办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机网络功能结合起来的一种新型的办公方式。办公自动化没有统一的定义,凡是在传统的办公室中采用各种新技术、新机器、新设备从事办公业务,都属于办公自动化的领域。在行政机关中,大都把办公自动化叫做电子政务,企事业单位就大都叫OA,即办公自动化。通过实现办公自动化,或者说实现数字化办公,可以优化现有的管理组织结构,调整管理体制,在提高效率的基础上,增加协同办公能力,强化决策的一致性,最后实现提高决策效能的目的。OA又叫做为办公自动化系统,是企业内各个部门协同工作的产物,旨在解决企业内部事务性处理,辅助管理,提高办公效率和管理水平。OA一般功能包括:内部通讯、信息发布、文件管理、工作流、 个人办公、会议管理、车辆管理、办公用品管理、图书管理等。OA主要处理人、实物、执行等管理层面的相关内容。OA的应用对象主要是多部门的中大型公司,负责协同各个部门工作。