汉彬洲咨询顾问 张肇麟
对“企业盈利模式”的研究就是对一家企业创造顾客价值的个性过程进行考察 出色的盈利模式是指其业务模式中包含或部分包含了如下要素:通过深刻的洞察重新诠释顾客价值,从而重新定义了产品和服务,领导性地建立了竞争游戏规则;通过对行业结构的深刻了解,创造性地定位自己的产品和服务价值,从而实现了巨大的价值杠杆效益;把握了技术、消费发展的先机,整合了分散的顾客需求推出换代产品,一举建立市场领先地位;充分利用自身特长构建的业务或价值链形成了自然壁垒,有效遏制了竞争对手的攻击;通过出色的战略设计使自己企业处于一张稳定的价值网之中,从而使本企业成为行业大势、行业巨头的寄生受益者,由此集聚发展的契机;展现商业远见和敏锐的行动,把握技术突破、市场冲突与矛盾背后的机会,迅速脱颖而出 评价企业盈利模式我们首先着眼的是:一个企业经过一系列预先经过设定的(相对稳定的过程)活动,而输出价值的效率、效能和抗击模仿与竞争方面的素质在执行这个过程的模式中凝聚着企业家的独到眼光和判断力、技术与经验积累、创造力,以及敏锐的商业嗅觉 但以上仍然只是杰出企业盈利模式的某些特征,但还不是业务模式本身要把这些特征转化成为成功的业务模式还需要周密的组织与流程设计因此考察现实的盈利模式设计水准,我们需要整合三个层面的完整分析:第一,模式创造者的洞察力(超前、创造力与深刻)、战略理性、市场导向的思想、价值与技术创新这体现在上述的那些要素当中;第二,贯彻模式的战略清晰性、有效性毕竟盈利模式还不是战略,尽管它已经包含某些战略内涵清晰完备的战略是指把这一杰出设想付诸实施并最终获得胜利的几条重要原则和执行计划战略要回答企业即将取得胜利的路径、步骤与阶段、如何为即将到来的困难作出必要的准备、资源与能力的必要配置、某些组织能力发展的前瞻安排一句话战略就是保证盈利模式转变为胜利现实的策略、思想、路线、行动与物质安排第三,组织保障要取得执行的成功就必须把人(能力、行为模式、思维模式、知识和技术)、思想(模式)、过程(标准的与灵活的)有机地结合在一起这对组织尤其是负责人的管理水平和领导力都是一定考验 因此我们对现实企业盈利模式进行评价不可能只停留在商业创意阶段我们还要考察连接这个创意与现实成就的两座桥梁:战略与组织能力创意的落地,即向现实具体行动转变的思想和谋略是一项不可或缺的要素;组织能力,我这里指具体执行的载体,包括人员、流程、管理系统的完善,当然是制胜的根本把商业模式(创意部分)与执行战略、组织执行力整合在一起才构成了对一家企业现实盈利模式的评估模型 我之所以这样思考还有一个理由那就是我坚信深思熟虑的战略、有效的管理、出色的专业直觉和创意在成功立场上是互相交融不可分割的!我反对没有创造力的战略,也不承认外行的不经过投入而闪现的点子,更反对没有管理就可以获得成功的机会主义观念于是接下来,我用当前世界最推崇的成功智力专家斯滕伯格的观点对此再作进一步解释 斯滕伯格的理论认为智商、情商理论都是片面的,成功背后集成三种智力:成功智力=分析性智力+创造性智力+实践性智力这个理论也能启示我们做成一项事业需要的不同过程 在上面这三个层面中,第一层面是灵魂,一个时期出现的商业巨人都必然脚踏如此祥云,这是属于创造性的智力第二个层面揭示的是,一个创新的想法在向“商业实现”过渡过程中,领导者策略成熟度把一个正确想法付诸实践,需要的强大的分析性思维魄力第三个层面讲的就是实践性智力你如何能够把这些创意和步骤通过团队的行动变为现实的胜利考察和评价现实的盈利模式我们必须结合这三个层面,不可片面 在对学员的比赛论文进行评判的时候,我是这样做的: 第一,重点评价盈利模式的创造性价值,因为这关系到企业未来长大的基因,对杰出的企业来讲具有根本性;第二,观察参赛者是否全面意识到了三个层面,以此判断参赛者本身对执行的理解;第三,从论文中捕捉企业战略、与执行的现实信息,进而对之作出更准确客观的判断总而言之我不仅关注目标企业的模式同时在课题竞赛立场上关注学员的企业家精神 最后我再就出任评委一事谈两点个人想法: 一,对企业商业模式(尤其是优中选优)作出准确评价不是一件容易的事,但我还是尽力了,我坚持了上述严格的标准这个标准不仅有利于促进学员的严密、周到的思考,同时也在就成功的盈利模式的理论进行着交流参赛作品是凝聚了学员们的巨大心血的杰作,因此出于基本职业精神的要求我们作为评委的专家一定以高度投入而不是居高临下的态度,做好点评工作 二,安泰管院是有远见的!