这个要看什么情况和什么产品，如果是难修理的，或者他们懒得修，就会给你一个新的京东的返修换新指的是产品在出现质量问题需要返修时，直接更换一个新的产品。客户选购有“上门以换代修“标识的自营商品；如商品超出三包规定的换货周期，且在保修期内符合免费维修范围，客户可以在线提交售后申请，京东审核通过将安排一次在上门取件的同时为客户更换商品的服务。自订单签收后质保周期内（以商品送达后第2天0点开始计算）可申请服务。
iphone在保修范围内一般官方事不修的，而是出了问题直接换新机。当然你的问题必须在保修范围内。如有疑问可追问，满意请及时采纳，谢谢
意思是产品坏了进行返厂维修或者换新的。商品返修流程图：
就是去京东的 京东线下实体加盟店换新商品
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