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电子政务运营是现代行政发展的大势所趋, 也是更好地打造服务型政府的必然要求。网络的不断普及, 要求公共管理必然要顺应这一大趋势。服务型政府这一目标的确立, 更好地促进电子政务的不断完善, 从普通的电子政务走向智慧政务这一高级阶段。
电子政务是政府运用现代的通信技术和传播媒介实现政府部门内部的、政府部门之间、政府与企业之间、政府与公民之间的服务传递的一种公共管理的方式。相对于传统的管理方式, 是一种大的变革与突破, 是能够更好地向公民传递各种服务, 促进政府与公民之间的交流沟通的现代管理方式。
电子政务的有效实施让人们通过手机这种移动的设备参与社会管理, 真正实现人民当家做主, 人们对手机和电脑网络可以说是形影不离, 人们在日常工作和生活的同时就了解政务信息, 参与社会的管理。电子政务的简单的操作和方便的传播途径大大提高了公民参与社会管理的便捷程度。
电子网络的高速的传播提高了信息公开的时效性, 政府工作人员运用网络发布政务信息, 公民可以实时了解信息, 并及时做出反馈, 防止因为时间的搁置造成不良后果的产生, 同时减少问题发生的可能性, 网络的传播速度增强了政务信息公开的时效性。
网络的高效, 便捷固然为大众生活提供了很多便利, 但是网络是一个极其开放的大环境, 信息的数量及面对的客体的庞大性都是不可计量的, 我认为, 在这样一个现代化的大的环境中, 容易使一些不太了解政务信息的公民产生混淆, 错误信息会对公众造成误导。过多的信息不利于选择, 如果不具备正确选择的能力, 将产生消极的影响。
电子政务的有效推广需要技术的支持, 我国东部和西部、南方和北方发展不平衡。政府部门间的技术系统不匹配是不利于智慧政务的开展和实施的, 一定要使电子网络技术发展缓慢的地区快速发展, 跟上发达地区的发展速度, 这样才能为全面实施电子政务及智慧政务提供合适的平台, 提高政府部门间的协同效率。
电子政务不仅要对政府的信息进行公开, 还要收集各方的反馈意见, 及时地对效果进行评估, 目前电子政务致力于信息的公开, 忽视效果的评估, 这将对于电子政务的效果大打折扣, 没有把信息公开和效果的评估放在相对平等的位置上。
虽然电子网络的普及程度已经很高, 但是仍然不排除有一少部分群体对网络是陌生的, 比如老年人这一群体的利益也需要被满足, 虽然他们可以通过传统的方式参与公共管理, 但是单就电子政务这一领域而言, 对他们来说是没有很大帮助的, 打造服务型政府应该顾及每一个群体的利益。
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