文献法也称历史文献法,就是搜集和分析研究各种现存的有关文献资料,从中选取信息,以达到某种调查研究目的的方法。它所要解决的是如何在浩如烟海的文献群中选取适用于课题的资料,并对这些资料做出恰当分析和使用。问卷法是研究者根据研究课题的要求,设计出问题表格,让被调查者自行填写用来搜集资料的一种方法。它是通过由一系列问题构成的调查表收集资料以测量人的行为和态度的心理学基本研究方法之一,这种方法具有向许多人同时搜集同类型资料的优点,其缺点是发出去的调查表难以全部收回,只能得到被调查者对问题的相对完整的答案。根据要求被调查者回答问题形式的不同,主要有6种类型。①自由叙述式:不给被调查者提供任何答案让其按自己的思想用文字自由地回答。②多重选择式:让被调查者从提供的互不矛盾的答案中选择出一个或几个答案来。③是否式:让被调查者以“是”或“否”二择一的方法回答提供的答案。④评定量表法:让被调查者按规定的一个标准尺度对提供的答案进行评价。⑤确定顺序式:让被调查者对提供的几种答案按一定的标准(好恶或赞同与否等)作出顺序排列。⑥对偶比较式:把调查项目组成两个一组让被调查者按一定的标准进行比较。这6种问卷类型各有其优点和缺点,要根据研究的目的、任务和被调查者的特点选择使用。研究者通常将几种型式并用。访谈法是通过研究者与被调查对象面对面直接交谈方式收集信息资料的,具有较好的灵活性和适应性。是定性研究最主要的方法。访谈法可以分为不同的类型:① 根据研究者与被研究者交流的方式,可分为直接访谈和间接访谈; ② 根据访谈的人数,可分为个别访谈和集体访谈;③根据访谈过程中可控制的程度可分为结构性访谈、半结构性访谈、无结构性访谈。访谈法一般要有以下几个步骤来完成:① 访谈准备;② 进人访谈;③ 访谈过程的控制;④ 结束访谈;⑤ 访谈记录与资料整理。访谈广泛适用于教育调查、求职、咨询等,既有事实的调查,也有意见的征询,更多用于个性、个别化研究。访谈法的 步骤① 访谈准备;② 进人访谈; ③ 访谈过程的控制(包括问题控制、动作控制、表情控制等);④ 结束访谈; ⑤ 访谈记录与资料整理