AI对管理者的冲击有多大？管理者如何应对人工智能数字化企业2019年07月29日在传统工业领域，生产流水线上的大量工人已经被自动化取代，但是AI对人类工作的渗透远不止于此。写作，一项人类文化中殿堂级的技艺，也被AI纳入自己的范围。美联社已经开始使用AI而不是记者来撰写大量上市公司财报，采用AI撰写职业棒球小联盟的赛事报道。随着Google，Facebook，Microsoft这些网络和电子科技巨擘将AI带入消费领域，越来越多的职业将经历AI大潮的冲刷，而职业经理人这个行业也不例外。根据Accenture最近对一千七百多名一线、中层和高级管理人员的调研显示，管理者的大部分时间都花在行政协调和管理上，而应用在其他方面的工作时间之和不到百分之五十。同时，报告的撰写也占用了管理人员大量时间。BI挪威商学院副教授，同时兼任Accenture研究员的Vegard Kolbjørnsrud先生为《哈佛商业评论》撰文指出，下一步，占时间大头的这块工作比重将显著下降。AI相比人类在处理基础的行政资源分配上拥有优势；而机械性的写作任务AI也足以胜任，甚至比人类做得更好。工作侧重的转变必然带来经理人职业技能需求的变化。旧的事务性能力需求降低，新的工作重心需要另一套与之相应的能力组合。Accenture的调查显示，除了掌握一定的技术，创新思维与实验性，数据分析和解释，战略制定，是对经理人来讲需要具备的非常重要的技能。那么作为一名经理人，我们需要如何应对AI的崛起与普及呢？经理人的触角需要敏锐和好奇，始终扫描环境以寻找影响其业务的变化。像海绵一样，他必须通过阅读，行业网络以及从互联网，专家，培训，会议等各种来源学习来不断吸收知识。需要特别关注理解变革的影响以及在他的职能领域或业务上工作的新方法。这有助于他创建一条前进的路径来成功导航变更。每个职能部门和企业的经理人都需要了解人工智能整体的发展，特别是在其功能或业务领域。比如汽车行业的经理人需要意识到市场破坏无人驾驶汽车的潜力。无人驾驶汽车如何工作”等问题的答案？他们的到来会有新的机会吗？无人驾驶汽车多久成为现实？他们的成本结构是什么？客户会喜欢无人驾驶汽车吗？当实际发生时，我将如何使我的业务适应无人驾驶汽车？AI可能会促使采用新做法并放弃旧做法。这两者都涉及变化，人类通常会抵制变革。那么我们需要第一步是确定哪些流程，实践或工作方式需要改变。人们需要避免从众心理的诱惑，并跳上AI的潮流，只因为每个人都这样做。这需要详细而深思熟虑地了解采用新实践或放弃旧实践将如何影响组织。为拟议的变更创建业务案例非常重要，概述明确的好处以及潜在的风险。学习系统思考方法 - 理解所有运动部件之间的相互关系在进行更改时至关重要。重要的是要理解，如果采用或放弃练习A，它将如何影响练习B，结果C和部门D这就是“严守”采用或放弃的意思 - 它只是在一个非常强大和彻底的思考过程之后完成，而不是疯狂和偶然的。比如呼叫中心决定切换到某些基本查询的聊天机器人，并仅向人类操作员分配更复杂的查询。可是聊天机器人存在安全风险，黑客可能冒充聊天机器人，用户可能会向其透露敏感信息。系统思考方法将要求经理人考虑由于切换到聊天机器人而如何影响安全性。他们是否需要对安全性进行更多投资，这将如何影响他们的预算和其他优先事项？他们是否需要引进具有高级聊天机器人安全知识和技能的人？或者他们能否提升员工现有技能以应对这一挑战？它会使一些呼叫中心运营商变得多余吗？他们可以重新部署或重新培训吗？不仅霍金这样的科学家对超级人工智能的危险性感到万分担忧，微软创始人比尔盖茨也认为AI将是重大威胁，而掌管Tesla和SpaceX的著名的创新投资者Elon Musk则直接预言人工智能将取代人类完成绝大部分工作，而人类将面临着没有工作可做的前景。
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