1)受理投诉专业化受理汽车维修质量问题投诉既涉及多方面的专业技术问题,也涉及多项政策法规,是一项政策性、技术性很强的工作。2)解决投诉网络化在接到车主投诉后,应及时与车主核实,并以电子邮件的方式传达给企业,由企业的相关部门与车主联系,给予解决。3)分析投诉网络化科学管理要用数据加以佐证。要对投诉单进行分析编码。
175 浏览 4 回答
173 浏览 1 回答
206 浏览 1 回答
286 浏览 3 回答
276 浏览 5 回答
94 浏览 4 回答
156 浏览 4 回答
185 浏览 1 回答
212 浏览 2 回答
208 浏览 4 回答
106 浏览 6 回答
114 浏览 8 回答
113 浏览 5 回答
305 浏览 9 回答
109 浏览 10 回答
334 浏览 4 回答
295 浏览 10 回答
311 浏览 12 回答
176 浏览 4 回答
218 浏览 10 回答