选择你下载的论文，右键选择打开方式然后找到你下载的caj软件，用这种软件来打开
跟你一样的问题，我问了知网客服得以解决这个问题，在电脑控制面板——区域——管理——更改系统区域设置——中文（简体中国），然后根据电脑提示重启就可以了
是网络设置dns的问题
把文件名改成英文
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