设的工科专业。自动化又可分为很多方向，如机械自动化，电气自动化，计算机自动化，热工自动化（电厂，冶金），工业电气自动化，化工自动化等，各个专业都开设不同的课程来培养相关领域所需的人才。自动化的热门话题，主要集中在，自动化控制系统的开发及应用上，从过去的单回路控制系统，多回路控制系统，到现在的集散控制系统，计算机集成控制系统还有现场总线控制系统。每一个系统在不同的领域拥有不同的地位。学生在毕业后能从事自动控制、自动化、信号与数据处理及计算机应用等方面的技术工作信号与数据处理及计算机应用等方面的技术工作。就业领域也非常宽广，包括高科技公司、科研院所、设计单位、大专院校、金融系统、通信系统、税务、外贸、工商、铁道、民航、海关、工矿企业及政府和科技部门等。本专业毕业生有着广阔的就业渠道，因为自动化技术的应用广泛，其就业领域也五花八门。正因为如此，有些同学在择业时容易产生“皇帝的女儿不愁嫁”的心理，认为自己的自动化专业紧俏，社会需求量大，工作单位可以随自己挑。尽管现在学生就业实行的是“双向”选择的政策，你选用人单位，但用人单位也在选你。所以千万不要表现出一种“老子天下第一”的神情，自我感觉很了不起，这样只会引起用人单位的反感甚至最终不录用你。谦虚、踏实、稳重是本专业毕业生在择业时的第一选择。根据近几年毕业生就业的情况看，他们的工作都非常理想，收入状况也颇为乐观。与本专业就业领域相关联的行业在近年来借助市场经济的搞活和对外开放程度的加深，也获得了飞速发展。民航、铁路、金融、通信系统、税务、海关等部门的自动化程度越来越高，科研院所、高科技公司也借助强大的人才优势，发展迅猛。未来随着自动化技术应用领域的日益拓展，对这一专业人才的需求将会不断增加，自动化专业的毕业生也将借助这一技术的广泛应用而在社会生活的各个领域、经济发展的各个环节找到发挥自己专长的理想位置。二、职业生涯目标（1）初级目标：去知名企业就业，如上海贝尔股份有限公司、深圳华为、江南造船厂等（2）终极目标：积累经验，自主创业三、为达到终极目标的前期准备：（1）（2010~2014年）读大学期间：大一：积累各方面的知识，重视公共平台与基础课程的学习，打牢基础，特别是英语与计算机，需要每天的坚持与积累，争取通过大学英语四级考试、江苏省或全国计算机二级考试。另外，自学金融学专业知识，从图书馆借出相关书籍自修，依次自修课程有：西方经济学、国际金融学、货币银行学、世界经济概论、金融工程学、国际保险、信托与租赁、公司金融、证券投资学、商业银行经营与管理、金融统计分析、国际结算、国际经济法、国际贸易理论与实务。大二、要提高个人能力，专业课的学习，选择金融学为第二专业，积极的动手实践、实习，努力通过大学英语六级考试、江苏省或全国计算机二级考试。大三、个性发展阶段，要积极的进行自身素质的提升，主动加深专业课的学习，了解考研的相关专业要求，有选择的参加一些社会组织的“证书”考试。注：大二大三需认真学习的自动化科目有： 电路、自动控制理论、C/C++、DSP/PLC/单片机。大四：对个人综合素质与能力进一步完善与提升的过程，特别是综合应用专业知识、独立开展相关专业工作的能力。确定考研方向:控制理论与控制工程、模式识别和智能系统（2）（2014~2017）读研期间：研一（学习时期）：注意基础知识的学习，一定要扎实，同时拓宽自己的知识面研二：第三学期——论文材料收集与开题写作学期在这个学期，开始进入论文的写作阶段。这就需要收集资料和进行一定的试验。在这期间一定要抓紧时间多学习和收集资料，了解该领域的知识，定出好的论文框架。根据以往学长经验，这阶段就应该开始书写发表小论文，并投寄出去，这样才能保证在毕业时能看到正式发表的论文。第四学期——论文完稿和择业思考学期这一学期，我的精力应主要放在论文写作上面，书写好的论文可以锻炼组织和时间安排能力。另外一点就是要开始进行择业的思考。这时通过自己对自己的性格和拥有知识的内容的充分的了解。并且通过对各种工作录用标准的了解，我可以为自己以后进入什么城市和行业进行初步的估计。研三：第五学期——发表研究论文：工作重点应放在研究工作上，在选定的学位论文题目方向上，并取得相当的研究进展或成果后，开始发表论文。第六学期——写论文答辩：学期初完成论文初稿修改、润饰论文，并于6月中旬以前完成学位论文答辩。硕士学位论文的主要结果应尽可能达到公开发表的水平，作为工科硕士的论文的工作应该以应用或应用基础研究为主，强调研究过程中对基本技能的训练和分析解决问题的训练以及表达(书面和口头)能力的训练，这几方面最好在我的论文里能够有所体现。三、为达到终极目标的中期准备：（注：确定自己的主要发展方向：1、去做工业自动化中的PLC系统；2、从事硬件的开发；3、研制高新电子产品，努力进入中大型企业，根据确定的方向，努力达到公司的要求，从知名企业中学习书本上没有的东西，拓展自己的视野，提高自己的能力，为创业做准备）（1）（2017~2020）就业期间：工作第一年：从小职员做起，不埋怨不放弃，一最认真的工作态度对待每一个任务，以自己所拥有的金融知识，还可积极地位公司出谋划策，从经济学的角度分析人们对产品的需求，从而确定产品的研制方向机价格定位工作第二年：熟悉公司之后，完成本分工作的同时，利用公司所能提供的条件，自主研究产品，并要及时向公司反映成果（如果得到公司的认可更好，不能则改进产品继续努力，并同时接受别人的意见）工作第三年：作为呆在公司的最后一年，我可能会因业绩突出而被公司升职，但追求梦想才是我的终极目标，所以在这一年里，开始准备创业（边工作边创业），从各方面开发创业资源，如人际资源、物质资源、精神资源（家人、朋友的支持），并同时了解创业的方向：1、研究自动化市场的发展前景，预测各种相关产品将来的效益；2、从几种相关产品中选择一种自己有能力开发、并有良好的发展前景的产品，以研制开发这种产品为方向四、为达到终极目标的后期准备：要创业成功，除却天时、地利、人和等背景因素外，还要不断吸取以往成功人的经验，特别要富有自己的创意，要注意以下几点： 一、重视并评估自己的财务能力 企业是由人才、产品和资金所组成，自有资金不足，往往会导致创业者利息负担过重，无法成足事业。因此，要有“多少实力做多少事”的观念，不要过度举债经营；企业应“做大”而非“大做”，“做大”是有利润后再逐渐扩大，“大做”则是勉力举债而为，只有空壳没有实际，遇到风险必然失败。 要控制好资金流向，把有限的钱用在刀刃上。 二、要有长期规划 企业的发展，“稳健”永远比“成长”重要，因此要有跑马拉松的耐力及准备，按部就班，不可存有抢短线的投机做法。 三、市场调查好的企业必定适应市场的潮流，在创业之前，要在自己所在城市做好市场调查：和自己同行类似的公司有哪些、市民对产品的需求、市场的地区性差异人们生活方式、人们生活观念的变化而产生的市场需求等。 四、先求生存 企业应先求生存再求发展，扎好根基，勿好高骛远、贪图业绩、罔顾风险，必须重视经营体质，步步为营，再求创造利润，进而扩大经营。 五、精兵出击 公司初期规模必须精简、有效率，重实质，努力提高业务量，不要一味追求表面的浮华，以免徒增费用。 六、要有意志力 有年度计划，有目标，有理想，就必须要有坚强的耐心与意志力来贯彻，愈挫折愈勇，不达目标绝不中止。 七、策略联盟 创业要讲求战略，小企业更需要与同业联盟，也就是在自有产品之外，附带推销其他相关产品。用“策略联盟”的方式结合相关产业，不仅能提高产品的吸引力、满足顾客的需求，也能增加自己的竞争力与收益。 八、有前瞻性规划 经营理念、经营方针、与经营策略均需详加规划，结合智慧与力量，扎好企业根基。总而言之，创业前应先调适心理，做好自我评估，了解自己究竟适不适合创业，一旦走上创业之路，就应好好努力，掌握各项创业原则。

实践过程中，经济师在事业单位人力资源管理中存在一定问题，影响其作用发挥，不利于经济师对人力资源管理工作的参与，降低经济师在事业单位人力资源管理中的实际应用价值。因此，必须对其提高重视，加强研究。且这一工作开展，还要基于事业单位特点，有效的将经济师的专业知识和人力资源管理工作结合在一起，满足实际需求，体现针对性和可行性。

一、经济师在事业单位人力资源管理中的适应性分析

新时期对于事业单位的管理与业务能力要求不断提升，尤其是在人力资源管理方面，基于以人为本的理念，人属于管理过程中的重要元素。经济师在事业单位人力资源管理中的应用能够提高管理效果，其适应性体现在以下几点：其一，经济师对于管理、财务、业务开展等均有所了解，在人力资源管理过程中可以更加全面的分析问题、考虑问题，统筹能力较强，可以提高实效性;其二，经济师在数据分析和预测方面能力较强，能够提高对人力资源管理方面数据和信息的使用率，并将其与人力资源管理结合在一起，提高管理策略制定的合理性;其三，经济师在事业单位人力资源管理中的应用，能够增强人力资源六大模块与实践工作之间的联系，可以更科学的进行个人评价和岗位评价，有利于工作目标的实现;其四，事业单位人力资源管理必须保持与时俱进，经济师参与其中，可以提高人力资源管理的质量，由传统的“降本增效”模式逐渐转化为“精兵增效”模式。

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交大MEM工程管理硕士2017年入学的学费是14万元。学费分三次交清（40%+40%+20%）学制是两年半。交大MEM的报考人数还是比较多的MEM笔试是国家教育部统一组织一月份全国管理类联考。(现在都已经提前到了12月份)（1）考试时间: 每年的8、9月份会公布考试时间，近几年的考试时间都是12月份月底。（2）考试地点：你报考的学校会告诉你考试地点。（3）考试内容：全国管理类联考（统一的MBA/MPA/MPACC/MEM等）：科目：上午考综合能力（含数学、逻辑、写作，满分200分）下午考英语（满分100分）；，各科考试时间均为3小时; 满分为300分.1.综合能力：总分200分,考试时间为3个小时,非常紧张.试卷由数学、逻辑和写作构成，其中数学占75分，逻辑占60分，写作占65分。⑴数学为25题单项选择题。数学分条件充分性判断和问题求解两大部分，其中问题求解共15小题，每小题3分，共45分；条件充分性判断共10小题，每小题3分，共30分。数学对大家的解题技巧和速度要求比较高.⑵逻辑为30题单项选择题，每题2分，共60分；⑶写作要求写两篇文章，论证有效性分析,要求600字,30分; 论说文要求700字,35分，语文写作合计65分。2.英语二题型分布为：难度是在英语四、六级之间。（1）综合填空(完型填空)20道，每题0.5分，共10分；（2）阅读理解5篇文章，25题, 每题2分共50分；（3）英语翻译：英语翻译成中文15分。（4）英文写作两篇：大作文和小作文（大作文15分+小作文10）总共25分。

取得中级经济师证书作用：

1、因为经济专业中级资格证书由人事部统一发放，所以企事业单位、高校、银行，甚至包括一些私企都认可此证书并会评定中级职称。

2、通过经济师职称的初级/中级/高级在职场上可以增值，级别越高加薪就越多。

3、有的企事业单位会通过评定职称来决定薪资级别或决定晋升，考取经师可以提高自身的晋升空间。

4、经济专业中级资格证书是考评高级经济师的前提条件。

5、个别可以用于办理工作居住证，比如上海、北京。

副标题回答：

求职用得上。可以用来作为垫脚石考其他职业资格。拥有中级经济师职称就可以报考中级会计师，不受从业年限限制，一般有中级经济师资格的人，其学历，工作年限基本也符合中级会计职称的报考的相关要求了。

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扩展资料：

中级经济师考试报名条件。

凡中华人民共和国公民，遵纪守法并具备下列条件之一者，可报名参加经济专业中级资格考试。

中等专业学校毕业后从事专业工作满十年，取得经济专业初级资格（含1992年年底以前通过国家考试获得的经济员资格或1993年1月6日前按照国家统一规定评聘的初级经济专业职务）。

1、大专毕业后从事专业工作满六年；

2、本科毕业后从事专业工作满四年；

3、获第二学士学位或研究生班结业,从事专业工作满二年；

4、获硕士学位,从事专业工作满一年；

5、获博士学位；

6、获大专层次专业证书，从事专业工作满七年。

已评聘非经济系列专业技术职务的在岗从事经济工作的人员，可同相应经济专业职务的人员一样，按照以上第1款的规定，报名参加经济专业中级资格考试。

中级经济师需要一年内两门科目全部通过，单科成绩大于等于84分，同时单科成绩是不予保留的，一般在考后第二年的一月份进行成绩公布。

中级经济师考试科目共两门，分别为《经济基础知识》、《专业知识与实务》。其中专业实务有15个专业可供选择，报考人数较多的前几个专业是：人力、金融、财税、工商，当然具体报考专业因个人的需要而异。

由于经济师专业涵盖范围的广泛性，可以说几乎从事各行各业经济方面工作的人都可以报考经济师。又由于各行经济生活领域具有一定的相通性，即使是某一专业的经济师，他的职业范围也相当宽泛，并容易实现向其他相关领域的跨越。

工作要求方面，助理经济师，应具有较系统的经济专业理论知识，能够独立地对专项经济活动进行分析综合，提出建设性的意见。

参考资料来源：百度百科-中级经济师

金正昆（1959年11月6日—），浙江省东阳市南马镇泉府村人，满族，爱新觉罗氏，知名礼仪与公共关系专家，博士生导师，现任中国人民大学国际关系学院外交学系主任，礼仪与公共研究中心主任。主要从事外交学、传播学、礼仪学与公共关系学研究。主要著作有《外交学》、《现代外交学概论》等。基本简介编辑金正昆，著名公共关系与礼仪专家，中国人民大学教授，外交学博士生导师。目前主要从事礼仪学、外交学、传播学与公共关系学研究。其应用礼仪方面的研究，在国内居于前沿位置，现为中国人民公安大学、中国民航大学、中国石油大学等多所院校兼职教授。个人正式出版专著、教材20余部，主要有《外交学》、《交际礼仪》、《商务礼仪》、《社交礼仪教程》等。已正式发表文章、论文百余篇。金正昆曾在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台等几十家媒体主讲礼仪。有“中国礼仪教授第一人”之称。[1] 职务编辑外交学博士生导师中国礼仪教授第一人知名礼仪与公共关系专家权威的国际商务礼仪专家中旭商学院（中旭文化网）高级讲师外交部礼宾司礼仪顾问中国2008年奥运礼仪顾问中国人民大学国际关系学院外交学原系主任礼仪与公共研究中心主任曾任国际传播与交流教研室、外交学教研室副主任兼任国内多家国家机关及企事业的礼仪顾问国际礼仪专家教育背景编辑从1984年到1988年，毕业于中国人民大学国际政治系专业人物经历编辑1977年4月参加工作021986年毕业于中国人民大学国际政治系1989年任教于人大国际政治教研室1995年任教于人大国际政治系国际传播教研室1998年任人大国际政治外交学教研室副主任2000年任人大国际关系学院外交学系主任2001年兼任人大国际关系学院礼仪与公关中心主任曾多次在中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台、北京人民广播电台等知名媒体的礼仪节目中担任主持人或嘉宾，被称为“人大四大名嘴之一”。主要从事外交学、传播学和礼仪学研究。其应用礼仪的研究，在国内居于前沿位置，多次参与国内外重大公关、礼仪和活动的运作“讲礼仪就是讲规矩、讲修养、讲沟通……”“在对外交往中细节决定成败，气度决定高度……”4月9日上午，市政务中心礼堂内座无虚席，笑声掌声不断。中国人民大学国际关系学院外交学系主任、礼仪与公共关系专家、外交学博士生导师金正昆教授做客“宿州大讲堂”，以“政务礼仪与形象塑造”为主旨，为市直机关以及企事业单位的广大干部职工传授礼仪之道。市委常委、宣传部长何志中主持报告会。市人大常委会副主任王克金，市政协副主席武敏等出席报告会。金正昆教授长期从事外交学、传播学、礼仪学研究，被誉为中国礼仪教授第一人。报告会上，他结合礼仪和人际、公共关系基本理论，以日常工作和生活片段为指引，讲述了现代政务基本礼仪、人际交往、公务宴请等相关知识。他以诙谐的语言，严谨的辨析，鲜活的事例，把枯燥繁琐的现代礼仪知识深入浅出地讲解出来，让听众受益匪浅。何志中在讲话中要求广大党员干部，在以后的工作和交往中，从我做起，从现在做起，从细节做起，举手投足讲文明，言谈举止见修养，引领带动广大群众学礼、知礼、守礼、讲礼，让礼仪成为习惯，让文明成为风尚，用实际行动树立宿州更加美好的形象。 [2] 擅长领域编辑职业素养、人力资源、广告与公关人物文章编辑节庆礼仪金正昆谈国际商务礼仪21世纪男性着装方式人物荣誉编辑中国人民大学第二届“十大教学标兵”中国人民大学教学成果一等奖；北京市社科成果二等奖。人物成就编辑金正昆教授曾经在中央电视台《百家讲坛》、中国教育电视台、中央人民广播电台、山东电视台等几十家媒体主讲礼仪。在国内高校中率先开设礼仪课程，多年来一直致力于向社会推广与普及礼仪知识，并且已出版多部相关专著与教材。代表作有：《外交学》、《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》等20余部在人民大学为研究生、本科生及函授生开设《外交学理论与实务》、《国际礼仪》、《涉外工作实务》、《社交礼仪》、《现代商务礼仪》、《文官礼仪》及《谈判学》等多门专业课、基础课。在国内高校中，首先开设礼仪课程。现招收外交学方面硕士研究生。已公开发表近百篇文章、论文，个人正式出版专著、教材9部，主编教材6部，累计个人发表约320万字。代表作为《现代外交学概论》、《现代商务礼仪教程》、《国家公务员礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《涉外礼仪教程》、《服务礼仪教程》、《大学生礼仪》等。其中《外交学》为国家教育部“十五”与“十一五”规划教材，《公务员礼仪》为国家教育部“十一五“规划教材[3] 已出版专著、教材12部，发表文章近百篇，共580多万字人物著作编辑个人专著：《现代交际礼仪》《社交礼仪教程》《涉外礼仪教程》《服务礼仪教程》《商务礼仪教程》《政务礼仪教程》《公共关系教程》《企业家礼仪》《外事礼仪》《大学生礼仪》《国家公务员礼仪教程》《现代外交学概论》《礼仪金说》等20余部主编著作：《文官礼仪》《涉外交际礼仪》《现代礼仪丛书》《基层公务员礼仪修养》已出版光盘：《社交礼仪》《商务礼仪》《会展礼仪》《公共关系》《有效沟通》《名家论坛-商务礼仪》《百家讲坛-金正昆谈礼仪、身边的礼仪》《服务礼仪》《公关礼仪》《交际礼仪与交往艺术》《教师礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《当代青年礼仪规范》《涉外交往礼仪》《经理人礼仪》《酒店与餐馆礼节》《交警、海关与边检礼节》《商场与银行礼节》《出租车、公交车与地铁礼节》《小朋友礼仪》《现代女性礼仪》《奥运礼仪》《社交礼仪》版权信息：出 版 社：北京大学音像出版社出版日期：2003年盘 数： VCD10张社交礼仪封面主讲人：金正昆社交礼仪是指人们在人际交往过程中所具备的基本素质、交际能力等。社交礼仪在当今社会人际交往中发挥的作用愈显重要。通过社交，人们可以沟通心灵，建立深厚友谊，取得支持与帮助；通过社交，人们可以互通信息，共享资源，对取得事业成功大有获益。随着人们相互合作、相互交往的机会日趋增多，如何学会尊重自己、尊重他人，应对自如，凸显个人魅力。通过《社交礼仪》节目VCD的学习,您会发现人生的改变从这一时刻开始。第一集社交礼仪概述第二集 遵守公德第三集 称呼第四集 介绍自己第五集 介绍他人第六集 相见礼节（一）第七集 相见礼节（二）第八集 名片（一）第九集 名片（二）第十集 交谈的方式第十一集 谈话的内容第十二集 拜访第十三集 待客第十四集 电话第十五集 书信第十六集 电子信函第十七集 礼品第十八集 鲜花为礼第十九集 签名与赠言第二十集 拍照与摄像[3] 《服务礼仪》服务礼仪封面主讲人：金正昆服务礼仪是指服务行业的从业人员应具备的基本素质和应遵守的行为规范。如何树立强烈的服务意识，为服务对象留下良好的形象？如何提高服务人员的服务品质？如何激发服务潜能、维持服务热忱，促进服务质量的提高？《服务礼仪》节目从基本的服务礼仪切入，系统的介绍服务礼仪的相关内容，并针对服务工作中容易出现的问题，有的放矢地给出解决方案。第一集服务礼仪概述第二集 职业道德第三集 服务意识第四集 心态调整第五集 善始善终第六集 仪表修饰第七集 着装规范第八集 优化环境第九集 零度干扰第十集 距离有度第十一集 三A规则第十二集文明服务第十三集 礼貌服务第十四集 热情服务第十五集 商品展示第十六集 商品介绍第十七集 导购第十八集 推销第十九集 纠纷处理第二十集 售后服务《政务礼仪》主讲人：金正昆政务礼仪封面政务礼仪是对国家公务员行为规则标准化、基本化、规范化的要求。政务礼仪的关键在于“尊重、沟通、规范、互动”。如何树立以民为本，为民服务的“服务意识”？如何提高公务员个人修养与整体素质？如何对照政务礼仪要求，进一步规范和改善行政执法行为，修正个人不良作风？如何提高公务员办事效率，规范工作行为，改善并维护政府形象？《政务礼仪》节目，对进一步增加广大公务员的公仆意识，全方位体现执政为民的思想有着积极作用。第一集政务礼仪概述第二集 国族第三集国歌第四集 国徽第五集 国花国树国石与国鸟第六集 办公第七集 会议第八集 礼宾次序第九集 接待第十集 信访第十一集 汇报第十二集 调研第十三集 慰问第十四集 参观第十五集 公文第十六集 通讯第十七集 网络第十八集 民族第十九集 宗教第二十集 外事《国际礼仪》主讲人：金正昆国际礼仪是指人们在国际交往中对外表示尊重和友好的惯用规则。在国际社会，每个国家都有各自的民风民俗、礼仪礼节和禁忌，因此国际交往中的礼仪活动要复杂得多，敏感的多。一个精心安排的欢迎仪式，能使来宾一踏入被访国就能产生良好的第一印象；一个圆满的欢送仪式，也能给来宾留下一个难忘的回忆。反之，如果处理不好，不仅会影响到东道主与外宾的关系，甚至会影响到国家、民族之间的关系。因此，掌握好国际礼仪，适应中国改革开放的要求，是国人的一项紧迫任务。第一集 国际礼仪概述第二集 遵守惯例第三集 入乡随俗第四集 关注形象第五集 不卑不亢第六集 维护秩序第七集 信守约定第八集 尊重隐私第九集 热情有度第十集 不宜过谦第十一集 不宜先为第十二集 座次排列第十三集 女士优先第十四集 爱护环境第十五集 保护动物第十六集 外宾接待第十七集 出国旅行第十八集 应对媒体第十九集 外交特权与豁免第二十集 外事纪律《商务礼仪》主讲人：金正昆音像-商务礼仪商务礼仪是人们在日常商务交往活动中体现相互尊重的行为准则。如何掌握基本的商务活动，使您适应商务场合的礼仪要求？如何熟悉与掌握礼仪规范，在商务“餐”中亮出您的风度和端庄？如何避免商务交流中可能遇到的尴尬问题：如着装不妥、用餐时手足无措？如何杜绝事情虽小，但会对个人以致公司的形象产生意想不到的不良影响？《商务礼仪 》系统地介绍现代商务礼仪的特点、要点、规范，使您在商务场合中事事合乎礼仪，处处表现自如、得体，从而使商务交往活动顺利进行，事半功倍。第一集 商务礼仪概述第二集 企业形象与员工素养第三集 西装（上）第四集 西装（下）第五集 职业女装第六集 仪容仪表仪态第七集 演讲与口才第八集 商务邀约第九集商务接待第十集 商务访问第十一集 谈判与签约第十二集 开业与剪影第十三集 庆典与发布会第十四集 商务聚会第十五集 商务娱乐第十六集 商务用餐·中餐第十七集 商务用餐·西餐第十八集 商务用餐·自助餐第十九集 酒水第二十集 应聘三、社会评价现年48岁的金正昆曾一度连续7天在中央电视台坐客，在全国几乎所有省级电视台都主持过节目。他的讲课内容和风格受到不少人的追捧，听众包括严肃的党政官员和前卫的艺术类大学生。被称为“人大四大名嘴之一”。曾在观众备受喜爱的百家讲坛做过主讲，他的风趣幽默吸引了许多观众。《会展礼仪》主讲人：金正昆第一集会展礼仪概述会展礼仪封面第二集 剪彩与揭幕第三集 引导与陪同第四集 位次排列第五集 谈话礼节第六集 电话礼节第七集 礼品礼节第八集 用餐礼节第九集 贵宾接待第十集 现场服务第十一集 公共服务第十二集 观众礼节《公共关系》主讲人：金正昆第1集 公关概述本章开篇将正本清源，通过大量的事例让您明白什么是真正的公共关系营销，公共关系营销的侧重点公共关系和出发点是什么，让您走出企业公关就是请客送礼的误区第2集 公关类型 既然公共关系不是单纯的攻关，那企业中的公共关系应该怎么做？.由谁来做？能发挥什么作用？具体操作时，有哪些重要的原则？本讲将为您拨开迷雾，让您变被动为主动第3集 关系管理 关系就是力量，这一点国人深有感触。可是作为一个组织，该和谁处理好关系呢？如何才能处理好呢？本集将告诉你如何识别并打理好能让您“生”，也能让您“死”的各种关系第4-5集 公众心理 了解别人是一种智慧，了解公众那就是公共关系的基本功了。本集将让您知道如何牢牢地抓住能给您带来最大回报的公众，如何巧妙地照顾到有潜力的公众。对面的人想什么尚难以把握，把握大千世界中的公众心理又谈何容易。金教授在本集中从理论层面和现实层面综合分析，传授您了解目标对象，引导公众行为的诀窍。第6-7集 有效沟通 公共关系的本质是谋求在企业与消费者之间建立充满感情的沟通。在进行公共关系活动时，如何避免落花有意流水无情的惨局呢？金教授在本集中将告诉您有效的方法。有效沟通的本质是换位思考，在公共关系的沟通中，到底该如何换位思考，牢牢地抓住目标受众呢？金教授通过生动的事例传授您白金法则第8集 员工形象 企业是由人组成的，员工的形象，是企业形象中的重要因素之一。作为系统的公共关系工程，如何塑造员工的形象呢？金教授在本集中告诉您内外兼修的实用方法第9-10集 企业形象 在设计企业形象时，人的形象和物的形象要同时考虑，更重要的是，要有思路。本集将系统地向您阐述建设企业形象时应该遵循什么样的原则，进行全方位地设计和考量。企业形象的建设并不是一次性的活动，而是一个持续的过程。在这一过程中，到底该做些什么呢？该从哪些方面入手？该如何来做呢？本集给您答案第11集 名牌战略 成为名牌，是许多企业梦寐以求的事情。成为名牌，也是很多企业谈虎色变的事情。怎样走出叶公好龙的误区，踏踏实实地做公关、做名牌呢？本集会给您解答 第12集 企业文化 在很多人眼中，企业文化是一件繁琐的事情。金教授讲起企业文化，却是言简意赅，操作性强。通过本集，您将具体地知道从哪些方面入手做企业文化，用什么手段来做企业文化第13集 外部公关 企业需要处理好和政府、公众、消费者、竞争对手等的关系。本集会借助案例向您阐述采用什么样的方法、手段和原则来处理这些关系，从而为企业成长赢得一个良好的外部环境第14集 媒体公关 媒体在公共关系营销中的重要性不言而喻，该如何和媒体打交道？面对媒体的时候该如何表现？怎样方便地借力媒体？怎样在媒体宣传上推陈出新？本集为您指点迷津第15集 危机公关 企业在成长的过程中，随时都可能面临这样那样的挫折和困难。本集将从远期预防、预防、危机干预与应对几个方面入手，让您镇静应对，化险为夷，甚至变害为利第16集 专题活动 公关活动是建设公共关系中的重要事件，可是处理不好，反而会适得其反。本集告诉您如何针对不同的公关活动，关注不同的重点，采取不同的操作技巧，让您心想事成 ……《有效沟通》盘数：8DVD主讲：金正昆出 版 社：北京大学音像出版社目录：1、沟通的意义2、沟通的主旨3、沟通的途径4、自我沟通5、阳光心态（一）6、阳光心态（二）7、阳光心态（三）8、与人沟通9、与人沟通（二）10、语言沟通11、组织沟通12、国际沟通（二）13、国际沟通（一）14、媒体应对（一）15、媒体应对（二）16、形象塑造《教师礼仪》盘数：6VCD+1CD+1教材主讲：金正昆出 版 社：北京大学音像出版社内容介绍;《教师礼仪》指教师在教书育人的岗位上如何表现教师应有的气质与风度。教师是人类灵魂的工程师，承担着教书育人、为人师表的光荣职责。教师仪表是教师整体风范之一，他们的音容笑貌、举止文明、作风正派、知识渊博、风度儒雅，衣着发式无形中都成为学生和社会学习的楷模。在个人形象越来越重要的今天，教师应具备怎样的基本礼仪和素养？教师形象在教育中又具有怎样的意义？如何以高素质的内在素养（修养、素质）和外在素养（仪表、仪容）影响、教育学生？《教师礼仪》节目为您指点迷津。光盘目录：第一集教师礼仪概述第二集 教师的素养第三集 教师的形象第四集 教师的语言第五集 教师的装饰第六集 教师的仪表第七集 课堂礼仪第八集 校园礼仪第九集 办公室礼仪第十集 师生关系第十一集 社会交往（上）第十二集 社会交往（下）主讲课程编辑金正昆教授 在百家讲坛《金正昆最新讲座大全集》--潜龙控股出品相关数据统计显示，消费者好评率达99.96%的是--潜龙控股推出的《金正昆最新讲座大全集》，CEO学院-潜龙控股始终追求产品的卓越品质，连续多年总销量排名第一，以资料齐全、高清完整、质优价廉为特色，非常给力。《高级商务礼仪—全面提升全员职业素养》《商务交往中有效沟通的实现》《阳光的心态》《商务交际中的常见难点》《服务礼仪》《公关礼仪》《社交礼仪》《教师礼仪》《国际礼仪》《政务礼仪》《现代礼仪》课程简述编辑《高级商务礼仪与国际化行为规范》课程大纲一、概述二、基本理念1.什么是礼仪2.礼仪的要旨尊重为本善于表达形式规范三、规范的重要性1.什么是商务礼仪?2.什么是公共关系?交往艺术沟通技巧马斯洛理论梅奥理论3.商务礼仪的基本理念看对象（角色定位理论）讲规矩（双向沟通理论）4.情景演练问题：点人数时注意什么？问题：招待饮料如何征询？5.商务礼仪的基本内容形象设计沟通技巧6.商务礼仪的功能内强个人素质外塑企业形象促进对外交流四、商务礼仪的操作1.待客三声2.文明五句3.热情三到4.电话礼仪5.来客迎送来客分类、人际四种距离、称呼、引导、位次、笔具名牌、饰物名牌6.着装礼仪符合身份扬长避短区分场合遵守常规职场着装六忌7.化妆礼仪基本要求日常规范主要禁忌问题：职业妇女化妆最高标准是什么？8.仪表修饰问题：人体之上何处给人印象最深？五、商务人员沟通技巧问题：交谈要点是什么？问题：谈话时忌谈什么？1.交谈礼仪交谈的形式、内容、态度、变通、禁忌问题：打电话时何方先挂机？2.电话与手机电话的拨打电话的接听移动电话的使用电话形象3.礼品选用礼仪礼品的功效问题：选用礼品何者为要？五W原则商务礼品禁忌涉外礼品禁忌4.宴会礼仪五M原则问题：请客最先应考虑什么？宴会基本禁忌5.应对礼仪03问题：接受名片应注意什么？6.商务接待礼仪时空选择应对技巧五大P.R.（公共关系）座次与位次：行进（单行与并排）\乘车\会客\谈判\宴会\签字\会议（大会与小会）\旗帜7.商务工作中的应对少说多听交谈四不准工作场合六不谈私人问题五不问8.商务沟通的技巧政府官员沟通新闻界人士沟通企业家沟通通白领沟通名人沟通外宾沟通港澳台胞与华侨沟通常旅客与新旅客之别六、公共关系1.公共关系的三种情况初次交往公务交往涉外交往2.公共关系的操作技巧操作重点操作难点3.公共关系的规则双向沟通角色定位首轮效应4.重要场合公关应酬面对表扬面对刁难面对责骂面对挑衅面对媒体5.布吉林理论6.结语客户评价合作能力的提升，使我们成为受欢迎的人。提升企业成员个人素质、修养，塑造企业新形象，帮助企业在服务致胜的时代开创商务礼仪服务的先河，实现企业的自我超越，赢得市场经典语录编辑·交往要以对方为中心。·真正善于沟通的人不拿自己的标准要求别人。·要懂得向别人表达敬意，尊重别人是一种教养，尊重别人就是尊重别人的选择。·用自己的标准去考核别人——行不通。·礼多人不怪。·你看不惯没用！·做人的最高境界——让别人接受你！·你要在乎别人的感受！·交往有三条规则：交往要注重结果，交往以对方为中心，为别人创造表现机会。·凡是存在的就是合理的，凡是合理的就有可能存在。·人际关系的成功=15%专业技术+85%为人处世·世界是相对于我们而言的世界。·人是有尊严的，一般人不愿意认错。·学会换位思考。·要善于聆听。·做好我的本职工作。·夸一个人的最高境界：不是夸一个人，而是夸他做的事情。·大事坚持原则，小事善于变通。·富兰克林法则：人际接触中，畅所欲言永远有限制条件；谨记在非原则问题上不要轻易否定别人（不要对别人说“不”）；否定即伤害。·“Say no”是伤害人际关系的捷经。·吃了亏了思维方式才会变——晚了！·勇敢地赞美别人，关于发现对方的优点并肯定。·高尚的人把快乐带给别人。·绝不在想让自己哭的人面前哭。·每个人都是被他的生存空间所塑造的。·不要轻易否定别人，不要当面否定别人。要学会总体肯定、局部否定。要学会对事不对人。·不讥讽别人，不轻易跟人开玩笑。·千万别认为别人比你傻，不要怀疑别人的智商。·立场决定观点。·要容忍别人说错话，容忍别人犯常识性错误。·谈话要看对象。·一个人的社会地位和他掌握的信息成正比。·思维方式决定行为方式。·人们说的是他能说的，人们做的是他能做的。·每个人告诉你的他的个人经历，只不过是他的部分。·教养体现于细节，细节展示素质，细节决定成败。·礼出于俗，俗化为礼·智慧的人会把嘴放在心里，愚蠢的人会把心放在嘴上·凡过人之人必有过人之处人物语录编辑1、谁的都不要听，听我自己的才对。2、生命只有使用权，而没有所有权。3、忠义之道-忠于自己的公司，益于你自己的客户。4、今天的你就是过去的你的累积。5、自信-知足而不自满6、聪明的人看别人做什么，智慧的人看别人怎么做。7、成功是动力，失败是激励。8、是非杂音不能多我一个，相互关心不能少我一个。9、学会去看别人的优点，并去赞美他。10、不要以设定目标来欺自己，要以实践目标来激励自己。11、我想做什么？我能做什么？我该做什么？12.每个人都要创造被世界利用的价值.13.速度是21世纪的货币.14.做小事靠自己，做大事靠大家.15.选择竞争对手少的行业意味着不战而胜。16.品销量大是致富的关键。励志名言编辑一、过去不等于未来，没有失败，只有暂时停止成功。二、要成功，需要跟成功者在一起。三、每一分私下的努力，都会有倍增的回收，在公众面前被表扬出来。四、要成功，不要与马赛跑，要骑在马上，马上成功。五、要跟成功者有同样的结果，就必须采取同样的行动。六、成功就是简单的事情不断地重复做。七、成功者不是比你聪明，只是在最短的时间采取最大的行动。八、成功者，做别人不愿意做的事情，别人不敢做的事情，做不到的事情。九、只有全力以赴，梦想才能起飞。十、领导力不是训练人，是选对人。十一、一定要不断扩大自己的社交圈。十二、你所选择的朋友，决定你的命运。十三、一定要做梦想板，把梦想板贴在右上方。十四、坚持错误的想法，只能得到错误的结果。十五、借力使力少费力。十六、时间管理就是懂得学习成功者的经验。十七、静坐的好处：1，消除负能量 2，吸收正能量。十八、我很乐意接受更多的财富和更大的成就。十九、假如我没有得到我想要的，我即将得到更好的。二十、成功者永不放弃，放弃者绝不成功。