做电商最重要的核心是什么

电子商务的核心是商务，而电子只是实现这些交易的手段。能做电子商务的不一定是懂技术的人。应用型、懂商务的人往往更能在电子商务领域闯出一片天地。这就是要从顾客关系角度、业务量的角度来探讨商务的核心到底是什么？商务的核心是要给自己赚钱，帮顾客省钱，帮助你的合作伙伴持续经营。

产品现在很多人都在做B2C，基本上现在适合在网上销售的产品都有人在卖，只要我们找到自己的优势所在就可以了。用户体验B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来，用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的区别，所以说做B2C的很多也只是看转化率而不看访问量。推广很多人都喜欢做Seo推广，毕竟这个不需要花费太多的费用。物流现在物流也是成为一个瓶颈了，主要原因是除了价格成本之外，还有一个是服务，因为相对来说B2c网站跟客户面对面接触的就是快递员了，如果快递员服务不好，也会导致用户体验不好，这会直接反映该用户对网站的认可度。供应链未来的B2C电子商务的竞争优势就会是供应链比拼，假如你不懂的话最好是找传统行业工作过或者熟悉供应链的合作伙伴，这样才有做大的可能性。

电商网站运营的几个核心我认为是：产品、用户体验、推广、物流、供应链，以下针对这几个主题简单阐述一下个人看法供大家讨论。这里只算抛出个话题，因为每一项都可以作为一个讨论点。我们今天来简单做一下细分。1、产品很多想做B2C的人都会挖空心思的想网上还有什么产品没有人在卖。其实一开始这个思路就错了，不应该是找什么没人卖过的产品，而应该是选择你最熟悉并且最容易获得相关资源的产品，当然还有个前提就是利润足够高。现在大家都在做B2C，基本上适合网上销售的产品都有人在卖，你只要找到你的优势所在就可以，相反产品卖的人多反而可以证明市场大。如果你跟我一样没有大笔的资金做B2C，那么就建议你选择某一类垂直性的产品并且利润在30%以上的产品逐步发展，B2C有一个好处就是盈利模式非常 清晰，一开始就可以盈利，比较适合中小创业者，但由于人力物流等成本问题，毛利率太低还是要亏本，我有一个朋友做B2C，一个月做到20多万还是不赚钱， 就是毛利率太低，每天又很辛苦，那些所谓的低价积累客户都是扯淡，B2C还有一个特色就是用户忠诚度极低，哪里便宜去哪里，千万别指望前期不赚钱积累用 户。2、用户体验现在很多B2C都是使用的开源程序搭 建，使得模样都差不多，支付流程也都一样，除了价格就没有什么其他竞争力，而本人却认为B2C的核心竞争力恰恰就在用户体验上，同样是100个用户过来， 用户体验好的网站能够转化5个订单，体验差可能一个都没有，这就是最大的区别，所以做B2C很多都只看转化率而不看访问量，具体如何去做这里不过多来讲， 有一点坚持做下去相信你的用户体验就会好起来，那就是不断的测试，比如商品的描述，这样子写放几天看销量，换一个描述，在同样的浏览量下再看成交量，以此 延伸到网站设计个各个环节，包括支付流程、订单流程等等。不同的产品有不同的特色，这个没有一个定式，所以也不要完全按照书上或别人博客上介绍的方法去修改，核心还是不断测试修改最终达到最优。同时在网站设计上还提醒一点就是要随时思考如何把一个100元的订单变成1000元的订单，也就是增加单个订单的额度，保证不浪费每一次销售的机会， 比如凡客等服装类企业很喜欢做的单件99元，三件189元等等。3、推广关于B2C的推广其实有很多人在介绍了，无非是搜索引擎推广包括竞价和SEO、软文推广、论坛推广、E-mail营销、网站广告和 CPS，很多人都非常喜欢SEO，毕竟他不需要花费太多的钱，这里我只是提醒一下做SEO的同时还要多照顾用户体验。这里对CPS推广发表一下个人看法， 很多做B2C网站的都非常喜欢这种方式，认为是不用自己花钱，而且是有了效果才分成，很多网站一上线就到处在问如何做CPS，很多时候问到我都是莞尔一 笑。CPS并不是大家想象的那么容易，看看那些CPS联盟里哪些CPS最好做，现在来说只有凡客、卓越、当当、京东等等，其他的效果都不是很明显，其实大 家站在用户的角度想象就知道了，首先是站长，现在大部分站长还不是很愿意挂CPS的广告，因为转化率很低，现在挂CPS的大部分都是网址导航站和返点网站，还有一些就是专门做优化的。 作为用户来说，如果你访问一个网站看到他的CPS广告点击进去之后，如果不是一些知名网站你会愿意下单购买吗，你想一下假设你的网站有1万IP，在最好的 位置挂一个CPS的广告，按照广告2%的点击率算，大概会有200个点击过去，国内大部分B2C的转化率在1%以上就很不错了，那么大概就有2个订单，初 略估计一个订单会在100-200之间，如果按照凡客的16%分成计算，你一天的收入大概是40元左右，这已经是按照最高的算了，而且还会很不稳定，相反 CPC的话基本上每天可能会稳定在100元左右的收入，如果你作为站长你会愿意选择哪一个。B2C做好CPS个人认为要有一个强大的品牌效应的前提，也就是有足够的广告宣传与之搭配才能起到很好的效果，比如最近的千寻网CPS效果就很好，那是因为他在各大门户都有广告投放的结果，所以如果你的站想做CPS的话还是在拥有一定品牌知名度的时候再做，否则只能是浪费时间和精力，尤其现在的CPS联盟大都会收取一个“上架费”。4、物流现在中国做B2C物流已经成为一大瓶颈，主要原为除了价格成本之外，还有一个就是服务，因为对于B2C网站来说只有快递员才是唯一与你客户面对面接触的人，而现在第 三方物流普遍快递人员素质不高，导致很多用户体验不好，用户会直接反映到对网站的认可度上，所以自建物流会是个趋势，除了节约成本的目的，还有一点就为了提高服务。5、供应链我想大多数做互联网的人都不太懂供应链，至少我还是在学习中，这里把他提出来只是希望提醒大家，未来B2C电子商务的竞争核心会是供应链的比拼，所以，如果你不懂，那么就请找一位在传统行业工作过并熟悉供应链的合作伙伴吧，这样才有做大的可能。

电子商务运营-Electronic Commerce Operation（ECO）最初定义为电子商务平台（企业网站、论坛、博客、微博、商铺、网络直销店等）建设，各搜索产品优化推广，电子商务平台维护重建、扩展以及网络产品研发及盈利。从后台优化服务于市场，到创建执行服务市场同时创造市场。最关键的因素有以下几种：1、工作内容：电子商务运营与企业运营存在相似之处，包括调研、电子商务运营、产品定位、管理分类、开发规划、运营策划、产品管控、数据分析、分析执行及跟进等。但其执行对象有别于实体产品。电子商务运营的对象是根据企业需要所开发设计建设的电子商务平台的附属宣传推广产品。2、工具：最开始的电子商务其实并不发生在网站上，而是发生在新闻中国电子商务组，以及电子邮件，但是当前电子商务的主战场已经转到网站上。于是网站的推广成为网络营销最主要的内容。网络营销就是研究怎样在网上卖得出去东西。电子邮件营销是互联网出现最早的商业活动，电子商务营销是网上营销的一种，是借助于因特网完成一系列营销环节，达到营销目标的过程。3、运营模式定位电子商务经营模式和电子商务运营模式是一样的。都是下面的内容:B2B是企业对企业进行网上交易 B2B指的是Business to Business，即商家(泛指企业)对商家的电子商务B2C （Business To Customer）是电子商务按交易对象分类中的一种，即表示商业机构对消费者的电子商务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。C2C的意思就是消费者（consumer）与消费者（consumer）之间的电子商务。打个比方，比如一个消费者的有一台旧电脑，通过网上拍卖，把它卖给另外一个消费者，这种交易类型就称为c2c电子商务。C2B是电子商务模式的一种，即消费者对企业（customer to business）。最先由美国流行起来的消费者对企业（C2B）模式也许是一个值得关注的尝试。C2B模式的核心，是通过聚合为数庞大的用户形成一个强大的采购集团，以此来改变B2C模式中用户一对一出价的弱势地位，使之享受到以大批发商的价格买单件商品的利益。目前国内很少厂家真正完全采用这种模式电子商务经营模式是电子商务模式的主要内容，包括：（1）、直接销售模式。（2）、黄页模式。（3）、打折券模式。（4）、佣金模式。（5）、预定模式。（6）、市场模式。4、运营中细节，细节决定成败:一、从大的方面来看，网站运营是一切与网站活动相关的总称，甚至包括技术、美工、市场、销售、内容建设等等，皆属于网站运营的范畴；二、从小的方面来看，网站运营却是独立于技术、美工、销售、市场等工作内容而存在的，在一些大的网络公司，一般都设有专门的网站运营部门，所以，我们常能听到这些网络公司有运营经理、运营总监等职称。显然，对网站运营的理解，我们还是应当从小的方面来理解，因为只有这样，才能对具体什么是网站运营进行定义，才能更明确网站运营的具体内容，也才会显得比较有指导意义。网站运营应包括网站需求分析和整理、频道内容建设、网站策划、产品维护和改进、效果数据分析、部门沟通协调六个方面的具体内容。