杂志在邮寄过程中由于各种原因，会发生延误，丢失的情况。因此我们想提醒订户如您订阅了杂志，请留意及时收刊的情况，如您感觉应该收到的刊物没能及时收到，请使用我们通过电子邮件提供给您的杂志社联系方法，与杂志社直接联系。同时您也可及时通知我们，我们为您联系杂志社，补寄刊物给您。
如果您当时发表的是被万方收录的期刊是可以检索到的，到时候您直接提交有关信息就可以了
可以拨打11185反映情况。我也遇到过类似情况，反映后先是说帮我再订一期，后来说订不到那期杂志了，赔付了丢失杂志的价钱。
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