客户关系管理需求说明书1 引言 1 编写目的：阐明编写需求说明书的目的，指明读者对象。 2 项目背景：应包括 ● 项目的委托单位、开心单位和主管部门； ● 该软件系统与其他系统的关系。 3 定义：列出文档中所用到的专门术语的定义和缩写词的愿文。 4 参考资料：可包括 ● 项目经核准的计划任务书、合同或上级机关的批文 ● 文档所引用的资料、规范等 5其他说明： 前期开发为客户关系管理中的客户管理和市场管理、决策支持中的客户信息部分2 任务概述 1 目标 2 运行环境 3 条件与限制3 数据描述 1 表态数据 2 动态数据：包括输入数据和输出数据。 3 数据库描述：给出使用数据库的名称和类型。 4 数据词典 5 数据采集4 功能需求1功能划分
装修徐工
