我一般是先赞扬，然后解释，然后按照意见回复解释以及补充必须的资料，如果没有资料，就说你提的这个事情是我们正在捣鼓的东西，相关成果今后会继续公布。如此如此。一般就pass了。
I am glad to get your appraise! I wish also to thanks for the assistance you have given me in my work!I will try my best to done in future!不用写太多，写两句客气的就行！也不用说的太复杂，老外们一般喜欢直来直往！
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people do the opposite
Dear SirThanks for your email and it's my pleasure to take the I will be more than happy to offer more help in the Best Regards,XXX
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