1 绪论1 案例教学法的特点与本质2 案例教学法的作用3 市场营销案例的类型4 市场营销案例的构成5市场营销案例分析的步骤和内容2市场营销观念1 知识点2 案例一 麦当劳的成功之道3 案例二苏州凤凰山墓地的成功营销4 案例三 从海尔的成长之路看企业的发展战略3市场营销环境1 知识点2 案例一马福德制药公司营销措施应如何适应外国的政治法律环境3 案例二 亚洲金融危机对东南亚个人电脑市场的影响4 案例三 色彩激活冰箱市场4 营销信息1 知识点2 案例一 营销信息技术扮演重要角色3 案例二 调查问卷范例——豆制品消费者调查问卷4 案例三美国航空公司飞行电话服务调查分析5 购买者行为1 知识点2 案例一 手机进入“好色”时代——彩屏手机消费者购买行为调查3 案例二 诱导购买——雀巢咖啡的营销之路4 案例三 从消费者的行为中寻找超市营销的三大新“买点”5 案例四 小天鹅进军空调产业6目标市场策略1 知识2 案例一 “酷儿”——儿童果汁饮料细分市场的超级霸主3 案例二 美宝莲的大众化道路4 案例三 “最酷的小车”——奇瑞QQ的销售奇迹5 案例四 精确细分市场——动感地带赢得新一代7 产品策略1 知识2 案例一 恒寿堂的包装策略3 案例二 飞亚达把荣誉束之高阁4 案例三 开发新产品——阿乐法电子技术公司的成功之道5 案例四宝洁公司的多品牌策略8 价格策略1 知识点2 案例一 大洋公司廉价攻势的恶果3 案例二 宜家如何设计它的迷人的价格标签4 案例三 价格在销售中的作用5 案例四 格兰仕的价格领先策略9 渠道策略10 促销策略11 服务营销12国际市场营销13 网络营销14 综合案例分析参考文献