请问你是怎么解决的，我也是这种情况
有很多原因导致错误。 字符超过检测范围。如果上传的字数超出了知网查重的字符范围内，则可能会导致系统检测失败。用户在文档在打开编辑的状态下进行提交论文，导致知网查重检测系统无法解析空文档。 递交检测的毕业论文是未删除毕业论文中的封面图、申明、页眉页脚中的校名、论文致谢里的校名等隐私保护信息内容，导致检测失败。 多篇论文合起来进行提交检测，导致无法解析。 查重用户较多导致知网论文检测系统缓慢解析失败。知网，是国家知识基础设施的概念，由世界银行于1998年提出。
原因是：1、网络可能出现问题，需要重新连接网络。2、金山文档系统卡顿，重启系统。3、知网查重的版本过低，需要更新版本。
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HY逆天的飞翔
