图书馆期刊提供开放阅览研究论文

应当避免对高校图书馆向社会开放的误读作者：武继山《大学图书馆学报》 2009年第3期摘要高校图书馆向社会开放是高校图书馆在完成对本校服务的前提下开展的工作，对这样的“开放”应该有正确的解读，应该根据我国的实际情况讨论问题，应避免用不切实际的理论或理由来要求、评价这种开放。关键词 高校图书馆开放文献利用率相当长一个时期以来，图书馆界屡有高校图书馆向社会开放的讨论意见，近来这种意见变成一种社会呼声。网上有关高校图书馆是否应该对社会开放的讨论也出现了一些意见纷杂甚至对立的局面…。笔者不反对高校图书馆对外开放，事实上笔者服务的图书馆就有对外开放的服务，只不过限于本馆的条件，不可能把事情“做大”、“做强”就是了。但我对一些鼓吹开放的理论(至少是理由)不以为然，这里提出一些个人看法，供同行参考。一些主张或赞成高校图书馆面向社会开放的意见，一般会提出这样一些理论或事实根据；其一日：公共资源应该提供公众享用，高校图书馆的经费主要来源于公众，因此高校图书馆有义务为公众服务。其二日：高校图书馆是一个封闭的体系，资源利用率低，需要对外开放。其三日：因为我国的公共图书馆事业基础薄弱，发展不平衡，而高校图书馆的文献资源非常丰富，所以高校图书馆应该加入公共图书馆对外开放的行列。以上推论貌似合乎情理，其实掺杂了一些模糊概念，在前提和结论之间，略去了必要的限制条件，得出的结论很容易形成误导。因此有必要一一澄清。1、关于“公共资源”共享的问题 前述所谓“公共资源”说，总的逻辑是公共资源应该公众利用，似乎高校图书馆不向公众开放，就得面对一种道德审判：高校图书馆花了纳税人的钱，却不肯反过来为纳税人服务。我们说，公共资源为公众服务这一点是不容置疑的，但是今天的公共资源不是原始社会的公共资源，因为资源的简陋可以用简单的方式共享；今天的公共资源本身是一个庞大的复杂的体系，如果对任何公共资源都不加区别、不加限制地开放，让公众利用，那会是一种怎样的景象呢?答案是不言自明的，只能造成使用的混乱，最终导致公共资源的浪费和毁损。一个社会的文献信息资源是一种复杂的体系，它是在不同人群的不同需求的刺激下产生、成长、分化、发展而来的。随着社会分工日益向专门化方向发展，不同人群对图书馆的需求日益多样化和专门化；而为了满足不同人群的不同需求，不同类型的图书馆便应运而生了，而不同类型图书馆的馆藏和服务对象是不同的。高校图书馆是高等教育的伴生物，图书馆文献资源首先是一种教育、教学资源，这种资源的服务对象十分明确，数量也是大体确定的，这些因素自然也带来高校图书馆一系列工作和管理原则，比如，高校图书馆的文献资源建设必须围绕学校的学科建设要求而展开，而不去考虑面对所谓“社会需求”来展开(应对社会需求是高校的整体使命，应该主要通过高校的教学、科研产出来实现，而不是“具体化”到高校图书馆，这个题目应该另做文章，这里从略)。学校对图书馆的人员编制配置也是首先根据图书馆服务的群体的总量定编，而不可能根据无法确定的“社会读者”来确定。如果高校自身的师生读者对图书馆的满意度不高，图书馆打出“对社会开放”的旗帜，除了“作秀”以外没有多大意义。事实上，近年来高校大规模扩招.学生规模已经大大拓展。请看下表(数据来自《中国教育年鉴》和中国教育科研网)：在这样的情况下，高校图书馆人满为患，图书馆人力、空间都空前紧张，让高校图书馆人员头痛的阅览室、自习室占座问题越来越严重。高校图书馆面临如此严峻的局面，再强求其对社会“全面开放”是不切实际的。2、有关“封闭”和“资源利用率低”的问题所谓高校图书馆“封闭”和“资源利用率低”的说法，也非实事求是的论断。高校图书馆资源建设的目标产生于其自身的职能，首先是要满足本校师生教学、科研的文献信息需求，在本校资源无法满足的情况下，图书馆将依托本系统的资源共享体系寻求帮助，在这样的体系中，寻求帮助和提供帮助是双向的，在我国，这样的机制目前已经蔚成大观，这就是国内规模最大、运作规范的“高等教育文献保障系统”(英文缩写CALIS)，在这个体系中，重要文献资源的协调采购，馆藏资源的联合编目，文献资源的馆际复制传递，以及学科信息导航数据库的合作开发都已形成了规模。还有一个与高等教育文献保障系统并列的高校文献共享服务机构——中国人文社会科学文献中心(英文缩写CASHL)，2004年3月启动，至今已拥有人文社会科学外文期刊7500多种，近百万种外文图书，26万种电子图书，900种电子期刊。在全国高校拥有300所成员馆。截至2007年，该中心的“高校人文社会科学期刊目次库”检索总量已接近3，000万次，电子资源全文下载119万篇，原文传递突破20万篇，所收藏的资源得到了100％的利用，其中检索次数最多的刊达到60多万次，原文传递请求最多的期刊达到了2，365次。全国高校图书馆这样的共享机制，是一种最有效的“开放”，所谓“封闭”的帽子不应该扣到高校图书馆头上。此外，日常的高校图书馆管理，必然是高校管理的一部分，高校图书馆为了保证学校的教学秩序，不随便对外开放，这是容易理解的，跟“封闭”不搭界。这里举一个美国的例子，2001年8月19－24日，第68届国际图联大会在美国波士顿召开，大会主题是“图书馆和图书馆员：知识时代的重要作用”。大会组织者应各国代表的要求，拟组织全体代表参观哈佛大学图书馆，遭到校方的婉言谢绝。校方认为我们的图书馆是为学校教师、学生学习和研究服务的，会议代表参观，必然干扰、影响师生在图书馆的正常学习与研究。仅仅半天的参观都被拒绝，如果在我们的“封闭”论者眼里，这是多么严重的“封闭”啊!在讨论高校图书馆应该向社会开放的文章中，屡屡提到美、英、日等发达国家高校图书馆对社会开放，并以此作为中国高校图书馆应该开放的理由，但查找一些真正了解、介绍国外高校馆开放的文章，就可以看到所谓开放都是有条件、有限制的。关于“资源利用率低”的问题，这个问题因为其本身的模糊性，很容易成为一个伪命题。首先，高校图书馆的文献资源构成，其根本目的是要实现对学校教学、科研所需文献资源的保障，文献资源的保障率越高，师生的满意度越高，这也是前述全国高校图书馆建立文献共享体系称为“保障系统”的初衷。而保障率和利用率是两个层面的概念，满足保障率的资源，未必能同时保证利用率，比如高校图书馆花巨资购置的大部头文献，是相关教学、科研必备的，但相对全校读者而言，其使用率远不及一般的学术性图书；一些高价购进的专业外文数据库，其使用率与普通的中文数据库相比，也是比较低的。即使一些教学参考书，在某个专业是必读的，对另一个专业来说，则可能会是完全陌生的东西，这些图书的利用率如果同某些流行读物相比，也会相差很远。资源利用率拿来衡量、评价以满足普通民众的阅读需求为主的公共图书馆，可以作为一个有效的标准；但如果仅以利用率衡量、评价以承担教学、科研为主要任务的高校、科研院所图书馆，则可能形成误导。其次，对一些历史悠久的高校来说，其文献资源的积累体现出学术性、系统性，这是它实现文献资源的高保障率的基础，这样的基础相对一些常用资源来说，是一个巨大的分母，在这样的基础上，从文献的总体数量和文献的利用量对比来确定利用率。一个建校历史长的学校肯定不如一个建校历史短的学校的资源利用率高，如果以此评价这样两种图书馆，能得出公平的结论吗?因为“资源利用率低”而要求高校图书馆对社会“全面开放”，实在是乱开药方。退一步说，即使真的“全面开放”了，原本利用率低的资源照样会低。实际上，高校图书馆系统的资源共享活动，在提高资源保障率的同时，也提高了某些稀缺资源、高价资源的利用率。对高校图书馆来说，提高资源利用率是文献资源共享的“果”，而不是“因”。当然，从另一方面讲，高校从资金投入的效益考虑，必然会关注馆藏资源的利用情况，这是要依靠资源购置之前进行的读者调查和使用率预测来确定的，高校图书馆只能通过前期工作保证资源购置经费的合理使用，而不是靠后期扩大“开放”来提高利用率。如果存在高校文献资源闲置或利用率不高的情况，首先应该考虑对图书馆的资源(包括经费、人力.空间等)、服务进行重新调整，而不是不着边际的所谓“对社会开放”。3、关于“全国图书馆事业基础薄弱”与高校图书馆开放全国图书馆基础薄弱的根子在国家的经济实力薄弱，为解决这样的问题而要求高校图书馆面向社会开放，仍然是文不对题。且不说过去相当一个时期内高校图书馆经费短缺，欠账严重，即使今天，高校图书馆资源的“丰富”程度也是有限的。更明白不过的问题是，国内公共图书馆因为投入严重不足，而不能购置的文献资源，和高校图书馆的文献资源体系，中间有着明显的差异，是不能互相替代的，否则图书馆分类的理由就不存在了。从资源内容来判断，高校图书馆“丰富的馆藏”是根本不能用来填补公众文献信息资源的短缺的。此外，高校图书馆和公共图书馆的任务，实际上都是提供文献资源的保障。只不过图书馆的类型不同，提供保障的方式也就不同。对于高校图书馆和科研院所图书馆来说，主要是在解决所在系统的文献资源的保障问题，进而通过资源共建共享提供国家或地区的学术性资源的整体保障问题；而对于大众图书馆来说，则是建立尽量多的服务网点。由于保障范围和保障方式的不同，高校图书馆和公共图书馆的布点之间少有重合性。在发达国家，对公共图书馆布点都有具体的要求，在国内，一些专家也提出了相应的建议。如国家图书馆馆长詹福瑞先生提议，应当以法律的形式规定，满足城市百姓1.5公里内可以找到图书馆的要求。这里应该明确的是，即使在布点方面适于对公众开放，也没有理由要求高校图书馆像公共图书馆那样对公众开放；更不能因为存在高校图书馆，就可以减少公共图书馆在网络布点方面的投入。总之，高校图书馆对社会开放，只能是对社会的公共信息资源形成规模、基本满足需求的情况下的一种补充，是“锦上添花”的事(这才是外国发达国家高校图书馆对外开放所起的作用)，不能指望高校图书馆对公众文献信息需求的巨大空缺来“雪中送炭”。4、高校图书馆怎样对社会开放高校图书馆对社会开放，其政策根据在教育部2002年颁发的《普通高等学校图书馆规程(修订)》，该《规程》第二十一条指出：“有条件的高等学校图书馆应尽可能向社会读者和社区读者开放。面向社会的文献信息和技术咨询服务，可根据材料和劳动的消耗或服务成果的实际效益收取适当费用。”这一政策的提出，实际上已经考虑到了我国图书馆事业基础薄弱的现实，但是这一政策的前提，仍然是建立在保证高校图书馆的基本职能基础上的，因为高校图书馆的基本任务还是对本校读者的服务，所以这个文件增加了“有条件的高校图书馆”和“尽可能”这样的限制性语言。这个文件的精神是积极的，但也是谨慎的，我们讨论高校图书馆向社会开放，也应坚持这种态度。就目前的国内高校图书馆来说，向社会开放的工作并非没有开展，许多高校图书馆都有办理临时借阅证的制度，接待在科学研究或研究性学习中需要利用文献的社会人士；还有一些高校图书馆在力所能及的情况下，开展一些服务基层、服务社区的活动。但是不管怎么说，高校图书馆在完成对本校读者服务的基础上向社会开放，这种开放只能是部分的、有限制的，而不是全面的、无条件的。例如，我们可以并且应该接待研究《红楼梦》的社会读者，却不可能满足社会读者借阅《红楼梦》的需求。后者毫无疑问是公共图书馆、社区图书馆的责任。高校图书馆要面向社会开放，本来不应该是一个问题。教育部的文件也提出了明确的原则，各高理论、新成果，并争取参与各种国际项目、与国外同行多多合作。当然，要跟上国际化步伐，提高英文阅读和写作水平是必须的。在个人闭门造车搞科研的时代已经一去不返的今天，作为图书馆学研究者，合作精神是至关重要的，不仅要与同事合作，还要与国内外图书馆学学者甚至情报、计算机等相关学科的学者进行合作，这样才能有高质量的研究成果出现。3.5提高国内期刊档次我国现有学术期刊中，SCI收录的科技期刊仅有几十种，就图书馆学而言，这个数字是零。由此可以看出我国图书馆学期刊与国际水平的差距。要想进一步推动我国图书馆学研究走向世界，我们必须办好我国自己的学术期刊，以便得到国际同行的认可。目前，国内图书馆学期刊编辑和作者之间还缺乏必要的交流；论文发表时滞平均为8个月，远高于国外期刊水准，这大大影响了论文的质量。全英文图书馆学期刊数量少也妨碍了图书馆学界的国际交流。这些都是图书馆学期刊实现国际化、提高国际影响力的努力方向。3.6图书馆学显学化和图书情报一体化图书馆学综合性强、现实性强、实用性强，并能够向行各业提供信息、知识管理方法，可以也应该在社会生活中占有重要的地位。图书馆学要获得它应有的地位，就要以马克思主义理论为指导，将马克思主义物质观、意识观、辩证否定观等作为图书馆学研究的基本准则。综合运用观察实验法、逻辑思维、系统方法等科学方法，结合各学科的知识，吸收各种新技术，将图书馆学发展成完备的、社会认同的科学。IFLA把Library and Information Service作为一个整体词组使用，这说明图书馆与信息服务不可分离，新时期图书馆学与情报学的关系也越来越密切，学界早就提出了图书情报一体化的概念，图书馆学与情报学整合研究，对两个学科的发展都有很大助力。情报学，计算机和网络技术对图书馆学的渗透，大量计算机专业背景的图书馆员的出现，都为现代图书馆学的发展提供了新的支撑点。这一切有助于我国图书馆学研究从一个更高的起点紧跟国际图书馆学界的发展步伐，提高中国图书馆学的学术地位。如果在图情一体化基础上，从整个信息管理学科的角度出发，将会找到新的发展方向，赢得更美好的前景。4、结论图书情报科研人员理应将有价值、有创新、高水平的研究成果发表在国际重要的学术刊物上。目前我国相关部门已经逐渐开始重视图书馆界的科研工作，我们有着很好的契机，无论是内部条件还是外部环境都有利于我国图书馆学的研究水平的提高，以在国际图书馆学界占有一席之地。另外,站长团上有产品团购,便宜有保证

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关于高职院校图书馆期刊阅览室服务现状的分析与对策

论文摘要：通过分析沧州职业技术学院(高职)图书馆期刊阅览室的服务现状，总结了期刊阅览室服务工作中存在的问题，指出了提升高职院校图书馆期刊阅览室服务质量的思路。 论文关键词：高职；期刊阅览室；服务现状；分析与对策 期刊，也称杂志，是指有固定名称、每期版式基本相同、定期或不定期的连续出版物。期刊是刊载科学技术文献和反映科技情报的主要工具，它及时报导和反映国内外科学技术的研究成果与发展趋势，是各高职院校图书资料建设中不可缺少的组成部分。由于期刊一般只供阅览而不外借，因此提高期刊阅览室的管理水平，最大限度地满足读者对文献资源的需求，是从事期刊管理工作的人员必须认真研究的问题。 一、高职院校图书馆期刊阅览室的服务方式——以沧州职业技术学院为例 期刊阅览室是高职院校图书馆的一个业务部门，沧州职业技术学院图书馆的期刊阅览室有工作人员8名，阅览座位600个。2011年订购各种期刊589种，报纸33种。期刊阅览室实行全天开放，上、午的阅览时间分别为4小时，晚上为2小时，周六、日正常开放。目前，沧州职业技术学院的期刊阅览室仍然采用手工服务的方式，主要体现在以下方面： （一）期刊架位 首先把所有期刊分为综合性期刊和专业性期刊两大类，相应设立综合期刊架和专业期刊架，并根据期刊数量在架上编号定位。再把本年度订购的期刊统一编号，到馆登记时把每种期刊的编号标注在封面上，上架时使期刊封面上的.编号与架上的编号一一对应。例如：《青年文摘》杂志的登记编号是“185”号，就把它摆在综合期刊架的“185”号位置上。以此类推…… （二）阅览用户 当读者进人期刊阅览室时，向工作人员出示图书借阅证，由读者自己登记姓名、院系等信息。手工登记方式需要专门的工作人员进行监督。这种方式在实际应用中，阅览室工作人员很难始终如一地认真查看读者的信息，读者本人登记信息与证件信息的一致性也无法得到确认。在没有工作人员值守时，有些读者不认真登记，字迹潦草不易辨认，而且纸质的登记表，不便于对读者信息进行统计。这种服务方式需要不断改进。 （三）期刊防盗 期刊中装有磁条，阅览室门口安装有图书磁条检测仪，防止读者将书刊带出阅览室。在读者试图将期刊带出阅览室时，图书检测仪会发出闪烁的灯光和刺耳的音响，提醒阅览室工作人员发现、制止违规现象。 二、期刊阅览室服务工作中存在的问题及对策 （一）期刊结构不合理 馆藏书刊资源的种类和质量是能否对教学、科研进行有效服务的关键。据了解，目前很多高职院校期刊阅览室只是提供阅读的场所和相对固定的刊物，没有一条畅通有效的渠道接受读者的反馈，工作人员并不了解读者对期刊使用的满意程度。很多图书馆在采购期刊时，只照顾了期刊的连续性，没有关注刊物内容的变化和把握读者的阅读取向，从而导致期刊结构不合理，利用率不高。要解决这一问题，应该采用先进的技术手段，加强读者调查及信息反馈工作力度，深人研究读者的需求层次，阅读倾向和心理效应等，淘汰品味不高和代表性不强的期刊，增加格调高雅、底蕴厚重和适应学校专业设置变化的期刊。 （二）期刊损坏，丢失 分析有些期刊遭到损坏的原因，一般是读者对期刊的内容感兴趣，但是复印不方便，才直接撕下带走。针对这一问题，可以在期刊阅览室内设置复印机，方便读者复印。有些图书馆在阅览室内安装摄像头，阅览室工作人员在计算机终端进行监督，在阅览室门口安装图书检测仪，也可以防止书刊被带出阅览室。对于读者同时拿多本期刊的问题，管理人员要时常巡库，对违规的读者进行说服劝导，促使其遵守期刊阅览室一次只能取阅一本的规定。相信通过不断健全管理制度和加强宣传教育，期刊阅览室的不和谐现象会越来越少。 （三）乱架 期刊是按照一定的顺序摆放的，每一种期刊的位置相对固定。由于期刊阅览室面积较大，并且实行开架管理，有些读者在阅览完期刊后，并没有把它放回原来的位置，造成刊物摆放混乱，影响其他读者的查找。针对这一现象，可以采取以下措施来加以改善：在期刊的摆放位置上明确标明该期刊的名称，这样可以方便读者在阅览完毕后，根据名称找到该期刊所在的位置；有些期刊阅览室采用代书板减少乱架，效果也不错。 以上分析的是在期刊阅览室具体工作中经常遇到的问题和相应的对策，要做好高职院校图书馆期刊管理和服务工作，还要拓宽思路，积极探索，主动服务，使期刊阅览室真正成为读者的知识殿堂和精神家园。 三、提升高职院校图书馆期刊阅览室服务工作质量的思路 （一）改善阅览条件，完善管理系统 近年来由于国家重视发展职业技术教育，很多高职院校获得了较快发展，办学规模不断扩大。目前沧州职业技术学院的在校生达到8000余人，但因为种种原因，图书信息大楼尚未动工建设，期刊阅览室暂时利用实训楼五楼的两个房间，楼层高读者上下不方便，有的读者干脆就不来了。为了方便读者，阅览室应下调至三层以下，并适当增加阅览空间和桌椅。期刊征订上应重点考虑阅读兴趣和专业需要，有计划地增加总量，对读者喜爱的期刊应增加复本。 鉴于手工管理方式工作量大，出错率高等缺陷，期刊阅览室应引进或开发自动化管理系统。这个系统除了方便读者身份验证外，还应能够对读者取阅期刊进行记录，并具有一定的统计分析功能。有了这个系统，就能够了解不同读者群的阅读兴趣以及不同种类期刊的利用率，从而指导期刊的订阅和采购，达到优化资源配置的目的。 （二）开展读书活动，及时进行宣传 高职院校的青年学生思想活跃，参与热情高。采用征文、演讲比赛、座谈会、读书月等形式，开展丰富多彩的读书活动，能够有效地激发学生读者的阅读积极性，营造浓厚的校园读书氛围。借助读书活动这个平台，还可以使图书馆员与读者之间相互交流，增进友谊[1]。 期刊的时效性很强，下架过时期刊的吸引力会大打折扣，阅读价值也会下降。这就需要及时做好期刊杂志的推介工作，利用院报、网络、展台等多种形式，推荐好期刊、新杂志，使读者对期刊阅览室的情况能够充分了解，从而科学有效的利用。 （三）注重服务细节，营造优雅环境