大公司的产品概念一般来自消费者调研。然后消费者调研的结果会转化为产品的语言,给到一个产品开发的brief,brief包含产品的定位,产品的成本,技术需求等。拿到brief之后,技术负责配方(如果配方解决不了的问题会找到原料供应商进一步开发新成分),配方会经过消费者和仪器测试确定产品功效,同时由毒理学团队进行评估,法规团队进行合规评估。随后包材团队负责包装的选择,香精负责人则需要配合选择符合产品定位的香精。经过产品试生产(放大生产)之后,一个产品原型(prototype)就展现在市场部面前。从消费者调研到产品上市,一般来说至少需要一年多的时间。因为这里面的各种调研测试,毒理学评估,稳定性测试都非常花时间。市场部接下来需要选择合适市场概念和推广方案,同时针对市场概念进行最终的消费者测试。测试完了之后,就是产品推广方案,以及市场推广的brief,包括产品的卖点,宣传的套路等。如果是线下渠道,还涉及到BA的培训。所以传统上一个护肤品的开发非常花时间。对于一个品牌来说,产品开发是整个产品上市过程中最简单的一部分,产品的渠道,产品的投放,产品的生产和供应,这些都是更复杂的问题。但是在快节奏的互联网时代,新锐品牌的开发套路就完全不同了。对于新锐品牌来说,很少从消费者测试中获取产品的idea。因为新锐品牌的规模小,大多通过线上渠道销售。消费者的直接反馈本身就是很好的idea。举个例子,某品牌的一款面霜上市之后,在旗舰店下会收到很多评价,比如闷痘,油腻,涂不开。那么第二代就可以根据这些直接改进。另外新锐品牌本身就有很牛的产品经理,他们有很强的洞察能力,根据自己的行业经验,敏锐的把握住消费者的需求。新锐品牌一般也没有自己的研发团队,他们严格依赖于代工厂,也就是我们所说的ODM。品牌根据自己的产品需求去代工厂选品,加上合适的活性成分和市场概念,将产品推向市场。稍大一点的产品会有自己的产品开发部门,他们和代工厂合作,把产品的想法告诉代工厂。代工厂根据这些信息,定制开发产品,这就是化妆品的OEM模式。新锐品牌产品上市之后,大部分都采取线上模式。他们根据产品的定位和消费人群,进行广告投放,达人测评,网红带货等。所以一款护肤产品的开发,经过的程序很多,不同的品牌,流程也不一样。