民宿监管法律制度研究论文

为了规范我国民宿行业的经营与管理，《共享住宿服务规范》《旅游民宿基本要求与评价》等文件相继出台。新行业标准还提出“旅游民宿评定实行退出机制，经营过程中出现以下情况的将取消星级”扩展资料：1.《消费者权益保护法》第十八条和第二十条对平台的义务进行了明确规定,2019年颁布的《电子商务法》第二章也规定电子商务经营者应当保障消费者的知情权和选择权，不得欺、误导消费者，但是经营民宿业务的第三方平台是否属于该法的监管对象还有争议。其次，民宿预订、退订没有明确规则，类似纠纷甚至发生在口碑较好的平台上。2.某些平台上消费者甚至没有差评权，房东只需通过简单的房源下线、再上线，就能消除差评。民宿平台以格式条款规避自身义务明显有违诚实信用原则和公平原则，50%或以上的退订扣费违反了《合同违法行为监督处理办法》第十条规定。再次，营业执照、卫生许可证、税务登记证、特种行业许可证、餐饮服务许可证及消防检查合格意见书这六个证件是民宿经营的基本条件。其中，对消防设施的要求更为严格，要求每个民宿客房都必须安装感烟火灾报警器。3.我国《侵权责任法》第三十七条规定，宾馆等公共场所由于管理者责任缺失而对他人造成损害的，应当追究其责任。第三方在线平台作为连接民宿提供者与消费者的中介，要求平台用户全部进行实名注册登记，因此各大平台都保存了大量的用户个人信息及交易记录。若由于平台疏忽造成用户信息被窃取或倒卖，势必会对用户利益造成损害。事实上，客户反映的平台账号被盗刷、入住被偷拍等现象屡见不鲜。