量体的(大小长短)在5%算正常。国标(质量)在3%算正常。
这个你的店里要的一些规定,比如说什么是在返修范围之内,什么情况是不能返修的,或者哪些情况是免费返修哪些是收费的,这些项目越详细越好,需要在你的店里张贴出来,而且最好交给客户一份,这样避免一些纠纷,你做的是终端,面对的是一个个的消费者,控制返修率是没有用的,我有过这方面的经验,如果开始就没定好一些规定,以后会很麻烦的,如果没有规定,所有的返修都是应该的,甚至不能有任何的时间延误,如果有规定了,你多给客人一些服务,那是情份和礼物!
就是卖出去的商品,返修的和总数的比
不太清楚
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