产品返修率的计算方法规定时间内因质量问题返回数量质量问题返修率1=×100%规定时间内产品销售总数保修期内因质量问题返回数量质量问题返修率2=×100%返回品销售年度销售数量出保修期因质量问题返回数量质量问题返修率3=×100%返回品销售年度销售数量
返修率的计算公式为：总返修率=（保内维修量+保外维修量）/（保修期内产品量+保修期外的产品量）售后服务部门有两种服务业务，第一是免费的保修服务，第二是收费的保外服务。保修服务是指在保修期内，非客户原因造成的损坏，则可以提供免费维修。保外服务是指在保修期内因客户原因造成的损坏，和保修期外一切的损坏，提供有偿维修服务。可以再Excel中使用Excel自带的计算公式进行快速计算。
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木木兮123
