前言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅲ引言 ……………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ………………………………………………………………………………………………… 1 2 质量管理体系基础 ………………………………………………………………………………… 1 1 质量管理体系的理论说明 ……………………………………………………………………… 1 2 质量管理体系要求与产品要求 ………………………………………………………………… 1 3 质量管理体系方法 ……………………………………………………………………………… 1 4 过程方法 ………………………………………………………………………………………… 2 5 质量方针和质量目标 …………………………………………………………………………… 2 6 最高管理者在质量管理体系中的作用 ………………………………………………………… 7 文件 ……………………………………………………………………………………………… 3 8 质量管理体系评价 ……………………………………………………………………………… 3 9 持续改进 ………………………………………………………………………………………… 4 10 统计技术的作用 ………………………………………………………………………………… 4 11 质量管理体系与其他管理体系的关注点 ……………………………………………………… 4 12 质量管理体系与卓越模式之间的关系 ………………………………………………………… 43 术语和定义 ………………………………………………………………………………………… 5 1 有关质量的术语 ………………………………………………………………………………… 5 2 有关管理的术语 ………………………………………………………………………………… 6 3 有关组织的术语 ………………………………………………………………………………… 4 有关过程和产品的术语 ………………………………………………………………………… 5 有关特性的术语 ………………………………………………………………………………… 6 有关合格(符合)的术语 ………………………………………………………………………… 7 有关文件的术语 ………………………………………………………………………………… 8 有关检查的术语 ………………………………………………………………………………… 9 有关审核的术语 ………………………………………………………………………………… 10 有关测量过程质量管理的术语 ………………………………………………………………… 15附录A（资料性附录）定义标准中的术语所使用的方法 …………………………………………… 17参考文献 ………………………………………………………………………………………………… 26中文索引 ………………………………………………………………………………………………… 27英文索引 …………………
远离的兔子
