主要看你参考的文献是什么格式的,如果本格式不对,那么当用错误的软件来打开时,就会出现各种乱码,难以辨认,只需要用正确的软件打开,相应的格式文件就可以解决乱码问题。
用知网专门的阅读器,下载caj格式的
通常插入参考文献出现问题都是Endnote的output style没有设好导致的,能否具体描述一下你所说的乱码是什么情况,好解决问题。
windows系统的话请用IE打开知网并下载,不会乱码,在Edge、chrom浏览器会乱码
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