看看<<审查指南>>第五部分,
（1）请求书； （2）所涉及专利权的专利证书复印件，并且应按照被请求人的数量提供请求书副本； （3）有关的侵权证据。 必要时，专利管理部门可以向国家知识产权局核实所涉及专利权的法律状态。专利侵权纠纷涉及实用新型专利的，专利管理部门可以要求请求人出具由国家知识产权局作出的检索报告。
做个表格，将与专利局和客户 间的往来信息都登记下来，每个案子建个文件夹，编号。……很繁琐的事情。注意专利局发来的通知书即是通知客户或代理人，并在流程表上注明答复（处理）截止时间，再快到截止时间前没有答复或处理的，就再次通知，……回答的比较乱哦
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