可以打客服，询问一下，别忘了记住缴费的单号之类的
可能是以下原因：实用新型和外观设计是10年，发明专利20年，每年的年费都不一样，如果很了解每年缴纳年费的金额并在每年截止日期前缴纳。自己缴纳和代理机构缴纳没什么区别，就是自己缴纳麻烦一点汇款补充信息什么的。如果金额，特别是截止日期不知道，可能会因为逾期要多缴纳滞纳金，更甚就会造成专利权终止。全看自己的选择和对代理机构的选择
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王颖880804
